У всех пользователей услуг интернета, будь это продвинутый юзер или начинающий любитель с нулевым знанием технологий глобальной сети, рано или поздно может возникнуть проблема, так сказать, невхода. И начинаются терзания: "Как же так? Браузер в порядке, электронный ящик есть, а я не могу зайти в почту "Яндекса...".
Разбор этой драматической ситуации следует начинать со второй части вопроса, вынесенного в подзаголовок. То есть, на вопрос: «Почему я не могу войти в почту "Яндекса"?» почти всегда можно ответить: «Потому что... Сам виноват!»
Ибо, вероятнее всего, вы забыли свой пароль. Либо логин. Либо то и другое вспомнили правильно, но эта пара (логин-пароль) - от другого почтовика. Такое случается очень часто, особенно в тех случаях, когда одним компьютером пользуются несколько человек. И у каждого из них свой почтовый ящик.
Как вариант - неправильное написание какой-либо части ключа. Или же включена не та раскладка клавиатуры. Либо активирован банальный Caps Lock, способный испортить достоверность пароля.
Что делать? Вспоминать. Попросить помощи друга, которому вы хоть однажды писали с этого e-mail. Возможно, он подскажет вам ваш логин. Отследить раскладку и Caps Lock. Найти, куда был записан пароль. В конце концов, можно пройти процедуру смены пароля, если иным путем его не восстановить.
Понятно, что без логина я не могу зайти в почту "Яндекса". Но почему такое случилось? По всей видимости, ваш ящик был взломан и послужил точкой рассылки спама. Но катастрофы все равно нет! Если этот ваш логин только заблокирован, но не удален из базы "Яндекса", то вам будет предложено обратиться за помощью в службу поддержки почтовика на странице восстановления пароля. Не забудьте только запомнить или записать новый пароль, ибо старый будет уже недееспособен.
Бывает, что вообще. Это значит, что существует проблема соединения. Можете смеяться, но для начала вам необходимо убедиться, что вы вовремя оплатили услуги своего провайдера. Если с его стороны все в порядке, а вы все равно не можете зайти на электронную почту "Яндекс", и даже вообще запустить этот сервис не получается, это может означать, что между ним и вами кто-то есть. Вернее, что-то.
Это может быть прокси-сервер или какой-нибудь фаервол. Можно попробовать отключить их на время, чтобы убедиться, что они не мешают соединению с сервером.
Если отключение ничего не выявило, пишите в службу поддержки: "Я, такой то, не могу зайти в почту "Яндекса"..." и т. д. Укажите номер и текст выдаваемой ошибки, адрес, который вы видите в окне браузера, а еще лучше сделайте скрин и шлите службе поддержки, пусть изучают. К фото приложите подробное описание страницы, на которой вы находитесь, вместе с пошаговым воссозданием пути, по которому вы туда пришли. Будьте готовы ответить на вопросы об используемом прокси-сервере, антивирусе и фаерволе.
Либо же на то, что он не может проверить какой-то сертификат безопасности.
В таком случае убедитесь, что в адресной строке адрес сайта написан правильно, со слешем после "ru". Если вы уверены, что пытаетесь зайти именно на "Яндекс", а браузер все равно непоколебим в своем стремлении вас туда не пустить, проверьте следующее:
Не помогло? Пишите письма. Помните? Да-да, именно это: я, такой-то, не могу зайти в почту "Яндекса", а очень хочется... и т. д.
Ну, то есть так, как будто там кто-то хорошенько помахал палицей. Причины могут быть все в том же прокси или фаерволе. Попробуйте отключить их на время и запустить браузер снова.
Возможной причиной "сломанного" почтовика может быть устаревший вариант браузера. Попробуйте обновиться до его последней версии. Кстати, имеет смысл попытаться запуститься с другого браузера, и, если причина в нем, то вы сразу увидите, что нужно сделать.
Не помогло? Пишите! Помните?.. Главное, не паниковать! Всегда есть ответ на вопрос о том, почему не зайти в почту. И из любого, даже самого сложного положения всегда есть выход. И обычно этот выход всегда где-то рядом.
Внимание, только СЕГОДНЯ!Я не могу войти в почтовый ящик. Что делать?
Если после ввода логина и пароля вы видите ошибку «Неверное имя пользователя или пароль»:
Если проблема не решилась, воспользуйтесь помощником .
К сожалению, мы не можем восстановить для вас эту информацию. Попробуйте вспомнить имя ящика с помощью наших советов.
Если у вас возникли другие проблемы со входом в Почту, воспользуйтесь нашим помощником .
Вы можете зайти в свой почтовый ящик с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера , введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти . Если вы используете двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен , сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.
Примечание. Если вы зашли в интернет с чужого устройства и не хотите, чтобы браузер запомнил ваш логин и пароль, используйте .
Примечание. Яндексу требуется доступ к вашему профилю в социальной сети, для того чтобы подключить его к вашей почте. Никаких действий с профилем без вашего ведома Яндекс выполнять не будет.
Если вы пользуетесь несколькими почтовыми ящиками на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:
Вы можете выбирать аккаунт в Почте, Паспорте и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.
В список можно добавить не более 15 учетных записей. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выход . Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.
Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить пользователя , нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите значок справа от аккаунта, который хотите убрать.
Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выход .
Если вы забыли выйти из Почты на чужом устройстве, откройте страницу и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах .
Внимание. Для последующего доступа к сервисам Яндекса нужно будет заново ввести логин и пароль на каждом устройстве.
Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сменить пароль .
","hasTopCallout":false,"hasBottomCallout":false,"areas":[{"shape":"rect","alt":"","coords":,"isNumeric":false}]}}">
На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить .
У всех пользователей услуг интернета, будь это продвинутый юзер или начинающий любитель с нулевым знанием технологий глобальной сети, рано или поздно может возникнуть проблема, так сказать, невхода. И начинаются терзания: "Как же так? Браузер в порядке, электронный ящик есть, а я не могу зайти в почту "Яндекса...".
Разбор этой драматической ситуации следует начинать со второй части вопроса, вынесенного в подзаголовок. То есть, на вопрос: «Почему я не могу войти в почту "Яндекса"?» почти всегда можно ответить: «Потому что... Сам виноват!»
Ибо, вероятнее всего, вы забыли свой пароль. Либо логин. Либо то и другое вспомнили правильно, но эта пара (логин-пароль) - от другого почтовика. Такое случается очень часто, особенно в тех случаях, когда одним компьютером пользуются несколько человек. И у каждого из них свой почтовый ящик.
Как вариант - неправильное написание какой-либо части ключа. Или же включена не та раскладка клавиатуры. Либо активирован банальный Caps Lock, способный испортить достоверность пароля.
Что делать? Вспоминать. Попросить помощи друга, которому вы хоть однажды писали с этого e-mail. Возможно, он подскажет вам ваш логин. Отследить раскладку и Caps Lock. Найти, куда был записан пароль. В конце концов, можно пройти процедуру смены пароля, если иным путем его не восстановить.
Понятно, что без логина я не могу зайти в почту "Яндекса". Но почему такое случилось? По всей видимости, ваш ящик был взломан и послужил точкой рассылки спама. Но катастрофы все равно нет! Если этот ваш логин только заблокирован, но не удален из базы "Яндекса", то вам будет предложено обратиться за помощью в службу поддержки почтовика на странице восстановления пароля. Не забудьте только запомнить или записать новый пароль, ибо старый будет уже недееспособен.
Бывает, что вообще. Это значит, что существует проблема соединения. Можете смеяться, но для начала вам необходимо убедиться, что вы вовремя оплатили услуги своего провайдера. Если с его стороны все в порядке, а вы все равно не можете зайти на электронную почту "Яндекс", и даже вообще запустить этот сервис не получается, это может означать, что между ним и вами кто-то есть. Вернее, что-то.
Это может быть прокси-сервер или какой-нибудь фаервол. Можно попробовать отключить их на время, чтобы убедиться, что они не мешают соединению с сервером.
Если отключение ничего не выявило, пишите в службу поддержки: "Я, такой то, не могу зайти в почту "Яндекса"..." и т. д. Укажите номер и текст выдаваемой ошибки, адрес, который вы видите в окне браузера, а еще лучше сделайте скрин и шлите службе поддержки, пусть изучают. К фото приложите подробное описание страницы, на которой вы находитесь, вместе с пошаговым воссозданием пути, по которому вы туда пришли. Будьте готовы ответить на вопросы об используемом прокси-сервере, антивирусе и фаерволе.
Либо же на то, что он не может проверить какой-то сертификат безопасности.
В таком случае убедитесь, что в адрес сайта написан правильно, со слешем после "ru". Если вы уверены, что пытаетесь зайти именно на "Яндекс", а браузер все равно непоколебим в своем стремлении вас туда не пустить, проверьте следующее:
Не помогло? Пишите письма. Помните? Да-да, именно это: я, такой-то, не могу зайти в почту "Яндекса", а очень хочется... и т. д.
Ну, то есть так, как будто там кто-то хорошенько помахал палицей. Причины могут быть все в том же прокси или фаерволе. Попробуйте отключить их на время и запустить браузер снова.
Возможной причиной "сломанного" почтовика может быть устаревший вариант браузера. Попробуйте обновиться до его последней версии. Кстати, имеет смысл попытаться запуститься с другого браузера, и, если причина в нем, то вы сразу увидите, что нужно сделать.
Не помогло? Пишите! Помните?.. Главное, не паниковать! Всегда есть ответ на вопрос о том, почему не зайти в почту. И из любого, даже самого сложного положения всегда есть выход. И обычно этот выход всегда где-то рядом.
