Для начала, нам выдали просто облако, там забит блатной номер, по идее - с него должен был быть редирект вызовов на физическую сим-карту, но этот вариант нам не нравился.
По этому запросили облако с сип-аккаунтом, нам такое дали, там еще один номер телефона - чисто для того, чтобы наша АТС на базе Астериск обращалась к этому облаку.
Как бы у нас уже есть провайдер, что дает нам сип-телефонию, с ним не было ни каких проблем, кроме завышеных цен на межгород.
Самое трудное - было авторизоваться. Не знаю зачем, но Билайн нам тоже что-то пытается во время авторизации кидать по порту 5060 (стандартный порт авторизации сервера IP-телефонии). Разумеется данный порт извне у нас был открыт только для айпи-адресов удаленных офисов, для всех остальных - закрыт. Пришлось пинговать домен билайна и добавлять в белый список в файрволе IP-адрес Билайна (mpbx.sip.beeline.ru - сервер куда долбимся, чтобы авторизоваться, его IP-адресу нужно открыть в файрволе порт UDP 5060).
И так... открыли, прописали неизвращенную строку авторизации в sip.conf:
Register => 9*********:пароль@mpbx.sip.beeline.ru:5060/9*********
Type=peer host=mpbx.sip.beeline.ru port=5060 username=9********* fromuser=9********* fromdomain=mpbx.sip.beeline.ru secret=пароль context=9********* directmedia=no allowtransfer=no allowoverlap=no disallow=all allow=alaw progressinband=yes qualify=yes t38pt_udptl=yes,redundancy,maxdatagram=400 qualifyfreq=60 dtmfmode=auto insecure=port,invite
У меня возникли траблы, я вместо домена по привычке указывал IP-адрес и это оказывается плохо, не любит Билайн самодеятельность. Они мне скинули лог что от меня им летит при звонке, попросили в конфиге изменить IP адрес на домен mpbx.sip.beeline.ru и тогда пошла исходящая связь.
И так... настраиваем правила приема, открываем файл extensions.conf
и пишем в него:
Include => local exten => 9*********,1,NoOp(Inbound dial ${CALLERID(num)} to ${EXTEN}) exten => 9*********,n,Set(CALLERID(name)=${CALLERID(num)}) exten => 9*********,n,Set(FILENAME=${STRFTIME(${EPOCH},%Y-%m-%d_%H-%M-%S)}-${CALLERID(num)}-${EXTEN}.wav) exten => 9*********,n,Set(PATHFILENAME=/home/yurec/www/intranet.ru/wav/${FILENAME});как обычно включаем запись exten => 9*********,n,Set(CDR(userfield)=${FILENAME}) exten => 9*********,n,Set(CDR(metka_vrem)=${EPOCH}) exten => 9*********,n,MixMonitor(${PATHFILENAME},b) exten => 9*********,n,Dial(SIP/117,30,tT); внутренний номер абонента, кому звоним exten => 9*********,n,Goto(${DIALSTATUS},1) exten => 9*********,n,Answer exten => 9*********,n,Playtones(congestion) exten => 9*********,n,Congestion(4) exten => 9*********,n,Hangup()
То, что в квадратных скобках должно быть таким же, как в хвосте строки register в файле sip.conf - после слеша номер телефона. Здесь у меня описаны еще правила, чтобы записывать телефонный разговор. Плюс мне нужна была переменная, которая хранит метку времени Unix.
Звонки на мобилку 9********* должны идти редиректом на внутренний номер 117
Теперь правило исходящих звонков... Так как количество линий ограничено, то по межгороду у нас будет звонить лишь один абонент, допустим тот же 117, в секции, которую традиционно называют local пишем правило - 117 - звони по облачной АТС Билайна:
Exten => _8XXXXXXXXXX/_117,1,GoTo(mezhgorod,${EXTEN},1)
Для справки - звонить можно хоть через 8-ку, хоть через +7, но не через 7 или 9126666666
И так правило для звонка с Билайна:
;виртуальная АТС для звонков за пределы региона exten => _8XXXXXXXXXX,1,NoOp(Long distance dial ${CALLERID(num)} to ${EXTEN}) exten => _8XXXXXXXXXX,n,Set(FILENAME=${STRFTIME(${EPOCH},%Y-%m-%d_%H-%M-%S)}-${CALLERID(num)}-${EXTEN}.wav); exten => _8XXXXXXXXXX,n,Set(PATHFILENAME=/home/yurec/www/intranet.ru/wav/${FILENAME}) exten => _8XXXXXXXXXX,n,Set(CDR(userfield)=${FILENAME}) exten => _8XXXXXXXXXX,n,Set(CDR(metka_vrem)=${EPOCH}) exten => _8XXXXXXXXXX,n,MixMonitor(${PATHFILENAME},b) exten => _8XXXXXXXXXX,n,Set(CID=${CALLERID(num)}) exten => _8XXXXXXXXXX,n,Set(CALLERID(all)="<9*********>") exten => _8XXXXXXXXXX,n,Dial(SIP/9*********/${EXTEN},50,tT) exten => _8XXXXXXXXXX,n,Goto(${DIALSTATUS},1) exten => _8XXXXXXXXXX,n,HangUp()
Так же тут прописано в третей строке снизу - имя транка с которого звоним ну и как в примере входящих звонков - запись разговора.
«Облачная АТС» позволяет настроить телефонию без дорогостоящего оборудования, привлечения проводных технологий. АТС от компании Beeline подходит для большинства современных моделей бизнеса. В том числе, организациям, работающим без офиса, удаленным методом.
Технология «Облачной АТС» от Билайн сводится к настройке голосовой связи между сотрудниками и/или клиентами компании. АТС предоставляет обширный функционал:
Подключить услугу полностью можно всего за 1 день . Создаваемая сеть поддерживает наличие неограниченного количества номеров. Одно из главных преимуществ облачной АТС – нет привязки к конкретному физическому адресу . Услуга привязывается к компании, с которой заключен договор, сеть предоставляется по беспроводным технологиям. Владельцы могут физически находиться где угодно.
Отсутствие привязки к физическим офисам особенно удобно компаниям с филиалами в разных регионах или городах. Каждый офис можно подключить к облачной сети, принимать звонки и общаться по корпоративной связи друг с другом.
Выше уже упоминалось, что «Облачная АТС» от Билайн предлагает организациям широкий набор функций для комфортной работы:
«Астрологический Портал» от Билайн: описание услуги, как подключить и отключить гороскоп?
Перечисленные функции или устанавливаются автоматически, в комплексе с сетью, или ставятся дополнительно. Среднее время установки дополнительных функций 3–5 минут .
Предложенные тарифы на услугу «Облачная АТС» от Beeline отображены в таблице. Стоимость фиксированная, взимается 1 раз в месяц.
Подробнее о правилах тарификации можно прочитать по ссылке .
Ниже представлены отзывы об облачной АТС от Билайн от пользователей, использовавших технологию в собственном бизнесе.
Ольга Егорова
ОАТС легко настраивается, быстро подключается. К сожалению, это единственные плюсы услуги. Сеть очень долго загружается, а если возникают неполадки, исправить все трудно. По звонку в колл-центр Билайн ничего не меняется. Только 1 оператор из 5 помог хоть немного разобраться. Остальные без прощания бросали трубки, никаких информационных SMS потом не приходило. Особенно не понравилось, что при разборках они опирались на часть текста в договоре, который почему-то не передается клиенту. Соответственно, что-то доказать просто нереально. Не рекомендую.
Алексей Казаков
Я подключил АТС от Билайн 2 года назад. Поначалу случались неполадки, услуга была новая, это нормально. Но сейчас, спустя 2 года, начался тихий кошмар. Периодически сбоит система, клиенты не могут до нас дозвониться вообще. Часто ломается переадресация. Заявки от моей фирмы висят в Билайне уже 2 недели. Никаких изменений в лучшую сторону, работа простаивает и неизвестно еще, смогу ли отсудить компенсацию у Билайн.
Антон Анпилов
Мы держим небольшой семейный бизнес из 3 человек. Подключились по стандартному тарифу, потому что понравилась реклама, 1400 рублей . За все услуги разом, удобно. Оказалось, что за аналитические услуги, переадресацию, доп. номера и все надбавки стоимость услуги возрастает процентов на 50 . Если часть услуг больше не нужна, хочется отключить, приходится заполнять отдельное заявление и направлять его в офис Билайна. Все это время тарификация продолжает начисляться. С техподдержкой общаться практически бесполезно, никакой пользы не приносит. Очень советую несколько раз подумать прежде, чем заключать договор на ОАТС.
Облачная АТС Билайн – услуга, которая пригодится корпоративным клиентам, то есть юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Она позволяет контролировать работу подчиненных и видеть результаты деятельности. В этой статье мы рассмотрели все особенности и функции данной опции, а также ее стоимость и тонкости управления.
Виртуальная АТС от Билайн представляет собой систему, объединяющую различные номера сотрудников, работающих в компании. АТС позволяет фиксировать и записывать все звонки, что помогает оценивать качество работы и выявлять неэффективные места рабочего процесса. Привязать к системе можно как стационарные, так и мобильные телефоны.
Подключение к телефонии происходит через многоканальный номер, к которому подсоединены прочие номера виртуальных абонентов. Личный кабинет облачной АТС Билайн позволяет администрировать сотрудников, объединять телефоны, а также управлять прочими опциями услуги.
Облачная мобильная АТС Beeline включает в себя массу функций и возможностей, которые делают услугу совершенно уникальным предложением для бизнеса. Рассмотрим, что же включено в стоимость телефонии, доступной по адресу cloudpbx.beeline.ru .
Настройка облачной АТС Билайн происходит быстро и просто и доступна каждому абоненту. Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам разобраться в тонкостях настройки API и подключить все необходимые функции.
Многоканальные номера:
Распределение звонков:
Запись звонков:
Статистика:
Облачная телефония Билайн – это очень удобный инструмент, который позволяет значительно улучшить ваш бизнес и оценивать рациональность действий сотрудников. Вход в облачную АТС Билайн производится через личный кабинет, откуда руководитель может отслеживать все действия подчиненных.
Отзывы о виртуальной АТС Билайн исключительно положительные и подтверждают все вышесказанное. Теперь давайте рассмотрим тарифы виртуальной АТС Билайн.
Цена услуги «Облачная АТС» от Билайн варьируется в зависимости от содержимого пакета, который вы приобретаете. Существуют четыре основных тарифа, которые мы вкратце рассмотрим прямо сейчас.
Обратите внимание, что все четыре тарифа включают в себя такие услуги по умолчанию:
А может вам нужно посмотреть простые , тогда переходите по ссылке.
Минимальный. Стоимость – 450 руб./месяц:
Базовый за 850 руб./мес.:
Стандартный за 1250 руб./месяц:
Профессиональный. Стоимость – 2250 рублей в месяц:
Мы рассказали вам всю важную информацию про ОАТС от оператора и надеемся, что статья была для вас полезной! Дополнительная статья о том, как , должна вам пригодиться.
28.02.2018
Есть возможность оперативно управлять продажами, оптимизировать затраты, добиваться новых высот в бизнесе, используя новые полезные бизнес инструменты.
Для каждого работника компании предоставляется персональная бесплатная сим-карточка, используемая для мобильного интернета. При этом мобильный Интернет допустимо использовать в различных бизнес гаджетах.
Удобное место для сбережения записей полученных факсов, извещений голосовой почты, бесед и документов высокой важности.
Есть возможность формировать проектные группы, в них же назначать ответственные лица, основные задачи, координировать весь процесс реализации задач.
Специально для клиентов предоставляется пару рекламных и многоканальных номеров, в самостоятельном порядке допустимо выбрать, будут ли являться такие номера городскими либо же мобильными.
Возможность создания максимально простой кнопки для мгновенной связи заказчика с вашей компаний, которая устанавливается на Интернет ресурсе компании. Благодаря такому инструменту количество звонков в компанию возрастает почти в 4 раза.
Возможность использования корпоративного мессенджера, созданного специально для коллективной работы, а также для реализации разнообразных рабочих проектов.
Возможность осуществления бесплатных телефонных звонков внутри сети «Билайн» по всей территории страны. Со всех номеров по всей России предоставляются бесплатные входящие звонки. Кроме того, внутри фирмы все MMS, SMS сообщения, корпоративные звонки тоже бесплатные.
Есть возможность осуществлять прослушку звонков, координировать уровень качества их обработки. Допустимо выполнять анализ эффективности всех рекламных каналов посредством разнообразных номеров, таким образов сократив расходы на своих капиталовложениях.
Каждый клиент в обязательном порядке вам дозвонится. Все благодаря действенной и оперативной системе распределения звонков по работникам. Посредством голосового меню допустимо максимально обходительно поприветствовать всех клиентов. Тогда как при помощи аудиозаписи бесед допустимо увеличить продуктивность сотрудничества с клиентами.
Существует возможность управлять каждой сделкой с клиентами посредством специальной платформы по менеджменту базы клиентов. Просто добавляйте своих клиентов в отдельные группы, управляйте своей историей сотрудничества.
С помощью мобильного предприятия можно более успешно вести свой бизнес. Завлекайте еще больше новых клиентов, отслеживайте продуктивность работы предприятия. Допустимо размещать один телефонный номер в наружной рекламе, еще один в Интернете и т.д. И затем сопоставить полученный выхлоп.
Без лишних утрат работайте с клиентскими звонками. И даже в том случае, когда объем звонков весьма существенный, риск их потери равен нулю, у вас будет возможность ответить на каждый из них.
Со своими клиентами допустимо общаться посредством разных каналов связи, кроме телефона. Так, если посетитель самостоятельно проявил интерес к вашей компании, с ним можно пообщаться посредством чата на сайте.
IP телефония от Билайн – это современный способ обеспечить офис компаний телефонами с виртуальной АТС, не платя много денег за разговоры и на прокладку специальных инженерных сетей под телефонные линии. Мобильный оператор Билайн предоставляет свой виртуальный облачный сервер для настройки и управления звонками своим абонентам, как альтернатива корпоративным мобильным телефонам. Также он предоставляет больше возможностей и набор полезных функций, подробнее о которых вы узнаете из обзора.
IP телефония – это телефонная линия, регулированная через интернет. Она подключается не к стационарной, а виртуальной АТС, данные и информация которой хранится на сервере. Услуга виртуальной АТС предназначена для корпоративных абонентов, физические лица не могут ею пользоваться. Чтобы пользоваться современной Интернет-телефонией не нужно дорогое оборудование, достаточно телефонных VOIP аппаратов, соединенных только с интернет модемом, имеющим выход в Сеть. Особенно такая возможность устраивает офисы, которые часто переезжают с места на место или планируют переезд.
Все необходимое громоздкое и сложное оборудование управляется оператором, абоненту не нужно вникать в настройки и содержать технику. Достаточно программных телефонов, поддерживаемых IP телефонию. После того, как пользователь подключил себе услугу «Виртуальная АТС» , необходимо только настроить свои телефонные устройства, а на это уйдет до двух дней. Звонить по таким телефонам корпоративные сотрудники могут друг другу, по городу, межгороду и за границу, а также принимать вызовы.
Оператор Билайн предоставляет услугу «Виртуальная АТС», то есть SIP телефонию, а интернет провайдером может выступать любая компания, которую абонент выбирает сам. Покупка телефонов также ложиться на плечи пользователя.
Чтобы организовать полноценный колл центр, абонент может подключить канал 8-800, на который клиенты абонента будут звонить бесплатно (за их счет). Интернет телефония от Билайн дает такие возможности:
При подключении современной SIP телефонии от Билайн, абоненты получают качественную телефонную связь по интернету без надобности подключения телефонных кабелей, содержания АТС и ее настройки – это набор возможностей по доступным ценам. На базе виртуальной АТС с облачным сервером от Билайн можно организовать полноценные колл центры и телефонные линии для технической или клиентской поддержки, что формирует лояльность к компании. Управлять телефонией нужно через специальную интернет программу, установленную на главном компьютере. Все, что вам нужно – это провести стабильный и мощный интернет в офис и подключиться к АТС от Билайн.
Если ваш офис переедет на другой адрес, все контакты и ваши телефонные номера, настройки и функции сохраняются – они будут на сервере, куда вам нужно будет снова подключиться.
Чтобы подключиться к услуге «Виртуальная АТС», необходимо очень мало – подать заявку менеджеру Билайн в офисе или на сайте. Заказать подключение «Виртуальной АТС» на сайте можно бесплатно. Также на интернет ресурсе Билайна или в его отделении по работе с абонентами можно уточнить тарифы на звонки.
Ограничение на заказ услуги от Билайн – подключение к телефонным аппаратам в количестве, не менее 50. Поэтому услуга подходит крупным компаниям, обладающим достаточным количеством рабочих мест и операторов и потребностью в них.
