С Альфастрахованием впервые я столкнулась еще в 2012, когда покупала смартфон Samsung Galaxy S3 стоимостью около 30 тысяч. До того момента о страховании телефонов я даже не подозревала. И когда продавец в Связном начал рассказывать о "преимуществах" страховки, я была поражена и решила, что конечно же мне это обязательно нужно. Стоимость полиса составила 1990 руб сроком на 24 месяца.. В кратце продавец заверил так, если я телефон засыплю песком, замочу, произойдет замыкание и аппарат перестанет работать , то по страховке мне его отремонтируют либо вернут деньги.Ключевое слово здесь Я . Вроде все просто и понятно! На деле же все оказалось куда сложнее. Если что-то случилось с телефоном, то Я должна доказать, что не сама его преднамеренно утопила/разбила, а сделал это кто-то третий. То есть меня обманули или ввели в заблуждение. В общем в первый раз я сильно с этим полисом погорячилась, решила больше ерундой не заниматься. Но не тут то было.
Муж купил мне новый телефон, на этот раз дороже предыдущего. Про страховку мы были наслышаны и решили в этот раз не заморачиваться. Но настойчивый продавец снова пытается нам впарить сей продукт. Муж объяснил продавцу, что мы это проходили и страховка ваша полное вымогательство, на что продавец стал уверять, что это абсолютно иной продукт, и по опыту предыдущих клиентов тут все иначе и эта страховка распространяется даже на поломки произошедшие по моей вине (а я еще тот рукожоп, о чем муж прекрасно знает). В общем по мнению продавца снова все было просто: телефон сломался - несете в магазин и все будет гуд. И мой мужчина сдался и купил этот продукт, стоимость которого составила 4999 руб сроком на 36 месяцев. Поверив на слово продавцу, муж не стал читать текст страховки в магазине (жаль меня не было рядом).
И в принципе мы забыли об этой страховке, пока не настал тот самый день, когда я разбила телефон, и тут мы вспомнили, что вроде как можем обратиться в салон за ремонтом. Приехали мы в связной, где полтора года назад был приобретен телефон и полис к нему. Девушка консультант сразу дала понять, что альфастрахование у них уже не действует и обращаться надо непосредственно в страховую, но ко всему прочему нужно ситуацию выставить так, будто телефон разбил кто-то третий, например кошка. Тут и начался наш квест. Поехали в страховую, оттуда нас отправили в сервисный центр, который делает диагностику. В сервисном центре девушка заявила, что действие страховки уже не распространяется на такую поломку, так как ответственность страховщика в этом случае действует только 12 месяцев со дня вступления страховки в силу (а как же 36 месяцев? Ведь мы именно на это рассчитывали). И вот мы снова обожглись... И ведь читали потом дома этот договор, и все равно верили, что нас правильно проконсультировали. Девушка только предложила вернуть средства по неиспользованной страховке в магазине, где был куплен телефон, а из магазина нас послали снова в страховую и круг замкнулся.
В общем вывод такой: вся эта их страховка полная лажа, и метеорит на телефон врядли когда нибудь упадет (еще и доказать надо, что это метеорит сам упал, а не я его на телефон уронила). В будущем буду покупать технику только в М-видео, там у них неплохие программы по дополнительному обслуживанию, и по крайней мере действуют на весь указанный срок, а не на 12 месяцев, в чем я уже убедилась.
Ну а на счет вернем мы деньги по страховке или нет, напишу позже, если мы все таки соберемся это сделать, ведь впечатление осталось крайне негативное и связываться со Связным и альфастрахованием больше не хочется ни по каким вопросам.
Услуга по страховой защиты покупок появилась в России недавно, но уже стала популярной, особенно у тех, кто приобретает достаточно дорогие вещи.
Эта услуга сейчас есть у многих банков, она обеспечивает дополнительную защиту для вещей, купленных в кредит.
Клиент банка, после покупки различных вещей, может застраховать их за дополнительную плату, это как бы дополнительная гарантия, но в отличии от классической такое страхование охватывает большее количество страховых случаев.
Данное страхование, является разновидностью обычного страхования имущества, если вы купили вещь в кредит, то оно очень поможет. К сожалению, в России страхование не так развито как на Западе, особенно добровольное, каким является страхование защиты покупки, хотя оно имеет много преимуществ.
Если его оформить, то можно получить вознаграждение по утрате купленного имущества, что важно, если оно приобреталось в кредит, так как если страховки не будет, вы останетесь без покупки и с непогашенным кредитом, что весьма неприятно.
Если же страховка будет оформлена, можно будет сильно сэкономить на ремонте поломанной техники.
Есть несколько способов застраховать приобретенный товар. Можно оплатить страховку непосредственно в кассе магазина, где делалась покупка. У фирменных магазинов больших компаний такая услуга практически всегда имеется.
Если магазин не имеет партнерских отношений со страховщиком, можно сразу обратиться в страховую компанию. Крупные торговые сети, часто дают дополнительную гарантию, к примеру, может быть компенсирована поломка техники по причине перепада напряжения.
Страховку можно купить сразу же вместе с товаром. Многие банки дают автоматическую страховку на товар, если он оплачивался при помощи карты премиум класса.
Для получения такой страховки нужно сохранить чек на страховку и всю документацию на технику, иногда нужно сохранить и оригинальную упаковку. Если произойдет страховой случай, то нужно обратиться к страховому агенту той компании, которая страховала покупку, с собой должен быть договор страхования и чек на покупку.
Если случай признают страховым, то получить выплату будет нетрудно. Если же с этим возникли проблемы, нужно обратиться к юристу и дойти до суда, если понадобится.
Вообще, любые страховые договоры нужно заключать вместе с профессиональным юристом, это станет хорошей гарантией ваших прав.
Если вы берете потребительский кредит, для приобретения какого либо имущества, то лучше покупать его в тех магазинах, у которых есть договор с вашим банком о страховании. Эти вопросы нужно выяснять заранее, чтобы не остаться без защиты. Хотя эта услуга сейчас имеется у большинства крупных банков и магазинов.
Сейчас такой полис можно оформить очень быстро, за 5 минут и быстрее. При этом осмотр и оценка товара не требуются, никаких заявлений на страхование, полис обычно действует год после оформления.
Обычно действует лимит на стоимость покупки, страхуются вещи обычно ценой выше $50. Максимально компенсируются приобретения стоимостью обычно до $ 1500. Обычно такие программы действуют до 2 лет с даты покупки. При оформлении полиса, важно посмотреть и досконально знать их, это поможет вам в спорных ситуациях.
Продление гарантии действует не на все товары, к примеру, она не работает, если речь о лодках, строениях, земле, моторных транспортных средствах. Не страхуют, таким образом, скоропортящиеся товары, растения, животные.
Со временем, данная программа будет расширяться, так как она максимально удобна, выгодна для банков и получателей кредитов, оно позволяет обе стороны чувствовать себя увереннее.
Если вы берете любой кредит, для покупки чего либо, то важно понимать есть ли у вашего банка такая услуга и если есть, то полис нужно обязательно получать. Вообще, чем больше страховых договоров у любого человека, тем лучше.
Нужно стараться заключать договоры, как по обязательному, так и по добровольному страхованию, весьма важно страхование жизни, здоровья и имущества, есть программы накопительного страхования, они станут прекрасными инвестициями в будущее детей, сейчас имеется и и многое другое. Важно иметь больше информации о страховании и пользоваться им, оно способно дать вам ряд преимуществ.
Акция! Платная консультация - БЕСПЛАТНО!
Добрый день! Возникла след. ситуация: 02.11.2015 купили смартфон в Связном. В момент покупки навязали страховку за 910 р. Обещая однозначно и не двусмысленно, что в случае повреждения нам бесплатно сделают ремонт или поменяют на новый. Если мы в течение года не воспользуемся ремонтом, то через год деньги можно будет вернуть.
Неделю назад ребенок разбивает дисплей, вспоминаем про страховку. Звоню в страх. компанию — сообщают, что я должна отремонтировать телефон за свой счет и только на основании акта вып. работ и документов, подтверждающих оплату ремонта я могу обратиться за возмещением, но при условии, что акт вып. работ должен быть не позднее срока действия страховки, т.е. 18.11.15 Обращаемся в Связной. С нас берут 650 р. за диагностику и обещают отремонтировать за 3 дня. Сдаем телефон, как всегда верим на слово (Через неделю звоню, интересуюсь, что с телефоном, отвечают, что мне якобы отправлена смс о согласовании платного ремонта. Обсуждаем с девушкой, что я согласна на платный ремонт при условии, что акт вып. работ у меня будет не позднее 18.11.15. Девушка убеждает меня, что мне 30.10.15 дадут акт согласования цены ремонта, с которым я и пойду в страховую. Я даю добро на проведение платного ремонта. После звоню в страховую, они говорят, что им нужен ТОЛЬКО акт вып. работ и никакой другой. Более того, обнаруживаю в страх.договоре, что порча НЕ подлежит страховому возмещению и что страх. сумма не возвращается мне обратно ни при каких условиях. Если я даже предоставлю акт вып. работ, то это не означает, что мне возместят ремонт. Меня обманывают на каждом шагу, но это всё слова к моему несчастью. Звоню снова в Связной, пытаясь отказаться от дорогостоящего ремонта, а мне сообщают, что я не могу уже отказаться, т.к. его начали ремонтировать (это спустя три часа после обсуждения условий ремонта) И ремонт будет длиться 60 дней, мин. 45 дней. Подскажите пожалуйста, Альфастрахование и Связной правы в своих действиях? Есть смысл оплачивать дорогостоящий ремонт? Думается мне, что в подворотне этот же ремонт выйдет в разы дешевле. В связном меня убедили, что в ремонт я должна отдать только им. Если телефон мне не вернут и мне придется оплачивать дорогостоящий ремонт, смогу ли я потом с кого-то его взыскать?
Здравствуйте! Спасибо за обращение в Центр по Защите Прав.
Вы вправе отказаться от предоставления услуги в любой момент, в связи с чем Вам необходимо как можно скорее направить заявление в Связной об отказе от услуги и возврате телефона Вам. Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах, на одном из которых сотрудник организации должен проставить отметку о принятии заявления. В случае, если телефон не будет возвращен это будет являться основанием для обращения за защитой нарушенного права в судебном порядке.
«МегаФон» совместно с компанией «АльфаСтрахование» объявляют о начале продаж страховых полисов на смартфоны и планшеты в салонах «МегаФон». Новые продукты помогут защитить владельца застрахованного гаджета от различных крупных повреждений, приводящих его к частичной или полной поломке, например, при непреднамеренном залитии водой.
Для оформления страхового полиса смартфона или планшета требуется только ФИО совершеннолетнего клиента и номер телефона. Его оплата происходит через кассы в офисах продаж «МегаФона». Полис вступает в силу на следующий день после покупки и действует один год. Действие любого из страховых продуктов распространяется на один страховой случай.
| Цена товара | Защита покупки | Защита покупки Плюс | Дополнительная гарантия |
| до 3 000 руб. | 25% | 35% | 19% |
| 3 000 – 4 999 руб. | 15% | 17% | 10% |
| 5 000 – 9 999 руб. | 11% | 16% | 9% |
| 10 000 – 19 999 руб. | 9% | 12% | 8% |
| 20 000 – 39 999 руб. | 7 % | 11% | 7% |
«Наши абоненты неоднократно обращались с вопросами о страховании смартфонов при покупке, особенно эта тема интересна родителям школьников. Мы идем навстречу нашим покупателям и запускаем необычный страховой продукт совместно с партнерами из “АльфаСтрахования”, который поможет владельцам устройств быть спокойными за свое устройство», – отметил директор по развитию бизнеса на массовом рынке Сибирского филиала ПАО «МегаФона» Денис МАЛИКОВ.
«Для большинства людей смартфон является одним из самых важных ежедневных аксессуаров, кража или порча которого оборачивается как бытовыми трудностями, так и значительными финансовыми потерями. Наша страховка поможет компенсировать эти потери клиентам салонов «МегаФона» при наступлении негативных событий, – комментирует Алина Соколова, вице-президент «АльфаСтрахование», директор департамента по работе с финансовыми институтами. – Мы рады началу сотрудничества с “МегаФоном” и уверены, что клиенты салонов по достоинству оценят наш страховой продукт».
Телефонная консультация 8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Мы многодетная семья хотим купить дом. На затраты покупки дома соц. защита выплатит 50% от стоимости жилья, но при этом на 3 месяца мы перестанем получать выплаты на детей, т. к. мы воспользуемся программой. У меня вопрос почему воспользовавшись программой для многодетной семьи у нас забирают выплаты которые прописаны законом и идут на содержание детей при этом программа по приобретению жилья это другое финансирование и она не касается друг друга. Не где в документах это не прописано.
Добрый день, Владимир Иванович. Это не законно. Обратитесь в прокуратуру по данному факту.
Могу ли я вернуть денежные средства Альфа страхование Защита покупки?
Можно вернуть, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
Купили телефон и вместе с ним Защиту покупки Альфастрахование. Не прошло года, сдали телефон по защите через Евросеть. В акте приёма-передачи указан срок до 90 дней. Вместе с телефоном были представлены все документы.
Через 1,5 месяца, позвонив на горячую линию для уточнения статуса аппарата, узнали, что не хватает документов (изначально они были предоставлены сотруднику Евросети для передачи с телефоном). Отсканировали и отправили их.
За неделю до окончания срока ремонта сообщили, что нет кассового чека и его надо дослать. Поэтому, вроде как, страховая не может принять решение о телефоне.
И теперь говорят, что срок 90 дней исчисляется - дословно "с момента получения всех документов страховой компание". Т.е. только СЕЙЧАС, когда уже прошло 90 дней.
Подскажите правомерно ли действия страховой и в частности сотрудников Евросети, принимавших аппарат и документы.
И как можно вернуть за аппарат деньги.
Здравствуйте. Действия совершенно неправомерны. Следует обратиться в суд с иском.
Конечно не правомерно, сейчас нужно предъявлять претензию на возврат его стоимости согласно норм ГК.
Здравствуйте, Ольга! У Вас есть все основания обратиться к продавцу товара и исполнителю услуги с письменной претензией основываясь на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей". Описанные Вами действия носят незаконный характер, поэтому при отказе в удовлетворении заявленных Вами требований нужно будет обращаться в суд с соответствующим иском о защите прав потребителей. Для решения вопроса рекомендую обратиться к избранному Вами на данном сайте юристу лично. (ст.ст. 17, 18, 29, ЗоЗПП, ст.ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)
Покупала телефон 2 месяца назад. Со страховкой защита покупки от АльфаСтрахование.
Вчера уранила телефон случайно в ведро. Будет страховой случай и как правильно написать заявление.
Здравствуйте, Екатерина! В заявлении главное не указывать, что телефон уронили по Вашей вине. Ну а конечно каждым юристом заявление пишется индивидуально с учётом обстоятельств дела.
В данном случае нет. не будет.
Покупала телефон 2 месяца назад. Со страховкой защита покупки от АльфаСтрахование. Вчера уранила телефон в ведро с случайно, теперь он не работает. Эть страховой случай и как написать заявление чтоб страховая компания выплатила ремонт.
Купили вместе с телевизором "защита покупки" альфа страхование! Ребенок разбил экран игрушкой, а они говорят чинить за свой счет и по итогу предоставить чеки! Это правильно?
Зависит от условий страхования. Ознакомьтесь с условиями оплаты страховых случаев в своем договоре страхования.
Купили телевизор со страховкой в Альфа "Защита покупки". Телевизор стоял на тумбе с ножками. В один "прекрасный" момент, пластиковое крепление у основания ножки треснуло и тумба наклонилась... Телевизор упал, матрица экрана испорчена. Является ли это страховым случаем?
Здравствуйте, Юлия! Нужно смотреть условия договора страхования имущества (ст. 929 ГК РФ).
Здравствуйте. Смотрите Ваш договор страхования. Все страховые случаи указаны в условиях договора.
Отдал телефон в ремонт по "защита покупки плюс" назначили выплату! А телефон сказали не вернут! Хотя в договоре не прописано что моё имущество не будет возвращено! Так же в договоре прописано, что если страховая не может починить, это могу сделать я сам, соглосовав со страховой, но никто мне ничего не сказал! А просто поставили перед фактом! Объясните почему?)))
Закон о защите прав потребителей зафиксировал механизм правоотношений продавца и покупателя, так чтобы соблюдался принцип справедливости. Получив компенсацию, вы имеете право приобрести аналогичный товар.
Купили смартфон в МТС с защитой покупки от альфа страхования. Сегодня ребёнок упал и разбил телефон. В МТС говорили, что вернут деньги даже если он утонет. Можно ли расчитывать на ремонт или выплату?
Здравствуйте. Посмотрите в страховом полисе какие риски прописаны. Должно быть указано какой случай будет признан страховым.
Как получить выплату по альфастраховние (защита покупки) если компания настаивает на ремонт?
Что означает фраза "защита покупки" Как написано в л договоре?
Оформила покупку хор кредит банке в Москве, с финансовой защитой и СМС сообщением, первый платёж ещё не наступил, хочу отказаться от кредита, что буду должна банку? Спасибо.
Для отказа от кредита необходимо направить письменное уведомление на основе норм ГК, банку необходимо будет уплатить % за этот период.
Я взяла кредит в банке хоумкредит на сумму 50000, при покупке была включена финансовая защита, но продавец уверил, что в течение 14 дней от неё можно отказаться, я так и сделала, на 5 день я написала заявление в банке на её отключение, и через несколько дней её отключили, но ни перерасчета кредита, ни возврата суммы не было произведено, уже несколько недель хожу в банк и никто мне внятно не может объяснить куда делись деньги, а сегодня вообще заявили, что страховщики вообще могут не вернуть деньги, что делать, подскажите пожалуйста?!
Здравствуйте. Вы должны были написать заявление отказа от страховки, в ней Вы должны были указать реквизиты для перечисление суммы страховой премии. Позвоните в страховую компанию, уточните точно ли расторгнут договор страхования.
Купили планшет... оформили страховку... Альфа страхование... защита покупки! Произошел гарантийный случай! Ремонтировали более 3-х месяцев! В итоге... мне необходимо оказывается заплатить франшизу... о которой я понятия не имела! Как мне дальше действовать? Заранее спасибо!
Пишите грамотную им претензию пропишите в ней штрафные санкции вручите под роспись ждите 10 дней потом в суд если не ответят.
Для определения корректного алгоритма действий необходимо ознакомление с договором страхования, а также порядком оплаты страховой премии. "Написание" претензии не исключает отказа в ёё удовлетворении - необходимо наличие правовых оснований.
Разбил застрахованный телефон. Застрахован защитой покупки в альфострах. Не знаю что говорить в страховой что бы вернули телефон или деньги. Разбил при случайных обстоятельствах. Поскользнулся на улице и упал вместе с ним.
Доброго вам времени суток. Чтобы ответить на ваш вопрос предварительно нужно изучить договор страхования. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
Сегодня я ехал на новом автомобиле по КАДУ (4 месяца с покупки), и вдруг у меня отвалилась защита двигателя... на ходу! Я резко затормозил... включил аварийную сигнализацию, посмотрел под машину...
Увидел там открученную защиту картера двигателя. Предполагаю, что она открутилась так как была плохо прикручена на недавнем тех. обслуживании. 13 дней назад я делал у дилера ТО (о чем есть документы).
Я позвонил дилеру, они предложили сегодня вечером приехать...
Хорошо что я не разбился...
Вопрос, каким образом мне сформулировать претензию дилеру, максимально повлиять на выплату компенсации за моральный и материальный ущерб. Как мне быть.. я могу на что то рассчитывать, или мне будет не доказать вину сервиса?
Спасибо!
Доброго времени суток! Сформулировать претензию дилеру можете в произвольной форме, то есть, своими словами. Сошлитесь на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
О техобслуживании у Вас есть документ, что свидетельствует о его вине, претензию на основе норм ГК нужно предъявить с требованием бесплатного ремонта.
Услышала что есть выплаты от соц. защиты материальная помощь в размере 800 тысяч на покупку жилья рублей я мать одиночка 2 их детей начала узнавать мне отказали так как я живу с мамой и мама у меня обеспеченна. Как мне добится этих выплат.
Вы должны быть признаны нуждающейся в получении жилья или стоять на очереди а без этого вам ни чего не дадут.
При покупки в кредит приобрёл я дорогой планшет консультант навязал мне страховой полис защита покупки альфастрах от краж грабежей и т.д третьеми лицами и тут спустя полугода каким-то образом в маршрутке планшет сперли с моей сумки. Обратился в полицию дело завели но так не планшет не воришку полиции не удалось отыскать, отправил я в альфа страх все постановления и документы на возмещение ущерба, через две ни дели с альфа страх пришел отказ о возмещении. Причина в том что по статье 158 подходит а по пунктам 2.б и 3.а не подходит то есть ущерб бы возместили если украли бы у меня дома. Подскажите что делать дальше? Ведь на конверте полиса написано одно а в нутрии конверта дописанно друге и сразу ознакомиться что внутри находиться не дают ток номер писа виден в вырезанной рамке.?
Здравствуйте. Отказ неправомерен. Вам нужно обращаться в суд за возмещением ущерба от страховой компании в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору страхования. Вы в этой ситуации потребитель, и к Вам так же применим ЗЗПП. Вы можете выбрать любого юриста сайта для составления грамотного искового заявления.
Был куплен телефон и на него страховка защиты покупки, настал страховой случай, отдали по страховке, в акте по приему написано ремонт в течение 90 дней, 90 дней прошло телефон не сделали что делать дальше?
Пишите претензию с просьбой вернуть денежные средства. При отказе идите в суд.
Купила смартфон sony xperia 21.08.2017 с дополнительной страховкой *защита покупки*-альфа-страхование. (гарантия 1 год, альфа-страх-1 год).05.08.2018 перестала работать часть экрана (я подумала от попадания воды). сдала по доп. страховке 13.08.2018 через *Евросеть*. с альфа страхования пришло письмо о том, что случай оказался гарантийным. Смогу ли я сдать смартфон по его прибытию в магазин, ссылаясь на письмо о гарантийном случае и о времени нахождения в сервисном центре, для проведения ремонта по гарантии?
Здравствуйте, Екатерина! Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы праве предъявить лишь одно требование. Предъявление требования о возврате денежных средств будет являться вторым требованием, связанным с одной и той же поломкой.
Можно ли возвратить страховку за фин. защиту при покупке авто если про нее не оговорено ни в договоре ни в доп. соглашении.
Можно потребовать возврата стоимости навязанной страховки, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили покупку?
Добрый день. В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У вы вправе в течение 14 дней со дня оформления страхования отказаться от него и потребовать возврата суммы страховки. Для этого необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в страховую компанию и банк.
Я оформила комплексную защиту при покупке телефона, при наступлении страхового случая страховая компания отказала в ремонте телефона, ссылаясь на то, что гарантийный срок истек, хотя это не так. я составила претензию в адрес страховой компании с требованием произвести ремонт телефона, ответ так и не поступил. При подаче искового заявления в суд я могу требовать не проведение ремонта, а выплату страховой суммы?
Здравствуйте, если у вас - страховой случай, обращайтесь в суд, по условиям договора у вас есть право требовать выплату, ссылайтесь на ст. 309-310 ГК РФ.
В мае этого года я приобрёл телефон в мтс салоне стоимостью 18990 и купил защиту покупки стоимостью 2899.
Вообщем отфарматировал я телефон при включении просит ввести аккаунты которого давно не существует и не восстонавливается. Принёс обратно в салон они его не принимают говорят что я сам должен ездить по сервисом и добиваться прошивки. Так ли это хотелось бы узнать подробнее.
Ни куда ездить не надо, это их обязанность при продаже хлама организовать ремонт, для этого сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
Я взял телефон в кредит, и мне навязали полис Альфа страхования "Защита покупки", но первоначальный взнос я не делал, получается, что сумма за страховку у меня будет высчитываться из ежемесячного платежа по кредиту. Можно ли расторгнуть договор страхования, если я его не оплачивал сразу (он в ходит в кредит)
Вы его давно оплатили, эту сумму перечислили сразу при оформлении кредита, вернуть ее можно, для этого нужна претензия на основе норм ГК, сумма страховки большая?
Здравствуйте, Руслан! В отличие от нормы ст. 958 ГК РФ, согласно которой сумма, уплаченная по договору страхования (страховая премия) или ее часть могут быть возвращены только в случаях, когда это предусмотрено договором страхования и на его условиях, нормы, утвержденные ЦБ РФ, обязывают страховщиков предусмотреть следующие условия: возможность возврата страховой премии до начала действия договора - в полном объеме в течение 14 дней с момента заключения договора при отсутствии страхового случая; возможность возврата страховой премии после даты начала действия страхования - частично, за вычетом суммы, пропорциональной сроку действия договора с даты начала действия страхования до даты прекращения; условие о прекращении действия договора с момента получения письменного уведомления об отказе от договора или с иной даты, согласованной сторонами; условие о возврате страховой премии по выбору застрахованного лица наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения уведомления.
Купила телефон в МТС. продавец посоветовал оформить страховку защита покупки от несчастного случая. Подскажите пожалуйста, могу я расторгнуть договор и вернуть деньги за страховку?
Можно расторгнуть договор и вернуть деньги, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда оформили?
Купил телефон в кредит. Застраховал по программе "Защита покупки". Телефон украли в транспорте через 10 месяцев. Обратился в полицию. Написал заявление. Отнес копию заявления в страховую и все остальные необходимые бумаги. В страховой сказали - Не страховой случай. Так как в полисе прописана только страховка от кражи СО ВЗЛОМОМ. Да действительно в графе требуемый список документов указано - "постановление о возбуждении или отказе от возбуждения уголовного дела ст. 158 п.2 Б/ п.3 А". Во всем остальном тексте полиса написано КРАЖА. Полис продается запакованный и заклеенный в картонный пакет, который не дают для прочтения перед покупкой и не скрепляют подписями. На котором написано "Страхование от КРАЖИ", со взломом не указано. Реально ли через суд получить всю сумму страховки или только стоимость самого полиса?
Всю сумму будет достаточно сложно получить Вам нужно будет в суде доказывать ст 56 ГПК РФ что вам при оформлении страховки в нарушении статей 8 и 10 Закона РФ О защите прав потребителей предоставили неполную информацию о предмете и условиях страхования Докажите это обстоятельство значит сможете получить всю сумму.
Можно ли отказаться от комплекной защиты покупки (телефона)? В рассрочке.
Можно отказаться и потребовать возврата стоимости, для чего необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.
При покупке телефона в кредит не сообщили отом что включили в стоимость защиту покупки и еще несколько дорогих но не нужных услуг.
Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. О какой защите идет речь?
Можно отказаться от стоимости навязанных услуг и потребовать возврата денег, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, когда оформили покупку?
