Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня мы поговорим о такой важной вещи как посадочная страница , которую очень часто на буржуйский манер называют лендинг пейдж (от английского landing page — целевая страница). Что же это такое и почему это так важно?
Давайте текущую статью как раз и посвятим ответу на этот вопрос, а также во всех подробностях рассмотрим те моменты, которые очень важны при создании лендингов, и рассмотрим все это на конкретных примерах landing page и тех приемах, что используются лучшими юзабелистами для повышения эффективности посадочных страниц.
Очень часто даже при правильной работе по привлечению нужных людей (целевой аудитории) на свой сайт ( , и т.п.) вы, как владелец бизнеса, не почувствуете от этого отдачи. Вроде бы и трафик идет, и аудитория является целевой, а продаж или подписок (смотря какое конверсионное действие вы выбрали в качестве основной задачи в ) практически нет. Ничего не работает. В чем может быть дело?
Скорее всего, вы забыли продумать и подготовить приземляющие (посадочные, целевые) страницы, которые часто называют лендингами . Что это такое?
А это очень важный момент, который может существенно повысить конверсию (количество покупок или регистраций), ибо landing page призваны максимально эффективно подводить пользователя к выполнению целевого действия . Если вы со всех рекламных объявлений будете направлять посетителей, например, на главную страницу сайта, то можете катастрофически снизить конверсию и вылететь в трубу.
Сам термин «лейдинг пейдж» образован от английской фразы «landing page», в переводе означающей как раз целевую, посадочную (приземляющую) страницу. Лендинги создаются не абы как, а с учетом психологии посетителей. Они должны цеплять и не отпускать их до самого момент покупки (или регистрации), ибо повторно привлечь посетителя будет уже архисложно.
Это как крючок на рыболовной снасти — он должен надежно подцепить и уверенно удерживать попавшуюся на него рыбу вплоть до того момента, как вы ее подсадком не зафиксируете. Если крючок (лейдинг) будет неподходящим или его не будет вовсе, то все ваши усилия от прикормки, установки наживки и прочих шаманских действий пойдут прахом. Конечной цели вы не достигните.
Сами по себе лендинги представляют из себя либо отдельные страницы уже существующего сайта, либо специально созданные под это дело сайты одностраничники. По сути, попав в которую пользователю уже довольно трудно выбраться и он неизбежно должен в нее сползать, пока не станет вашим клиентом. Но это в идеале, а вот как этот идеал реализовать применяя различные рекламные хитрости, мы и посмотрим в продолжении этой публикации.
В зависимости от преследуемых вами целей можно разделить посадочные страницы (лендинги) на несколько типов:
Нужно понимать, что посадочные страницы, на которые будут привлекаться вами пользователи из социальных сетей (или из контекстной рекламы), должны обладать рядом характеристик и удовлетворять некоторым требованиям. Так как же создать идеальную лендинг пейдж ?
Ну а стрелки, как правило, призваны еще больше акцентировать внимание на кнопке, чтобы линия поведения пользователя на лендинге была как можно более прогнозируемой.
Иногда очень неплохо работают анимированные кнопки (но в любом случае нужно будет проводить тестирование эффективности тех или иных элементов лендинг пейджа):
Рядом с таймером неплохо будет расположить форму подписки, заказа или контактный телефон. Это будет работать не всегда, поэтому надо проводить тесты (думаю написать ряд статей про проведение А/Б-тестирования — если не хотите пропустить, то подписывайтесь на рассылку), и возможно, что такой простой и очевидный способ позволит вам увеличить конверсию данной лендинг пейдж и с лихвой окупить деньги, потраченные на продвижение в социальных сетях или контекстной рекламе.
Естественно, что хорошо было бы при этом упомянуть достоинства, достижения, конкурентные преимущества, но не перехваливайте себя, дабы не перейти ту грань, за которой уже снижается доверие к опубликованной информации.
Кроме тех вещей, что помогают landing page более эффективно работать, стоит перечислить и часто допускаемые ошибки при создании посадочных страниц , которые могут нивелировать все перечисленные выше «финты ушами», и вы не получите желаемого результата от рекламы или продвижения в социальных сетах (либо контексте).
Дизайн посадочной страницы на самом деле очень важен. Если он не закончен, сделан непрофессионально или имеет отталкивающий для большинства пользователей вид, то даже соблюдение всех описанных выше правил создания хорошего лейдинга не убережет вас . Если вы сами не обладаете должными умениями и вкусом, или у вас нет в штате фирмы дизайнера, то можно воспользоваться многочисленными конструкторами или же готовыми шаблонами лендинга, которые останется лишь немного переделать под свои нужды.
Опять же, определить лучший вариант вам поможет тестирование и анализ статистики, например, (зачастую не все так очевидно, как может показаться). Таким образом, вы сможете отследить выполнение целевого действия и понять, какие элементы лендинга способствуют увеличению конверсии, а какие оказывают отвлекающее действие и должны быть изменены.
У вас есть еще немного времени? Хотите его провести с пользой? Тогда берите попкорн, садитесь поудобнее и смотрите двухчасовой мастер-класс «Пошаговый алгоритм создания Landing Page» :
Наверное, уже ни для кого не секрет, что процент отказов (а так же и доход сайта) зависит от страницы, которая «встречает» пользователя. Это как «наука продавать». В каждом супермаркете на кассах стоят полки с жевательной резинкой и прочими мелочами, потому что у каждого второго рука потянется за ними, а в самом магазине парит приятный и вкусный аромат, который доносится из пекарни. Под воздействием этого аромата у Вас просыпается желание «кушать». Следовательно, Вы покупаете больше, чем планировали. Так же обстоят дела и с интернет-магазинами и просто сайтами.
Посадочная страница или landing page - это целевая страница, на которую будут приходить пользователи не только из поисковой выдачи, но и из Email-рассылки, контекстного объявления и так далее. То есть посадочная страница - это та страница, которую Вы продвигаете.
Лучше, конечно, доверить это дело интернет-маркетолагам, тем, кто занимается продвижением сайтов ежедневно. Оплата за оптимизацию вашего сайта будет не высокой. Эта сумма окупится у Вас в первый же месяц, даже если ваш интернет-магазин совсем молодой. Но если Вы все-таки решите самостоятельно уменьшить процент отказов, то учтите следующие советы.
Структура и функционал сайта всегда продиктованы целями, которые перед ним поставлены. Например, большой и переполненный информацией сайт может использоваться для создания положительного имиджа организации, часто обновляемый блог стабильно увеличивает целевую аудиторию и удерживает старых подписчиков, сайт-визитка на две-три страницы позволит посетителю бегло и достаточно полно ознакомиться с вашей деятельностью. Среди множества существующих вариантов выделим один, о котором далее пойдет речь – посадочная страница, она же landing page или просто лендинг. Чисто технически он выглядит, как одностраничный сайт с четкой блоковой структурой, тезисной подачей информации и формами обратной связи. Но за кажущейся простотой скрывается глубокий практический смысл.
Любая посадочная страница, если она сделана грамотно, служит для того, чтобы заставить посетителя выполнить то или иное действие. Это может быть покупка товара или услуги, но чаще всего — отправка своих контактных данных в форме обратной связи, после чего закрыть клиента на покупку остается делом техники.
За счет чего лендинг так успешно работает? В первую очередь, это расстановка акцентов и отсеивание ненужной информации. Все структурные элементы посадочной страницы призваны дать ответы на самые популярные вопросы человека, собирающегося приобрести тот или иной товар или услугу, и закрыть так называемые возражения целевой аудитории. Например, человек хочет построить дом для летнего проживания. Введя в поисковике «построить летний домик» он находит ссылку, перейдя по которой попадает на посадочную страницу, которая сразу, посредством заголовка, сообщает ему, что такая-то строительная компания готова ему построить дом в краткие сроки, да еще и по доступной цене в связи со специальной акцией. Здесь же человеку предлагается оставить свои контактные данные в обмен на бесплатную консультацию специалиста с десятилетним стажем, что к покупке его совершенно не обязывает. Если человеку информации на первом экране недостаточно, то он листает страницу вниз (заметьте, не перескакивает с раздела на раздел, где немудрено заблудиться, а именно пролистывает), где видит, что дома не только дешевые, но еще и прочные, благодаря современным технологиям не дают усадки и служат до 80 лет. Это то, что его интересовало в первую очередь. В дополнение – несколько реальных отзывов, а также фотографии десятка самых популярных проектов с разными видами отделки. И еще одна форма заявки, призывающая оставить свой телефон прямо сейчас. Всё. Человек нашел то, что искал, при этом его не загрузили ненужными сведениями о сечении балок перекрытия, стране происхождения кровельных материалов и еще тоннами «мусорной» информации.
Как вы заметили, посетитель сайта решается на оформление заявки, если правильно сработали ключевые детали лендинга (оффер, акция и т.д.). Это так называемые триггеры . Одни из них должны вызвать лояльность у потенциального клиента, другие активно призывают к действию, третьи – всё и сразу. К триггерам можно отнести всё от изображения на первом экране и кнопки для оставления заявки до видео-отзыва или прямого приглашения в ваш офис. Один триггер может и не повлиять на решение купить ваш товар, но все вместе они могут выстроится в дорожку, которая приведет клиента к намеченной вами цели. Поэтому каждому элементу стоит уделить внимание, держа в уме особенности своей целевой аудитории.
Впрочем, и один элемент способен оказать ощутимое влияние. Приведу простой и классический пример : акция и ограничение предложения. Один из наших клиентов занимается продажей Apple iPhone . Товар достаточно стандартизированный, поэтому нет необъятного поля для экспериментов с выгодами. Чем можно заманить покупателя – это, в первую очередь, цена, а такие факторы, как гарантийные условия, доставка и подарок при покупке, играют второстепенную роль. Опустим стандартный и избитый, но по-прежнему работающий приём, когда старая, более высокая, цена зачеркивается, а действующая преподносится, как акционное предложение. Но этот вариант можно усилить: например, сделать ограничение по времени не всем надоевшим счётчиком, а заданной датой завершения продажи. При этом, чтобы не менять дату вручную, следует настроить автоматический вывод даты относительно сегодняшней, но следует учесть, что малый срок действия акции подходит только для импульсивных покупок, для товаров и услуг с большим циклом сделки лучше использовать другой приём. Кроме того, всего лишь одна надпись шрифтом, отличным от основного шрифта лендинга (для повышения доверия и создания ощущения, что информацию о наличии оперативно добавляет на сайт сам продавец), гораздо сильнее мотивирует совершить покупку. Это и есть тот самый триггер , который добавил нашему клиенту порядка полутора-двух десятков заявок в неделю. Повторюсь, пример самый простой, более внимательное рассмотрение триггеров, мотивирующих совершить покупку, это тема отдельного большого разговора.
Подведем промежуточный итог. Landing page (посадочная страница) – что это? Это одностраничный сайт, имеющий конкретную цель и стимулирующий посетителя произвести определенное действие. Почему рекомендуется использовать лендинг для рекламы своих товаров и услуг? Потому что он дает большую конверсию за счет используемых на нем приемов, а именно:
Еще одно преимущество лендингов – это гибкость для A/B-тестирования. Учитывая, что, как правило, значительная доля заслуги преобразования посетителя в лида лежит на оффере, вам будет гораздо проще поставить энное количество экспериментов над своей целевой аудиторией, всего лишь меняя текст в заголовке. Только исходя из этих результатов уже можно будет понять, что для посетителей вашего сайта важнее при выборе предлагаемого товара. Попробуйте перебрать несколько вариантов оффера, где в каждом будет делаться акцент на определенном преимуществе вашего товара или услуги, и вы убедитесь, как одна мелочь способна увеличить конверсию вашего сайта, а следовательно, и прибыль.
Живой пример из практики – простейший посадочный одноэкранник, посвященный СЕО-продвижению. В рамках теста перебирались варианты заголовка, подзаголовка и формы заявки. Некоторые из версий:
1. Форма заявки с несколькими полями; в оффере предлагается бесплатный аудит сайта на пригодность к поисковому продвижению.
2. Два поля в форме заявке; предлагается узнать стоимость продвижения.
3. Поля в форме расположены иным образом; предлагается анализ сайта на наличие ошибок, мешающих продвижению.
Промежуточных вариантов было гораздо больше, и все они показывали разную конверсию. И причины того или иного поведения посетителей далеко не всегда очевидны заранее. Если в том, что большая перегруженная форма заявки скорее всего клиента отпугнет, сомнений не возникает, то какой из, казалось бы, равнозначных заголовков окажется успешнее, предсказать просто невозможно. Поэтому, каким бы подкованным теоретиком вы не были, никогда нельзя пренебрегать практическим экспериментом.
Что уж говорить о более детальном тестировании: поменять местами блоки, изменить условия спецпредложения, перекрасить кнопки в другой цвет или по-другому предоставить информацию посетителю о ваших ценах. Это может быть немного сложнее, чем просто поменять местами пару слов в заголовке, но, в любом случае, многостраничный сайт не сможет обеспечить такой гибкости настроек и простоты анализа.
Разобравшись с тем, что такое landing page и зачем они нужны, стоит сделать небольшое, но важное замечание. Мы говорили, что у лендингов отсутствует меню в его классическом понимании, дабы не сбивать посетителя и не заставлять его делать лишние движения. Это так, но существуют ситуации, когда этим правилом можно пренебречь. Речь идет о тех случаях, когда лендинг является составной частью большого сайта . Предположим, существует фирма, занимающаяся внутренней отделкой помещений. Спектр работ у неё широкий, и в каждом она способна сделать потенциальному клиенту супервыгодное предложение. В таком случае, на её сайте могут быть стандартные разделы а-ля «Главная», «О нас» и «Контакты» , а также раздел «Услуги» , где на каждый вид работ (малярные работы, штукатурка, монтаж подвесных потолков и т.д.) по всем правилам успешно работающего лендинга создана небольшая страничка. Она быстро раскрывает все выгоды сотрудничества с фирмой, заставляет посетителя оставить свои данные и не отвлекает на ненужные ему моменты (в нашем случае – на другие услуги). Преимущества такого структурного решения сайта очевидны. На посадочную страницу человек попадает, например, благодаря контекстной рекламе, рекламе в соцсетях или почтовой рассылке, и находясь на сайте, предлагающем услуги сверх его необходимости, все равно видит только то, что искал. Посещение других разделов сайта ему не навязывается (при желании он в них, конечно же, заглянет), поэтому они не могут повысить процента отказов. Следовательно, целевой траффик на посадочные страницы будет работать не только на увеличение продаж, но и на благо сайта в целом.
Здесь необходимо сделать пояснение. Поскольку лендинг представляет собой сайт, состоящий только из одной страницы, то вывести в ТОП естественной выдачи поисковых систем его можно по весьма ограниченному количеству запросов (как правило, 5-15 запросов – это максимум для одностраничного лендинга в не самой конкурентной тематике). Понятно, что трафик в таком случае SEO будет давать очень скромный. А если уж говорить о конкурентной тематике и регионе, то у лендинга и вовсе не остаётся никаких шансов перед многостраничными сайтами. Траст не тот, страница в индексе одна, контента мало. Следовательно, для SEO-продвижения наилучшим, а зачастую и единственным возможным вариантом является разработка многостраничного сайта . В то же время, очевидное преимущество посадочной страницы – это возможность привести «быстрых» клиентов, и контекстная реклама в большинстве случаев является лучшим средством достижения поставленной цели. Если вы в ладах с арифметикой, то уже сложили один и один, и поняли, что для максимального охвата целевой аудитории стоит наступать со всех фронтов. А именно: многостраничный сайт использовать для СЕО, лендинг – для рекламы. И как частный, но, в последнее время, довольно распространенный случай такой схемы – многостраничник в виде нескольких связанных между собой лендингов. Во-первых, у вас есть возможность продвигать его в поиске, во-вторых, посетители попадают на нужные страницы, где мы их мотивируем совершить определенное действие, в-третьих, если ваши лендинги способны достаточно заинтересовать посетителя, чтобы он сразу с них не ушел, и поисковая система не зафиксировала отказ, то это также окажет влияние на успех в выдаче. Рекомендую присмотреться.
Таким образом, посадочная страница – это эффективный инструмент для привлечения клиентов, который при должной степени проработки будет успешно работать для любого бизнеса. Она преподносит посетителю только нужную для него информацию и в наиболее удобном для него виде, а также призывает совершить определенное конкретное действие. Создать хорошо работающий landing page – задача непростая, требующая длительного анализа потребностей целевой аудитории и преобразования этих потребностей в эффективное предложение, но в конечном итоге усилия себя окупают, и лучшего способа реализации своих услуг или товаров через интернет может просто не быть.
Здравствуйте!
Посадочная страница (или лендинг) - одна из наиболее эффективных составляющих рекламной кампании интернет-магазина. Мы уже писали о том, . Рассказываем о том, как сделать его максимально «продающим».
Визуализация и, в частности, фотографии являются основным «драйвером» потребления веб-контента. Но что именно выбрать - миниатюру или изображение большого размера - зависит от товара, который вы продаёте.
А можно устроить небольшой квест, заинтриговать потенциального покупателя. Как, например, в случае с дизайнерскими подарками. Так приятно «развернуть» коробочку своими руками - чувствуешь себя дошкольником, к которому пришёл Дед Мороз.
Начало квеста на посадочной странице интернет-магазина дизайнерских подарков
Видео-лендинги способствуют лучшей конвертации. В страницу встраивается YouTube или Vimeo-ролик, в котором за одну — две минуты можно рассказать массу полезной информации, создать настроение (как, например, на лендинге мастерской Dinero).
Видео воспринимается быстрее и эффективнее, чем текст. Вдобавок ко всему, такой формат даёт возможность продемонстрировать характеристики товара в динамике, рассказать о нём оригинальным способом.
Также видеоролик более чем на 50% увеличивает шанс попасть на высокие места в топ поисковиков.
Хороший пример креативного видео: агентство KathArt сделало лендинг с презентационным роликом, который создаёт эффект присутствия в компании. Вы ходите, знакомитесь с сотрудниками, видите их реальные рабочие места. Привлекательно и необычно.
Посадочная страница дизайнерского агентства KathArt, выполненная в виде видеоролика-знакомства
Ролик может быть с автозапуском, либо без него: какой вариант подойдет, лучше определить тестированием.
Выделиться из массы посадочных страниц можно не только креативным дизайном, но и неожиданным наполнением. Это может относиться к чему угодно: например, всплывающему окну с предложением «Порадовать вас кодом для непристойно большой скидки». Вроде бы всё банально, но для покупателя это может стать тем самым, желанным для каждого продавца, крючком.
Можно показать товар с неожиданной стороны, как это сделали застройщики жилого комплекса. На их посадочной странице можно увидеть, как выглядит новостройка ночью (очень эффектно).
Посадочная страница жилого комплекса с оригинальным дополнением
Хорошо, если вы предоставите потенциальным покупателям возможность сравнить товары, которые вы предлагаете, чтобы сделать наиболее оптимальный выбор. А также, ещё и показать, что у вас наиболее привлекательная цена, по сравнению с конкурентами.
Большинство владельцев частного бизнеса, различных сервисов и малых организаций понимают, как важно вести бизнес онлайн. Создание сайта и ведение страницы в соцсетях теперь является частью маркетинговой стратегии любой компании.
Но немногие компании и организации знают, как максимально использовать возможности, которые дает им интернет. Создание сайта, безусловно, является ключевым моментом в работе онлайн, но вы сможете добиться гораздо большего, используя дополнительные возможности. Создание посадочных страниц – одна из таких возможностей.
Посадочная страница (страница приземления, или landing page) выглядит так же, как и сайт, но работает она немного иначе. В онлайн маркетинге посадочные страницы служат конкретной цели – скачиванию программ, оформлению подписок, покупке товаров и т.д. В отличие от предназначения сайта, посадочная страница служит всего одной четко обозначенной цели – убеждению пользователей выполнить одно определенное действие.
Что это значит?
С точки зрения контента, посадочная страница должна нести всего одну идею. Она должна убедить пользователя выполнить целевое действие и разъясняет преимущества выполнения этого действия.
Дизайн такой страницы должен строиться вокруг этого действия и ничего более. Это также означает, что дизайн не должен привлекать слишком много внимания и отвлекать пользователей от главной цели.
Конечная цель страницы – сделать так, чтобы пользователь нажал на кнопку. Как дизайн, так и текст страницы должны отражать это.
Посадочная страница, как понятно из названия, подразумевает буквально одну страницу. Вы можете разбить ее на несколько секций (как в этом примере) или добавить галереи с динамичным контентом (как внизу), но это должна быть всего одна страница и желательно не слишком длинная.
Заголовки, подзаголовки, кнопки и картинки должны передавать главную идею станицы убедительным и эффективным способом.
Чтобы посадочная страница выполнила свою роль, вам нужно привести на нее трафик. Это может быть сделано несколькими способами:
Создайте целевую контекстную рекламную кампанию (PPC) в поисковиках, которая будет ссылаться на посадочные страницы.
Отправьте посадочную страницу в , которую получают ваши подписчики.
Оптимизируйте контент посадочной страницы так, чтобы поисковики могли их найти в органическом (бесплатном) поиске.
Все эти методы хороши для привлечения трафика на вашу посадочную страницу, но затем вам будет нужно подумать о том, куда направить пользователей после того, как они попали на вашу страницу. Мы уже говорили, что конечная цель посадочной страницы – убедить пользователей кликнуть, но куда этот клик должен их привести? Они перейдут в корзину покупок? На форму регистрации? На внутреннюю страницу вашего сайта? Подумайте как следует о следующем шаге и помогите пользователям совершить его в один клик.
Если вы считаете, что посадочные страницы могут помочь вам в онлайн продвижении, не ждите и создайте такую страницу прямо сейчас. В Wix вы найдете множество , разработанных специально, чтобы помочь вам получить как можно больше кликов. Выберите тему или дизайн, которые наилучшим образом передают стиль вашей деятельности, а затем добавьте ваши фотографии, тексты и ссылки.
Важно: одним из главных преимуществ посадочных страниц является то, что их достаточно просто сделать. Это значит, что вы можете создать несколько вариантов такой страницы с разным дизайном и протестировать, какая из ни принесет лучший результат. Тестирование посадочных страниц является неотъемлемой частью профессионального онлайн маркетинга. Так вы можете узнать много нового о своей целевой аудитории и сфокусироваться на правильном позиционировании.
