Что делать, если SIM-карта не работает? Причин для блокировки сим-карты достаточно много. Чтобы разобраться, как разблокировать номера Мегафона, следует понять, по какой причине карта могла заблокироваться. Установленная причинно-следственная связь поможет оперативно разобраться с возникшей дилеммой.
Справка: прежде чем озадачить себя проблемой, как разблокировать сим-карту, рекомендуется вспомнить, когда абонент последний раз использовал номер. Если срок составляет свыше 6 месяцев, скорее всего, номер телефона зарегистрирован на другого абонента и разблокировка сим-карты невозможна.
Существует несколько возможных ситуаций, при которых пользователь либо оператор блокирует номер:
Первый случай – самый простой. При пополнении баланса блокировка может сняться, после чего можно вновь пользоваться услугами Мегафона. Остальные – требуют более детального подхода к тому, как разблокировать сим-карту.
Независимо от возникшей ситуации, которая повлекла блокировку SIM-карты, существует всего четыре пути решения проблемы:
1-й способ. Обратиться к сотрудникам салона связи Мегафон. Если заблокирована старая сим-карта Мегафон или сим-карта потеряна, можно обратиться к оператору салона Мегафон. В случае со старой картой нужно быть готовым, что номер окажется не подлежащим к восстановлению. По причине утери оператор в ближайшее время заменит сим-карту. В момент посещения точки продаж нужно предварительно убедиться, что паспорт владельца с собой.
2-й способ. Личный кабинет. В интернете не трудно найти личный кабинет оператора сотовой связи Мегафон. Там доступна исчерпывающая информация о том, как разблокировать сим-карту. Часто пользователь прибегает к услуге «Добровольная блокировка». Это очень удобно, если клиент выезжает из страны или просто на неопределенное время отпала нужда эксплуатации номера. Здесь владелец просто задает параметры для повторной активации сразу в процессе блокировки. Когда наступит нужда восстановить доступ к услугам данной связи досрочно, оператор рекомендует активировать номер через личный кабинет. Сначала в разделе «Настройки» находят «Блокировка номера», а затем снимают ее. Если абонент не зарегистрирован в личном кабинете, то при входе туда можно использовать PUK-код. PUK – последовательность цифр, которая отображена на документации, получаемой при приобретении сим-карты. Он также прописан на пластиковом носителе симки стирающимся слоем, рядом с PIN-кодом.
3-й способ. Звонок техподдержке 0500. Если нет возможности воспользоваться интернетом и решить проблему через ЛК, на вопрос, как досрочно разблокировать сим-карту Мегафон после собственноручно произведенной блокировки, ответит специалист службы поддержки. Консультант попросит данные паспорта гражданина РФ для подтверждения владения картой и окажет всестороннюю консультацию. Чтобы связаться с оператором call-центра, можно набрать 0500 , нажать «0» или оставаться на линии, ожидая связи со специалистом.
4-й способ. PUK-код. Бывает, что карта оказывается заблокированной из-за неверно введенного PIN-кода, можно найти PUK- код в документации, предоставляемой при приобретении SIM и ввести в требуемое поле.
Мобильный оператор предусмотрел все возможные ситуации. Нередко пользователь запрашивает у Мегафона, как можно разблокировать сим карту. Весьма распространены ситуации, когда владелец средства связи забывает ПИН-код. После трех неудачных попыток наступает необходимость прибегнуть к поиску ПУК-кода. Не реже случается, что документация SIM-карты теряется, и пользователь не может при необходимости им воспользоваться. Отчаиваться не стоит. Один незатруднительный звонок в службу контактного центра Мегафон поможет исправить недоразумение. Нужно лишь взять паспорт владельца симки и набрать незатейливый номер абонентской службы. Оператор продиктует персональный код. Однако, если клиент уже использовал 10 попыток ввода, номер останется отключенным навсегда.
Чтобы понять, как разблокировать в модеме сим-карту Мегафон, нужно иметь доступ в интернет и последовательно выполнить несколько несложных действий:
Этот метод подходит для смены карты, если предыдущую заблокировали или появилась потребность заменить действующую.
В эпоху информационных технологий невозможно остаться без помощи. Дельные инструкции могут дать консультанты call-центра, менеджеры в салонах связи, интернет-источники. Способов огромное количество. Что-то обязательно поможет.
Любая SIM-карта блокируется автоматически, если пользователь трижды некорректно ввел PIN-код. Поскольку функция блокировки предназначена для предотвращения несанкционированного доступа к телефону, разблокировать карту можно только у своего оператора, доказав, что именно вы являетесь владельцем данного устройства, и карта принадлежит вам. В России сделать это намного проще, поскольку при покупке симки необходимо предоставить паспортные данные, чтобы в последствии можно было легко доказать право на обладание.
Как узнать заблокирована ли картаОператор может заблокировать симку не только при попытке постороннего вмешательства, но и если владелец не использовал ее довольно продолжительное время. Для разных операторов длительность этого периода отличается, но в основном срок составляет полгода. И вот вы во время генеральной уборки в квартире нашли какую-то сим-карту, вставили ее в телефон, а она не «реагирует», как узнать, заблокирована она или нет?
Причины блокирования SIM-карт:
Чтобы проверить, заблокирована ваша симка или нет, позвоните в службу технической поддержки своего оператора и уточните информацию.
Блокировка сим-карты Мегафон происходит автоматически по истечении 6 мес. неактивности абонента. После этого у вас есть 10 суток, чтобы «реанимировать» симку, иначе оператор расторгнет договор и вновь выставит данный номер на рынок.
Но даже если ваш номер уже продается, но его еще никто не купил, есть возможность восстановить SIM. Для этого вам следует прийти в ближайший офис оператора, взяв с собой паспорт, и обратиться за помощью к работнику Мегафона. В конце процедуры вам выдадут новую сим-карту с прежним номером, а старую уничтожат.
Если симка Мегафон заблокировалась по другой причине, восстановить ее можно следующими способами:
Если вы трижды некорректно ввели ПИН, то для разблокировки симки МТС следует указать PUK-код, указанный в упаковке от карты (лучше сохранять ее на протяжение всего периода пользования). Если же вы потеряли упаковку и не знаете ПАК-код, позвоните в техподдержку по номеру 111 или 0 800 400 000. Оператор сообщит вам всю необходимую информацию. Если же вы ошибочно ввели и PUK-код, то разблокировать SIM МТС можно только в офисе оператора, получив новую карту (взять с собой паспорт).
Каждая карточка МТС имеет свой эксплуатационный срок. Новая карта после активации должна быть использована в течение 30 дней (пополнить счет, позвонить или написать смс). После первого пополнения этот срок продлевается на год. Если абонент бездействует 180 дней и дольше, карта автоматически блокируется. В этом случае следует позвонить по одному из вышеуказанных номеров или восстановить симку МТС в офисе.
Разблокировать симку Теле2 можно одним из нижеперечисленных способов:
Как разблокировать сим карту билайнРазблокировка номера Билайн практически не отличается от случаев с другими операторами:
Процедура разблокировки SIM-карты для любого оператора мобильной связи заключается в предоставлении доказательств владения номером, поэтому в любом случае рекомендуется иметь при себе соответствующие документы и приобретать симки в официальных представительствах.
В определенных ситуациях у пользователей возникает необходимость заблокировать свою сим-карту. Блокировка также может произойти автоматически или вследствие неправильного ввода пароля. В большинстве случаев ситуация не является критической. Мы подробно расскажем, как разблокировать сим-карту МТС несколькими способами.
Сим-карта может быть деактивирована по ряду причин. Сюда можно отнести:
В каждой из ситуаций вы можете снять блокировку.
Функционал сим-карты включает в себя PIN-код, который необходимо вводить при включении телефона. При введении неправильной комбинации сим-карта блокируется, но неокончательно. Вернуть ее работоспособность можно при введении специального PUK-кода. Это, как правило, восьмизначное число, которое указывается на карточке стартового пакета.
При запросе PUK-кода, вам необходимо правильно ввести данные. После этого телефон предложить ввести новый ПИН. Обязательно запишите его в надежном месте. Если вы не можете запомнить ПИН-код, рекомендуем отключить его в настройках телефона. Также не пытайтесь вводить PUK наугад. После 10 неверных попыток, естественно, разблокировать симку будет невозможно.
Если стартовый пакет утерян, узнать PUK-комбинацию вы можете у оператора, позвонив по номеру 0890 или 88002500890 (для звонков со стационарного). Абоненту понадобится предоставить данные, которые подтверждают, что именно он является владельцем номера. Консультант может попросить от вас последнюю актуальную информацию о балансе или о входящих/исходящих звонках за последний период.
Если вы пользовались услугой «Добровольная блокировка», то карта будет неактивна вплоть до самостоятельного отключения данной опции. Разблокировать номер можно с помощью личного кабинета. Для этого выполните следующие инструкции:
Статус запроса располагается в разделе «Архив операций». После рассмотрения заявки номер станет активным, и вы сможете пользоваться доступными опциями тарифа.
Система может автоматически заблокировать ваш номер, если вы продолжительное время не пользуетесь платными услугами. Разблокировать сим-карту МТС можно только одним способом – следует пополнить счет на необходимую сумму, предусмотренную вашим тарифом. После внесения платежа у вас должен быть положительный баланс.
Также уточнить детали вы можете в контакт-центре компании МТС, позвонив на номер 0890 , или через МТС Сервис, набрав комбинацию *111# . Даже при блокировке у абонента есть возможность совершать звонки в экстренные службы по номеру 112 .
SIM-карта может быть заблокирована по разным причинам, как осознанным, так и неожиданным для абонента. Часто пользователи идут на этот шаг добровольно, когда собираются в длительное путешествие или теряют телефон. При пропаже гаджета своевременная блокировка карты не позволит ею воспользоваться третьему лицу, что особенно важно, если на устройстве настроен автоматический вход в личный кабинет, в котором предоставлен полный доступ к манипуляциям со счетом.
Еще одной причиной, по которой заблокировали сим, может стать слишком большое отрицательное значение баланса. Ну и в обязательном порядке карточка перестанет функционировать, если несколько раз подряд введен ошибочный PIN код или PUK код. Сей алгоритм защиты клиентов Мегафона срабатывает всегда и отличается повышенной надежностью. Провайдер просто не может знать, выполняет корневые действия с сим-картой невнимательный владелец или злоумышленник, поэтому резко пресекает повторяющиеся попытки ввода наугад личных ключей разблокировки.
Ознакомившись с материалом этой статьи, вы узнаете как разблокировать сим карту Мегафон и что делать в той или иной ситуации, чтобы избежать некорректных действий, которые свойственны неопытным абонентам.
Прежде чем приступить к обзору способов активации заблокированной карты, уточним один очень важный нюанс. Если SIM-карта Megafon не используется более полугода, провайдер имеет право еще раз продать этот мобильный номер. Таким образом, пролежавшая на полке 6 месяцев карточка может уже де-юре принадлежать другому пользователю, и вернуть себе этот номер – невозможно!
Как уже говорилось, есть несколько способов вернуть к работе заблокированную симку. Часть методов многофункциональна и позволяет обойти блокировку независимо от причин ее активации. Некоторые способы – узконаправленные и применимы лишь в отдельных ситуациях. Описанные нами схемы подойдут для решения задачи, как разблокировать номер Мегафон в следующих обстоятельствах:
Напомним, что PIN-код (ПИН) и PUK-код (ПАК или ПУК) – цифровые пароли, которые обеспечивают полную безопасность SIM, они напечатаны в сопроводительных документах и предоставляются только владельцу номера. ПИН-код содержит 4-8 цифр, вводится при каждом выключении-включении гаджета и может быть изменен на усмотрение пользователя. ПАК-код – это заводской ключ разблокировки, который изменению не подлежит. Он обязательно понадобится, если абонент 3 раза неправильно ввел ПИН и заблокировал карту. Тогда у пользователя появляется право на 10 попыток ввода ПУК для обратной активации карточки.
Если все эти попытки оказались неудачными – SIM-карта блокируется навсегда, но при этом есть возможность приобрести другой пакет Мегафон и перенести на него прошлый номер.
Чтобы однозначно решить вопрос, как разблокировать сим карту Мегафон, можно воспользоваться следующими подходами.
Фирменный сервис самообслуживания предусматривает возможность самостоятельной блокировки номера по причине потери (кражи) телефона, отъезда на длительное время и т.д. (до 180 дней). В личном кабинете предусмотрена опция «блокировка» в разделе «блокировка текущего номера». По такому же принципу реализуется и обратная процедура по разблокировке.
Если при выполнении действий невозможно использовать симку, можно войти в онлайн-сервис, применив в качестве логина телефонный номер, а вместо пароля ввести PUK код. Еще раз напомним, что цифровой пароль ПУК всегда содержится в сопроводительной документации, которой снабжается сим-карта.
Многих интересует, как узнать причину блокировки телефонного номера по инициативе провайдера. Часто такое действие оператора связано с образованием слишком большой задолженности на счету абонента. В личном кабинете всегда существует возможность оперативно посмотреть баланс и пополнить счет удобным способом. Если причиной приостановки работы карты была именно неоплата услуг мобильной связи, после пополнения счета симка активируется автоматически.
Этот способ является универсальным. Контактный центр провайдера специально создан, чтобы решать проблемы абонентов. Поэтому смело дозванивайтесь по номеру 88003330500 и озвучивайте возникшую проблему. При этом специалисту call-центра необходимо сообщить искомый телефонный номер, причину его блокировки и свои паспортные данные. Тем самым провайдер однозначно идентифицирует абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта, и готов оказать всестороннюю помощь.
Данный подход во многом схож со звонком в центр поддержки клиентов, но предусматривает живое общение с консультантом. В этом плане личная беседа более эффективна, поскольку позволяет специалисту лучше вникнуть в суть проблемы, даже в ситуации, когда пользователь не может конструктивно объяснить причины блокировки симки. Если существует малейшая возможность опять активировать номер, сотрудник офиса обязательно ею воспользуется.
Собираясь в салон Мегафон, стоит захватить с собой паспорт, чтобы подтвердить права на владение картой.
Мы уже говорили, что 10 неудачных попыток ввода PUK кода превращают карточку в бесполезный кусок пластика. Этот цифровой идентификатор обязательно указан в документации, а также продублирован на полимерной пластине, к которой прикреплена новая карточка. Документы и эта функциональная часть упаковки подлежат длительному хранению. Но все же, если обстоятельства сложились таким образом, что ПУК утерян и нет возможности активировать SIM-карту при помощи заводского ключа разблокировки, ни в коем случае не вводите цифры наугад. В такой ситуации нужно позвонить в контактный центр 88003330500 и связаться с оператором. В закрытой клиентской базе Мегафон хранится подробная информация о телефонных номерах, в том числе и PUK-коды карт.
Важно помнить, что, задав вопрос сотруднику Мегафона, как разблокировать карту, и попросив кардинальной помощи по изменению настроек телефонного номера, будьте готовы сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована симка.
Ни один сотовый телефон не будет функционировать без сим-карты, содержащей данные о номере абонента и мобильном операторе. При потере или краже устройства вся личная информация может быть использована в преступных целях. Для недопущения этого операторы ввели функцию блокировки SIM-карты, после которой совершение любой операции с помощью гаджета невозможно. Для того чтобы вернуть контроль над своим телефоном, абоненту необходимо знать, как разблокировать сим-карту МТС.
Если вам не удается отослать СМС или совершить иную операцию с помощью мобильного телефона, то это свидетельствует о том, что сим-карту заблокировали. Это происходит по нескольким причинам:
Как узнать подробности? Для выяснения конкретных обстоятельств необходимо немедленно позвонить в центр поддержки абонентов компании по справочному номеру 0890 . После прослушивания сообщения автоответчика нужно нажать цифру «0» с целью соединения со свободным сотрудником службы поддержки. Он поможет выяснить причины блокировки и расскажет о возможных способах решения проблемы.
Однако из подобной ситуации можно выйти самостоятельно, приняв во внимание обстоятельства, в которых карта заблокирована.
Если функция проверки кода изначально не была отменена, то после включения аппарата нужно заново вспоминать PIN-код. Для блокировки сим-карты достаточно 3 неудачных попыток ввода. Чтобы оперативно решить проблему, надо ввести код PUK. Его можно найти на карте, к которой крепилась SIM, либо на приложенной к ней памятке.
Как разблокировать симку МТС при отсутствии кодов? Для этого достаточно:
Отметим, что при десятикратном неверном вводе PUK-кода карта МТС будет необратимо заблокирована.
МТС позволяет абонентам проявить такую инициативу в случае, если нет необходимости использовать сим в течение определенного времени, но хочется оставить за собой номер телефона МТС. Эта же услуга будет полезной при утрате или краже устройства – мошенник не сможет использовать личные данные владельца телефона МТС.
Клиент сможет разблокировать телефон следующими способами:
Что делать, если разблокированная карта нужна очень срочно? На этот случай мобильный оператор предусмотрел курьерскую доставку, самый сжатый срок которой составляет 3 часа. Для получения этой услуги абонент должен обратиться в центр обслуживания либо заполнить специальную анкету на интернет-портале МТС.
Существует ряд обстоятельств, при наступлении которых SIM-карта будет блокироваться МТС автоматически. К ним относятся:
Как снять блокировку номера после принятия сотовым оператором такого решения? Сначала надо обратиться с этой проблемой в контактный центр – сотрудник сможет проверить, из-за чего заблокировали симку.
При отрицательном балансе блокировка должна сниматься автоматически после проведения оплаты на нужную сумму. Однако если SIM-карта лежала без дела, а потом ею решили воспользоваться, то ее функциональность зависит от длительности пребывания в неактивном состоянии и от тарифного плана. Максимальный срок, на который можно отключать карту, – 183 дня. Такой период предусмотрен несколькими тарифными планами. По прошествии этого времени блокировки сим отмене не подлежат.
