Шаблоны Обновление!
CRM система «Клиентская база» обладает функционалом для проведения массовых рассылок. При этом, для того чтобы проводить рассылки необходимо иметь SMTP-сервер, через который будут отправляться письма.
SMTP-сервер - это Ваш почтовый ящик, с которого будут отправляться письма через программу
Если Вы используете SaaS-версию программы, то сервер для рассылки писем уже настроен и готов к работе. Если же Вы используете локальную, либо web версию программы, либо в SaaS-аккаунте хотите добавить свой ящик для рассылки, то Вам будет полезен данный раздел документации.
Для того чтобы начать настройку сервера, Вам необходимо перейти в «Настройки» - «Рассылка»
В новом окне перейдите во вкладку «Настройки рассылки» и нажмите на кнопку «Добавить сервер».
После этого мы попадаем в окно, где нужно выбрать тип сервера
Внутренний SMTP — Данный пункт стоит выбирать, когда почтовый сервер и программа находятся на одном хостинге/сервере. В других случаях SMTP-сервер просто не будет работать. Если Выбрать данный пункт, то необходимо будет ввести только адрес ящика, с которого будет производится рассылка в программе.
Внешний SMTP — Данный вариант стоит выбирать в большинстве случаев. Он используется, когда почтовый сервер и «Клиентская база» находятся на разных серверах. Также в локальную версию программы возможно добавить только внешние SMTP-серверы. После того как будет выбран вариант «Внешний SMTP», откроется перечень полей для заполнения параметров сервера.
Важно: все настройки SMTP соответствуют тем, которые Вы вносите при добавлении нового ящика в почтовую программу (например, в outlook, the bat!, mozilla thunderbird и другие).
Адрес отправителя — Адрес, с которого будут отправляться письма. Соответствует адресу почтового ящика. SMTP-сервер — адрес SMTP-сервера, через который будет отправляться письмо. В большинстве случаев соответствует следующей форме:
smtp.*адрес почтового провайдера*.
Т.е., например,smtp.mail.ru, smtp.rambler.ru, smtp.yandex.ru, smtp.gmail.com и т.д.
SMTP-порт — почтовый порт, используемый сервером. В большинстве случаев, используется порт 25. Поэтому, если не знаете какой порт указать, ставьте его
Важно:
В SaaS-версиях аккаунтов нельзя добавлять свои сервера, работающие через порт 25. Стоит использовать либо уже внесенный изначально стандартный сервер, либо добавить свой сервер, использующий другой порт, например, 465.
SMTP-логин — Логин для подключения к Вашему почтовому ящику. Обычно, соответствует адресу почтового ящика.
SMTP-пароль — Пароль для доступа к Вашему ящику. Т.е. это пароль, с помощью которого Вы подключаетесь к ящику через сайт или почтовую программу.
SMTP-безопасность — Если используется отправка с использованием сертификатов безопасности SSL или TLS, то их необходимо указать здесь. Например, при использовании для отправки SMTP-порта 465, следует выбрать в данном пункт «SSL».
Некоторые SMTP-серверы имеют возможность изменять адрес отправителя при использовании их в рассылке. Т.е. возможно отправлять письма, например, с адреса [email protected] , при этом клиент будет видеть, что письмо пришло с адреса [email protected] и, отвечая, он будет посылать письмо также на этот адрес. Если у SMTP-сервера такая возможность есть, то в настройке smpt-сервера в программе Клиентская база возможно ее включить, поставив галочку в поле «Разрешать подмену отправителя». Некоторые почтовые сервера (чаще всего бесплатные, типа mail.ru или yandex.ru) запрещают отправлять письма от имени иного адресата, отличного от того, что задан в настройках smtp. В этом случае адрес отправителя в шаблоне рассылки должен совпадать с адресом отправителя smtp, либо его можно оставить пустым (при рассылке подставится автоматом).
Важно: Опция "Разрешать подмену отправителя" будет работать только на почтовых серверах, в настройках которого серверах, в которых можно добавить SPF запись с необходимыми настройками. Большинство публичных почтовых серверов (mail.ru, gmail.com, yandex.ru и др.) такого функционала не предоставляют.
Чтобы сделать рассылку по клиентам с указанием, например, вашего корпоративного почтового ящика в качестве адреса отправителя, нужно в настройках шаблона рассылки указать "фиксированного" отправителя. В поле "Адрес отправителя" добавить ваш корпоративный email. В поле "Имя отправителя" добавить название вашей компании. И в настройках рассылки разрешить подмену отправителя у текущего smtp-сервера.
Если в настройках нет smtp-сервера с разрешенной подменой отправителя, то в адрес отправителя всех писем автоматически будет подставляться адрес, указанный в настройках текущего SMTP-сервера.
Дополнительно в программе есть возможность проверять ответы от "Mail Delivery System". Эта возможность позволяет во время рассылки получать информацию, если Ваше письмо не было успешно доставлено до адресата. Для этого следует сделать следующее:
2. После этого в открывшейся перечень полей вносим информацию о сервере для входящей почте — электронном ящике, на который будут приходить ответы от "Mail Delivery System". Эти настройки можно узнать у провайдера электронной почты.
Важно: в поля IMAP сервер и IMAP логин вносятся одни и те же данные, а именно адрес ящика электронной почты, на который будут приходить все ответы.
3. После внесения всех необходимых изменений, нажимаем на кнопу "Сохранить".
Теперь если при отправке письма будет возникать ошибка и формироваться письмо от "Mail Delivery System", то оно будет отправляться на ящик, параметры которого Вы указали.
Начиная с версии 2.0.3 появились новые параметры в настройках SMTP-серверов:
Возможность устанавливать максимальное количество писем в час для каждого SMTP-сервера;
Возможность устанавливать ограничение на количество писем в сутки для каждого SMTP- сервера.
На основе данных параметров стало возможным отслеживать информацию о текущих лимитах, то есть сколько писем осталось до порога лимита в час/сутки. Это можно увидеть перейдя по вкладку «Параметры рассылки», где рядом с именем сервера будет представлена информация о текущем состоянии.
В случае если лимит сообщений достиг своего предела, будет выводиться соответствующая информация, сообщающая пользователю о том, что лимит исчерпан.
Когда будет достигнут часовой/суточный лимит рассылки, оставшиеся письма останутся в очереди на отправку в "Активных рассылках". По истечении часа/суток их отправка будет продолжена.
Важно!
Стоит отметить, что в версии 2.0.3 оптимизировалась рассылка при наличии нескольких серверов исходящей почты. То есть, теперь нет последовательного прохода по всем доступным серверам с паузой между ними, рассылка идет без пауз с первого разрешенного сервера пока не исчерпается лимит, после чего берется второй разрешенный сервер, и.т.д.
Начиная с марта 2015 года, в настройках почтовых ящиков Gmail появилась опция "Доступ к аккаунту". Данная опция позволяет получать возможность использования Вашего почтового ящика сторонними приложениями. Если данная опция отключена, то программа "Клиентская база" не сможет использовать почтовый ящик Gmail в качестве SMTP-сервера, а при рассылке будет выводиться ошибка "SMTP error: Could not authenticate"
Для того, чтобы включить данную опцию, Вам необходимо перейти в настройки аккаунта, и в разделе "Доступ к аккаунту" выбрать пункт "Включить". После этого, Вам на почту придет письмо с информацией о проведенном изменении настроек аккаунта.
На заметку!
Если Вы настраиваете в качестве SMTP-сервера зарегистрированный почтовый ящик на rambler.ru, то есть вероятность того что Вы столкнетесь с рядом трудностей:
1. Во-первых стоит учитывать, что почтовый провайдер rambler имеет отличительные особенности настроек SMTP-сервера (он имеет 2 варианта вида настроек исходящего сервера: к примеру в качестве сервера исходящей почты могут быть как вид mail.rambler.ru, так и smtp.rambler.ru).
2. Во-вторых, такой сервер имеет конкретное требование к содержимому поля "From:" ("От:") письма: указанный вами адрес электронной почты в настройках почтового клиента, должен совпадать с именем пользователя, которым вы авторизуетесь на SMTP сервере.
3. В-третьих, для того чтобы с такого почтового сервера корректно отсылались письма, необходимо в личных настройках своего почтового ящика rambler.ru , включить специальный параметр «Отправлять письма через SMTP-сервер Рамблер-Почты». То есть требует дополнительную аутентификацию на сервере исходящих сообщений.
4. В-четвертых, при рассылки с уже настроенного сервера такого типа, есть большая вероятность того, что письма будут попадать в проваленные с ошибкой:«SMTP Error: Data not accepted.SMTP server error: 5.7.1 Spam message rejected; If this is not spam contact abuse at 550 rambler-co.ru
Иначе говоря это означает, что при рассылки с Вашего сервера, его IP попадает в так называемый «Black-лист»(черный список) и помечается как источник рассылки спама. И для того чтобы разблокировать свой IP, Вам потребуется писать запрос на электронный адрес [email protected] . В письме указывается IP сервера который надо разблокировать и указывается, какие меры были приняты для устранения спама с сервера.
Начнем со старейшего почтового сервиса Mail.ru. Пройдя простую и понятную процедуру регистрации, Вы получаете почтовый ящик в любом из четырех доменов на Ваш выбор (mail.ru, inbox.ru, bk.ru, list.ru). Размер почтового ящика неограничен, изначально равен 10240 Мб, как только в вашем ящике становится менее 100 Мб свободного места, объем может быть увеличен еще на 2 Гб.
Максимальный размер отправляемого Вами письма не должен превышать 30 Мегабайт, количество получателей письма не более 30.
Для настройки локального почтового клиента по протоколу POP3 используйте следующие параметры:
К особенностям данного сервиса стоит отнести возможность использовать в настройках нестандартный порт SMTP 2525 (помимо стандартных 25 и 587) для обхода запрета некоторых провайдеров Интернет исходящих TCP-соединений на порту 25 и, увы, полное отсутствие поддержки протокола IMAP.
Ограничения на массовую рассылку сервис не декларирует. Однако, экспериментальным путем выяснилась следующая картина:
после отправки 120 писем наблюдались значительные задержки в доставке почты (до 40 минут), после отправки 182 писем — стала возникать ошибка 553 (сервер не желает передавать почту), которая пропадала через некоторое время (от 5 минут до часа) и возникала снова после отправки письма. Спустя 2-ое суток ограничения продолжали действовать. Не сильно изменилась картина и после отправки ответов на первоначальную рассылку (не более 5-ти писем в час). Использовать бесплатный почтовый сервис Mail.ru, как и любые другие бесплатные почтовые службы, для сколько-нибудь серьезной рассылки нецелесообразно.
В российском сегменте Интернет пожалуй одним из самых популярных бесплатных почтовых сервисов является Яндекс.Почта.
Сразу после регистрации объем почтового ящика равен 10 гигабайтам. Как только в нём останется менее 200 мегабайт свободного пространства, ящик автоматически увеличится на 1 гигабайт при условии, что пользователь регулярно авторизуется, заходит в веб-интерфейс Яндекс.Почты с помощью браузера.
Следует особо отметить
, что для вновь созданного почтового ящика следует сначала разрешить использование протоколов POP3 и (или) IMAP в веб-интерфейсе Яндекс.Почты, прежде чем начать работать с этим ящиком в почтовом клиенте. Эта особенность, к сожалению, очень частая причина отказа в отправкеполучении почты в абсолютно правильно настроенном почтовом клиенте! Будьте внимательны!
Итак, приведем базовые параметры для настройки почтовой программы с применением протокола POP3:
Базовые параметры для
Максимальный размер письма составляет 30 Мегабайт.
К особенностям
сервиса следует добавить так называемые «одноразовые» адреса для Вашего e-mail, которые имеют вид «ваш логин+слово@yandex.ru», например, [email protected] или [email protected]. Сообщение, отправленное на такой адрес, попадет в Ваш почтовый ящик. Такая возможность может быть удобна во многих случаях, когда нежелательно сообщать настоящий адрес электронной почты.
Еще одна особенность
— почтовые алиасы (псевдонимы) Вашего ящика в доменах @narod.ru, @ya.ru, @yandex.by, @yandex.com, @yandex.kz, @yandex.ua.
Включить и настроить эту возможность можно в настройках Вашего аккаунта на веб-сервере Яндекс.Почты. Впоследствии Вы сможете получать письма на настроенные Вами алиасы. К примеру, Вы создали алиас (псевдоним) [email protected] и [email protected]. Письма, отправленные на эти адреса, будут приходить в Ваш почтовый ящик. Более подробную информацию по этим возможностям следует искать в соответствующем разделе справочной системы Яндекс.Почты.
Ограничения на частоту отправок сервис также не декларирует. В ходе экспериментов оказалось, что после отправки 90 писем возникала ошибка 550, фактически после этого была возможность отправить не более 4 писем в час. Время доставки писем не падало.
Спустя 2-ое суток ограничения также продолжали действовать. На 3-и сутки, после генерации обратных писем возможная скорость доставки на новые адреса превысила 80 писем в час и оставалась такой минимум сутки.
Еще один бесплатный почтовый сервис предоставляет поисковый портал Rambler.ru. Для регистрации доступны почтовые ящики в доменах @rambler.ru, @ro.ru, @lenta.ru, @myrambler.ru и @autorambler.ru. Первоначальный объем ящика равен 500 Мегабайт (по факту он оказался равным 512 Мегабайтам). Его можно увеличивать поэтапно до 1500 Мегабайт. Увеличение объема ящика возможно, когда объем свободного пространства будет менее 10%.
Параметры для настройки почтового клиента с применением протокола POP3 таковы:
Настройки почтовой программы с применением протокола IMAP идентичны, за исключением сервера входящих сообщений:
Не шифрованные соединения по протоколу IMAP в этом сервисе запрещены. К особенностям настройки можно отнести требование к содержимому поля «From:» («От:») письма: указанный вами адрес электронной почты в настройках почтового клиента, должен совпадать с именем пользователя, которым вы авторизуетесь на SMTP сервере.
Размер файлов, которые можно вложить в письмо, ограничен 20 мегабайтами.
Почтовый сервис поисковика GOOGLE. Новый почтовый ящик имеет размер 7659 Мегабайт без возможности расширения пространства (по крайней мере автору статьи не удалось найти какую-либо информацию о расширении пространства под почту в справочной системе сервиса). Для регистрации доступен только домен gmail.com.
С помощью Gmail можно отправлять и получать сообщения размером до 25 мегабайт. Максимальное количество получателей в письме, отправляемом через почтовую программу ограничено 100 адресами, а через веб-интерфейс — 500 адресами.
К особенностям этого сервиса нужно отнести только шифрованные соединения по протоколам POP3, IMAP и SMTP (причем даже на порту 25 применяется защищенное соединение).
Обратите особое внимание на то, что, как и в случае с Яндекс.Почтой, перед использованием почтового ящика на gmail.com в почтовой программе, необходимо сначала разрешить использование протоколов POP3 и (или) IMAP в настройках аккаунта в веб-интерфейсе на gmail.com!
Для настройки почтовой программы по протоколы POP3 следует использовать следующие параметры:
Настройки почтовой программы с применением протокола IMAP идентичны, за исключением сервера входящих сообщений:
Еще одна особенность gmail.com — запрещены к приемуотправке некоторые типы файлов, а именно файлы с расширениями «ade», «adp», «bat», «chm», «cmd», «com», «cpl», «exe», «hta», «ins», «isp», «jse», «lib», «mde», «msc», «msp», «mst», «pif», «scr», «sct», «shb», «sys», «vb», «vbe», «vbs», «vxd», «wsc», «wsf», «wsh». Причем, такие файлы не принимаются (и не отправляются) даже внутри архивных файлов. Впрочем, при необходимости это ограничение можно обойти, поместив такие файлы в архив, защищенный паролем.
В этой статье рассмотрены наиболее часто используемые протоколы электронной почты в Интернете - POP3, IMAP и SMTP. Каждый из них имеет определенную функцию и способ работы. В содержании статьи разъясняется, какая конфигурация лучше всего подходит для конкретных потребностей пользователя при использовании e-mail-клиента. А также раскрывается ответ на вопрос о том, какой протокол поддерживает электронную почту e-mail.
Протокол третьей версии (POP3) — это стандартный почтовый протокол, используемый для приема электронной почты с удаленного сервера на локальный почтовый клиент. Позволяет загружать сообщения на ваш локальный компьютер и читать их, даже если пользователь находится в автономном режиме. Обратите внимание, что при использовании протокола POP3 для подключения к вашей учетной записи сообщения загружаются локально и удаляются с сервера электронной почты.
По умолчанию протокол POP3 работает на двух портах:
порт 110 — это незашифрованный порт POP3;
порт 995 — его нужно использовать, если вы хотите безопасно подключиться к POP3.
Протокол доступа к интернет-сообщениям (IMAP) — это протокол получения сообщений электронной почты, используемый для доступа к ней на удаленном веб-сервере от локального клиента. IMAP и POP3 являются двумя наиболее часто используемыми протоколами для получения писем и поддерживаются всеми современными почтовыми клиентами и веб-серверами.
Протокол POP3 предполагает, что ваш адрес электронной почты доступен только из одного приложения, а IMAP позволяет совершить одновременный вход сразу с нескольких клиентов. Вот почему IMAP подойдет лучше, если вы собираетесь получать доступ к своей электронной почте из разных мест или если ваши сообщения управляются несколькими пользователями.
Протокол IMAP работает на двух портах:
порт 143 - это незашифрованный порт IMAP по умолчанию;
порт 993 - его необходимо использовать, если вы хотите безопасно подключиться с помощью IMAP.
Протокол - это стандартный протокол для отправки электронной почты через Интернет.
SMTP работает в трех портах:
порт 25 — это незашифрованный по умолчанию;
порт 2525 — он открывается на всех серверах SiteGround, если порт 25 фильтруется (например, вашим интернет-провайдером), и вы хотите отправлять незашифрованные электронные письма с помощью SMTP;
порт 465 — он используется, если вы хотите безопасно отправлять сообщения с помощью SMTP.
Термин «сервер электронной почты» относится к двум серверам, необходимым для отправки и получения писем, то есть к SMTP и POP.
Сервер входящей почты — это сервер, связанный с вашей учетной записью адреса электронной почты. Для нее не может быть более одного входящего почтового сервера. Для доступа к входящим сообщениям необходим почтовый клиент — программа, которая может получать электронную почту из учетной записи, позволяя пользователю читать, пересылать, удалять и отвечать на сообщения. В зависимости от вашего сервера, вы можете использовать выделенный почтовый клиент (например, Outlook Express) или веб-браузер. Так, Internet Explorer применяют для доступа к учетным записям на основе электронной почты. Письма хранятся на сервере входящей почты до его загрузки. После того, как вы загрузили свою почту с почтового сервера, сделать повторно это будет нельзя. Чтобы успешно загрузить данные, необходимо ввести правильные настройки в электронной почтовой программе. Большинство входящих почтовых серверов используют один из следующих протоколов: IMAP, POP3, HTTP.
Это сервер, используемый только для отправки писем (для переноса их из вашей почтовой клиентской программы в приемник). Большинство исходящих почтовых серверов используют Protocol) для отправки корреспонденции. В зависимости от ваших сетевых параметров сервер исходящей почты может принадлежать вашему интернет-провайдеру или серверу, на котором вы настраиваете свою учетную запись. В качестве альтернативы вы можете использовать SMTP-сервер на основе подписки, который позволит вам отправлять электронные письма с любой учетной записи. Из-за проблем со спамом большинство исходящих почтовых серверов не позволяют отправлять электронные письма, если вы не вошли в свою сеть. Сервер с открытым ретранслятором позволит вам использовать его для отправки электронных писем, независимо от того, принадлежите ли вы к его сетевой группе или нет.
Для сетей порт означает конечную точку логического соединения. Номер порта определяет его тип. Ниже перечислены порты электронной почты по умолчанию:
POP3 - порт 110;
IMAP - порт 143;
SMTP - порт 25;
HTTP - порт 80;
безопасный SMTP (SSMTP) - порт 465;
безопасный IMAP (IMAP4-SSL) - порт 585;
IMAP4 через SSL (IMAPS) - порт 993;
Secure POP3 (SSL-POP) - порт 995.
В основном протокол относится к стандартному методу, используемому на каждом конце канала связи. Чтобы иметь дело с электронной почтой, вы должны использовать специальный клиент для доступа к почтовому серверу. В свою очередь, они могут обмениваться информацией друг с другом, используя при этом совершенно различные протоколы.
IMAP (протокол доступа к интернет-сообщениям) - стандартный протокол для доступа к электронной почте с вашего локального сервера. IMAP - это протокол типа «клиент/сервер», в котором электронная почта получена, и данные сохраняются вашим интернет-сервером. Поскольку для этого требуется только небольшая передача данных, он хорошо работает даже при медленном соединении, например, при подключении с помощью модема. При попытке прочитать конкретное сообщение электронной почты клиент загружает данные с сервера. Вы также можете создавать и управлять папками или почтовыми ящиками на сервере, удалять сообщения.
Протокол передачи электронной почты POP (Post Office Protocol 3) обеспечивает простой, стандартизированный способ доступа пользователей к почтовым ящикам и загрузки сообщений на их компьютеры.
При использовании протокола POP все ваши сообщения электронной почты будут загружены с почтового сервера на локальный компьютер. Вы также можете оставить копии своих электронных писем на сервере. Преимущество заключается в том, что после загрузки ваших сообщений вы можете отключить интернет-соединение и прочитать свой e-mail на досуге, не прибегая к дополнительным расходам на связь. С другой стороны, с помощью этого протокола вы получаете и загружаете много нежелательных сообщений (включая спам или вирусы).
Протокол используется агентом передачи почты (MTA) для доставки электронных сообщений на определенный сервер получателя. SMTP можно использовать только для отправки электронных писем, а не для их получения. В зависимости от настроек вашей сети или интернет-провайдера вы можете использовать SMTP-протокол только в определенных условиях.
HTTP не является протоколом, предназначенным для связи по электронной почте, но его можно использовать для доступа к вашему почтовому ящику. Его также нередко называют веб-электронной почтой. Он может использоваться для составления или получения электронных писем из вашей учетной записи. Hotmail - хороший пример использования HTTP в качестве протокола электронной почты.
Ваша способность отправлять и получать электронную почту в основном обусловлена тремя протоколами TCP. Ими являются SMTP, IMAP и POP3.
Начнем с SMTP, потому что его основная функция отличается от двух других. Протокол SMTP, или Simple Mail Transfer Protocol, в основном используется для отправки электронной почты от почтового клиента (например, Microsoft Outlook, Thunderbird или Apple Mail) на сервер электронной почты. Он также используется для ретрансляции или пересылки почтовых сообщений с одного почтового сервера на другой. Это необходимо в случае, если у отправителя и получателя есть разные поставщики услуг электронной почты.
SMTP, который указан в RFC 5321, использует порт 25 по умолчанию. Он также может использовать порт 587 и порт 465. Последний, который был представлен как порт выбора для безопасного SMTP (a.k.a. SMTPS), считается устаревшим. Но на самом деле он по-прежнему используется несколькими поставщиками почтовых услуг.
Протокол почтового отделения, или POP, используется для извлечения сообщений электронной почты с Последняя версия, которая широко используется, - это версия 3, отсюда и термин «POP3».
POP, версия 3, указанная в RFC 1939, поддерживает расширения и несколько механизмов аутентификации. Функции проверки подлинности необходимы, чтобы злоумышленники не получали доступ к сообщениям пользователей.
Клиент POP3 получает электронную почту следующим образом:
подключается к почтовому серверу на порту 110 (или 995 для соединений SSL/TLS);
удаляет копии сообщений, хранящихся на сервере;
отключается от сервера.
Хотя клиенты POP могут быть настроены так, чтобы сервер мог продолжать хранить копии загруженных сообщений, описанные выше шаги являются обычной практикой.
IMAP, особенно текущая версия (IMAP4), является более сложным протоколом. Это позволяет пользователям группировать связанные сообщения и размещать их в папках, которые, в свою очередь, могут быть организованы иерархически. Он также оснащен флагами сообщений, которые указывают, было ли сообщение прочитано, удалено или получено. Он даже позволяет пользователям выполнять поиск по почтовым ящикам сервера.
Логика работы (настройки imap4):
подключается к почтовому серверу через порт 143 (или 993 для соединений SSL / TLS);
извлекает сообщения электронной почты;
служит для подключения до закрытия приложения почтового клиента и загрузки сообщений по требованию.
Обратите внимание, что сообщения не удаляются на сервере. Это может иметь серьезные последствия. Спецификации IMAP можно найти в RFC 3501.
Поскольку основная функция SMTP принципиально отлична, дилемма выбора лучшего протокола обычно включает только IMAP и POP3.
Если для вас важно место для хранения на сервере, то выбирайте POP3. Сервер с ограниченным объемом памяти является одним из основных факторов, которые могут заставить вас поддержать POP3. Поскольку IMAP оставляет сообщения на сервере, он может потреблять пространство памяти быстрее, чем POP3.
Если вы хотите получить доступ к почте в любое время, то лучше остановиться на IMAP. Есть одна веская причина, по которой IMAP был предназначен для хранения сообщений на сервере. Он используется для поиска сообщений с нескольких устройств — иногда даже одновременно. Поэтому если у вас есть iPhone, планшет Android, ноутбук и рабочий стол и вы хотите читать электронную почту с любого или всех этих устройств, то IMAP будет лучшим выбором.
Синхронизация - еще одно преимущество IMAP. Если вы получаете доступ к сообщениям электронной почты с нескольких устройств, скорее всего, захотите, чтобы все они отображали любые действия, которые вы выполняли.
Например, если вы читаете сообщения A, B и C, то хотите, чтобы они также были помечены как «прочитанные» на других устройствах. Если вы удалили письма B и C, то захотите, чтобы те же сообщения удалялись из вашего почтового ящика на всех гаджетах. Все эти синхронизации могут быть достигнуты только в том случае, если вы используете IMAP.
Поскольку IMAP позволяет пользователям упорядочивать сообщения в иерархическом порядке и размещать их в папках, это помогает пользователям лучше организовывать свою корреспонденцию.
Разумеется, все функциональные возможности IMAP имеют свою цену. Эти решения сложнее реализовать, и в конечном итоге протокол потребляет намного больше ЦП и ОЗУ, особенно когда он выполняет процесс синхронизации. Фактически высокая загрузка процессора и памяти может произойти как на стороне клиента, так и на стороне сервера, если есть тонна сообщений для синхронизации. С этой точки зрения протокол POP3 менее затратен, хотя и менее функционален.
Конфиденциальность также является одной из проблем, которая будет сильно зависеть от конечных пользователей. Они, как правило, предпочли бы загружать все сообщения электронной почты и не оставлять их копии на неизвестном сервере.
Скорость — преимущество, которое варьируется и зависит от ситуации. POP3 имеет возможность загружать все почтовые сообщения при подключении. А IMAP может при необходимости (например, при недостаточном количестве трафика) загружать только заголовки сообщений или определенные части и оставлять вложения на сервере. Только когда пользователь решит, что оставшиеся части стоят загрузки, они станут доступны для него. Поэтому IMAP можно считать более быстрым.
Однако если все сообщения на сервере должны загружаться каждый раз, то POP3 будет работать гораздо быстрее.
Как вы можете увидеть, каждый из описываемых протоколов имеет свои преимущества и недостатки. Вам решать, какие функции или возможности важнее.
Также желаемый способ доступа к e-mail-клиенту определяет предпочтительность протокола. Пользователи, работающие только с одной машины и использующие веб-почту для доступа к своим новым электронным письмам, оценят POP3.
Однако пользователи, которые обмениваются почтовыми ящиками или получают доступ к своим электронным письмам с разных компьютеров, предпочтут IMAP.
Большинство брандмауэров для спама имеют дело только с протоколом SMTP и защищают его. Серверы отправляют и получают электронную почту SMTP, и они будут проверяться спамом-брандмауэром на шлюзе. Однако некоторые брандмауэры для спама дают возможность защищать POP3 и IMAP4, когда внешним пользователям нужны эти службы для доступа к их электронной почте.
Брандмауэры SMTP прозрачны для конечных пользователей; для клиентов нет изменений конфигурации. Пользователи по-прежнему получают и отправляют почтовые сообщения на сервер электронной почты. Так, Exchange или Dominos должны настраивать маршрутизацию сообщений на брандмауэр на основе прокси-сервера при отправке электронной почты, а также обеспечивать возможность отправки писем с брандмауэра.
Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.
При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:
Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
. ru »
Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.
При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.
Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .
Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:
Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:
Входящая почта
Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.
Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.
При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.
Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.
Выберите проблему:
Какое сообщение вы получили?
Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.
Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n
Если вы используете IMAP
\\n \\n \\n \\n
Если вы используете POP3
\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n
\\n \\n \\n \\n\\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .
\\n "}]}}\">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n\n
Шифрование передаваемых данных .
\n\n "}]}}">
Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n
Если вы используете IMAP
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n
Если вы используете POP3
\n \n \n Входящая почта \n \n
\n \n \n \n\n
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
\n "}]}}">
Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:
Если вы используете IMAP
Входящая почта
Если вы используете POP3
Входящая почта
Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .
Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).
Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.
Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.
Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.
Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.
Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .
Выберите проблему:
Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:
Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.
Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.
Письма нашлись?
Вы можете восстановить письма:
Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .
Почему письма пропадают и как этого избежать
В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:
Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя
Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .
Письма пропадают в почтовой программе
настроить программу по протоколу POP3
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе
Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.
Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .
В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .
Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:
Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)
Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.
Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:
Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .
В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
В окне программы, в дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации .
В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
Сегодня мы расскажем, как настроить Яндекс почту для домена. Это позволит отправлять и принимать почту через серверы Yandex. В использовании этого сервиса конечно есть свои плюсы и минусы.
Плюсы : если вы делаете только качественные небольшие рассылки и ведете общение посредством e-mail, то проблем у вас с блокировкой не возникнет, а доставка писем будет на высоком уровне.
Минусы : существующие ограничения сервиса, предназначенные для борьбы со спамом.
Тем не менее, это один из лучших способов для связи сайта с пользователями по e-mail. Перейдем к настройке.
Зарегистрируемся на Яндексе . Введите свои данные в поля.
Введите в адресной строке ссылку https://connect.yandex.ru/pdd/ . Это сервис для настройки почты для вашего домена. Вы увидете форму для ввода домена и кнопку «Добавить домен».
4. Введите имя домена, на котором нужна почта и нажмите на кнопку «Добавить домен».
После добавления домена у вас есть несколько путей для подтверждения владения доменом и активации почтового сервиса, все они отображены в личном кабинете при клике на доменное имя:
Мы выбираем подтверждение созданием записи TXT, как показано на экране. После этого можно нажать кнопку «Запустить проверку». В случае использования TXT, убедитесь, что организация, которая обслуживает домен успела внести изменения в зону. Проверить наличие записи в командной строке Linux можно так:
$ nslookup -q=TXT cloud-2.io Server: 127.0.0.53 Address: 127.0.0.53#53 Non-authoritative answer: cloud-2.io text = "yandex-verification: b4c917c7041b08c5"
Если вы предпочитаете проверку через web, воспользуйтесь инструментом . Как можно видеть, запись есть, значит можно запустить проверку владения:
Подтверждение может занять довольно продолжительное время. Когда домен будет подтвержден, то будет отмечен соотвестствующим образом.
После подтверждения домена необходимо создать MX записть вида в панели управления вашими доменами:
@ MX mx.yandex.net
Теперь все ваши письма будут отправляться через почтовый сервер Яндекса.
Если ваш сайт использует отправку функцией php mail() , то в отправителе обязательно используйте ящик с именем вашего домена [email protected] . Где name – это имя вашего почтового ящика, а domain.ru – имя вашего домена. Ящик с таким именем обязательно нужно создать в панели управления почтой Яндекса, чтобы была обратная связь на контакт отправителя.
Про функцию php mail() поговорили, а что же с SMTP настройкой, которая даже указана в заголовке? Настройка отправки почты для сайта по SMTP очень простая, если CMS или разработанный сайт поддерживают эту функцию. Вам остается только ввести нужные данные:
Для настройки получения почты по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные.
