Недавно вышли во всем мире, но уже начали появляться первые проблемы, с которыми столкнулись владельцы новых флагманов от Apple.
iPhone 7 вышел с заметно улучшенной производительностью и обновленным “железом”, включая более качественную камеру, улучшенную конструкцию, более быстрый процессор и многое другое . Однако, многих также интересует с какими проблемами чаще всего сталкиваются пользователи новых устройств.
Мы составили список известных проблем, с которыми столкнулись пользователи iPhone 7 и iPhone 7 Plus и возможные их решения.
Некоторые пользователи iPhone 7 сообщили о том, что устройство во время большой нагрузки, издает шипящий звук. Проблема связана с новым чипом A10 Fusion Apple, так как это происходит только тогда, когда устройство нагружено и в этот момент в области логотипа Apple (под которым находится процессор) раздается звук шипения.
К сожалению, нет никакого исправления этой проблемы, но пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой на их iPhone 7 должны обратиться в ближайший Apple Store или авторизованный сервисный центр Apple и заменить его немедленно.
Часто iPhone критикуют за плохую работу аккумулятора, и кажется эта проблема по-прежнему сохранилась и на iPhone 7. Эта проблема также не имеет решения проблемы, так как она полностью зависит от вашей частоты и нагруженности использования iPhone. Тем не менее у нас есть список полезных советов по улучшению работы аккумулятора .
Однако, если уровень заряда батареи вашего iPhone уменьшается аномально быстро, то рекомендуем обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Apple и заменить его.
Эта публикация – о проблемах в работе iPhone 7 с готовыми help-решениями.
Суть проблемы: Виснет и не всегда запускается камера
Последствия: Видео работает, а фото не срабатывает.
Совет, что можно сделать: попробовать закрыть лишние приложения, если не помогает, следует искать причину в прошивке.
Суть проблемы: через месяц очень бережного использования сломалась кнопка уменьшения громкости (просто перестала нажиматься, т.е. нет клика). Спустя неделю сломалась ещё одна кнопка – кнопка включения, на другой стороне корпуса.
Последствия: Если смартфон совсем зависнет, то усложняется его перезагрузка. Перезагрузка в iPhone 7 включается путём одновременного нажатия кнопки уменьшения громкости и кнопки включения (кнопка Home у семёрки сенсорная). Также не получается при разговоре уменьшить громкость, поскольку внутренний динамик из шторки не регулируется.
После поломки включения при зависании телефон не получается даже выключить с помощью кнопки.
Совет, что можно сделать:
В случае сломанной кнопки включения выключать телефон можно посредством:
Суть проблемы: Согласно жалобам пользователей, iPhone 7 и 7 Плюс с новыми процессорами А10 Fusion при работе на высокой мощности производит странные звуки. Проблему назвали Hiss Gate. В переводе с английского Hiss — «шипение» или «свист».
Последствия: неприятные звуки и ощущения.
Совет, что можно сделать: скорей всего, пользователи столкнулись с партией бракованных устройств, и компания Apple предлагает их обменять на такие же модели из другой партии, при этом выявленную проблему компания никак не комментирует.
Суть проблемы: Не удается активировать iPhone 7. Многих владельцев телефонов iPhone 7 коснулась проблема активации их телефона, особенно на старте продаж в период чрезмерной загруженности серверов компании Apple.
Последствия: Потери времени пользователей на ожидание активации.
Совет, что можно сделать: лучшим решением этой проблемы станет терпеливое ожидание момента, когда сервер активации вновь станет доступным, однако если это не помогло, можете воспользоваться следующими альтернативными решениями:
Суть проблемы: проблемы со связью, возникающие после переключения Авиарежима. Первые покупатели iPhone 7столкнулись с проблемой передачи сотовых данных по причине неправильной работы Авиа-режима. Многие пользователи после включения Авиа-режима просто-напросто не могут активировать сеть. Также при этом отмечалось нагревание верхней части корпуса iPhone 7.
Кроме того, в сети есть видеоролик, где наглядно показан текущий дефект работы iPhone 7. С ним рядом расположен iPhone 6s, подключённый к тому же оператору – AT&T, и у смартфона не было с поиском сети никаких проблем:
Последствия : невозможность осуществлять звонки.
Совет, что можно сделать: по сообщению источников, Apple о проблеме знает, и компания уже разослала соответствующие инструкции по устранению неполадок.
В настоящий момент по советам специалистов технической поддержки пользователям необходимо при обнаружении неполадок перезагрузить устройство. Если это не помогает – вытащить и вновь вставить SIM-карту.
Суть проблемы: некоторые владельцы нового девайса от Apple сообщают о периодических неполадках в работе адаптера Lightning на 3.5 и наушников EarPods, после 5 минут бездействия.
Последствия: на время неполадок пользователь лишается важного гаджета.
Совет, что можно сделать: для решения данного вопроса, Apple выпустила специальное обновление iOS 10.0.2, поэтому при столкновении с данной проблемой просто установите его.
Суть глюка: не работает Wi-Fi, отсутствие возможности подключения к Wi-Fi, невозможность настроить Wi-Fi, сообщения о неверном пароле, периодический срыв соединения или предельно маленькая скорость.
Последствия: пользователь не может подключиться через Wi-Fi к сети интернет.
Совет, что можно сделать: в основном с этой проблемой сталкиваются пользователи после обновления iPad или iPhone до iOS 10.
Если подключиться к Wi-Fi у вас не получается и вам сообщают, что вводимый вами пароль неверен (хотя вы уверены, что это не так), то попробуйте «забыть» сеть, а затем подключиться к ней заново.
Чтобы «забыть» сеть Wi-Fi, отыщите её в Настройки > Wi-Fi. Выберите вариант «Забыть эту сеть». Подтвердите свой выбор повторным нажатием «забыть» после появления всплывающего сообщения.
Перейдите снова в Настройки > Wi-Fi, сделайте выбор этой сети и убедитесь в том, что выполненные действия помогли.
По сообщениям многочисленных пользователей, им помогло решить проблему — отключение сети Wi-Fi в Настройки > Конфиденциальность > Службы геолокации > Системные службы. При этом отключается только отслеживание вашего местонахождения, а не сервис Wi-Fi полностью.
Выполнение этой рекомендации часто помогает решить многие проблемы с сетью. При сбросе настроек очищается кэш, настройки DHCP и прочая связанная с сетью информация. Для сброса перейдите в Settings > General > Reset и выберете Reset Network Settings.
Часто при возникновении проблем с серверами DNS можно переключиться на OpenDNS или Google DNS.
Если вам ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте ваш iPhone 7 или iPad настроить как новое устройство посредством iTunes. Таким образом, можно начать всё заново, а также избавиться и от некоторых других возникших проблем.
Если не помогло даже это, у вас есть возможность откатиться к iOS 9.3.5 и проверить, будет ли работать Wi-Fi. Apple поддерживает iOS 9.3.5, поэтому есть все шансы на то, что все получится.
Суть проблемы: проблема с Bluetooth подключением. Проблемы с устройствами, работающим через Bluetooth, относятся к наиболее распространённым.
Последствия: нет связи с соединённым через Bluetooth подключение устройством.
Совет, что можно делать: первое, что в таком случае рекомендуется сделать, это «забыть» устройство, а затем вновь подключить его.
Теперь можете повторять попытку подключения к устройству.
В случае если проблема не устранена, нужно сбросить настройки сети, переходя в Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети.
Итак, это был список наиболее распространенных проблем, которые появлялись у владельцев новых iPhone 7и iPhone 7 Plus. Если вашу проблему с телефоном, всё же устранить не удалось – обращайтесь в ближайший авторизованный сервисный центр Apple или же в Apple Store, а также делитесь своими трудностями с нами – мы подготовим публикации с советами о том, как можно вам помочь!
В сентябре стартовали официальные продажи смартфонов iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Ни один запуск новых продуктов Apple не обходится без пристального внимания СМИ, поэтому любой баг рискует стать трагедией мирового масштаба. Стоит только вспомнить проблему с ухудшением связи в iPhone 4, облезающей краской в iPhone 5, гнущихся iPhone 6 Plus.
С iPhone 7 серьезных дефектов пока не обнаружено. Большинство проблем удается решить перезагрузкой смартфона, другие могут быть исправлены с выходом ближайшего обновления.
На следующий день после старта продаж iPhone 7 и iPhone 7 Plus в Сети появились первые жалобы покупателей на работу устройств. Речь идет о процессоре A10 Fusion, который имеет свойство при интенсивном использовании смартфона.
По словам владельцев «семерок», новый 4-ядерный процессор начинает шипеть во время высокой нагрузки. Звук можно расслышать через корпус даже на расстоянии от гаджета. Это происходит в моменты интенсивной работы вычислительного модуля, что не свойственно ни одному другому процессору Apple или чипу конкурентов в лице Qualcomm и MediaTek.
На данный момент простого способа решить данную проблему не существует. Если вам кажется, что звук чрезмерно громкий, поменяйте аппарат по гарантии.
Существует ряд проблем iOS 10, которые отразились именно на использовании iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Случается, что смартфон просто перестает реагировать на касания или не может подключиться к сети Bluetooth, а мобильный интернет работает со сбоями. Однако многие уже традиционно сетуют на время автономной работы iPhone 7.
В 9 из 10 случаев аномальная разрядка флагманов вызвана фоновой работой того или иного приложения. В таких случаях необходимо перейти в настройки, раздел Аккумулятор и посмотреть список наиболее энергоемких задач. Чтобы улучшить автономность смартфонов, нужно вернуться на главный экран настроек, после чего перейти в секцию Основные –> Обновление контента и отключить указанную опцию для «сбойного» приложения. Также продлить время работы вдали от розетки поможет режим энергосбережения: Настройки –> Аккумулятор.
Некоторые пользователи iPhone 7 сообщили о низком качестве звука во время телефонных разговоров. Соответствующие жалобы появились на сайте технической поддержки Apple. Первым о проблеме написал пользователь по имени Стефан Фишер. Его сообщение датируется 16 сентября – днем старта продаж iPhone 7.
В ветке обсуждения проблемы пользователи оставили множество комментариев с аналогичными жалобами. Большинство из них являются владельцами iPhone 7 Plus.
Apple официально не комментирует проблему, но на сайте компании есть статья под заголовком «Отсутствует или искажен звук из динамика iPhone». В ней предлагается в случае подобных дефектов увеличить звук, перезагрузить устройство или удалить загрязнения из динамика при помощи кисти с мягкими щетинками.
Некоторые покупатели iPhone 7 и iPhone 7 Plus жалуются на . После отключения функции теряется подключение к сотовой связи.
Apple уже осведомлена о сбое и выдала службе технической поддержки соответствующий инструктаж. Всем, кто обращается с такой проблемой, предлагается выполнить перезагрузку iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Если это не поможет, то извлечь и вставить повторно SIM-карту.
Некоторые покупатели iPhone 7 и iPhone 7 Plus столкнулись с . По словам пользователей, время от времени пульт на фирменной гарнитуре Apple перестаёт функционировать и словно зависает. Это происходит, если оставить EarPods подключенными к iPhone 7 на несколько минут. Звук продолжает работать, но кнопки не действуют. Пользователи не могут переключать песни или регулировать громкость звука, хотя микрофон работает исправно.
Проблема с пропаданием звука решена в . Для того, чтобы восстановить корректную работу наушников, необходимо обновить iPhone 7 до новой версии.
В некоторых случаях после первого включения iPhone 7 не удается активировать устройство. Сбой активации, как правило, возникает при проблемах с доступом к Интернету. Проверьте ваше сетевое подключение. Если сбой повторяется, попробуйте переключиться на сеть Wi-Fi. Если проблема остается, попробуйте несколько раз перезагрузить смартфон, или активировать его, подключив к iTunes.
Обладатели вышедших недавно в продажу гаджетов также жалуются на нестабильную работу беспроводного соединения Bluetooth. На форумах Apple о том, что не могут подключить iPhone 7 к автомобильной магнитоле.
Часть пользователей устройства сообщает, что смартфон работает, однако голосовые звонки через бортовую систему проходят с искажением. Некоторые юзеры жалуются на то, что iPhone 7 отключается от бортовой системы автомобиля через 10 секунд, после чего гаджет больше не удается подключить к системе. Больше всего жалоб поступает от владельцев автомобилей BMW.
Если вы столкнулись с подобной проблемой, остается только ждать. По словам представителей компании, в данный момент Apple работает над обновлением, которое должно устранить проблемы.
В этой статье мы расскажем о самых частых проблемах и ошибках, которые характерны для iPhone 7 и iPhone 7 Plus, а также о способах их решения. К ним можно отнести: айфон завис на яблоке, айфон постоянно перезагружается сам, iPhone зависает на черном или синем экране, не реагирует экран смартфона и некоторые другие. – это универсальная программа, которая решит все самые распространенные ошибки в iOS-системе.
Если ваш iPhone завис, и на экране постоянно изображен логотип яблока, скорее всего, вы неудачно обновили систему или взломали свое устройство. А, может быть, к зависанию привели другие ваши действия. Вот список возможных причин:
Чтобы вернуть смартфон к жизни, необходимо выполнить следующие действия:
Еще один возможный баг, о котором сообщают владельцы своих iPhone 7 и iPhone 7 Plus – это циклические перезагрузки смартфона. То есть айфон сам постоянно перезагружается и не включается. Очевидно, что произошла серьезная ошибка, которой могли послужить:
Решение проблемы очевидно. Вам нужно выполнить все те же самые шаги, что и в случае с зависанием логотипа яблока на экране айфон. Сначала скачать и запустить программу Tenorshare ReiBoot, затем подключить к ПК ваш iPhone. Далее выбрать опцию «Войти в режим восстановления», дождаться перезагрузки айфон, после чего нажать на «Выйти из режима восстановления».
Эта ошибка для пользователей, пожалуй, самая страшная. При появлении синего или черного экрана на iPhone большинство мобильных пользователей считает, что их iPhone умер или сломался. Не торопитесь с выводами: используйте программу Tenorshare ReiBoot, и ваш iPhone снова заработает в стабильном режиме.
При подключении iPhone к ПК снова запустите утилиту и войдите в режим восстановления. Дождитесь перезапуска смартфона и выйдите из режима восстановления.
Программа Tenorshare ReiBoot может устранить и другой, не менее серьезный баг – если экран айфон не реагирует на прикосновения. Это может произойти из-за высокой температуры смартфона, аппаратной ошибки, после обновления системы, либо по другим причинам. Исправить данный баг также можно с помощью входа в режим восстановления в один клик, используя программу Tenorshare ReiBoot. После выхода из режима восстановления ваш iPhone будет работать в привычном режиме.
На этом список ошибок в iPhone 7, с которыми справляется Tenorshare ReiBoot, не заканчивается. Ниже мы перечислим другие возможные проблемы:
Обратите внимание, что режим восстановления решает большую часть ошибок на iPhone 7. Однако, если этот способ вам не помог, вам необходимо установить версию Tenorshare ReiBoot Pro, которая имеет расширенный функционал.
1.Общие условия
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена нашей компанией при использовании Пользователем данного сайта.
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании данного Сайта для приобретения товаров/услуг, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Оставляя свои данные на Сайте и используя данный Сайт, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование данного Сайта должно быть немедленно прекращено.
2. Цели сбора, обработки и хранения информации предоставляемой пользователями Сайта
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Наша компания обрабатывает персональные данные Пользователя в целях: - связи с Пользователем, направлении Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки с формы на Сайте, направлении Пользователю уведомлений, запросов.
3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и ее передачи третьим лицам
3.1. Наша компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. Наша компания предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и оказания Услуг/продажи товаров Пользователю.
3.3. Наша компания вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. Условия пользования данным Сайтом
4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что: - ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
4.2. Наша компания не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях.
5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
5.1. Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании данным Сайтом, включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, город проживания, домашний адрес.
