Сумасшедший ритм жизни часто заставляет нас забыть оплатить ежемесячные счета за интернет и телефон. Каждому, наверное, случалось оказаться в ситуации изоляции от внешнего мира, когда нет ни мобильной связи, ни доступа к всемирной паутине. Пользователи услуг, предоставляемых Ростелеком, оказываются в выигрышном положении: отключение интернета или стационарного телефона будет произведено лишь в случае значительной задолженности. Любой пользователь может без труда узнать сумму долга по телефону или на официальном сайте Ростелеком в меню личного кабинета.
Можно также отправить запрос с мобильного телефона и буквально через несколько секунд на экране высветится баланс. Для этого нужно набрать *105# и нажать клавишу вызов . Данная услуга чрезвычайно удобна в ситуации, когда по каким-либо причинам уже образовалась большая задолженность и произошло отключение. Домашний телефон и интернет не работают, поэтому проверить баланс с их помощью нет возможности. Мобильный телефон в этом случае окажет неоценимую услугу.
Наиболее удобные и популярные способы проверки вашего счета за пользование телефоном и интернетом — это звонок оператору или информация в личном кабинете. Как пользоваться каждым из способов, мы расскажем подробно.
Оперативно получить информацию по задолженности возможно при помощи звонка на горячую линию. Жители любой точки России могут воспользоваться услугой, набрав номер 8-800-100-0800 , а для отдельных регионов действителен также дополнительный номер — 8-800-181-1830 . Все звонки бесплатны. Следуя инструкциям голосового меню, вы сможете узнать долг самостоятельно, либо же обратиться с соответствующим запросом к оператору, который предоставит подробную информацию о состоянии баланса. Раздел «как позвонить оператору Ростелеком» поможет найти сведения о дополнительных номерах техподдержки.
Личный кабинет Ростелеком позволит вам не только проверить задолженность, но и эффективно управлять всеми услугами, доступными для вашего тарифного плана. Находится ЛК на официальной странице компании, подключить его можно, пройдя несложную процедуру регистрации. Теперь вы имеете возможность следить за балансом на экране компьютера, планшета или мобильного телефона.
В личном кабинете вы получаете уникальную возможность оформить ежемесячную подписку. Каждый месяц на указанный вами при регистрации электронный адрес будет приходить письмо с информацией о балансах счетов. Кроме того, в нем будет содержаться отчет об оказанных услугах и предоставлены реквизиты для оплаты. Услуга эта абсолютно бесплатна.
Если вы предпочитаете консервативные проверенные методы, то можете выбрать один из предложенных ниже вариантов.
При наличии времени и желания вы можете посетить офис Ростелеком и задать интересующие вопросы менеджеру. При планировании визита не забудьте взять с собой паспорт.
Важно знать: информацию вам предоставят, если услуга оформлена исключительно на ваше имя.
В ближайшем почтовом отделении вы можете узнать и оплатить долг за домашний телефон. Документы для этого не нужны, вас попросят только назвать номер телефона. Услуги интернета в почтовом отделении на данный момент оплатить нельзя.
Весьма удобный способ — проверка баланса через банкомат Сбербанка. Преимущество его в том, что при наличии задолженности ее можно погасить на месте. Все банкоматы Сбербанка оснащены функцией, которая показывает на экране состояние счета. Чтобы проверить наличие задолженности, нужно перейти в раздел пополнения услуги. Для этого понадобится ввести номер телефона, либо договора. Информация о балансе появится через несколько секунд.
Выберите для себя удобный способ узнать задолженность за услуги Ростелеком, и вы забудете о проблеме отключения домашнего телефона и интернета из-за неуплаты по счетам.
Оплата городского телефона МГТС на Портале городских услуг Москвы pgu.mos.ru
Оплата городского телефона МГТС
Где находится услуга?
Для оплаты городского телефона МГТС необходимо пройти регистрацию (см. раздел ). Либо для регистрации можно обратиться к любому универсальному специалисту центра Госуслуг, который выдаст логин и пароль для доступа к Порталу городских услуг.
Для удобства передачи показаний рекомендуется заранее заполнить Единый личный кабинет (см. раздел «Единый личный кабинет для доступа к государственным услугам и сервисам города Москвы»).
Для получения услуги оплаты городского телефона после регистрации необходимо выбрать раздел «Квартира, ЖКУ»
ШАГ 1. Запрос баланса домашнего телефона
Необходимо заполнить номер телефона, а также номер квартиры. Затем нажать кнопку «Продолжить»
.
При нажатии кнопки «Сохранить», данные о номере квартиры будут внесены в Единый личный кабинет. Если же сохранять эти данные не нужно - нажимается кнопка «Отмена».
ВНИМАНИЕ!
Если необходимая информация уже внесена в Единый личный кабинет, то в поле «Номер телефона» можно будет выбрать нужный номер из сохраненного списка.
ШАГ 2. Оплата
Просмотр баланса лицевого счета.
Если баланс меньше нуля, то в поле «Сумма пополнения»
отобразится величина задолженности. Сумму для пополнения можно корректировать вручную. Указав необходимую сумму, нужно нажать кнопку «Оплатить»
. 
Необходимо проверить платежные данные и выбрать удобный способ внесения оплаты - со счета телефона МТС либо с банковской карты. После нажатия кнопки «Далее», необходимая сумма оплаты будет внесена. 
Где посмотреть данные об оплате?
Все платежные данные пользователь PGU.MOS.RU может просмотреть в своем Личном кабинете.
Как опять есть повод. Сегодня хочу запустить не просто небольшой камешек в их огород, а просто-таки здоровенный булыжник. Тем более, есть с чем сравнивать. Но обо всем — по порядку.
Дня три назад я писал, что кто-то стал проникать в наш подъезд по нашему коду домофона, и мне на новый (код от домофона естественно, а не домофон). Но, как говорится — беда не приходит одна, и незадолго до этого, может за неделю, или пару недель — кто-то сломал наш почтовый ящик. Уж не знаю, связанные ли это вещи — но вот так. Причем сломал очень интересно: не замок провернул, не оторвал дверцу, а взял, и вмял переднюю лицевую панель, как будто ударив чем-то тяжелым, или пнув ногой — так, что она, эта дверца — уперлась в заднюю стенку. И соответственно, почтовая щель, в которую клали все письма, счета и рекламу — попросту исчезла. Кто и зачем это сделал — я уж не знаю, но просто вот такой вот факт.
Дверца у почтового ящика — с металлическими ребрами, и если сгибается она легко, то разогнуть ее вручную — очень тяжело. Соответственно, какое-то время, пока я не принес инструменты, и не выправил ее — никто и ничего нам в почтовый ящик опустить не мог. И все бы ничего, но счета от МГТС я оплачиваю по следующей схеме: закидываю им около двух-трех тысяч рублей, и потом в течение пары-тройки месяцев они успешно списывается, рублей по 800-900 суммарно за телефон, интернет и телевидение в месяц. А потом МГТС мне звонит, и автоинформатор оставляет сообщение на автоответчике, что у меня образовалась задолженность, и меня скоро отключат. Я снова закидываю те самые две-три тысячи рублей, и спокойно живу дальше до следующего напоминания.
Но в этот раз — то ли автоинформатор не поставили. То-ли место у меня на автоответчике закончилось. В общем — о том, что у меня на счету закончились деньги, я узнал, лишь когда вместо интернета нам подсунули страничку, на которой синим по белому сообщалось, что мой интернет и телевидение заблокированы за неуплату. Напоминаю — счет не пришел, т.к. видимо, его некуда было класть.
Я с такого оборота прифигел, и подумал — что ну ладно, бывает конечно, но могли бы и предупредить. Но ничего, думаю, сейчас оплатим, и мне тут же все разблокируют. Тем более страничка на их сайте — как раз об этом сообщала, ее скриншот приведен ниже, я специально эту фразу выделил красным:
Недолго думая, я спустился к Сбербанковскому терминалу, и накормил его очередными двумя с лишними тысячами рублями (терминал был прямо под боком, и показалось, что так быстрее, чем с кредитки). Вернувшись домой, я проверил, появился ли интернет. А вот фиг вам! — выдал мне сайт МГТС. Вся история происходила в ночь со вторника на среду, и я решил, что хрен с ним, уж одну ночь я обойдусь без интернета и телевизора, а утром, наверное, включат. Однако и утром в среду оказалось, что интернета по прежнему нет.
Я снова залезаю на их сайт, и рыская по нему, обнаруживаю очень интересную страницу, на которой сообщается, мягко говоря — абсолютно противоположная информация, нежели та, что на скриншоте выше. Не поленюсь, и тоже приведу его здесь:
Если кто-то в МГТС думает, что фразы:
Средства зачисляются на лицевой счет сразу после оплаты.
Средства зачисляются на счет в течение 3–5 рабочих дней.
означают одно и то же — то смею заверить, что на самом деле — это несколько не так. Впрочем, во вконтакте — я готов уже во что угодно верить. Так что ладно, привыкли.
Но отметим то, что этот же скриншот обещает нам в случае, если мы сообщим все данные платежа — буквально в течение суток все вернуть в правильное положение. Я не совсем понимаю, почему на это нужны сутки, т.к. у нас в компании, например, когда мы отгружаем кому-нибудь товар — чтобы зачислить в ручном режиме платеж клиента по присланной платежке еще до того, как дошли деньги до р/сч — достаточно выставить одну галочку, т.е. это дело 3 секунд. В случае, когда речь идет об аналогичных копеечных суммах — право на это имеет даже оператор без консультации с администратором. А ну еще, через пару дней проверить, действительно ли дошли деньги и дополнительно отметить в другой таблице. Еще 5 секунд. Но вообще — деньги сейчас внутри одного региона — обычно ходят очень быстро, и мы видим их уже через максимум 6-10 часов, так что в большинстве случаев и платежка не нужна. Но это так, из высоких материй, мы же здесь — о МГТС.
Так вот, заполняю я всю эту форму в среду же утром, и отправляю им. В принципе, интернет у меня есть и с мобильника, хоть и ограниченный по скорости и объему — но ничего, еще один день уж как нибудь перекантуюсь. Хотя кое-кто из моей семьи, если бы ему кто-нибудь из сотрудников мгтс попался в тот момент, на тысячу маленьких мгтсочков его бы растерзал за отсутствие любимого вечернего просмотра телевизора.
И вот проходят сутки, и уже утром в четверг я для надежности перезагружаю роутер, и — что бы вы ожидали? Вновь наслаждаюсь картинкой с информацией о том, что интернет для меня-негодяя заблокирован.
Я в очередной раз с этого дела фигею, и решаюсь уже позвонить им туда, с вопросом — какого дьявола? может до вас не дошла информация о платеже, которую я отправлял со странички?
Ну, то что мне рассказывали, что оператор мне ответит в течение 6 минут, а реально счетчик телефона натикал около 10 — даже упоминать не хочется, математические экзерсисы не для людей, у которых фразы с противоположными значениями означают одно и то же. Но по истечении 10 минут оператор мне все-таки отвечает, и сообщает, что нет — вся отправленная мною информация о платеже до них нормально дошла, и моя заявка зафиксирована. Впрочем, как связано исполнение заявки с реальным зачислением денег на счет, и тем что написано на сайте — это выше понимания оператора на телефоне, поэтому он считает, что деньги зачислят таки не по заявке, а по реальному приходу.
Прошло еще десять часов (ну в общем, рабочий день закончен, да) — и в личном кабинете все также висит долг, а интернета — все также нет. Интернет появился лишь под ночь. Т.е. получается, что смысл страницы для отправки сообщения об оплате практически нулевой — все равно все подключается лишь за несколько часов до прихода денег. А деньги до МГТС — в отличие от обычных компаний — идут, видимо, через Якутию. С их инкассацией из банкомата и отправкой поездом с почтальоном.
В связи с вышеописанным — не могу не вспомнить, как весь процесс выглядел, когда это все еще было СТРИМ-ом. При блокировке услуг — в личном кабинете появлялась ссылка — «обещанный платеж». При нажатии на которую — доступ в интернет возобновлялся на 10 дней, которые давались на то, чтобы уже все оплатить. Еще раз обращу внимание — требовалось не то, что квитанцию отправить, а хотя бы просто пообещать, что оплатишь. Кто-то скажет — так тут и так тебе на месяц с лишним отпустили интернета в кредит. На что я отвечу — что во-первых, в моем случае я все равно аванс зачисляю, и предпочел бы сам подключать кредитование на пару недель по отключению интернета, и таким образом знать, что пора оплачивать. А во-вторых — ну просто по человечески — не поверить в то, что платеж проведен, и не дать еще неделю поработать, пока дойдет платеж — ну это просто жлобство. Не говоря уж о том, что я, как дурак, сидел и заполнял у них какие-то там номера транзакций со сбербанковской квитанции. Почему было не сделать аналогично стримовскому «обещанному платежу» — выше моего понимания. Да хотя бы предупредить нормально — какие способы оплаты обеспечивают моментальное подключение интернета, а какие — требуют трех дней ожидания.
В общем вывод такой — пока все работает, сервис от МГТС — вполне приличен, и радует что скоростью, что качеством. Но как только возникают вопросы, или более того — проблемы, то от прежнего положительного впечатления — не остается и следа.
Ну а читающим это, и оказавшимся с заблокированным интернетом от МГТС — я могу посоветовать лишь одно. Ни в коем случае не оплачивайте его через сбербанк — ни через отделение, ни через терминал, ни через банкомат. Лучше уж кредитной картой, или киньте денег на яндекс-деньги, и оплатите через них. Может быть — в этом случае зачисление пройдет сразу, не знаю. Если бы я сразу после оплаты знал, что будет такая тягомотина, вместо «зачисления сразу после оплаты через сбербанк», как было обещано на сайте — то я бы лучше кредиткой оплатил.
Еще раз вспомнил с ностальгией СТРИМ.
01
Август
2015
Оплатить абонентскую плату МГТС возможно через интернет (по системе Сбербанк-Онлайн).
Поскольку оплата зачастую проводиться самостоятельно, стоит обратить внимание на следующие особенности:
1) Платежи принимаются по следующим банковским реквизитам ИНН 7710016640, КПП 997750001, расчетный счет может зависить от выбранной вами услуги или филиала(района) организации получателя.
2) При оплате следует выбирать ваш регион. В данном случае “г. Москва”.
3) Оплата через Сбербанк-Онлайн возможна только по банковской карте.
При приёма платежа через систему Сбербанк-Онлайн переключитесь на вкладку “Переводы и платежи”. Найти организацию можно путем поиска по наименованию, ИНН или расчетному счету. Например, ввести в поле поиска ИНН получателя:
Найденные организации отразятся под строкой поиска. Перед тем как приступить к дальнейшим действиям, обязательно сверьте реквизиты на вашей квитанции с реквизитами найденной организации (Юридическое наименование, ИНН, расчетный счет).Далее заполните данные о плательщике (дополнительные реквизиты):
. Квартира
. N ТЕЛЕФОНА
Сверьте итоговые данные по вашему платежу и нажмите кнопку “оплатить”. При проведение через Сбербанк-Онлайн подтвердите операцию по СМС паролю (или паролю с чека банкомата).При оплате через устройства самообслуживания примите чек и помните, что нужно забрать свою банковскую карту.
При проведение операции через Сбербанк-Онлайн нажмите на кнопку “распечатать чек”. Если у вас есть принтер, то сразу выведите на печать. Если принтера нет, то сохраните электронную версию чека (в виде html страницы или pdf файла)
На финальной стадии оплаты возможно подключение автоплатежа. После которого на ежемесячной основе будет проходит автоматическая оплата услуг.
При выборе услуги по выставленному счету МГТС необходимо будет ввести следующие данные:
. Номер услуги
. Сумма платежа
. Список узлов МГТС
. Счет
. Дата с платежного документа
Введите (или откорректируйте) сумму оплаты.
Обращаю внимание, что способ приёма, описанный выше, в связи с изменением реквизитов, договорных отношений между банком и организацией или вступление в силу нового законодательства может со временем измениться. Данная инструкция является ознакомительной, не призывает к каким-либо действиям, а лишь показывает основные принципы совершения подобных платежей через интернет или устройства самообслуживания.
