Какие сложности при разговоре с собеседником может доставлять проблема с устройством воспроизведения в Скайпе? В первую очередь - это отсутствие звукового сопровождения беседы: пользователи будут видеть друг друга, но голос из колонок будет звучать не у всех. Далее мы попробуем разобраться с причиной этой ошибки, а также найти простые и действенные пути для её решения.
Прежде чем приступать к настройке программы, следует проверить - правильно ли подключена гарнитура. Если с этим проблем нет - набираем тестовый вызов, написав в поисковой строке «Echo123» без кавычек, жмем на зеленую кнопку с телефонной трубкой. Произнесите любую фразу после специального звукового сигнала - если с гарнитурой все в порядке, то буквально через несколько секунд вы услышите свой голос в колонках.
В этом случае наличие неполадок следует проверять вашему собеседнику: пусть посмотрит включены ли динамики, правильно ли выставлены звуковые настройки на ПК и в самой программе. Если вы уверены, что у вас нет звука в Скайпе по причине неверно выставленных звуковых параметров, попробуйте сделать следующее:
Первая и наиболее популярная причина - нестабильное интернет-соединение. Подключение следует проверить не только вам, но и вашему другу и если с ним все в порядке, то проблема может заключаться в сбоях операционной системы.
Когда речь в Skype все-таки есть, но её слышно неразборчиво и с некими сторонними шумами - то дело скорее всего в перегруженности сети и единственный вариант - отложить звонок на некоторое время.
Кроме этих параметров следует проверить и:
Зачастую самой популярной причиной того, что появляется проблема с устройством воспроизведения звука Skype, являются именно неверные настройки и после их смены неполадка обычно устраняется.
Наверное, нет ни одного пользователь сети Интернет, который хоть раз не воспользовался бы этой программой. Удобная и функциональная, она позволяет нам не только общаться, но и увидеть родных людей, которые по воле судьбы сейчас далеко. Неважно, для каких целей необходима вам это программное обеспечение, но она нужна. И проблемы, возникающие при ее использовании, многие воспринимают очень критично. Ведь теряются важные контакты и люди, ставшие родными на расстоянии.
Если у вас возникла проблема и скайп упорно сбрасывает голосовые вызовы, то, вероятнее всего, вы совершенно недавно переустановили операционную систему. Именно по этой причине чаще всего и возникает звуковая ошибка. Попробуем разобраться с тем, что же не так со скайпом и, как быстро решить эту небольшую проблему.
Skype проблема с устройством воспроизведения звука. Что делать?
Для начала нужно определить причину. Это сделать довольно просто. В первую очередь проверяем подсоединение колонок и гарнитуры и пробуем набрать «Echo123». После тестового сообщения, станет понятно заключается ли проблема в них или нет. У вас все хорошо, и вы услышали надиктованное сообщение? Возможно, проблема с устройством воспроизведения звука в скайпе , со второй стороны. У того, кто пытается вам дозвониться. Такая проблема часто возникает из-за низкой интернет-скорости. Свяжитесь с ним в чате и попросите проверить микрофон. Возможно, он где-то отходит или есть поломка. И устранив неполадку, вы сможете разговаривать без каких-либо помех. Со стороны собеседника тоже все хорошо? Проверьте звуковые настройки и громкость. Может она на минимуме или совсем отключена. По умолчанию может стоять совершенно не то что нужно. Это и будет вызывать подобную проблему. Только вы выставите нужные параметры, как все заработает.
Все в порядке? Пробуйте кому-нибудь позвонить или воспользуйтесь предложенным сервисом тестирования скайп. Все равно не слышите? Возможно, проблема в другом и ваши звуковые драйвера устарели. Или даже отсутствуют. Тогда будет необходимо их установить. Для этого установите скайп последней версии и обновите драйвера, например, посредством специальных программ, работающих на автомате. Вы не найдете никаких проблем если скачаете skype на телефон .
Некоторые отсутствующие компоненты могут влиять на это, даже если при просмотре видео все отлично. За разговор в скайпе, звук видео отвечают совершенно разные драйвера. И нельзя исключать эту причину. Да и просто обновить драйвера никогда не будет лишним.
S kype проблема с устройством воспроизведения звука не так страшна, как может показаться на первый взгляд, и решить ее довольно просто.
Одной из важнейших функций программы Skype является возможность голосового и видео общения. Но, к сожалению, проблемы со звуком бывают и в этой программе. Не стоит, однако, сразу винить во всем Skype. Возможно, неполадка связана с работой устройства воспроизведения звука (наушники, динамики, и т.д.). Давайте выясним, какие поломки и неисправности могут быть у данных аксессуаров, и что делать в этом случае.
Одной из самых распространенных причин отсутствия звука в программе Skype, и на компьютере в целом, является неправильное подсоединение к нему устройств воспроизведения звука. Поэтому, внимательно проверьте насколько плотно разъёмы устройства и компьютера подсоединены друг к другу. Также, обратите внимание на правильность подключения. Возможно, вы вставили штекер от устройства не в то гнездо. Зачастую, цвет штекера и предназначенного для него гнезда совпадают. Данный производственный стандарт применяется для того, чтобы даже неподготовленный пользователь мог без особенных проблем произвести подключение. Например, именно маркировка цветом применяется в разъеме типа RCA, который особенно часто используется при подключении динамиков.
Ещё одной причиной неполадки устройства воспроизведения звука может быть его поломка. Она может быть вызвана внешними воздействиями: повреждение вследствие удара, попадание жидкости, перепад напряжения, и т.д. В некоторых случаях, устройство может прийти в негодность из-за брака на производстве, или превышения срока его эксплуатации. Если же вы знаете, что в последнее время звуковое оборудование подвергалось каким-либо негативным воздействиям, то, вполне вероятно, в этом и заключается причина его неработоспособности.
Для того, чтобы проверить, заключается ли причина проблемы взаимодействия Скайпа с устройством воспроизведения звука в его поломке, можно просто подсоединить другое звуковое устройство к вашему компьютеру, и проверить его работоспособность в Skype. Или же, подсоединить устройство, которое вы подозреваете в поломке, к другому ПК. Если, в первом случае воспроизведение будет нормальным, а во втором случае даже на другом компьютере звук не появится, то дело как раз в поломке оборудования.
Кроме того, может возникнуть ситуация, выраженная в отсутствии или повреждении драйверов, которые отвечают за взаимодействие Windows со звуковым оборудованием. В этом случае, операционная система просто не будет видеть подключенные устройства.
Ещё одним вариантом возникновения проблем с устройством воспроизведения звука в Skype может быть неправильный выбор оборудования в самих настройках программы.
Для того чтобы проверить правильность выбора оборудования в Skype 8, необходимо выполнить следующий набор действий.
По похожему алгоритму осуществляется настройка воспроизведения звука в Скайп 7 и более ранних версиях программы, но, естественно, тут есть свои нюансы.
Как видим, проблемы устройств с воспроизведением звука в Скайпе могут быть вызваны самыми разнообразными причинами, начиная с поломки звуковоспроизводящего оборудования, и заканчивая настройкой операционной системы или программы Skype. Задачей №1 является выявление причин неполадок, а уже вторым вопросом – их устранение.
Важный деловой звонок, разговор с близким человеком по Skype в любую секунду может быть прерван из-за проблемы с устройством воспроизведения звука в Скайпе. Это не всегда случается по вине приложения. Есть некоторые действия, которые нужно предпринять, чтобы звук возобновился и был качественным.
Если пользователь не может сделать вызов и во всплывающем окне пишет о наличии такой проблемы, для начала нужно определить ее причину. Это могут быть и неисправности ОС, и проблемы с настройками самого приложения, и устаревшие драйвера.
Один из самых простых способов, который может помочь устранить неполадки со звуковоспроизведением, перезапустить приложение или систему. Но если причина носит более серьезный характер, понадобится применять другие методы.
Чтобы исправить проблемы со звуком в Скайпе, для начала нужно убедиться, что все стороны разговора имеют установленную самую последнюю версию приложения. Качество звонков может быть затронуто, если даже только одна из сторон в вызове имеет старую версию.
Для этого перейдите на вкладку Помощь – Проверить на наличие обновлений. Если есть доступные обновления, программа сама предложит их скачать. Просто нажмите кнопку загрузить.
Важны также и обновления программного обеспечения для операционной системы вашего компьютера. Они включают в себя последние изменения в аудио- и видеодрайверах, необходимых для чистоты и успешности вызова.
Неустойчивое соединение с интернетом также даст вам плохой звук. Если скорость передачи данных медленная, вы будете слышать обрывки слов, роботизированные звуки или звуковые задержки.
Для того чтобы исправить или предотвратить эту проблему, сотрудники Skype рекомендуют скорость загрузки 30 кбит для голосовых вызовов и 128 кбит для видеозвонков. Если вы используете беспроводной интернет-сигнал, постарайтесь находиться как можно ближе к роутеру.
Если вы используете гарнитуру, лучше выбирать варианты со встроенным микрофоном. Использование наушников является безошибочным способом уменьшить или устранить эхо голоса. Если у вас нет гарнитуры, и вам необходимо уменьшить эхо, снизьте громкость динамиков и переместите микрофон подальше от них.
Чтобы настроить динамики и микрофон, нужно в меню открыть Инструменты – Настройки – Настройки звука.
Часто пользователь может просто перепутать входы для наушников и микрофона. Этот вопрос также лучше проверить.
Всплывающее сообщение «Проблема с устройством воспроизведения звука в Skype» появляется только в случае неполадок на вашей стороне. Если динамики или микрофон не работает у вашего собеседника, подобные уведомления не приходят.
Если предыдущие проблемы были исключены, значит, проблема того, что вас не слышат, в программных настройках. Например, в звуковых драйверах. Чтобы проверить версию, необходимо:
Можно также и вернуть предыдущую версию драйверов, либо установить их заново.
В общем, любая причина проблем с воспроизведением звуков в Скайпе решаема, главное – ее правильно определить.
Если вы столкнулись с отсутствием звука на компьютере, не спешите сразу бежать в сервисный центр, в большинстве случаев ситуацию несложно исправить самостоятельно. можно разделить на две части.
1. Аппаратные неисправности:
2. Программные сбои:
Прежде чем приступать к проверке или настройке звуковой карты, нажмите на значок динамика, который расположен в области уведомлений на панели задач. Убедитесь, что громкость не убавили до минимума.
Проверьте правильность подключения звуковых устройств. Убедитесь, что выключатель на самих колонках находится в положении «Включено», а штекер вставлен в электрическую розетку. Убедитесь в целостности проводов. Проверьте исправность устройства на другом компьютере или ноутбуке.
Еще раз щелкните правой кнопкой по иконке динамиков. Выберите пункт «Устройства воспроизведения». В открывшемся окне вы должны увидеть ваши динамики (или наушники), отмеченные зеленой галочкой. Если они не отображаются, щелкните на пустом месте в поле окна. В появившемся меню отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства». Щелкните правой кнопкой мыши на появившихся устройствах и нажмите «Включить». Подтвердите действие кнопками «Применить» и OK.
Вспомните свои последние действия на компьютере. Если вы установили новую программу или занимались очисткой и настройкой операционной системы, помочь может функция восстановления. Чтобы запустить процедуру, откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Восстановление». Нажмите кнопку «Запуск восстановления системы». В открывшемся диалоговом окне нажмите «Далее». Точку восстановления следует выбрать на момент, когда звук проигрывался нормально.
Если проблемы со звуком на компьютере появляются во время проигрывания музыкальных или видеофайлов, то причина в отсутствии необходимых кодеков. Самым простым решением этой проблемы будет установка на компьютер бесплатного пакета кодеков K-Lite Codec Pack. Скачать его можно с официального сайта производителя. Перед установкой рекомендуется закрыть все работающие программы. Будьте осторожны: установка кодеков, скачанных из непроверенных источников, может привести к заражению компьютера.
Убедитесь, что база данных антивирусной программы обновлена. Запустите полную проверку на вирусы и дождитесь результатов. Если антивирусник обнаружит заражение, согласитесь с предложенными действиями. Кроме штатной антивирусной программы, вы можете использовать бесплатные утилиты, предлагаемые разработчиками. Лучшими из них считаются Dr.Web LiveDisk и Kaspersky Security Scan. Обратите внимание, что перед проверкой необходимо скачать свежую версию приложения с сайта-производителя.
Откройте «Панель управления» и выберите раздел «Диспетчер устройств». Найдите в перечне оборудования «Звуковые, видео и игровые устройства». Щелкните правой кнопкой по аудиокарте и нажмите кнопку «Обновить драйвер». Рекомендуется выбрать автоматическое обновление. Но вы можете вручную указать системе CD с драйверами, входящий в комплект при покупке карты или скачанный с интернета драйвер, сохраненный на жестком диске.
Если звук на компьютере отсутствует вообще или воспроизводится рывками, возникновение проблемы со звуком на компьютере связано с отсутствием драйверов.
Прежде всего, необходимо определить, какая аудиокарта у вас установлена. Зайдите в «Диспетчер устройств». Выделите строку с аудиокартой. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства». Зайдите в раздел «Сведения» и в прокручивающемся списке нажмите пункт «ИД оборудования». Скопируйте содержимое этой строки.
Зайдите на сайт http://devid.info/ru/. Вставьте скопированный код в окно поиска и нажмите «Искать». Через несколько минут вы получите сведения о вашей звуковой карте и архивы с драйверами. Выберите последнюю версию драйвера, которая соответствует вашей операционной системе. Скачайте архив и распакуйте его. Запустите инсталлятор. Если аудиокарта исправна, то звук должен появиться.
Определить модель звуковой карты можно и на сайте http://www.pcidatabase.com/. Чтобы получить информацию об устройстве на этом ресурсе, вам необходимо ввести значения VEN (изготовитель) и DEV (девайс). Оба параметра указаны в скопированном коде. Определив модель карты, зайдите на официальный сайт производителя и скачайте свежие драйвера.
Кроме того, вы можете воспользоваться специальными программами для определения установленного оборудования. Например, утилитой AIDA64. Скачать ее можно с сайта производителя. Программа платная, но в течение месяца будет работать не имеющая ограничений пробная версия.
Если вы переустановили операционную систему на более свежую версию, то скачать драйвера для всех устройств, установленных на компьютере, можно на сайте производителя материнской платы.
Отсутствие драйвера на аудиокарте в операционной системе Windows 8 можно определить по значку регулятора громкости. При проблеме со звуком на компьютере он будет выводиться в трее с красным крестиком, означающем отсутствие звука. Щелкните по иконке регулятора, и Windows запустит процесс устранения проблем. В появившемся окне укажите системе на звуковое устройство, используемое по умолчанию, и нажмите «Далее». После завершения работы системы нажмите на кнопку «Применить это исправление».