На сегодняшний день наиболее популярным почтовым клиентом является MS Outlook Express, что не удивительно, так как данная программа входит в стандартный набор программного обеспечения операционной системы MS Windows (начиная с версии 95), является легко доступной и простой в использовании даже для неподготовленного пользователя ПК.
Единственной трудностью, которая встает на пути рядового пользователя – это настройка программы Outlook Express. И так, приступим непосредственно к делу, в процессе описания МирСоветов будет опираться на версию 6.0. Если Вы обладаете другой версией это не страшно, ибо структура самой программы с течением времени практически не менялась.
Верхняя – панель меню и панель инструментов, левая – боковая панель “Папки” и “Контакты”, рабочая область.
В программе Outlook Express существует 2-а вида настроек, автоматическая и вручную. Мною будет описан способ настройки вручную, т.к. зачастую автоматическая настройка упускает множество нюансов и тонкостей, которые впоследствии могут отрицательно влиять на работу программы.
Для начала работы нам необходимо создать новую учетную запись, для этого в панели меню переходим на закладку “Сервис”, далее “Учетные записи”…
Перед нами появляется диалоговое окно, нас интересует добавление нового пользователя, поэтому нажимаем на кнопку добавить и выбираем “Почта…”.
Далее от нас потребуется заполнить несколько форм, первые из которых не вызовут никаких затруднений – введение имени и адреса своей электронной почты. Остановимся более подробно на серверах входящей и исходящей электронной почты.
Сервер входящей почты имеет следующий вид pop.mail.ru (pop.yandex.ru), адрес сервера входящей почты всегда можно узнать в разделе помощи Вашего почтового ящика.
Сервер исходящей почты имеет следующий вид smtp.mail.ru (smtp.yandex.ru), адрес сервера исходящей почты всегда можно узнать в разделе помощи Вашего почтового ящика.
На этом предварительную настройку почтового клиента Outlook Express можно считать завершенной и мы можем приступать к работе с нашей почтой, а именно загружать почту сервера и просматривать ее, писать сообщения и отправлять. Все необходимые нам сервисы и действия по умолчанию выставлены в панели инструментов (создать сообщение, ответить, печать, удаление, доставить почту).
На этом вся настройка почтового клиента OutLook Express для рядового пользователя закончена. Отмечу только, что существует программы автоматической настройки дополнительных возможностей клиента, НО которые не являются необходимыми в домашнем и офисном использовании (одна из них Outlook Express Tuner).
Также информацию по всем интересующим вопросам касательно этой программы Вы наверняка сможете найти в файле справки (заветная клавиша F1), или на сайте всеми нами горячо любимой, ненавистной и единственной в своем роде компании Microsoft corp (http://www.microsoft.com/rus/).
Как настроить Outlook Express? Такой вопрос может возникнуть у каждого, кто имеет дело с компьютером. Многие пользователи операционной системы Windows для работы в электронной почте предпочитают Outlook Express, который включен в стандартный набор программного обеспечения самой популярной в мире ОС.
Удобный и простой в применении Outlook Express смогут быстро освоить даже новички. Самая первый вопрос, который возникает у начинающего пользователя программы — как настроить Outlook Express.
Перед настройкой следует убедиться, что компьютер подключен к сети Интернет, и запустить программу через «Пуск». Выбрать — «Программы», затем — «Outlook Expess».
В окне программы можно увидеть, что оно включает три поля: рабочую область, и меню — вверху, «Папки» и «Контакты» - слева.
Как настроить Outlook Express вручную или автоматически? Предпочтительнее выбрать ручную настройку, чтобы не упустить никаких мелочей, которые могут быть проигнорированы автоматической настройкой.
Создаем учетную запись. В меню находим «Сервисы», нажимаем на «Учетные записи», в выпавшей панели жмем на «Добавить», в открывшемся списке выбираем строчку «Почта». На экран будет выведено окно «Мастер подключений», где предлагается ввести фамилию и имя, которые будут видны в поле «Отправитель» при отправке писем.
Как настроить Outlook Express и узнать адреса серверов исходящих и На следующем этапе вписываем и нажимаем «Далее». После этого откроется окно, в котором нужно выбрать сервер эл. почты — POP3. Ниже находится поле, куда нужно вписать сервер входящих (pop3.mail.ru) и исходящих сообщений(smtp.mail.ru), и вновь щелкаем «Далее». Адреса серверов можно узнать в своей почтовой системе (mail, yandex и др.), нажав на опцию «Помощь».
Теперь вводим адрес электронной почты и пароль. По желанию можно поставить галочку около пункта «Запомнить пароль», чтобы система более его не запрашивала при соединении с сервером.
Почтовые системы в целях безопасности, как правило, запрашивают имя ящика и пароль при получении и отправке писем. Для настройки данной опции выделяем в окне новую учетную запись, выбираем в правом столбце «Свойства». Открывается окно, в котором нажимаем на вкладку»Серверы» и ставим флажок около пункта «Проверка пользователя». Затем нужно кликнуть «Настройки» и убедиться, что рядом со строчкой «Как на сервер входящей почты» установлена галочка, и нажать ОК.
Это была информация о том, как настроить Outlook Express. Теперь настройка завершилась и можно начинать работу в
Есть возможность установить дополнительные настройки. Если окинуть взглядом меню, то можно увидеть несколько вкладок.
В меню «Файл» никаких настроек производить не нужно — все действия проводятся в диалоговых окнах.
Пункт «Правка» позволяет управлять сообщениями с помощью команд.
В меню «Вид» проводится настройка интерфейса.
И, наконец, вкладка «Сервис» — «Правила для сообщений». Щелкаем на «Правила для почты», затем на кнопку «Создать» — здесь устанавливают фильтр входящих сообщений. Как правило, система сама блокирует подозрительные письма, направляя их в папку спама. У пользователя есть возможность создать собственный фильтр с ограниченными возможностями блокировки. В данном случае можно отбраковывать письма с длинными адресами и без темы.
Затем переходим к вкладке «Windows Messenger», открываем «Параметры» и убираем отмеченные красным цветом галочки. Дело в том, что Windows Messenger является слабым местом в операционной системе в плане безопасности, поэтому необходимо максимально защититься и включать данное приложение, интегрированное в ОС, только по необходимости.
Переходим к окну «Параметры», где много вкладок и можно выбрать настойки по своему вкусу. Стоит сказать несколько слов о безопасности — не рекомендуется снимать галочки с красными пометками.
Итак, чтобы настроить Outlook Express для обычного пользователя, нужно выделить всего несколько минут.
Outlook Express - это облегчённая, более старая версия знаменитой почтовой программы от Microsoft. Компания больше её не поддерживает, но Express по-прежнему широко используется пользователями, не перешедшими на новые версии Windows. По сравнению с современной версией Outlook она имеет ряд особенностей, которые стоит знать, чтобы настроить почтовик перед началом работы.
Для того чтобы письма из имеющихся почтовых ящиков перенаправлялись в Outlook Express, программа нуждается в предварительной настройке. Процесс настройки весьма схож для разных почтовых сайтов, различаясь лишь данными, которые необходимо ввести, и возможными для использования протоколами.
Протоколов на данный момент существует два: IMAP и POP. IMAP более функционален, однако POP быстрее и «легче». Какой из них лучше - решать только вам, но сами сайты предпочитают предоставлять данные только для POP.
В настройках учётных записей Outlook Express можно добавить новый адрес почты
Первое, что нужно сделать при настройке, — ввести имя пользователя
Необходимо ввести адрес электронной почты, с которого будут приходить сообщения
Ввод данных от сервера для входящих и исходящих сообщений на примере Mail
Нужно ввести свои логин и пароль, чтобы авторизоваться в системе
Чтобы настроить свойства учётной записи, нужно войти в соответствующую панель, найти нужный адрес и нажать «Свойства»
В открывшемся окне можно изменить настройки учётной записи| Yandex | Ukr.net | ||
| Входящие |
|
pop.yandex.ru | pop3.ukr.net |
| Исходящие | smtp.mail.ru | smtp.yandex.ru | smtp.ukr.net |
Знать, где лежит вся входящая и исходящая почта, может быть крайне важно, например, при переустановке системы. к счастью, никакой тайны в этом нет: по умолчанию программа использует следующий путь. В этой же папке находятся и учётные записи. А вот пароли к ним зашифрованы глубоко в реестре, и просто так до них не добраться - только с помощью специальных программ.
C:\Documents and Settings \ <имя пользователя> \ Local Settings \ Application Data \ Identities \ {идентификационный номер} \ Microsoft \ Outlook Express
Сергей
mail.ru
Здесь «Имя пользователя» — это название учётной записи вашего компьютера, а идентификационный номер - некоторое длинное число, которое может различаться в зависимости от конфигурации.
Стоит заметить, что просто так зайти в эту папку не получится: могут потребоваться права администратора и отключенная опция «Скрывать системные файлы и папки». Это можно сделать в меню настроек по следующему пути: «Пуск - Панель управления - Файлы и папки / Параметры проводника / Свойства папок / Параметры папок (в зависимости от версии Windows этот пункт называется по-разному)».
Кстати, место хранения писем можно и изменить: делается это в настройках Outlook Express по пути «Сервис - Параметры - Обслуживание - Банк сообщений».
В Outlook Express можно посмотреть и настроить место, где будут храниться данные
По умолчанию Outlook Express каждый раз при закрытии программы спрашивает у пользователя, не хочет ли он сжать сообщения, чтобы освободить некоторое количество места на диске. Даже если пользователь ответит «ОК», через какое-то время клиент снова спросит у него об этом. А если нажимать на «Отмена», предлагать сжатие программа начнёт каждый раз. Пользователи в основном считают эту функцию назойливой и желают от неё избавиться.
Подобное сообщение появляется в Outlook Express очень часто и мешает работе
В старых версиях проблема решается просто: достаточно перейти по пути «Сервис - Параметры - Обслуживание» и убрать в появившемся окне галочку из-под пункта «Сжимать сообщения».
D старых версиях Outlook Express для отключения сжатия достаточно снять галочку с пункта «Сжимать…» в настройках
А вот с новыми придётся потрудиться. Там отключить сжатие невозможно, и окно-уведомление начинает появляться при каждом запуске, если количество раз, когда пользователь включал программу, превышает 100. Очевидно, в Microsoft считают, что после ста включений программы банк сообщений разрастается до невообразимых размеров.
Избавиться от назойливого предложения навсегда невозможно. Но можно обнулить счётчик включений.
Пользоваться Outlook Express просто и удобно, если знаешь, как его настраивать. Он может стать хорошим помощником в деле сортировки и отправки писем из разных почтовых ящиков. А если начнёт докучать сжатием - его всегда можно отключить!
Ещё недавно Outlook Express был стандартом почтовой программы для компьютера на базе Windows. С возникновением конкурентов в лице The Bat! и Thunderbird, а также с появлением веб-интерфейсов у серверов электронной почты, былые позиции были утеряны. Но и сейчас Outlook Express считается среди пользователей одним из самых уважаемых почтовых клиентов, особенно, в корпоративном сегменте.
Остановимся на трёх самых известных сервисах веб-почты: ukr.net, yandex.ru и mail.ru. С любым из этих сервисов можно работать как по протоколу POP3, так и по протоколу IMAP. Поскольку IMAP удобен для пользователя, в данной статье мы будем настраивать учётные записи почты в Outlook Express, используя именно этот протокол.
Чтобы почтовые программы могли забирать почту с сервера ukr.net, сначала необходимо разрешить это действие в настройках ящика:
Разрешите почтовым клиентам доступ к ящику по протоколам IMAP и SMTP
Теперь можно настроить Outlook Express.
Из меню «Сервис» можно вызвать окно редактора учётных записей
В редакторе учётных записей можно добавить данные как для почты, так и для групп новостей
Введите имя и фамилию, которые будут выводиться в поле «ОТ» исходящих сообщений
Введите адрем вашего почтового ящика на сервере ukr.net
Здесь можно указать ваш пароль, чтобы Outlook Express запомнил егоПосле нажатия кнопки «Далее» откроется окно, поздравляющее с успешным вводом данных. Нажмите «Готово», чтобы сохранить информацию о почтовом ящике в учётных записях почтовой программы. Outlook Express подключится к серверу и предложит синхронизировать структуру его папок. После этого вы сможете принимать и отправлять сообщения через почту ukr.net.
На mail.ru не требуется предварительно настраивать параметры почтового ящика на сервере, чтобы разрешить работу с ним почтовым программам. Вместо этого нам надо будет изменить свойства учётной записи в Outlook Express.
Создание учётной записи для ящика на mail.ru полностью аналогично тому, как мы создавали её для ukr.net. Только вместо ящика имя_пользователя@ukr.net указываем ящик имя_пользователя@mail.ru. Разница заключается также в других именах серверов входящих и исходящих сообщений. В соответствующем окошке выбираем протокол IMAP, но для сервера входящей почты пишем imap.mail.ru, а для исходящей - smtp.mail.ru.
Для входящей почты используется imap.mail.ru, а для исходящей - smtp.mail.ru
После сохранения данных новой учётной записи осталось лишь настроить некоторые дополнительные свойства. Для этого в окне редактора учётных записей необходимо выбрать строку с почтой mail.ru, нажать кнопку «Свойства» и выполнить следующие настройки:
После этого Outlook Express запросит дерево папок вашего ящика на mail.ru и будет готов к работе с данным почтовым сервером.
Настройка учётной записи для yandex.ru осуществляется подобным образом, как мы проделывали это для mail.ru:
Есть один нюанс - надо разрешить доступ почтовых клиентов к сообщениям в настройках ящика на самом сервере «Яндекс-почты». Кликните по кнопке настроек и выберите пункт «Все настройки».
Чтобы попасть в настройки для почтовых программ, нажмите на «Все настройки»
В меню слева выберите пункт «Почтовые программы». Установите галочку «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP». По умолчанию это галочка для протокола IMAP включена, а для протокола POP3 - выключена. После установки флажка Outlook Express полностью готов к работе с «Яндекс-почтой».
В пункте «Почтовые программы» снимаются разрешения на работу с сервером для почтовых клиентов
Чтобы определить, где расположена база сообщений почтовой программы, необходимо:
Кнопка «Банк сообщений…» покажет место расположения базы данных писем
По умолчанию сообщения хранятся в настройках программ профиля пользователя. Но нажав кнопку «Изменить…», вы сможете выбрать и сохранить в качестве папки с почтой Outlook Express любой каталог на вашем компьютере.
Обычно письма хранятся в профиле пользователя
В отличие от базы сообщений, данные настроенных учётных записей сохраняются программой в системном реестре в разделе HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Account Manager\Accounts.
Для каждой учётной записи отводится своя ветка с параметрами
Для каждой учётной записи существует отдельный подраздел, в котором перечислены параметры входящих и исходящих серверов, названия почтовых ящиков.
Если вы долго пользуетесь почтовым клиентом, то будьте готовы, что через некоторое время Outllok Express настойчиво предложит вам сжать сообщения для освобождения места на жёстком диске. Обычно это происходит, как только количество запуском программы перевалит за сто. Если в ответ на это предложение вы нажмёте «Отмена», программа будет назойливо предлагать это сделать каждый раз при закрытии клиента. Если же согласитесь, то на некоторое время она успокоится, но потом снова попросит повторить данную процедуру.
Если нажать «Отмена», то это окно будет возникать при каждом выходе из программы
В пятой версии Outlook Express отменить запрос о сжатии можно было из окна настроек во вкладке «Обслуживание», сняв галочку с пункта «Сжимать сообщения». Но Microsoft убрал эту функцию из настроек в 6 версии. Единственным способом избавиться от предложения о сжатии является изменение параметра в системном реестре, который подсчитывает количество запусков и называется Compact Check Count.
Параметр Compact Check Count показывает, что на этом ПК программа Outlook Express запускалась 3 раза
Чтобы в автоматическом режиме сбрасывать счётчик, необходимо создать текстовый файл с произвольным именем (в нашем случае resetcount) и расширением reg, в который записать такие строчки:
Затем вам следует создать bat-файл, который будет вносить изменение в реестр из файла resetcount.reg. Это тоже обычный текстовый файл, в который следует поместить строку: regedit /s {путь к файлу}\resetcount.reg.
Добавьте данный файл в автозагрузку и он будет при каждой загрузке ОС сбрасывать счётчик запусков Outlook Express в ноль, тем самым избавив вас от окна с предложением о сжатии сообщений.
Outlook Express - программа, не лишённая недостатков. Но в то же время он остаётся простым и удачным агрегатором сообщений с нескольких почтовых ящиков. Он лёгок в установке и прост в настройке учётных записей, а значит, списывать его со счётов ещё слишком рано.
Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.
При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:
Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
. ru »
Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.
При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.
Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:
Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.
При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
Если вы используете POP3
Входящая почта
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
настроить программу по протоколу POP3
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .
В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .
В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
