Независимо от вида используемых услуг: сотовая связь, домашний интернет или домашнее ТВ – абонент заключает договор с ПАО «Вымпелком» в лице Билайна на оказание услуг связи. С одной стороны, клиент получает доступ к выбранным телекоммуникационным услугам и обязуется своевременно их оплачивать, а с другой – Билайн гарантирует качество своих сервисов, своевременное обслуживание оборудования и т.д. В момент заключения договора сотрудник компании присваивает каждому абоненту индивидуальный номер или, другими словами, лицевой счёт.
Лицевой счёт Билайна – это своеобразный идентификатор пользователя, расположенный в единой базе данных компании, по которому оператор может определить ФИО, действующий тариф, остаток денежных средств и прочие детали тарифного плана. Уникальная последовательность цифр позволяет сотрудникам компании вести статистику и, при необходимости, быстро найти определенного клиента.
Абоненту идентификатор в первую очередь необходим для своевременной оплаты счёта Билайн за потреблённые услуги домашнего интернета или телевидения. Ввод лицевого счёта требуют как интернет-сервисы, так и терминалы самообслуживания. В случае с сотовой связью лицевой счет не столь важен – достаточно знать привязанный к SIM-карте номер телефона.
Если рассматривать обращения в службу технической поддержки по вопросам домашнего интернета или ТВ оператор сначала захочет узнать номер Вашего лицевого счёта. В противном случае диалог не состоится.
Компания Билайн позаботилась о своих клиентах и предлагает несколько способов, позволяющих узнать лицевой счёт. Перечислим все способы, доступные на сегодняшний день, а Вы подберёте наиболее подходящий для себя вариант.
Кроме основного лицевого счёта каждый абонент сотовой связи Билайн имеет право открыть дополнительный (контентный) счёт для оплаты услуг сторонних провайдеров. Его номер отличается от номера мобильного телефона только первой цифрой кода оператора – вместо 9 будет 6 .
В решении вопроса, как получить детализацию звонков на Билайн поможет мобильное приложение, личный кабинет на сайте оператора или менеджер компании. Рассмотрим подробно каждый из предложенных вариантов. А также узнаем, как запросить информацию письмом на электронную почту и какие именно данные предоставляет детализация звонков Билайн.
Важно всегда быть в курсе личных расходов, информация о том, как сделать детализацию звонков на Билайн будет полезна пользователям. Разберём подробно каждый из возможных вариантов получения нужных данных, а также возможность отправить детализацию счёта на личный E-mail.
Детализация звонков Билайн бесплатно доступна в личном кабинете абонента на официальном интернет-ресурсе оператора.
Вопрос о том, как получить распечатку звонков через интернет в личном кабинете Билайн исчерпан.
Разберёмся как посмотреть детализацию звонков через мобильное приложение. Если программы «Мой Билайн» нет на мобильном устройстве, то скачайте и установите его из Маркета, избегайте установки приложений со сторонних ресурсов.
Увидеть детальный перечень вызовов и их стоимость в приложении не получится, но структуру расходов клиент увидит.
Бесплатно распечатка звонков на Билайн предоставляется только через интернет, в салонах связи придётся заплатить за услугу. Решив посетить офис, не забудьте взять с собой паспорт, так как получить детализацию звонков на Билайне без документа не получится.
Менеджер организации удостоверится в том, что клиент является владельцем сим-карты, информацию по которой желает запросить и сформирует нужный отчёт. Информация может быть получена за последние три года, и чем старше период, тем дороже стоит запрос.
Стоимость:
Для абонентов с постоплатной системой расчётов каждый месяц детализации будет стоить 150 рублей.
Заказать детализацию звонков можно на E-mail. Существует несколько вариантов.
В первом случае действовать нужно через личный кабинет, продолжить вышеописанный алгоритм.
Второй вариант требует меньше временных затрат, так как узнать детальную информацию можно по запросу с телефона. Достаточно отправить адрес электронной почты на номер 1401, на него будет отправлен файл с нужными данными за последние 30 дней .
Детализация на Билайне предоставляется не только в полноформатном виде, как было представлено выше. Есть возможность быстро проверить пять последних действий, которые были платными.
Поможет услуга «Лёгкий контроль», она предоставляется на бесплатной основе. Чтобы воспользоваться наберите команду *122# и нажмите кнопку вызова. В результате будет прислано сообщение с нужной информацией. Абонент может отправить не более 10 запросов в сутки.
Как оформить распечатку по номеру телефона описано выше, стоит разъяснить, что содержат в себе полученные отчёты.
Информация, следующая:
Оператор готов предоставить по запросу данные за последние 3 года. Более поздние действия не доступны.
Как пополнить счет Билайн с банковской карты - 5.0 out of 5 based on 3 votes
Пользоваться мобильной связью, интернетом и ТВ, конечно хорошо. Но, как ни крути без оплаты этих услуг - использовать их не получиться. В связи с этим абонентам приходится пополнять счет Билайн.
Для пополнения баланса можно использовать разные сервисы, терминалы, банкоматы и прочие методы. Но все эти способы предоставляются с комиссией, таким образом, пользователь должен заплатить некоторую сумму средств посреднику, который предоставляет возможность перевести деньги
Пополнение счета может происходить различными методами, но самый удобный из них – это пополнение счета Билайн банковской картой . Ведь каждый из нас пользуется услугами банка и у каждого есть банковские карты типа VISA или Mastercard.
Можно их использовать для пополнения счета через электронную систему компании. Через систему оплата услуг производиться без снятия дополнительных платежей и комиссии.
Пользователи, которые зарегистрировали в системе свою банковскую карту, могут настроить услугу автооплаты или пополнения, выполнить такую настройку можно через личный кабинет Билайн .
Пополнить счет Билайн можно как по номеру телефона, так и по лицевому счету абонента. Для услуг мобильной связи достаточно использовать пополнение по номеру через банковскую карту, так намного быстрее и удобнее для абонентов. Для этого достаточно заполнить специальную форму:
Деньги поступают на баланс абонента в течение одной минуты - идеальный вариант, когда нет сбоев платежной системы.
Бывают такие ситуации, когда деньги не поступают на счет пользователя, в таком случае необходимо сверить введенный номер телефона, чтобы убедиться в том, что он был введен без ошибок.
Важно!
Если все данные были введены, верно - необходимо связаться со службой поддержки оператора и уточнить, почему происходит задержка платежа Билайн, а также указать что пополнение происходило с банковской карты.
Пользователям предоплаты зачисление происходит в течение минуты, а абонентам, которые обслуживаются на постоплате, зачисление происходит в течение суток.
Что касается оплаты домашнего интернета, то всегда можно воспользоваться несколькими действующими способами. Среди них можно отметить следующие способы пополнения своего счета Билайн:
Если абонент желает пополнить домашний интернет со счета своего телефона, то необходимо выбрать, как он будет производить пополнение по лицевому счету.
После чего вам следует перейти по адресу формы moskva.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/#/init-payment/202 . Указать лицевой счет и номер телефона, с которого будет производиться пополнение баланса.
Если у вас есть электронные кошельки, то вы можете использовать их, чтобы пополнить счет Билайн не с банковской карты. Самые распространенные системы электронных денег это Webmoney и Яндекс Деньги.
Ими можно воспользоваться в любое время. Оплата происходит с сайтов поставщиков услуг, итак для оплаты с других ресурсов достаточно перейти по следующим адресам:
Все сервисы работают в электронном виде и круглосуточно, поэтому пользователь может пополнить счет Билайн и без банковской карты, в любое удобное для него время.
Стоит учесть, что данный вид передачи средств происходит с дополнительными платежами в виде комиссий систем, что касается пополнения при помощи банковской карты.
Чтобы произвести оплату услуг наличными необходимо найти ближайший терминал пополнения счета Билайн или использовать банковскую карту, или отправиться в кассу по приему платежей, которые расположены в офисах - фирменных магазинах компании.
Если вы посетили один из магазинов, которые предоставляют услуги по пополнению баланса абонентов, то следует четко и корректно указывать лицевой счет или телефон, поскольку ваши ошибки никто исправлять не будет.
Если вы не правильно укажите информацию, то и средства пойдут другому абоненту. Вернуть такие деньги уже не выйдет, поскольку такой момент указан в регламенте договора, который вы заключали с оператором.
Однако, чек стоит сохранять до того времени, пока деньги не придут на ваш счет.
Если у вас возникнут проблемы с пополнением, то следует обратиться за помощью на номер оператора Билайн .
О том, что баланс мобильного телефона может стать платежным средством, говорилось еще лет 10 назад, когда никто даже и не слышал о мобильных платежах. Сегодня же мы можем оплачивать со своего телефона коммунальные услуги, переводить средства родственникам, оплачивать кредиты. В некоторых случаях для этого используется авансовый счет Билайна. В этом обзоре мы расскажем, что это такое, как пользоваться этим счетом и как его пополнять.
Баланс своего мобильного телефона можно использовать в качестве полноценного платежного средства. Правда, расплатиться им в магазине за булку хлеба пока нельзя, но что-то подсказывает, что и эта возможность может стать доступной каждому абоненту Билайна.
Сегодня же мы можем выполнять платежи из следующих категорий:
Также с помощью услуги «Мобильный платеж» можно отправить деньги на благотворительность, приобрести товары для красоты и уюта, оплатить услуги охранных агентств, приобрести туры и оплатить услуги IP-телефонии, пополнить электронный кошелек . Иными словами, услуга помогает оплачивать все что угодно.
Как мы знаем, в сети Билайн существуют два вида тарифов – для предоплатной и постоплатной системы расчетов. Предоплатная система позволяет воспользоваться услугами связи лишь в том случае, когда на балансе есть деньги. Эти же деньги используются в качестве платежного средства при использовании услуги «Мобильный платеж» . То есть, пополняем свой баланс и используем его как свой личный электронный кошелек.
Авансовый счет Билайн – что это? Это специальный авансовый счет для абонентов постоплатной системы расчетов. Вы можете удивиться, но у этих абонентов нет баланса – они потребляют столько услуг, сколько им надо, а в следующем отчетном периоде оплачивают выставленный им счет. Система интересная, так как позволяет забыть о регулярном пополнении баланса. Но пользоваться услугой «Мобильный платеж» она не позволяет.
Для того чтобы абоненты постоплатной системы расчетов смогли воспользоваться «Мобильным платежом», был создан специальный авансовый счет Билайн . Он является предоплатным. То есть, для совершения каких-либо платежей его нужно сначала пополнить. В противном случае проведение платежей будет невозможным.
Для того чтобы проверить баланс авансового счета Билайн, необходимо отправить USSD-команду *222#.
Пример указания номера – вместо 961-XXX-XX-XX указываем 661-XXX-XX-XX, в качестве провайдера выбираем «Билайн».
Теперь мы расскажем вам, как создать авансовый счет Билайн. Для этого нужно посетить личный кабинет. При подключении взимается гарантийный платёж в размере 600 рублей. После создания счета вы сможете приступить к его пополнению и к проведению необходимых платежей. Обратите внимание, что других способов подключения не существует .
Если вы хотите узнать, как отключить авансовый счет на Билайне, то мы дадим ответ – сделать этого нельзя, но вы можете обратиться в справочную службу для получения дополнительной информации.
Если вы не хотите пользоваться авансовым счетом, просто забудьте про него – отключать его не нужно, так как он предоставляется без какой-либо абонентской платы.
Детализация звонков – это информация о том, на что конкретно ушли деньги с Билайн-счета за определенный период времени. Такие данные помогают произвести «оптимизацию» расходов. Также детализировать счет – хороший способ выяснить, как тратит деньги Ваш ребенок. Так как сделать детализацию счета Билайн? Об этом далее.
Услуга детализация счета Билайн бесплатно доступна только для тех, у кого предоплатная система расчетов. Чтобы сервисом воспользоваться сначала:
Появится окно «Финансы и детализация». Здесь можем узнать:
Чтобы загрузить «детали» счета:
Теперь вам известно, как становится доступна детализация счета Билайн через интернет.
Чтобы ознакомиться с информацией о тратах на мобильном устройстве:
Все. Она послана на указанный email.
На email информацию о потраченных средствах (за месяц) бесплатно получаем так:
Если пользуетесь семейным «общим» тарифом «Всё!», то к своему номеру можете добавить номера Beeline ваших близких, чтобы следить за их тратами через « ». Стоит это 150 рублей в месяц. Но только, если ей максимум 8 месяцев. Если же нужно узнать на что тратились деньги 9 — 36 месяцев назад, тогда придется платить 1000 руб. за каждый месяц.
Детализация смс Билайн доступна в том же « » в закладке «Структура расходов». Там можно получить отчет обо всех входящих СМС за последние 3 месяца. Платить придется 150 руб. за один месяц информации о расходах.
С помощью сервиса «контроль расходов» есть возможность ограничить траты в Beeline. Эта услуга – хороший способ «обуздать» траты детей на рингтоны или анимацию. Чтобы это сделать:
Подключить дополнительный баланс можно совершенно бесплатно. Чтобы проверить его состояние, набираем *622# .
С помощью сервиса «Легкий контроль» на мобильное устройство может быть послано письмо о тратах с Beeline счета с данными о 5 последних списанных суммах за 10 дней. Также в этом email будет ссылка на страницу c описанием Вашего тарифного плана. Чтобы детализацию получить просто вводим *122# или *110*1401# .
Если за 10 дней никаких списаний не было, вместо информации о них, будут присланы данные о балансе Вашего номера.
При этом платить за услугу «Легкий контроль» ничего не придется.
Запомните! За сутки можно сделать максимум 10 запросов с целью получить информацию о том, куда ушли деньги с beeline-баланса.
Если ничто из вышеперечисленного не доступно или не подходит:
Стоимость такой услуги разная для разных тарифных планов.
Оператор Билайн с помощью своих удобных сервисов предоставляет возможность за небольшую плату быстро и легко ознакомиться с детализацией звонков и СМС сообщений, а также размером списанных за них сумм.
