Чем закончилась попытка модернизировать «Почту России» управленцем из бизнеса – руководителем российского подразделения шведского сотового оператора Tele2 Дмитрия Страшнова
В конце прошлого года блогосфера получила благодатную тему для шуток и возмущений — стало известно, что глава «Почты России» выписал сам себе премию на сумму 95 млн рублей. Хотя скандалы в российской политической сфере не приводят к увольнениям, претензии у Минкомсвязи к главе ФГУП Дмитрию Страшнову все же накопились. Пока ведомство согласует в Белом доме кандидатуры на замену, Russiangate убедился, что чиновник обиженным не останется - он отходит от дел с весьма изрядными накоплениями, и при этом с нулевой ответственностью за провалы на «Почте».
К моменту приглашения Дмитрия Страшнова на работу в «Почту России» эта служба уже успела стать элементом национального фольклора. В 2013 году Минкомсвязи решило, что «Почте» нужен человек из бизнеса.
До ФГУП «Почта России» Дмитрий Страшнов руководил российским крылом шведского сотового оператора Tele2. Последняя на рынке выстрелила стремительно: по бизнес-показателям компания на тот момент была самой эффективной среди так называемой «большой тройки», хотя двигать гигантов Tele2 приходилось буквально с нуля. Потому власти обратили внимание на Страшнова.
Глава ФГУП «Почта России» Дмитрий Страшнов
Плюсы «Почта России» почувствовала сразу. В 2014 году Forbes писал, что с приходом Страшнова в компании впервые за пять лет подняли зарплату сотрудникам — в среднем на 16% в 2013 году, в начале 2014 года — еще на 15%. С приходом нового руководства запустили ремонт почтовых отделений и начали менять программное обеспечение. Управленческую команду Страшнов обновил на 70%, расставив на ключевые должности своих людей.
У самого Дмитрия Страшнова официальная зарплата должна была составлять в то время около 230 тыс. рублей в месяц, без учёта надбавки за допуск к секретным сведениям (составляет ещё 50% от ежемесячного оклада). Получает ли Страшнов последнее - неизвестно. На старте назначения утверждалось, что должен, однако в конце прошлого года в ведомстве уже писал , что надбавки нет. «Он состоявшийся бизнесмен и понимал, на что шел, — сказал тогда глава Минкомсвязи Николай Никифоров. — Этот проект для него — определенная личная гражданская миссия. Уверен, что дальнейшая реализация стратегии, в том числе акционирование, позволит в той или иной форме ввести должную оплату труда всей команде менеджеров «Почты России». В случае успеха его личная капитализация значительно вырастет, при провале точно не уменьшится».
СПРАВКА
В последней публичной декларации (2014 год) Дмитрий Страшнов указал, что имеет в собственности три квартиры, легковой автомобиль Mercedes Benz 300 SL и доход в 50 млн рублей.
Внезапно в 2014 году президентский Общероссийский народный фронт (ОНФ), обнаружил, что «Почта России» уже более десяти лет не брезгует офшорами. Вопрос вызвал рост цен на подписку — до 90% вместо обещанных 25%. Общественники выяснили, что с 2003 года подписку передали подрядчику — частной компании ООО «Межрегиональное агентство подписки». В 2014 году компания распоряжалась 3,8 млрд рублей подписчиков, при этом среди учредителей компании числится кипрский ООО «Юпс Холдингс Лтд» и и международная коммерческая компания «Отранто Коммьюникейшнс Лтд», зарегистрированный на Британских Виргинских островах.
«Непонятно в этой ситуации, зачем нужна компания-посредник, если все услуги, кроме одной — расчет с издателями и «Почтой России», — выполняются самой «Почтой России»?» — задавалась вопросом сопредседатель Центрального штаба ОНФ Ольга Тимофеева .
В конце прошлого года блогосфера получила благодатную тему для шуток и возмущений — стало известно, что глава «Почты России» выписал сам себе премию на сумму 95 млн рублей
В 2015 году предприятие отчиталось, что впервые за 10 лет получило чистую прибыль. Правда, это произошло за счет снижения операционных затрат. В том же году Роскомнадзор оштрафовал «Почту России» на полмиллиона рублей за неисполнение требований законодательства о противодействии легализации доходов — иначе говоря, отмывание денег. Надзорный орган сообщил, что в 2014 году в отношении «Почты России» были проведены 84 плановые и 10 внеплановых проверок, каждая вторая показала нарушения.
В конце октября 2016 года Минкомсвязи подготовило приказ, по которому ежемесячный оклад главы «Почты России» в будущем может составить до 10 млн рублей. Конкретной суммы в приказе министра Николая Никифорова не было, но из документа следует, что зарплата руководителя «Почты» превысит 500 средних зарплат работников «Почты», 350 средних зарплат заместителя руководителя, 150 окладов главного бухгалтера. В 2015 году, как писала газета «Ведомости», средняя зарплата сотрудников предприятия составляла 18,8 тыс. рублей в месяц, в 2016－м — чуть превысила 20 тыс. рублей. При этом, согласно сайту вакансий , в селе Ирбейском Красноярского края ищут человека, готового разносить письма и газеты, за 10 тыс. рублей в месяц. Предлагают в селах за эту работу и в два раза меньше. Вакансия выставлена в феврале 2017 года, что наглядно иллюстрирует отсутствие решения проблемы.
По итогам первых девяти месяцев 2016 года «Почта России» в 2,3 раза сократила чистую прибыль: она составила 1,2 миллиарда рублей, выручка — 119,7 млрд рублей. Убытки в предприятии поспешили объяснить программой повышения зарплат. При этом в 2015 году организация направила более 616 млн рублей только на премии руководству. На это обратил внимание депутат Госдумы VI созыва Андрей Крутов («Справедливая Россия»). Он направил депутатский запрос в Счетную палату, в котором указал, что госсубсидии «Почте России» в 4,5 раза превысили чистую прибыль. Дополнительное вознаграждение топ-менеджеров в таких условиях показалось парламентарию возмутительным. В «Пояснении к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах за 2014 год» «Почта России» (ПР) отчиталась, что при реакционном росте прибыли за прошлый год до 1,2 млрд рублей предприятие получило в виде государственных субсидий почти 5,4 млрд рублей, снизив инвестиции в модернизацию и инфраструктуру на 4 млрд рублей. Похоже, позитивные начинания быстро свернули.
Анатолий Назейкин и Дмитрий Страшнов
Но критической точки ситуация достигла в ноябре 2016 года. Тогда Дмитрий Страшнов оказался в центре громкого скандала: в Генпрокуратуре заявили, что премия главе «Почты» по итогам 2014 года (95,4 млн рублей) начислена незаконно, и не должна превышать 3,2 млн рублей. В Следственный комитет направили материалы для возбуждения уголовного дела по статье о злоупотреблении должностными полномочиями самим Страшновым и еще двумя директорами департаментов Министерства связи, принимавших решение о премии. Снова всплыли госсубсидии: по данным прокуратуры, расчет вознаграждения производился на основании представленных «Почтой России» документов, в том числе о якобы полученной в 2014 году чистой прибыли. Но вот образовалась она, уверены правоохранители, за счет 5,4 млрд рублей от государства, которые помогли перекрыть убытки компании в размере свыше 4 млрд рублей. 9 декабря 2016 года в «Почте России» прошли обыски.
В январе 2017 года Генпрокуратура инициировала проверку законности приобретения двух самолетов Ту-204. Их «Почта России» приобрела у «Ильюшин Финанс Ко» за 3,39 млрд рублей в августе 2016 года.
11 января «Почта России» сообщила об уходе с постов трех заместителей Страшнова - Родиона Шишкова, отвечавшего за развитие государственных услуг, Сергея Тимошина, который занимал должность заместителя по операционному управлению, и Татьяны Рябовой, которая отвечала в госпредприятии за работу с кадрами. ФГУП подчеркивало, что решение покинуть посты заместители приняли сами.
Хотя Страшнова не уволили и даже не посадили в СИЗО, стало ясно — вряд ли он останется в кресле руководителя. Глава Генпрокуратуры Юрий Чайка в интервью ТАСС сказал следующее: «Но это же откровенная наглость. Средняя зарплата в отрасли не дотягивает до двадцати тысяч рублей, а он себе бонусы под сто миллионов начисляет! Совесть все-таки надо иметь. Больше Страшнова в системе ФГУП никто не получает. Да, в государственных корпорациях, акционерных обществах зарабатывают значительные суммы, но не в федеральных унитарных предприятиях. Это рекорд с приставкой «анти»».
СПРАВКА
Юрий Чайка и сам является фигурантом одного из самых крупных российских коррупционных скандалов. В 2015 году Фонд борьбы с коррупцией Алексея Навального обнародовал фильм-расследование «Чайка», в котором авторы обвиняют в преступной деятельности сыновей Юрия Чайки и близких к нему людей, в частности, в связях с бандой Цапков. Никакой реакции со стороны властей на это не было.
Правительство, тем не менее, еще перед Новым годом согласовало продление трудового договора со Страшновым до 1 июля 2017 года. Как писал «Коммерсантъ», это произошло по поручению вице-премьера Аркадия Дворковича. За это время планируется подобрать Дмитрию Страшнову замену. Источники газеты называют имя топ-менеджера «Ростеха» Сергея Куликова, чья кандидатура согласована с ФСБ и администрацией президента. Новый руководитель должен будет выполнить старую задачу: акционировать и приватизировать ФГУП. Страшнову же грозит максимум административное наказание, поспешили заверить в Генпрокуратуре.
Российский предприниматель Дмитрий Страшнов — отличный топ-менеджер с внушительным опытом управленческой работы, прекрасной базой знаний и образованием. Пожалуй, больше практически ничего о генеральном директоре «Почты России» не известно. Вставший во главу ведомства в 2013 году, управленец не особо публичен вне бизнес-среды, однако RB.ru удалось кое-что узнать об этом человеке.
Дмитрий Страшнов возглавил «Почту России» 19 апреля 2013 года . Его кандидатура была предложена Минкомсвязи вместо действующего на тот момент главы «Почты» Александра Киселева . Весь сыр-бор с замещением должностей начался за пару лет до назначения Страшнова, поскольку «Почта России» и Минкомсвязи активно дискутировали о перспективах реформирования предприятия. «Почту» не устраивал законопроект о почтовой связи, разработанный ведомством, а министерство, в свою очередь, не желало обсуждать подготовленную «Почтой» программу модернизации, и само разработало финансовую модель предприятия. Более того, к началу апреля 2013 года в почтовом отделении Шереметьево скопилось 150 тонн посылок, а необработанных почтовых отправлений по всему московскому авиаузлу набралось 500 тонн. Таким образом, работа почтовой отрасли была парализована. На гребне этих противоречий и проблем было принято решение назначить нового руководителя.
Дмитрий Страшнов на пресс-конференции компании Philips Consumer Electronics, посвященной новым правилам поставок продукции на российский рынок. 06.06.2007. Фото: РИА НОВОСТИ
До работы в «Почте России» Дмитрий Страшнов в течение 18 лет занимал руководящие должности в европейских компаниях из сферы потребительских товаров и телекоммуникаций: Electrolux, Philips.
Президент телекоммуникационной компании «TELE2 Россия» Дмитрий Страшнов на пресс-конференции в Калининграде перед тем, как оператор связи TELE2 начал работу в Калининграде. 12.02.2010.
С министром связи РФ Николаем Никифоровым Дмитрий Страшнов, по всей видимости, не только общается по работе, но и дружит. Здесь они на вечернем приеме журнала Forbes и Yota в Михайловском театре в Санкт-Петербурге.
Если верить желтой прессе, жена Дмитрия Страшнова занимается оптовыми поставками женской верхней одежды. По другой информации, глава «Почты России» вовсе не женат.
Генеральный директор компании Yota Денис Свердлов и президент «Tele2 Россия» Дмитрий Страшнов на вечернем приеме журнала Forbes и Yota в Михайловском театре в Санкт-Петербурге. 21.06.2012.
Дмитрий Страшнов в зоне таможенного контроля аэропорта «Внуково» осматривает свои «владения». Фото: РИА НОВОСТИ
Глава «Почты России» Дмитрий Страшнов в глазах многих выглядит почтовым реформатором, намеревающимся сделать из совдеповской структуры нормальный рабочий механизм по образу и подобию иностранных почтовых органов.
Страшнов, президент Конгресса еврейских религиозных общин и ассоциаций России (КЕРОР), бывший Старший вице-президент Altimo Олег Малис и генеральный директор ОАО «ВымпелКом»на вечернем приеме журнала Forbes и Yota в Михайловском театре в Санкт-Петербурге. Фото: РИА НОВОСТИ
По итогам 2013 года Страшнов задекларировал четыре квартиры в России, одна из которых арендуется. Самая большая квартира «главного почтальона России» площадью без малого 190 кв. м находится в его собственности.
Гендиректор «Почты России» Дмитрий Страшнов выступает на коллегии Министерства связи и массовых коммуникаций. 13.05.2014. Фото: РИА НОВОСТИ
Громкое заявление Дмитрия Страшнова в интервью газете «Известия» о необходимости сократить на 30% штат управленцев компании в Москве до конца 2013 года и увеличить зарплату почтальонов до уровня сотрудников FedEx или DHL в России было встречено на ура. Довести зарплаты до рыночного уровня он собирался в течение трех лет, а штат управленцев в столице — сократить с тысячи сотрудников до 700.
Дмитрий Страшнов на XI Международной форум-выставке «Почтовая Тройка 2013» в Санкт-Петербурге. 25.06.2013. Фото: РИА НОВОСТИ
Последний скандал вокруг фигуры гендиректора «Почты России» датирован двадцатыми числами сентября 2014 года. СМИ писали, что Дмитрий Страшнов был готов уйти в отставку, если решение о создании почтового банка не будет принято.
Дмитрий Страшнов на панельной сессии «Освоение новых технологий в транспорте и логистике» на XVIII Петербургском международном экономическом форуме. 22.05.2014. Фото: РИА НОВОСТИ
«Сеть такого масштаба без предоставления банковских услуг невозможна. Сегодня пока не принимается вопрос по банку. Я просто не понимаю, откуда брать деньги. Я, к сожалению, не волшебник… Но я думаю, что таких волшебников не найдется. Я менеджер, который пришел делать какие-то реформы. Надо что-то делать. Значит, я уйду… Я думаю, вряд ли смогут сделать какие-то чудеса коллеги», — сказал Дмитрий Страшнов в Общественной палате на слушаниях по проекту ФЗ «О почтовой связи» журналистам, но после мероприятия он заявил, что конкретных планов по уходу у него нет.
Министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров и генеральный директор ФГУП «Почта России» Дмитрий Страшнов на XI Международной форум-выставке «Почтовая Тройка 2013» в Санкт-Петербурге. 25.06.2013. Фото: РИА НОВОСТИ
Как писали РИА Новости, в 2013 году гендиректор «Почты России» заработал 50,73 млн рублей, что следует из декларации доходов руководства предприятия, опубликованной на сайте ФГУПа. При этом глава Минкомсвязи, которому подчиняется ФГУП, Николай Никифоров уточнил, что из общей суммы доходов Страшнова на «Почте» он заработал лишь 2,9 млн рублей. «Из 50,7 млн рублей дохода Дмитрия Страшнова за 2013 год от ФГУП «Почта России» получено лишь 2,9 млн рублей», — написал министр в своем микроблоге в Twitter.
Страшнов, министр связи Никифоров и старший вице-президент «РЖД» Анатолий Краснощек гасят марку. 07.08.2014. Фото: РИА НОВОСТИ
Как писал Forbes, Дмитрий Страшнов, получавший в западных компаниях годовое вознаграждение, исчислявшееся миллионами долларов, на посту гендиректора «Почты России» зарабатывает около 300 тысяч рублей в месяц. Зачем ему такая низкооплачиваемая трудная работа, которая предполагает путь долгих и сложных реформ отрасли?
Страшнов, руководитель Федеральной таможенной службы Андрей Бельянинов и министр связи и массовых коммуникаций России Николай Никифоров в зоне таможенного контроля аэропорта «Внуково». 22.04.2013. Фото: РИА НОВОСТИ
Зарплата — это не тот мотиватор, который интересен Сташнову на данном месте работы. Его миссия сегодня — переделать «Почту России» из ФГУП в ОАО. Эксперты считают, что Дмитрий Страшнов как состоявшийся бизнесмен понимал, на что шел, и этот проект для него — менеджерский вызов, определенная личная гражданская позиция, которая даст ему колоссальные навыки и связи, и в случае успеха реформирования предприятия его личная капитализация значительно вырастет.
Генеральный директор Международного бюро Всемирного почтового союза Бишар Хусейн и Дмитрий Страшнов на Первом почтовом благотворительном балу в Летнем дворце в Петергофе. 25.06.2013. Фото: РИА НОВОСТИ
Страшнов — человек-рефрматор, на которого партнеры возлагают большие надежды.
Страшнов периодически передвигается на задекларированном легковом автомобиле Mercedes Benz 300 SL. О других активах Страшнова информации нет.
Страшнов и Никифоров в логистическом центре «Почты России» на Боровском шоссе. 25.11.2013. Фото РИА НОВОСТИ
Поездка «в поля» вместе с министром.
Руководитель Федерального агентства связи Олег Духовницкий, президент Оргкомитета «Сочи 2014» Дмитрий Чернышенко и генеральный директор ФГУП «Почта России» Дмитрий Страшнов. 09.02.2014. Фото: РИА НОВОСТИ
Церемония торжественного гашения нового почтового блока «XXII Олимпийские зимние игры 2014 года в г. Сочи» прошла в окружении олимпийской символики.
Ведущая телеканала «Россия-24» Татьяна Столярова вместе с генеральным директором ФГУП «Почта России» Дмитрием Страшновым на сессии «Мировые тенденции трансформации национальных почтовых операторов — новые возможности для экономики» во время саммита лидеров глобального бизнеса в рамках XVIII Петербургского международного экономического форума.
Генеральной директор «Почты России» Дмитрий Страшнов демонстрирует активность и заинтересованность на совещании в резиденции премьер-министра РФ «Горки».
Ситуация на «Почте России» вновь обостряется. После громкого скандала с делом генерального директора Дмитрия Страшнова, его заместители, то бишь топ-менеджеры ведомства, массово увольняются, а рядовые сотрудники по-старинке оскорбляют клиентов, халатно относятся к своим обязанностям, ну а про медленное обслуживание посетителей и говорить не стоит – об этом ходят легенды, красноречивые рассказы и душераздирающие истории по всей стране и ближнему зарубежью не один год подряд. Данную информацию подтвердили в Министерстве связи и массовых коммуникаций – глава ведомства Николай Никифоров заявил, что из «Почты России» действительно уволились трое заместителей главного руководителя, но это не более, чем базовая ротация кадров в компании. По его словам, в организации больше десяти топ-менеджеров аналогичного уровня, кто-то уходит, кто-то приходит, поэтому увольнение троих из них не следует воспринимать так болезненно и искать в этом какую-то подоплеку.
Речь идет о Родионе Шишкове, Сергее Тимошине и Татьяне Рябовой. Все они ушли из «Почты России» по собственному желанию, объяснив увольнение в том числе личными причинами. Однако, по мнению некоторых российских изданий, громкое дело их руководителя дает основания связывать их уход с иными мотивами. В обязанности бывших уже руководителей входили контроль за развитием госуслуг, операционное управление и работа с кадрами соответственно. Так или иначе, увольнение сразу троих высокопоставленных сотрудников к ряду для крупной государственной компании – невиданное событие. Поэтому напрашивается несколько возможных причин такого исхода: во-первых, конечно же, нельзя исключать банальное совпадение, во-вторых, это может быть вязано с гигантской премией Страшнова, после получения которой заместители ушли «по-тихому», ну и в третьих, возможно, это инициатива самого Дмитрия Евгеньевича, дабы предстать в глазах высшего руководства неким «борцом с коррупцией».
Теперь же новый скандал: силовики заинтересовались купленными Страшновым самолетам на сумму в 3,4 млрд рублей – цена очень завышена, а все потому, что закупка осуществлялась без конкурса, то есть сделка была проведена с единственным поставщиком. Эксперты в это же время выразили сомнения в целесообразности данной покупки, по их словам, необходимость приобретения двух самолетов Ту-204 была обоснована недостаточно. Зачем вообще «Почте России» понадобились самолеты? «Воздушные суда позволят значительно уменьшить сроки доставки посылок и будут активно использоваться для отправления почтовых грузов, в том числе заказов из интернет-магазинов, в первую очередь, в Сибирь, на Дальний Восток и в Восточную Азию» - гласит официальное сообщение ведомства. Более того, стало известно об открытии ММПО в Мирном, то есть еще одного «перевалочного пункта» в Якутии, куда будут доставляться все зарубежные посылки. Есть подозрения, что цена за доставку вновь поднимется. Соответственно, напрашивается вывод, что Страшнов предпочитает действовать не в интересах граждан, как и подобает, государственной компании, а с целью максимизировать прибыль. «Для того, чтобы сэкономить деньги, нужно потратить деньги», - под этим девизом уже давно работает ФГУП.
Напомним, в конце 2016 года Генпрокуратура занялась расследованием законности получения Дмитрием Страшновым, главой «Почты России», премии по итогам 2014 года в размере 94 млн. рублей. В центральном офисе ФГУП прошли обыски сотрудников ФСБ, расследование было передано в Следственный комитет для заведения уголовного дела на руководителя ФГУП и двух заместителей министра связи, утвердивших выплату. На сайте прокуратуры появилась информация, что максимальный размер бонуса мог составить всего 3,2 млн рублей. Минкомсвязи же выдало Старшинову премию, исходя из чистой прибыли ведомства в 2014 году, которую составили 5,4 млрд бюджетного финансирования, перекрывшие 4 млрд руб. убытков. Сам Страшнов настаивал, что его вознаграждение рассчитано по всем правилам, установленным правительством. Немного позже появилось распоряжение от вице-премьера Аркадия Дворковича для министра связи Николая Никифорова о продлении трудового договора с главой «Почты России» на полгода – до 1 июля 2017 года, вместо положенного 2019 года. Далее стало известно, что Генпрокуратура имеет претензии только к Страшнову, а сотрудники министерств якобы не при чем, ну а позже вообще выяснилось, что ему грозит лишь административная ответственность, а значит, уголовного дела не будет.
Тем временем обычным рядовым сотрудникам ведомства приходится нелегко – за мизерную зарплату сидеть в отделениях, на которых держатся целые села, в свободное время разносить пенсионерам пособия, а заодно и банки с тушенкой и макароны, которыми торгует почта. Не удивительно, что нередко отделения «Почты России» ассоциируются с грубостью, воровством и игнорированием обязательств. Естественно, оправдывать преступления низкой зарплатой нельзя, и мы ни в коем случае не пытаемся это сделать. К примеру, жительница Петрозаводска в соцсети пожаловалась на то, что ожидая своей очереди, состоящей из пяти человек, в отделении почтовой связи успела попрактиковаться в small talks, прочитать научно-популярный пост о ловушках работы мозга, спланировать рацион питания своей семьи, сделать два важных репоста и помедитировать. То есть сделала то, на что у нее никогда не бывает времени. Она с сарказмом поблагодарила «Почту России» за предоставленную возможность. А другая жительница Белгорода, пожаловавшись на своей странице в соцсети на работу районного отделения, в ответ получила оскорбительные ответы и угрозы, записанные на диктофон от сотрудницы почты. Женщина в грубой форме, подбирая изысканные выражения с нецензурной бранью, заступилась за «свою почту», искренне не понимая, как можно жаловаться на работу почтальонов или задержку сроков доставки, «сидя дома и ничего не делая».
Тут же в Ангарске очевидцы сняли на видео небрежную отгрузку посылок из грузовика. На обнародованном видео отчетливо видно, как коробки летят из машины на прилавок отделения с огромной скоростью, будто их швыряют с разбушевавшейся яростью. И таких примеров сотни и тысячи. Возможно, именно сейчас «руководству руководства», то есть Минкомсвязи, пришло время предпринять хоть какие-то шаги в области премий, зарплат и кадровых вопросов. Понятно, что менеджеры топ-звена, рядовые сотрудники, клиенты и все остальное в совокупности – очень сложная система, но важно хотя бы начать работу в этом направлении.
На мой субъективный взгляд, при Страшнове «Почта России» стала работать значительно лучше, чем при его предшественнике . Ваше мнение?
Ряд сотрудников почтового ведомства обвинили руководство в неэффективном управлении и расточительности
Сотрудники аппарата управления «Почты России» (АУП) обратились в Госдуму с жалобами на свое руководство в лице гендиректора Дмитрия Страшнова (письмо есть в распоряжении «Известий»). Работники в своем письме утверждают, что со стороны руководителя на «Почте России» устроен «кадровый беспредел», а само управление предприятием вызывает множество вопросов. Лидер фракции ЛДПР Владимир Жириновский 5 февраля перенаправил письмо в Минкомсвязи и попросил в своем запросе (есть у «Известий») рассмотреть претензии работников.
Само обращение на имя Владимира Жириновского подписали 12 сотрудников аппарата управления. Среди них руководители отделов, дирекций, департаментов «Почты России» (ПР) и главные специалисты предприятия.
Работники отметили, что на предприятии наблюдается кадровый беспредел, а разговоры о повышении зарплат являются фикцией. Как отмечено в обращении, с 1 января 2014 года работникам филиалов и вспомогательному персоналу повысили оклады на 10-15%, при этом снизив премии за выполнение плана на 10%. Всё это привело в тому, что на фоне зримого повышения окладов сама зарплата осталась на прежнем уровне, при этом одновременно был увеличен план по доходам в среднем на 30%.
Как отмечают подписанты, под разговоры о необходимости сокращений увольняют опытных специалистов, но вместо одного старого сотрудника приходит несколько новых, не имеющих опыта, а численность самого АУП уже превышает 1,5 тыс. человек.
Как отмечено в обращении, создаются новые структурные подразделения, которые дублируют функции старых: дирекция казначейства — департамент казначейства, дирекция почтовых услуг — департамент управления продуктами, дирекция бухучета — департамент бухучета и т.д.
«Постоянное несоблюдение трудового законодательства РФ, нарушение прав работников в том числе при проведении организационных изменений привели не только к росту жалоб во всевозможные инстанции, но и к организационному хаосу, в котором непонятно, кто за что отвечает и кто кем руководит», — сказано в обращении.
Один из подписавших письмо сотрудников рассказал «Известиям», что подтолкнуло его и коллег к обращению.
— Сейчас у нас проводится ряд процедур, которые называют не сокращениями, а активизацией структуры. Суть понятия руководство разъяснить сотрудникам так и не смогло. Однако в рамках этого загадочного процесса технологов, ценных специалистов управляющей компании увольняют целыми отделениями, без всякой аттестации, оценки квалификации, а просто по принципу «я тебя здесь не вижу», — рассказал один из организаторов. — Если человек не хочет уходить, то они ставят нового начальника, чьей должности нет даже в штатном расписании, — например, появился главный финансовый директор — и задают невыполнимые задания, за что после делают замечания и угрожают уволить по статье. В частности, все подписанты уже стоят на увольнение.
На момент написания статьи уволилась одна из подписавших письмо сотрудниц — руководитель дирекции казначейства Виктория Афанасьева.
В своем письме на имя гендиректора Страшнова (есть у «Известий») Афанасьева отметила, что за время ее декретного отпуска на предприятии была создана дублирующая структура — департамент казначейства, куда перевели всех сотрудников дирекции. Самой же ей после выхода из декрета главным финансовым директором было предложено уволиться по собственному желанию, а на отказ он сообщил, что всё равно ее уволит. Сама Афанасьева с 2009 по 2012 год являлась одним из представителей ПР в Международном бюро Всемирного почтового союза, а также руководителем проекта по внедрению Единой системы казначейства.
— На меня было возложено руководство проектом создания Единой информационной системы казначейства на предприятии. Однако через три месяца я была удивлена, узнав, что бонус за создание этой системы получил сотрудник, принятый на предприятие уже после внедрения системы, которого после сделали главным финансовым директором, — рассказала Афанасьева. — По возвращении после отпуска по уходу за ребенком мне поступали поручения от сотрудника, не являвшегося моим руководителем, намеренно не предоставляли или задерживали документы, необходимые для исполнения этих поручений, отключили мой компьютер от информационных систем, а затем выносили дисциплинарные взыскания. После двух таких замечаний мне грозило увольнение по статье, что для меня неприемлемо.
Как говорится в обращении, в АУП стали приниматься «специалисты» и «менеджеры», не имеющие опыта работы в почтовой связи, при этом им устанавливаются оклады в 5-7 раз выше, чем у аналогичных работников со стажем. Как отметили подписанты, некоторыми новыми замами гендиректора и руководителями департаментов являются граждане Литвы, Швеции или имеющие Green Card США россияне.
В частности, первый заместитель Страшнова, по словам подписантов, имеет визу на ПМЖ в США. Саму должность первого зама сегодня занимает Ольга Осина, которая с 2008 по 2011 год возглавляла департамент финансов дистрибутора товаров компании FMCG — ООО «СНС Холдинг». Ранее она работала в таких компаниях, как The Coca-Cola Company и British American Tobacco.
Заместитель гендиректора по коммерции — гражданка Литвы, а руководитель департамента маркетинга — гражданка Швеции, — отмечают подписанты. В письме они акцентируют внимание, что ПР — предприятие стратегического значения, которым должны командовать надежные люди.
— При формировании управляющей команды «Почты России» учитывается прежде всего профессиональный опыт кандидатов, а не их национальная принадлежность. В настоящее время во ФГУП «Почта России» работает только один топ-менеджер с иностранным гражданством — гражданка Литвы Инесса Галактионова, заместитель генерального директора по почтовому бизнесу, — рассказали в пресс-службе ПР. — Инесса Галактионова имеет вид на жительство в РФ, вся ее 20-летняя трудовая деятельность, в том числе на управленческих позициях высшего уровня, велась в Российской Федерации. Опыт работы в сфере связи и телекоммуникаций — 4 года. Руководитель департамента маркетинга — гражданка Швеции — в отпуске по уходу за ребенком.
Далее в обращении подписанты говорят об «экономических кульбитах» нового руководства ПР. После запуска в эксплуатацию места международного почтового обмена (ММПО) Внуково большая часть работников АУП была в августе 2013 года перевезена с Варшавского шоссе, 37 в офис на проспекте Андропова, 18, освободив площади под цеха по обработке международных почтовых отправлений для ММПО. Но международная почта почти не поступает, и в сентябре 2014 года работников АУП вернули на Варшавку, 37, убрав оттуда все цеха. За аренду здания на проспекте Андропова, как отметили подписанты, платили «всего лишь» около 11 млн рублей в месяц.
Подписанты отметили, что строительство ММПО Внуково могло быть обоснованным, но «Почта» за период работы Страшнова потеряла половину объемов посылок из интернет-магазинов в пользу частных экспресс-служб доставки, и тот факт, что нет завала почтовых отправлений, в том числе и предновогоднего, — не показатель эффективной работы, а следствие того, что интернет-компании отказались работать с ПР из-за низкого качества услуг и срывов сроков доставки.
В самой ПР отвергли претензии своих сотрудников, сообщив, что в 2012 году объем отправлений с товарными вложениями, который прошел через «Почту России», составил 81 млн штук. В 2013 году этот показатель составил 101 млн штук (рост +24,6% к 2012 году), а в 2014-м — 139 млн штук (рост +37,9% к 2013 году, или +71% к 2012 году).
Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов выразил согласие с позицией ПР.
— Рост объемов «Почты России» по доставке посылок за 2014 год составил 40%, что является рекордом за всю историю компании. Доставка входящих международных отправлений (посылки + мелкие пакеты) увеличилась на 70,7%, или с 29 млн до 70 млн штук. Примерно 10% составляют отправления от частных лиц частному лицу, всё остальное можно засчитать сегменту B2C, то есть это дистанционная торговля, — рассказал Александр Иванов.
5 марта 2015 года прошло совещание с участием федерального министра связи Николая Никифорова, его зама Михаила Евраева, который курирует в ведомстве развитие ПР, и собственно руководства самой ПР. На совещании было объявлено, что в 2014 году выручка ПР достигла отметки 140,4 млрд рублей, что на 5,5% выше, чем в 2013-м — тогда была выручка 133,1 млрд рублей. Сам гендиректор ПР Дмитрий Страшнов на коллегии Минкомсвязи в мае прошлого года сообщил о планах получения в 2014 году выручки в размере 148,7 млрд рублей, или на 11% выше показателя 2013 года. Таким образом, по итогу года ПР удалось получить лишь половину роста выручки, на которую руководство рассчитывало еще в середине 2014 года.
Замминистра связи Михаил Евраев сообщил «Известиям», что данные о чистой прибыли по итогам 2014 года появятся позже. На коллегии в мае прошлого года Дмитрий Страшнов заявил о планах по прибыли в 2014 году в 45 млн рублей против 24 млн рублей в 2013 году.
— В программах деятельности предприятия с 2012 по 2014 год были утверждены плановые показатели по прибыли, но фактические цифры всегда отличаются от плановых, и я думаю, что в этом году прибыль «Почты» будет значительно превышать сумму в 45 млн рублей, — говорит Евраев.
Средняя зарплата на предприятии в 2014 году выросла на 11,4%, до 18,6 тыс. рублей. Также в 2014 году по сравнению с 2013-м выросла производительность труда — на 6%, до 37 тыс. рублей.
— Когда новое руководство ПР поменяло коллективный договор, оно изменило и систему премирования для работников. Были повышены нормы трудового участия, то есть обычным почтальонам, работникам отделений повысили нормы, а ресурсов под это предоставлено не было, — рассказал один из подписантов обращения. — Люди не выполнили задания и были лишены квартальных премий (100% от зарплаты) и годовых премий, которые также составляли 100% месячного заработка. За счет этой экономии на премиях была повышена прибыль предприятия. Но на самом деле это были неизрасходованные деньги, предназначенные для премий сотрудников.
Подписанты в своем сообщении отмечают, что в ПР происходит ухудшение структуры оборотных активов, объем дебиторской задолженности увеличился с 2012 года по сентябрь 2014 года с 3 млрд рублей до 6,7 млрд. Одновременно с этим за 2 года на 5,5 млрд увеличился объем заемных средств.
При этом, как отмечают авторы письма, руководители ПР позволяют себе значительные неправомерные траты. Генеральный директор Дмитрий Страшнов в 2013 году в период проведения Экономического форума в Санкт-Петербурге и «Почтовой тройки» потратил на проживание в гостинице более 1 млн рублей. В ноябре 2014 года, согласно обращению подписантов, был зафрахтован самолет в Панамской авиакомпании на сумму более €70 тыс. для поездки в филиалы ЦФО с 9 до 14 ноября генерального директора и его замов.
Кроме того, сотрудники ПР обвинили руководство и в непрофильных тратах.
— Одной из таких трат является спонсирование фильма Кончаловского «Белые ночи почтальона Алексея Тряпицына». На съемки ФГУП «Почта России» выделило 30 млн рублей. И этот кинематографический процесс проходит на фоне резкого падения прибыли предприятия... — отмечают авторы письма.
В Минкомсвязи России отметили, что оно хоть и осуществляет контроль деятельности ФГУП «Почта России», но предприятие самостоятельно принимает управленческие решения — в том числе и по кадровым вопросам. Структурные реформы проводятся в целях оптимизации, а при формировании новых структур сокращения в АУП на 2013-2014 годы не проводились. При наборе персонала, как отметили в Минкомсвязи РФ, важным является опыт успешного руководства проектами и людьми, а «опыт работы на предприятии почтовой связи не является ключевым».
В обращении же работников АУП отмечено, что за 2013 год и 8 месяцев 2014-го из АУП было уволено 74 и 179 человек соответственно. При этом принято за этот период 517 новых работников.
Обращение сотрудников АУП является не первым проявлением недовольства работой ПР со стороны общественных организаций.
В мае 2014 года ОНФ раскритиковал ПР за сотрудничество с Межрегиональным агентством подписки (МАП), которому ПР, по словам «фронтовиков», фактически отдал сегмент подписки, при этом основную работу выполняли опять же сотрудники ПР, в то время как МАП получал доходы от этой деятельности. Кроме того, как отметили в ОНФ, учредителями МАП были офшорные компании, представляющие Кипр и Британские Виргинские острова.
В сентябре 2014 года часть представителей совета по стратегическому развитию ПР раскритиковали Стратегию развития ФГУП «Почта России» и почтовой отрасли до 2018 года, назвав документ, подготовленный ПР, несостоятельным, а ряд плановых индикаторов по документу — не имеющими под собой никаких оснований для реализации.
Гендиректор ФГУП «Почта России» Дмитрий Страшнов покидает компанию. Его контракт истек 1 июля и не продлен. Исполнять обязанности руководителя будет первый заместитель гендиректора по финансовым, правовым и административным вопросам Ольга Осина. Похоже, никто не собирается предъявлять претензии Дмитрию Страшнову за очевидные провалы на «Почте» - ранее возмущающаяся его деятельностью прокуратура почему-то замолчала. Так что глава «Почты России» Дмитрий Страшнов получит свое вознаграждение, а, вполне вероятно, в скором времени и новую должность
Борьба за имидж
Судьба Дмитрия Страшнова , похоже, решилась в последний момент. СМИ, ссылаясь на свои источники, что на место гендиректора «Почты России» рассматривались сразу шесть кандидатур, в том числе сам Страшнов.
Вероятно, у Дмитрия Страшнова были противники и сторонники в правительстве. Об этом можно судить по тому, что слухи о скорой отставке Дмитрия Страшнова появились еще зимой. Но их вскоре опроверг вице-премьер Аркадий Дворкович, который курирует в правительстве вопросы связи.
По его словам, «Почта» улучшила свою работу. «Это касается и надежности доставки почтовых отправлений, посылок. "Почта" справляется с масштабным ростом электронной торговли, в том числе и из Китайской Народной Республики, прекратились случаи скопления почтовых отправлений в пунктах сортировки, претензий стало меньше», - заявил вице-премьер. l
Глава Минкомсвязи Николай Никифоров также не сомневался в эффективности деятельности Страшнова. А перед решением о назначении Страшнова на должность в «Почте» глава профсоюза работников связи России Анатолий Назейкин написал Владимиру Путину письмо - дескать, смена руководителя может помешать развитию предприятия:
«На наших глазах "Почта России" преображается и становится современным эффективным предприятием, предоставляющим населению качественные услуги…».
Также СМИ сообщали , что сотрудники службы безопасности «Почты России» раскрыли крупную мошенническую схему отправки «серой почты».
Был установлен вброс «серой почты», который осуществлялся коммерческой компанией (посредником между отправителями и Почтой России) ООО «Экспресс». В результате компания причинила ущерб государству на сотни миллионов рублей. Подозрение пало также на должностных лица прижелезнодорожных почтамтов при Казанском и Ярославском вокзалах Москвы, и отделения перевозки почты «Шереметьево».
В этой истории теперь будут разбираться правоохранительные органы. Возможно, чистая случайность, но новость о доблестной работе службы безопасности « Почты» стала достоянием общественности незадолго до решения о назначении нового главы компании. Она должна была лишний раз напомнить об эффективной деятельности «Почты». Впрочем, в любом случае Дмитрию Страшнову это не помогло.
Блеск и нищета
К числу достижений «Почты России» относят также открытие крупнейшего логистического центра в аэропорту Внуково, а также запуск собственных самолетов и почтового поезда. В тоже время не стоит забывать о многих фактах, которые сводят на нет эти успехи.
Как уже газета «Версия», три года назад выяснилось, что государственные субсидии в 4,5 раза превысили чистую прибыль «Почты России». А при этом 600 млн бюджетных рублей ушло на вознаграждение руководства предприятия. Общероссийский народный фронт (ОНФ) заявил, что «Почта России» уже более десяти имеет непосредственное отношение к оффшорам.
Тогда же Роскомнадзор оштрафовал «Почту России» на полмиллиона рублей за неисполнение требований законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступных путем.
Кроме того, Роскомнадзор сообщил, что в 2014 году в отношении «Почты России» были проведены 84 плановые и 10 внеплановых проверок, причем каждая вторая показала нарушения.
Но самый серьезный скандал произошел в конце 2016 года. Тогда генеральная прокуратура выявила факт незаконной выплаты вознаграждения гендиректору «Почты России» Дмитрию Страшнову за 2014 год. Составило оно 95,4 млн рублей. Генеральный прокурор Юрий Чайка подобное вознаграждение откровенной наглостью.
В ведомстве даже рассказывали, что главе «Почты России» может грозить административное наказание. Но все обошлось. Никому оказалось не интересно разбираться в происходящем. Дело возбуждено так и не было. Почему так произошло, можно только гадать.
Не забывать про себя
В стратегии развития «Почты России» до 2018 года, разработанной Минкомсвязи, сказано, что компания должна стать инвестиционно-привлекательным и конкурентоспособным предприятием. К 2018 году доход «Почты» должен вырасти до 231 млрд руб., чистая прибыль - до 670 млн руб. А производительность труда - с 32 тыс. до 64 тыс. руб. на сотрудника в месяц.
Надо признать, что пока про инвестиционную привлекательность компании говорить не приходиться. В целом деятельность «Почты России» в части предоставления услуг клиентам.
Частично внедренная электронная система, когда работает, показывает, как посылка может перемещаться, например, по Подмосковью, но так и не доходит в итоге до адресата. Персонал остается таким же неприветливым, а почтовые отделения даже в ближнем Подмосковье, не говоря уже об отдаленных уголках страны, находятся в плачевном состоянии.
Получается, что кризис-менеджером Дмитрий Страшнов оказался достаточно посредственным? Теперь бывший генеральный директор «Почты России» считает своими главными провалами на своем месте то, что ему не удалось добиться принятия закона «О почтовой связи», провести акционирование компании и обсудить эти проблемы с президентом России Владимиром Путиным.
По всей видимости Дмитрий Страшнов уйдет из компании, получив положенные выплаты. Скорее всего они будут несколько скромнее, чем в прежней версии контракта - тогда шла речь о «золотом парашюте» в размере 12 должностных окладов. Но достаточно приличные - у чиновников не принято обижать себя. Как показывает российская практика, скандалы забываются, а новые места работы находятся крайне быстро.
С 2018 года посылки из-за рубежа будут доходить быстрее, заявил в интервью «Коммерсантъ FM» генеральный директор «Почты России» Дмитрий Страшнов. В специальной студии на Петербургском международном экономическом форуме глава компании рассказал в беседе с обозревателем радио новостей Дмитрием Дризе, чего не хватает для модернизации российской почты.
— Вы возглавляете предприятие, которое, можно сказать, лидирует по непопулярности в обществе, достаточно много критики звучит в адрес «Почты России».Что вы можете сказать в ответ?
— Наверное, немногое. Самое важное понимать: изменения происходят. Безусловно, почта исторически считалась организацией с достаточно тяжелой судьбой. Приходя в «Почту России», я очень хорошо понимал, отдавал себе отчет: что бы ни делала новая команда, это всегда будет вызывать критику. Во-первых, критику со стороны населения, потому что изменения с точки зрения наших потребителей будут всегда проходить медленно. Во-вторых, с точки зрения 350 тыс. сотрудников, как и везде, любые изменения будут восприниматься тоже негативно. Поэтому в этой ситуации нужно набраться терпения, четко видеть цель и потихоньку к ней идти.
— Было много попыток реформировать «Почту России» за последние десять лет. И есть даже мнение, что это просто невозможно сделать.
— Ничего невозможного нет. Нужно было посмотреть на мировую практику, пообщаться с коллегами из-за рубежа. Мне очень сильно на старте помог личный контакт с человеком, который за 18 лет смог при очень сильной помощи государства, очень сильной четкой внятной политической позиции государства провести реформирование немецкой почты. У него на это ушло 18 лет, и сегодня можно сказать, что почта Германии является эталоном почтовых администраций, по сути, это глобальный мировой лидер на рынке почтовой логистики, включая все активы и компании, которые туда входят – например, DHL, известная российскому потребителю.
— У нас так же будет?
— Вы знаете, мне очень хотелось бы, чтобы мы сделали такую же революцию. Мы, к сожалению, начинаем ее позже, у нас намного меньше ресурсов, и у нас есть некая нехватка все-таки политической позиции. Нужно четко сформулировать задачу: почту нужно реформировать. Для этого формируется новая команда, через там три-пять-десять лет мы должны получить мирового лидера в почтовой индустрии.
— На это нужны деньги, а я так понимаю, государство пока не готово выделить нужный объем финасирования?
— Вы удивитесь — нет. Я работаю в «Почте России» четыре года, и мы уже третий год сегодня являемся прибыльной компанией, которая не получает дотацию от государства. Сегодня государство не платит нам ни копейки. Все те средства, которые мы инвестируем в инфраструктуру, которые мы инвестируем в поднятие заработных плат — это деньги, которые зарабатывает сама «Почта России», будучи ФГУПом, в отличие от большинства других государственных компаний. Хотя многие считают, что раз это ФГУП, значит, все на плечах государства.
— Вы ничего сейчас от государства не получаете, вы полностью на самоокупаемости?
— Совершенно верно. И это уже не первый год. Просто в это сложно поверить, это не так сильно интересует, к сожалению, общественность и журналистов, но это действительно факт. Ресурсы, которые необходимы, чтобы провести глобальную модернизацию, лежат на поверхности, этими ресурсами мы обладаем, просто их нужно высвободить. Мы четыре года говорим, что «Почта России» должна стать акционерным обществом, 100% акций в руках государства. И это, безусловно, даст нам возможность получить дополнительные источники для финансирования. Что это такое? Прежде всего колоссальный имущественный комплекс, колоссальное количество непрофильных активов, которые через открытые, понятные государственные аукционы надо реализовывать, и эти деньги реинвестировать в развитие инфраструктуры и повышение заработных плат. Четыре года мы говорим на эту тему, Четыре года ничего не происходит. Возвращаясь к немецкому опыту, основной источник для инвестиций немецкая почта нашла после акционирования, реализовывая непрофильные активы.
— Надо привлекать инвестора?
— Приглашать инвестора, приглашать заинтересованные стороны для того, чтобы мы могли продать то, что не касается нашей прямой деятельности, и получить деньги, которые потом будут направлены на то, чтобы «Почта России» менялась.
— Вот заходишь в почтовое отделение где-нибудь в сельской местности, стоят компьютеры на почте, пылятся, а люди не пользуются. И бабушки сидят там старенькие, очень больно смотреть на это, хочется заплакать прямо там вместе с этими бабушками. Зачем эти компьютеры там стоят, на это ведь наверняка выделялись средства?
— Вы, наверное, про ПКД — пункты коллективного доступа? Деньги выделялись в рамках государственных программ. Сегодня государство более рачительно относится к этим бюджетам, поэтому мы сегодня прекращаем разворачивание пунктов коллективного доступа. Зачастую в этой деревне, о которой вы говорите, сегодня уже можно при помощи мобильного телефона выйти в интернет, а услуга ПКД становится менее востребованной.
— Получается, что почта не успевает за прогрессом?
— Это старый проект «Ростелекома», который реализован на площадке «Почты России». А если говорить вообще о компьютерах, которые находятся в почтовых отделениях, включая сельскую местность, то я сейчас статистику поднимал: в 2013 году средний срок службы компьютера, который стоял в почтовом отделении, был десять лет, то есть это какие-то Pentium 286. Сегодня мы серьезно инвестируем в этом направлении. 42 тыс. отделений — это очень большая сетка, это, условно говоря, в три раза больше, чем сеть Сбербанка. И сегодня средний возраст того «железа», которое находится в почтовых отделениях — полтора года. Мы разворачиваем новую IT-платформу, а старое «железо» просто не поддерживает современные программные продукты. Поэтому компьютеры меняются, учим и пожилых сотрудников работать, появляется большое количество сотрудников молодых. В основном, это города-миллионники. Проблема села остается, к сожалению, это данность: в селе около 30% почтовых отделений — я не люблю это словосочетание — «планово убыточные», мы их не можем закрыть. Сегодня мы не можем эту сеть оптимизировать, как если бы мы сделали, будучи акционерным обществом. Опять же, есть мировая практика: есть села, где загрузка почтовых отделений очень низкая. Зачастую в других странах в отдаленных регионах существует институт франшизы, когда вам не нужно содержать такое отделение, вы просто даете франшизу, условно, какому-то сельпо, предпринимателю, который имеет авторитет в этом селе, в этом районе, либо какому-то государственному институту — 2 кв. метра, это почтовый ящик, два-три раза в неделю забор и доставка периодики и мобильный электронный терминал для принятия платежей, все.
— Рядового человека интересует, когда будут быстрее идти посылки? Самый востребованный сегмент сейчас — интернет-торговля, в том числе и покупки за рубежлм. Здесь как развивается ситуация?
— Могу успокоить немного активных пользователей интернет-магазинов: не переживайте. Действительно, электронная коммерция фактически является основным двигателем роста числа почтовых отправлений, которые приходят сегодня в Россию. Совершенно очевидно, что сегодня большая часть товаров, которые приходят из интернет-магазинов — это товары, приходящие из-за рубежа. Объемы международных отправлений растут по экспоненте. Приведу, наверное, несколько фактов, очень существенных для понимания даже рядового слушателя, который так или иначе этой темы касается: в 2013 году — надеюсь, что уже не многие помнят, — когда почта остановилась, было международное эмбарго на отправку отправлений, очень много лежало отправлений в московском узле, сортировка встала. Это все произошло на объемах 30 тыс. отправлений в сутки. Пиковый сезон — конец прошлого года — мы прошли на объемах 1,5 млн отправлений в сутки. Разница большая. В высокий сезон 2017 года, переходный на 2018, мы ожидаем до 2-2,5 млн отправлений в сутки. Безусловно, за четыре года какие-то, наверное, сбои были, по каким-то регионам, но по сути почта не встала за это время ни разу.
— Но есть серьезные риски при таком росте объемов.
— Возвращаемся к первому вопросу об инвестициях в инфраструктуру. Скажу честно, мы на протяжении четырех лет проходим каждый год пиковый сезон, есть такое выражение — «проползаем на пузе». Мы подтягиваем наши сортировочные мощности, нашу логистику, магистраль и последнюю милю для того, чтобы эти объемы переварить. Да, это помогает решать проблему сезона, но это не системное решение. Системное решение — это та самая сеть сортировочных центров, которую мы закладывали в рамках нашей стратегии построить к концу 2018 года. Имея в виду, что в 2014 году мы должны были быть уже акционерным обществом. Сегодня этого не случилось.
Мы задерживаемся, мы все-таки надеялись, что после акционирования у нас будет больше ресурсов, чтобы мы строили не по одному центру в год или два центра в три года, а построили в течение двух лет всю сеть. Ттогда мы получаем синергию, тогда мы получаем максимальный эффект. Должна быть опорная логистическая инфраструктура: семь глобальных сортировочных центров с международным обменом, в привязке к аэропортам, с таможней, которая находится там. Пока этих центров не хватает. Вот мы буквально в ближайшее время запустим суперсовременный центр в Казани. Это нам позволит пройти сезон 2017-2018. Но нам нужен такой центр в Новосибирске, в Ростове, в Екатеринбурге, не исключаю Хабаровск. Как только мы это сделаем — все будет работать.
