Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #
Вы можете сменить тариф
Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.
При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.
Отзыв отправлен. Спасибо!
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
Услуга работает в двух режимах:
При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы проверить список услуг:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.
Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.
Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Выберите и сохраните следующие настройки:
Название настроек может отличаться для разных моделей.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Воспользуйтесь любым удобным способом:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Выберите любой удобный способ:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
Наберите «000
» и номер абонента, начиная с «8
» или «7
», например: 000792ХXXXXXXX
.
Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.
Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.
Переоформить платёж по телефону можно, если:
В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.
Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .
Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
МегаФон не записывает звонки абонентов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду *
507
#
. Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
Список устройств, поддерживающих VoLTE:
Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Выберите нужные настройки для своего смартфона:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Единый номер вызова экстренных служб:
1 — пожарная служба;
2 — полиция;
3 — скорая медицинская помощь;
4 — аварийная служба газовой сети.
Телефоны экстренных служб:
Скорая медицинская помощь — ;
Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Заблокируйте номер.
Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.
Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.
Попробуйте найти телефон.
Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.
Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .
Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:
Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
Обратите внимание!
Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
В чём причина того, что Ваш телефон не может найти сеть «Мегафон»? Что сделать, чтобы исправить ситуацию? Всё это в нашем материале.
Находясь в большом городе, очень трудно столкнуться с проблемой отсутствия мобильной сети. Тем не менее случаются ситуации, когда в самый не подходящий момент Вы можете столкнуться с тем, что телефон не может поймать сеть и нельзя воспользоваться услугами связи. Любой крупный сотовый оператор дорожит своей клиентурой и делает всё, чтобы проблем с обеспечением не возникало - «Мегафон» в этом плане далеко не исключение. Но проблемы могут быть и не в операторе. Давайте разберёмся, из-за чего может не ловить сеть «Мегафон» и что нужно сделать, чтобы это исправить.
Самая банальная причина возможного отсутствия сети «Мегафон» - нахождение вне зоны покрытия сети. Мы понимаем, что с таким могут сталкиваться далеко не все, ведь в крупных городах «Мегафон» обеспечил стабильное подключение на всей площади.
Но попробуйте выехать, например, на участок трассы М5, находящийся между Уфой и Челябинском. Если Ваш телефон поймает хоть какую-нибудь сеть, можно будет считать это большой удачей.
На самом же деле телефон может попадать не под всё покрытие «Мегафона», а только под отсутствие определённого уровня связи. Зона покрытия 3G и 4G далеко не одинакова, не говоря уже о последнем слове в сотовых услугах технологии VoLTE, которая на данный момент доступна только на территории Москвы и Московской области. Если телефон не обнаружил в ближайшем радиусе сеть 4G, на которую настроен, он может показывать отсутствие сети как таковой, хотя это может быть и не так, а 3G вполне ловит.
Если Ваш телефон автоматически не переходит на поиск сети более низкого уровня, попробуйте сделать это вручную. Если поиск осуществляется и сеть находится, никаких проблем со связью не возникнет, может лишь быть недоступен привычный уровень скорости интернет-соединения.
Неоднородность соединения «Мегафон» - значительная проблема, однако может случиться так, что сети не будет полностью. Как это определить? Если автоматический поиск телефоном сети не увенчался успехом, а ручная настройка также не помогла, вероятнее всего, Вы просто находитесь вне зоны покрытия «Мегафон»
Информацию о полном покрытии «Мегафона» Вы можете найти на официальном сайте в разделе «Карта покрытия» .
Однако, как напоминает сам оператор, вся предоставляемая информация носит ориентировочный характер, а фактическое покрытие сети и фактическая скорость приёма данных зависят от:
На этом можно переходить к условиям, которые могут влиять на отсутствие сети со стороны абонента и ключевым в этом является причина «тип и характеристики устройства».
Как понять, что причина именно в неисправности системы, а не в отсутствии сети? Очень просто!
Первым делом необходимо протестировать телефон с другой сим-картой. Отличный вариант - телефон с двумя сим-картами, которые просто можно поменять местами. Если другая сим-карта Вашего оператора работает, то проблема заключается в испорченной сим-карте. Если же при подключении сим-карты другого оператора всё заработало, то проблема в «Мегафоне» и нужно обращаться в абонентский отдел.
Выход сим-карты из строя не означает потерю номера. Как и любая другая симка, Ваша подключена к определённому лицевому счёту, по которому можно восстановить номер, обратившись в абонентский отдел с паспортом и договором об оказании услуг сотовой связи, полученном при регистрации сим-карты. Менеджеры выдадут Вам новую сим-карту с Вашим номером в течение короткого срока.
Узнать о местонахождении ближайшего абонентского отдела «Мегафон» можно с помощью короткой команды *123#
Но если все описанные выше манипуляции с сим-картами не помогли, значит, проблема может заключаться в неисправности сотового телефона. Помочь её исправить может сброс до базовых настроек, который осуществляется через настройки телефона, однако это не гарантирует успеха.
Если ничего не помогает, проверьте работоспособность Вашей сим-карты на другом телефоне, и если там всё работает, то обратитесь со своим телефоном в сервисный центр, где Вам помогут решить проблему.
Обратите внимание, что и телефон, и сим-карта - это одна или набор микросхем, которые могут выходить из строя - они не застрахованы от этого, поэтому удивляться такому повороту событий не стоит, как и рвать на себе волосы в поисках денег на новое устройство. Замена сим-карты обходится бесплатно, а ремонт телефона может стать дешевле покупки нового гаджета.
Универсальный способ проверить, почему не ловит сеть - перезагрузить телефон. Во многих случаях она помогает исправить проблему - мало ли, какие неполадки могут произойти.
Но, если перезагрузка телефона не помогла, дело может быть не в нём. «Мегафон», как и любой другой сотовый оператор, может производить технические работы, которые обычно проводятся в то время, когда большинство абонентов сетью не пользуются. О таких работах, как правило, сообщается в отдельном СМС-сообщении. Однако преобразования сети могут происходить и в обычное время. Определить их поможет консультация у других абонентов «Мегафон»: если у них также нет сети, то, скорее всего, оператор что-то делает и нужно просто подождать.
Обычно, технические работы производятся в течение от 20-30 минут до одного часа и связаны они с возникновением неисправностей в конкретной области покрытия, после устранения которых всё приходит в норму.
Итак, как мы видим, причинами отсутствия сети «Мегафон» могут быть:
Только решение первых двух причин лежит в ведомости абонента и может быть решено самостоятельно. Если же дело заключается в работах компании, то остаётся только ждать, надеяться и верить, что в скором времени всё придёт в норму, а чтобы скоротать ожидание, можно почитать наши другие материалы или документ о том, как защитить себя от мобильного мошенничества, прикреплённый ниже.
Практически все пользователи мобильной связи активно используют интернет на телефоне. Говоря о молодых людях, можно смело утверждать, что мобильный интернет для них – это та услуга, которая наиболее интенсивно используется в рамках активированного тарифа. Ультрасовременные технологии позволяют нам сегодня получать доступ в сеть на действительно комфортных условиях (3G и LTE сети) и невероятно высоких скоростях. Однако и в наши дни по некоторым причинам случаются проблемы с выходом в интернет через сотовую сеть. Ниже мы постараемся развернуто ответить на вопрос – почему в некоторых случаях не работает интернет на Мегафоне.
Многие клиенты Мегафон используют соответствующие тарифы, по которым им предоставляется определенный лимит трафика на месяц. Некоторые абоненты дополнительно еще активируют различные опции, предоставляющие доступ в сеть с определенным количеством интернет-трафика на выбранный промежуток времени (от одного месяца до года, в зависимости от выбранного пакета). И иногда случаях люди встречаются с разными проблемами, которые в итоге сводятся к перечню самых распространенных:
Если интернет плохо работает или вообще отсутствует доступ к сети, рекомендуем ознакомиться с приведенной ниже инструкцией и выбрать подходящий способ устранения проблемы.
Для этого заходим в настройки и совершаем следующие действия:
Затем прописываем такие данные:
Очень часто с проблемой доступа сталкиваются именно владельцы Андроид-устройств. Чтобы произвести на них ручные настройки для интернета, нужно выполнить такие действия: войти в меню настроек, затем – в пункт подключения к беспроводным сетям, где выбрать подпункт «Ещё». После этого переходим в «Мобильные сети», а оттуда – в «Точки доступа». Следующий шаг – нажимаем значок «плюс», и в разделе «Имя» прописываем слово «MEGAFON». В пункте APN прописываем слово «INTERNET», а в полях «Пароль» и «Имя пользователя» указываем «gdata». После этого обязательно нужно нажать «Сохранение настроек» и выполнить перезагрузку гаджета.
Если ни один из предложенных нами вариантов вам не помог, советуем обратиться в ближайший салон Мегафон и попросить помощи у специалиста.
Мобильный интернет от Мегафона имеет множество преимуществ, однако пользователи все равно порой сталкиваются с различного рода проблемами. Самая частая проблема: не работает интернет Мегафон на телефоне.
Почему не работает интернет на Мегафоне. На телефонах и планшетах это связано со следующими причинами:
На IOS:
Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.
Для устройств на Android :
Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Добавить точку Точки доступа.
Для Windows Phone :
Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет доступа.
Важно. Как наиболее точно ввести данные Вы можете узнать в инструкции к устройству или на сайте производителя.
Для устройств на вышеперечисленных ОС ввод осуществляется таким образом:
Имя настроек : здесь можете ввести как Вам угодно
APN : internet
Имя пользователя : gdata или пропуск
Пароль : gdata или пропуск
Тип APN : default
MCC : 250
Вторая разновидность проблемы не работает интернет на Мегафоне через модем или роутер. На них тоже вследствие некоторых причин может пропадать интернет:
В статье представлена информация по вопросу: «почему не работает интернет на Мегафоне». Надеемся, она была полезна для Вас.
Сложно сразу сказать, почему не работает интернет на телефоне. Существует довольно много причин, способных повлиять на качество работы интернета. Проблема может быть связана с самим оборудованием, плохим сигналом сети, отсутствием необходимых настроек и т.п. Разумеется, универсального способа решения проблемы нет. Прежде чем устранить проблему необходимо выяснить, почему нет интернета, то есть, определить конкретную причину.
В рамках этого обзора мы расскажем, по какой причине может отсутствовать интернет и как наладить соединение с сетью. Инструкция будет актуальна независимо от того, услугами какого оператора Вы пользуетесь. Неважно, не работает интернет на МТС, Билайне, МегаФоне, Теле2 или Yota, мы постараемся помочь Вам устранить проблему, разумеется, если это возможно.
Современный человек зависим от интернета и многие не находят себе места, когда их телефон не хочет подключаться к сети или загружает страницы слишком медленно. Не спешите паниковать, наверняка проблему можно быстро устранить и все вернется на свои места. Мы подготовили список самых распространенных причин, по которым может не работать интернет. Для каждой причины подготовлена отдельная инструкция, руководствуясь которой можно решить проблему.
Интернет может отсутствовать по следующим причинам:
Как видите, причин отсутствия интернета существует много и мы подробно рассмотрим каждую из них. Разумеется, возможны и другие причины, мы перечислили самые распространенные. Если вам сложно определить, почему не работает интернет на телефоне в вашем случае, то ознакомьтесь со статьей полностью и проверьте все причины.
В некоторых случаях абонент не может повлиять на решение проблемы, связанной с отсутствием интернета. Например, если причина в самом устройстве или вызвана техническими работами на стороне оператора.
Вполне вероятно, интернет не работает в связи с отсутствием необходимых настроек. Не спешите списывать эту причину, даже если ранее Вы выходили со своего устройства в интернет, но в определенный момент подключение к сети стало невозможным. Настройки могли просто сбиться. В любом случае рекомендуем Вам проверить настройки интернета на своём телефоне. Если у вас нет необходимых познаний, то вам поможет Ваш оператор. Обратитесь в справочный центр или закажите настройки самостоятельно с помощью специальной команды или SMS.
Запрос на получение настроек интернета для самых популярных операторов:
Если вы пользуетесь услугами другого оператора сотовой связи, то для заказа настроек позвоните в справочный центр. Попросите специалиста выслать Вам автоматические настройки интернета. После обновления настроек интернета по прежнему нет? Переходите к следующей причине!
Понятия не имеете, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, у вас попросту закончился трафик и оператор отключил вам доступ в интернет до конца расчетного периода. Многие посчитают эту причину слишком банальной, но поверьте, нередко именно с этим связано отсутствие интернета.
Пожалуй, не имеет смысла объяснять, как исправить ситуацию в данном случае. Вам необходимо дождаться начисления очередного пакета трафика или заказать у оператора дополнительный пакет интернета. Если Вы не знаете, сколько трафика для Вас доступно, получите эту информацию с помощью личного кабинета или специальной команды.
Запрос информации об остатке трафика для самых популярных операторов:
Если после запроса информации об остатке трафика выяснилось, что вы уже израсходовали доступный до конца расчетного периода интернет, подключите дополнительный пакет. Описание дополнительных пакетов интернет-трафика и команды для их подключения можно найти на нашем сайте или официальном ресурсе вашего оператора.
Так и не удалось выяснить, почему не работает интернет на телефоне? Возможно, причина настолько банальна, что вы и мысли о ней не допускаете, например, у вас отрицательный баланс или отключена передача данных. Ниже приведены возможные причины отсутствия интернета.
Надеемся, вы узнали, почему не работает интернет на телефоне и решили проблему. Конечно же, возможны и другие причины отсутствия интернета, но рассмотреть их все в рамках одного обзора не представляется возможным.