Данный рост был обусловлен, в том числе, и произошедшими изменениями в интернет-сервисе. С учетом пожеланий клиентов была расширена информация, отражаемая в «Личном кабинете», упрощена процедура регистрации. Кроме доступа к состоянию лицевого счета, показаниям прибора учета, данных о платежах, задолженности на первое число текущего месяца и возможности распечатать квитанцию клиент компании имеет возможность оплатить электроэнергию через Интернет с помощью карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide, Diners Club International, American Express.
На сегодня ОАО «Белгородэнергосбыт» является единственным поставщиком ресурсов в Белгородской области, предоставляющим возможность оплаты через Интернет. По словам генерального директора компании Максима Кирпилева, учитывая большую занятость работающего населения и быстрое распространение интернет-технологий, в будущем эта форма оплаты станет очень востребованной среди населения, как самая удобная и доступная.
Наиболее активно используют предоставленный сервис жители крупных промышленных городов Белгородской области - Старого Оскола и Губкина (около 70% от общего количества зарегистрированных в Личном кабинете). Так, всего за месяц количество зарегистрированных в «Личном кабинете» старооскольцев и губкинцев увеличилось в десять раз.
ОАО «Белгородэнергосбыт» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года.
По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.
Клиентами компании являются около 15 тысяч юридических лиц и около 667 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона завершается формирование сети собственных Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».
2 Необходимость личного кабинета В рамках реализации клиентоориентированной политики, организации качественного учета потребляемых энергоресурсов, обеспечения доступности и удобства получения информации о потребленной и оплаченной электроэнергии, нашей компанией на сайте ОАО «Белгородэнергосбыт» belsbyt.ru создан «Личный кабинет», который позволяет нашим потребителям не выходя из дома, при наличии интернета: - произвести сверку последних оплаченных показаний за электрическую энергию; - проверить объемы потребленной электроэнергии, рассчитанные по контрольным показаниям; - заполнить и распечатать квитанцию; - оплатить электроэнергию с помощью банковской карты через интернет; - получить информация по расчету и начислениям ОДН - задать интересующие вопросы и оперативно получить ответ с разъяснениями.
3 Официальный сайт компании belsbyt.ru (белгородэнергосбыт.рф)
if ($this->show_pages_images && $page_num doc["images_node_id"]) { continue; } // $snip = Library::get_smart_snippet($text, DocShare_Docs::CHARS_LIMIT_PAGE_IMAGE_TITLE); $snips = Library::get_text_chunks($text, 4); ?>4 Авторизация в личном кабинете При первом использовании сервиса Личный кабинет необходимо пройти процедуру регистрации Если регистрация пройдена, то необходимо ввести номер лицевого счета и пароль Если Вы забыли свой пароль, воспользуйтесь формой восстановления пароля
5 Где найти номер лицевого счета 1. В общей квитанции (РРКЦ)
6 Где найти номер лицевого счета 2. В общей квитанции (АБ РОССИЯ)
7 Где найти номер лицевого счета 3. В квитанции ОАО «Белгородэнергосбыт» 4. Узнать номер лицевого счета обратившись в Центры обслуживания клиента или позвонив по короткому номеру
8 Регистрация в личном кабинете Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо на странице регистрации указать: -номер лицевого счета, -фамилию, имя, отчество -адрес Вашей электронной почты, -создать пароль (придумать самостоятельно) -ввести проверочный код с картинки Затем следует нажать кнопку «Отправить». Если все данные введены верно, вверху страницы появится сообщение о том, что регистрация прошла успешно.
9 Восстановление пароля На, который указан в личном кабинете, будет выслан Ваш новый пароль. Если Вы не помните или не имеете доступа к этому электронному адресу восстановить пароль можно будет только в офисе ОАО «Белгородэнергосбыт»
10 Личный кабинет (состояние счета) «Личный кабинет» даёт Вам возможность просматривать состояние лицевого счёта в режиме on-line.
11 Личный кабинет (оплата шаг 1) В «Личном кабинете» Вы можете произвести оплату за электроэнергию. Для этого Вам необходимо перейти на закладку «Оплата». 1. Для оплаты необходимо указать текущие показания счетчика 2. Проверить расход. Расход=новое показание пред.показание. 3. Проверить сумму и сумму к оплате. Сумма= расход*тариф 4. Сумма к оплате = сумма + долг(или переплата). Если долга или переплаты нет, то сумма и сумма к оплате должны совпадать 5. После проверки всех данных для оплаты необходимо нажать кнопку оплатить
12 Личный кабинет (оплата-шаг 2) В «Личном кабинете» Вы можете произвести оплату за электроэнергию по картам Visa или MasterCard. Внимание! После оплаты на сайте банка необходимо нажать кнопку «Вернуться в магазин», иначе деньги не попадут на лицевой счет!
13 Авторизация в платежной системе
14 Авторизация в платежной системе
15 Личный кабинет (распечатать квитанцию) Реализована возможность формирования квитанций на оплату электроэнергии по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату электроэнергии теперь можно сформировать самостоятельно! Для этого необходимо зайти на закладку «Состояние счёта» и нажать кнопку «Распечатать квитанцию». Сохранить Печать Уменьшить/ увеличить
16 Личный кабинет (передача показаний) В «Личном кабинете» Вы можете передать текущие показания прибора учёта. Для этого Вам необходимо перейти на закладку «Передать показания» и в окно «Новое показание» внести показание, после чего нажать кнопку «Сохранить»
17 Личный кабинет (история показаний) Вы можете посмотреть последние показания, а так же всю историю начислений на Вашем лицевом счёте. Здесь же Вы можете видеть тип показаний (показания абонента, контрольные показания).
18 Личный кабинет (история платежей) Вы можете просматривать всю историю Ваших платежей: дата, источник (где производилась оплата) и оплаченная сумма
19 Личный кабинет (домовладение) На странице «Домовладение» содержится информация о: собственнике, адресе, количестве прописанных человек, числе комнат, общей площади, жилой площади.
20 Личный кабинет (ОДН) На странице «ОДН» содержится информация по расчету общедомовых нужд: формула расчета, информация по общедомовым приборам учета (номера счетчиков, показания начальные и конечные, КТР, расход), информация по площади и расходу по индивидуальным приборам учета.
21 Личный кабинет (ОДН-продолжение) На странице «ОДН» так же содержится информация по начислениям общедомовых нужд помесячно
22 Личный кабинет (контакты) На странице «Контакты» содержатся контактные данные для обращения в ОАО «Белгородэнергосбыт»
23 Личный кабинет (настройки-смена) Как изменить адрес электронной почты? Необходимо пройти на закладку «Настройки» - «Сменить » и ввести в соответствующие окна новый электронный адрес и действующий пароль.
24 Личный кабинет (настройки-смена пароля) Как изменить пароль? Необходимо пройти на закладку «Настройки» - «Сменить пароль» и ввести в соответствующие окна действующий пароль и новый пароль.
25 Личный кабинет (настройки-подписаться на рассылку квитанций по электронной почте) Как получать квитанции по? Необходимо пройти на закладку «Настройки» - «Подписаться на рассылку квитанций по электронной почте» и ввести в соответствующее окно действующий пароль и нажать кнопку «Подписаться»
26 Личный кабинет (настройкиверифицировать сотовый телефон) Как подтвердить контактный сотовый телефон? Необходимо пройти на закладку «Настройки» - «Верифицировать сотовый телефон» - ввести в соответствующее окно номер телефона, действующий пароль и нажать кнопку «Подтвердить»
27 Личный кабинет (задать вопрос) Чтобы задать вопрос необходимо: 1. Выбрать причину обращения 2. Указать заголовок 3. Ввести текст вопроса 4.Выбрать участок 5.Ввести и телефон 6.Отправить письмо
28 Выход из личного кабинета Для выхода из личного кабинета необходимо нажать «Выйти из системы» в правом верхнем углу
29 Спасибо за внимание!
Личный кабинет клиента ОАО «Белгородэнергосбыт» Оглавление Возможности Личного кабинета... 3 Официальный сайт компании belsbyt.ru... 4 Авторизация в личном кабинете... 5 Поиск лицевого счета в квитанции...
Сервис «Личный кабинет для физических лиц» 2014г. Возможности сервиса «Личный кабинет для физических лиц» Войдя в «Личный кабинет для физических лиц», потребитель может: 1. Ознакомиться со справочной информацией
Руководство пользователя Системой «Личный кабинет» АО «ТНС энерго Карелия» 2016 год 0 СОДЕРЖАНИЕ: 1 НАЗНАЧЕНИЕ... 2 2 ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ... 2 3. РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»...
Инструкция по работе с сервисом «Личный кабинет для юридических лиц» на сайте ОАО «Хакасэнергосбыт» 2014 г. 1. Возможности сервиса «Личный кабинет для юридических лиц» Войдя в «Личный кабинет для юридических
Личный кабинет частного клиента ЗАО «Волгаэнергосбыт» Руководство пользователя 2 Содержание: 1. Назначение..3 2. Основные функциональны возможности.3 3. Получение доступа к Личному кабинету 3.1. Первичный
Руководство пользователя системы «Личный кабинет абонента» Оглавление 1. Назначение... 3 1.1 Основные функциональные возможности... 3 2. Работа в системе «Личный кабинет абонента»... 4 2.1 Регистрация...
Оглавление 1. Регистрация пользователя в личном кабинете.... 2 2. Личный кабинет физического лица.... 7 2.1. Страница входа в личный кабинет... 7 2.2. Раздел «Главная»... 8 2.3. Раздел «Личные данные»...
Сервис «Личный кабинет для физических лиц» 2013г. Возможности сервиса «Личный кабинет для физических лиц» Войдя в «Личный кабинет для физических лиц», потребитель может: ознакомиться со справочной информацией
Автоматизированная система управления энергосбытом «UENS Personal Cabinet» Подсистема биллинга бытовых потребителей Руководство пользователя Киев-2014 СОДЕРЖАНИЕ 1. НАЧАЛО РАБОТЫ. РЕГИСТРАЦИЯ... 3 1.1
Регистрация в Личном кабинете Войти на сайт можно с помощью любого браузера (Mozilla Firefox, Opera и т.д.). Регистрация в Личном кабинете начинается с перехода по ссылке «Зарегистрироваться» на странице
Руководство пользователя системы «Мобильный клиент» портала дистанционного обслуживания клиентов ОАО «Татэнергосбыт» 2016 Содержание 1. Назначение системы... 3 2. Регистрация пользователя в личном кабинете...
Руководство пользователя Единого личного кабинета клиента 2015 г. Единый личный кабинет (далее ЕЛК) клиента (ООО «ЕРЦ «Прогресс» выступает Агентом получателей денежных средств поставщиков услуг) является
Автоматизированная система управления энергосбытом «UENS Personal Cabinet» Подсистема биллинга бытовых потребителей Руководство пользователя Киев-2013 СОДЕРЖАНИЕ 1. НАЧАЛО РАБОТЫ. РЕГИСТРАЦИЯ... 3 1.1
«СИСТЕМА ИНТЕРНЕТ-ОБСЛУЖИВАНИЯ» РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Содержание Соглашения, принятые в руководстве... 3 Авторизация... 4 Регистрация в системе... 5 Активация учетной записи... 6 Главная страница...
Инструкция по использованию Личного кабинета клиента (ЛКК) ООО «МосОблЕИРЦ» Как войти в личный кабинет?... 2 Как подключить лицевой счёт?... 5 Как управлять лицевым счётом?... 7 Как изменить информацию
Как зарегистрироваться в Личном кабинете? Для того, чтобы получить доступ в Личный кабинет, необходимо перейти на страницу страницу регистрации, ввести свой платёжный код (13-значный лицевой счёт) и ФИО,
Пошаговая инструкция по работе с Личным кабинетом держателя пластиковых карт Банка Метрополь. 1. Регистрация в Личном кабинете. На сайте Банка Метрополь в разделе Частным клиентам в подразделе Банковские
Руководство пользователя сайта Управляющей компании «Брусника. Управление домами Екатеринбург» bhme.ru Руководство пользователя сайта Управляющей компании «Брусника. Управление домами Екатеринбург» bhme.ru
Екатеринбургское муниципальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства (МУП «Водоканал») СЕРВИС «КАБИНЕТ АБОНЕНТА» (физические лица) РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Екатеринбург 2015 Обращаем
1. Порядок оплаты за услуги ОАО «СибирьЭнерго» через устройства самообслуживания Сибирского банка Сбербанка России ОАО 1.1. Пошаговая инструкция оплаты за электрическую энергию при помощи пластиковых карт,
Инструкция по работе с личным кабинетом http://frokenbock.lab321.ru/ab Регистрация на сайте. На главной странице личного кабинета слева расположены поля для ввода данных для авторизации на сайте. Если
Оплата банковскими картами на сайте www.avon.ru Для оплаты заказов банковскими картами следует перейти в раздел «Оплатить заказ» на Шаге 4 при размещении интернет-заказа, на главной странице, в меню «Моя
Способы оплату услуг в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Орел» через каналы ОАО «Сбербанк России» Информационные материалы 1 Регистрация и вход в систему Сбербанк Онлайн 1 способ: Зайти на сайт Сбербанка
Оглавление 1. Назначение... 2 2. Регистрация в личном кабинете... 3 3. Получение доступа к Личному кабинету... 4 3.1. Вход в Личный кабинет... 4 3.2. Восстановление пароля... 4 4. Описание работы в Личном
Руководство пользователя «Личный кабинет потребителя электроэнергии» 2015 г. СОДЕРЖАНИЕ 1. НАЧАЛО РАБОТЫ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. АВТОРИЗАЦИЯ.....3 2. ПУНКТЫ МЕНЮ..5 2.1. Информация по лицевому счету.6 2.2.
ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ СЕРВИСА «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» Внимание! Для полноценного использования всех сервисов раздела «Личный кабинет» необходимо пройти процедуру регистрации. Для оплаты услуг и передачи показаний
ИНСТРУКЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА Разработано ООО «ЛоджикТЕЛ» Редакция 1.0 СОДЕРЖАНИЕ Содержание Назначение инструкции... 4 1. ВХОД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В СИСТЕМУ. ВЫХОД ПОЛЬЗОВ АТЕЛЯ ИЗ СИСТЕМЫ... 5 2.
ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СЕРВИСОМ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ АО «ТАТЭНЕРГОСБЫТ» ДЛЯ СМАРТФОНОВ НА БАЗЕ ios, ANDROID И WINDOWS PHONE Установка приложения «Мобильный клиент» Для работы в приложении «Мобильный клиент»
ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СЕРВИСОМ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА» АО «Тюменская энергосбытовая компания» 2 Оглавление: ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С СЕРВИСОМ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА» 1. Возможности сервиса 2. Регистрация
РУКОВОДСТВО пользователя сервиса «Личный кабинет» для клиентов-юридических лиц на сайте Вологдаэнергосбыта «Личный кабинет» на сайте Вологдаэнергосбыта это удобный сервис для работы с Вашим лицевым счетом
МБУ «Печорская межпоселенческая ЦБС» Центральная районная библиотека Центр общественного доступа к ресурсам Президентской библиотеки им. Б.Н.Ельцина Коми энергосбытовая компания: личный кабинет Руководство
Инструкция к НОВОМУ личному кабинету СГМУП «РКЦ ЖКХ» Содержание 1. Вход в личный кабинет 2 2. Регистрация в личном кабинете 3 3. Восстановление пароля в личном кабинете 4 4. Первый вход знакомство 7 4.1.
ИРЦ ЖКХ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Руководство пользователя ЖКХ.ЛК.РП.1v2.00 23.09.2016, 11:26 Содержание... 3 1. Лист регистрации изменений... 4 2. Введение... 4 2.1. Назначение документа... 4 2.2. Назначение личного
В КЛИЕНТСКОМ ОФИСЕ. БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ИЛИ НАЛИЧНЫМИ В КАССЕ АО «Тюменская энергосбытовая компания»: с помощью банковской карты VISA или MasterCard; наличными денежными средствами. Сервис «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
На сайте компании ОАО «Татэнергосбыт» с целью создания дополнительных каналов взаимодействия с клиентами юридическими лицами организована новая услуга - Личный кабинет юридических лиц. Регистрация в Личном
1. Совершение оплаты на сайте frisbee-pay.ru... 3 2. Личный кабинет «Фрисби»... 7 2.1. Регистрация личного кабинета... 8 2.2. Управление услугами... 12 2.3. Быстрая онлайн оплата... 13 3. Программа «Фрисби
Оплата электроэнергии с Использованием пластиковых карт VISA/MASTERCARD Что необходимо? 1. Пластиковая карта типа VISA Classic/Gold или Mastercard любого Банка 2. Персональный компьютер 3. Подключение
Помощь по личному кабинету Для того чтобы зарегистрироваться (перерегистрироваться) в новом личном кабинете необходимо выполнить ряд действий. 1.Нажмите на кнопку Личный кабинет для населения 2.Нажмите
ОАО «КАЛУЖСКАЯ СБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ» ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СЕРВИС ДЛЯ «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» - СЕРВИС ДЛЯ БЫТОВЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (SVET.KALUGA.RU) СОДЕРЖАНИЕ Тема Номера слайдов 1. Возможности, предоставляемые «Личным Л
Инструкция пользователя личного кабинета ПАО «Самараэнерго» Внимание! Если номер Вашего лицевого счета не 12 цифр, а 8 скорее всего, Вы обслуживаетесь в ЗАО «Самарагорэнергосбыт». 1. Регистрация Потребитель
Памятка по регистрации пользователя в личном кабинете. 1. Перейти по ссылке «Личный кабинет»: 2. Нажать «Зарегистрироваться»: 3. Выбрать способ регистрации 4. Регистрация с помощью email: Поля «Лицевой
Беларусь ИНСТРУКЦИЯ ПО ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ НОВЫХ НЕЗАВИСИМЫХ КОНСУЛЬТАНТОВ ПО КРАСОТЕ СОДЕРЖАНИЕ 1 ВВЕДЕНИЕ Для успешного процесса регистрации вам необходимо иметь под рукой следующую информацию: Паспортные
ОАО «Белгородэнергосбыт» предлагает клиентам новый сервис «Личный кабинет» – отдельную опцию на сайте www.belsbyt.ru.
Новая услуга позволяет абонентам быть в курсе состояния своего лицевого счета, самостоятельно заполнять и распечатывать квитанцию, оплачивать потребленную электроэнергию через интернет с помощью банковской карты любого банка-эмитента. Предусмотрена обратная связь между клиентом и специалистами компании, а значит, можно задать вопрос и получить оперативный ответ, скорректировать данные по прибору учета, направить уточненную информацию по персональным данным: по изменению ФИО, адреса. «Перед нами стояла задача – предложить клиентам новый уровень сервиса и сделать услуги еще более доступными и удобными», – прокомментировал нововведение начальник департамента по развитию дополнительных услуг ОАО «Белгородэнергосбыт» Сергей Меженин.
Для получения доступа к «Личному кабинету» (логин, пароль) необходимо зарегистрироваться в Центре обслуживания клиентов или на участке ОАО «Белгородэнергосбыт», представив документы, удостоверяющие личность. Услуга бесплатная.
Новый сервис предназначен для физических лиц. Вход в «Личный кабинет» расположен на главной странице корпоративного сайта belsbyt.ru. Организация расчетов с использованием платежных карт осуществлена в партнерстве с ЗАО «Райффайзенбанк». К оплате принимаются карты следующих международных платежных систем: Visa International, MasterCard Worldwide, Diners Club International, American Express.
Генеральный директор ОАО «Белгородэнергосбыт» Максим Кирпилев считает, что «Личный кабинет» будет популярным у потребителей: «Новый способ оплаты максимально упрощает расчет за электроэнергию и освобождает жителей области от необходимости поиска мест оплаты услуг. Мы ценим время своих клиентов и рады предложить им современные способы обслуживания».
ОАО «Белгородэнергосбыт» (Открытое акционерное общество «Белгородская сбытовая компания») создано 1 октября 2004 года. Генеральный директор компании – Максим Кирпилёв.
По решению правительства Белгородской области (постановление ¹204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.
Клиентами компании являются более 15 тысяч юридических лиц и около 662 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 22 районных участка. На территории региона работают 17 Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородэнергосбыт».
Пресс-служба ОАО «Белгородэнергосбыт»
(Открытого акционерного общества «Белгородская сбытовая компания»)
Потребителю для общего сведения:
На сегодняшний день почти у каждого в квартире, частном доме или офисе установлены приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды.
Но многие потребители этих ресурсов даже не задумываются: для чего ему ежемесячно необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию и что произойдет если
он прекратит вносить показания.
С апреля 2013 года вступили в силу изменения в правилах предоставления коммунальных услуг. Теперь потребитель не имеет строгой обязанности передавать
показания счетчиков ежемесячно в адрес обслуживающей организации и делает это по желанию. Но, следует отметить: несмотря на то, что потребитель не обязан этого делать
существует ряд причин, которые обуславливают пользу от этой процедуры самому потребителю. Рассмотрим главные из них:
В последние годы процедура передачи показаний счетчиков максимально упростилась. Теперь нет нужды ходить в офис. Это можно сделать отправив письмо с необходимой информацией на электронный адрес обслуживающей организации, сообщить данные, позвонив по многоканальному телефону или внести показания через интернет, заполнив специальные формы. Передать показания приборов учета, в том числе и счетчика электроэнергии Старый Оскол Вы можете на нашем сайте, на котором можете выбрать любой из реализованных способов сделать это. Для этого нужно в главном меню выбрать Ваш город, перед Вами откроется страница с вкладками: показания счетчика электроэнергии, показания счетчика газа, показания счетчика воды. На каждой из этих вкладок Вы найдете информацию о способах передачи показаний в адрес обслуживающей организации вашего дома в виде специальных форм для ввода показаний (форма может быть доступна после регистрации в личном кабинете, форма входа и регистрации в личном кабинете потребителя будет расположена на этой же странице), многоканальных телефонов и адресах электронной почты.
Чтобы правильно снять показания с Ваших счетчиков на нашем сайте размещены инструкции:
Если Вы обнаружили ошибку или у Вас есть для нас дополнительная информация или предложения, то связаться с нами можно через раздел
