Данная ошибка с кодом 10054, критического характера, проявляется у пользователей в момент проведения записи. Чаще всего встречается у старых релизов 1С 8.2.
Скриншот ошибки 10054:
Вообще, появление этой ошибки, говорит о том, что происходит неожиданное для разработчика сервера 1С действие:
Заключается в локализации проблемы, насколько это возможно:
Затем делается копия базы (средствами 1С или СУБД).
Если перезапуск сервера, решает проблему, продолжаете наблюдение. Добавьте скрипт рестарта службы ночью в нерабочее время.
Если перезапуск циклический проверьте не настроен ли у вас автоматический перезапуск в свойствах кластера:
Проводится тестирование и исправление с пересчетом итогов и реиндексацией таблиц.
Поднимается прежняя копия базы, в которой проблема наблюдается, сверяются находятся отличия, возможно это натолкнет на причину.
Если решить проблему не удается, следующим шагом будет настройка и анализ технологического журнала.
Что может выяснится в процессе:
Если нагрузка на сервер, на грани 100%, рассмотрите вариант разделения сервера базы данных и сервера 1С, обычно это замедляет, но стабилизирует работу (в 8.3 есть механизм общей памяти, который ускоряет взаимодействие сервера и).
Если проблема не решена в короткое время, возможно вам потребуется помощь сертифицированных администраторов или экспертов 1С.
Довольно распространенная ошибка при экслуатации 1С 8.2 в режиме клиент-сервер, - удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. Как правило, обращаются администраторы клиентов из корпоративного сектора, т.е. там, где эксплуатируется от 20 и более рабочих мест.
В 98 % случаев данная ошибка связана с перезапуском рабочего процесса. Причин, почему он перезапускается, может быть несколько, но самая распространенная - банальный перезапуск по расписанию. Вследствие роста файла рабочего процесса rphost и последующего за этим ростом резким замедлением работы, админы пытаются решать проблему перезапуском рабочих процессов, и тут же сталкиваются с другой - отключением работающих пользователей. Создание дополнительного рабочего процесса ничего не дает т.к. вопреки официальной документации переключения толстого клиента на другой рабочий процесс не происходит . Более того, возникает повышенная нагрузка на процессор - необходимо обрабатывать переключение контекста. Кстати, и сама 1С рекомендует для 50-100 пользователей один рабочий процесс.
1) для освобождения памяти, занятой рабочим процессом 1С, использовать автоматический перезапуск рабочих процессов. Рекомендуется перезапускать рабочие процессы раз в сутки (каждые 86400 секунд). При этом сначала рабочий процесс выключается (новые соединения с ним невозможны, старые – продолжают работать) и запускается новый. Затем, когда все соединения со старым процессом закрыты, процесс завершается. При этом обратить внимание, что отсчет этих самых 86400 начинается с момента старта службы Агент сервера 1С Предприятие . Т.е. желательно стартовать её ночью.
2) не использовать больше одного рабочего процесса , если у вас до 100 пользователей. При большем количестве рабочих процессов тратится процессорное время на переключение контекста между ними.
3) очищать используемую память . В быстром росте занимаемой памяти процессом rphost чаще всего виновата небрежно написанная конфигурация, часто программисты не утруждают себя очисткой занимаемой памяти, особенно под таблицами значений , перечислениями и массивами. Особенно ярко это проявляется, когда это происходит в фоновых заданиях. Поэтому, разбор вопроса по утечке памяти, надо начинать именно с них, например, отключив их в свойствах информационной базы на какое-то время.
4) использовать отдельные сервера для SQL и 1С. Как известно для SQL памяти много не бывает.
Следует обратить внимание на отмеченные случаи появления ошибки "Удаленный хост принудительно разаорвал соединение" по причине высокой утилизации сетевого оборудования . При росте времени ответа сервера до 150-300 и более мс происходит разрыв соединения по таймауту. Например, это происходило, когда несколько пользователей одновременно нагружают маршрутизатор, к которому подключен и сервер 1С, копированием файлов больших размеров. Администраторы должны учитывать возможность и такой ситуации, и при покупке маршрутизаторов обращать внимание на скорость коммутирующей матрицы.
В заключение добавлю, что инсталляция и настройка сервера дело ответственное, требуещее знаний и опыта, лучше поручить его профессионалам. Наши специалисты выполняют установку сервера "под ключ", подробнее см. раздел .
server_addr=tcp://<имясервера>:1562 descr=Ошибка сетевего доступа к серверу (Windows Sockets — 10054(0x00002746). Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение.) line=1031 file=.\src\DataExchangeTcpClientImpl.cpp
Настроить Технологический журнал и разобрать его логи.
Наиболее частыми причинами бывают падения серверной части 1С:Предприятия.
В также можно убедиться, посмотрев — ане создаются ли дампы (смотреть путь logcfg.xml, если настройка dump-ов в нем отсутствует, то в каталоге %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv81\Dumps, например C:\Documents and Settings\<Имя пользователя>\Local Settings\Application Data\1C\1Cv81\dumps. Падения платформы чаще всего могут возникать из-за запросов с нестандартными параметрами. Дампы отсылайте в техподдержку 1С email:[email protected].
1. Чаще всего мне встречалась проблема в журнале документов в отборах запросы были похожи на этот:
SELECT ALLOWED TOP 35 R.Date_Time A1,
R.Number A2,
R.Fld9608 A3,
R.Fld9613 A4,
R.Fld9606 A5,
R.Fld9610 A6,
R.Fld9611 A7,
R.Fld9607 A8,
R.Fld9612 A9,
R.Fld9615 A10,
R.Fld9614 A11,
R.Fld9609 A12,
R.Fld9605 A13,
R.Document A14,
R.Marked A15,
R.Posted A16,CAST(R.Fld9608 AS REF(Reference9)).Description
A17,CAST(R.Fld9606 AS REF(Reference52)).Description A18,CAST(R.Fld9611
AS REF(Reference93)).Description A19, CASE WHEN R.Fld9609 REFS
Reference53 THEN CAST(R.Fld9609 AS REF(Reference53)).Description WHEN
R.Fld9609 REFS Reference150 THEN CAST(R.Fld9609 AS
REF(Reference150)).Description WHEN R.Fld9609 REFS Reference63 THEN
CAST(R.Fld9609 AS REF(Reference63)).Description WHEN R.Fld9609 REFS
Reference114 THEN CAST(R.Fld9609 AS REF(Reference114)).Description END
A20,CAST(R.Fld9605 AS REF(Reference79)).Description A21
FROM DocumentJournal9604 R WHERE
((R.Fld9605=79:b63e000bcd6ad80811da7cf12c684266)) AND
(R.Date_Time > DATETIME(2006,12,31,12,0,0) OR (R.Date_Time =
DATETIME(2006,12,31,12,0,0) AND (R.Document >=
343:b654000bcd6ad80811dba49c7aabe269)))
ORDER BY A1 ASC, A14 ASC’
2. Пример лога ТЖ, показывающее причину падений сервера при обновлении полнотекстового поиска
11:40.9690-0,EXCP,1,process=rphost,p:processName=<база данных>,t:clientID=3, t:applicationName=BackgroundJob,t:connectID=27,Usr=DefUser,DumpFile=C:\Program Files (x86)\1cv81\dumps\rphost_8.1.13.41_7d4e2366_20090609021136_10236.mdmp,Context=’
ОбщийМодуль.МодульРегламентныхЗаданий: 46: ПолнотекстовыйПоиск.ОбновитьИндекс(Ложь, Истина);’
Итоговым решением в этом примере будет отключить фоновый процес в проблемной базе. Дождаться нового релиза платформы и обновиться.
Более подробно про падения платформы смотрите в моем блоге.
3. Пример ТЖ для циклический перезапуск процессов. Для анализа этого события на компьютере сервера 1С:Предприятия необходимо включить запись в технологический журнал событий PROC (пример файла logcfg.xml).
Когда процесс выключается, будет выведено событие PROC со свойством Txt=Process become disable.
Когда процесс останавливается, будет выведено событие PROC со свойством Txt=Process terminated. Any clients finished with error. Если аварийные завершения работы пользователей совпадают по времени с выводом этого события, то причиной является принудительная остановка рабочего процесса либо администратором (через консоль кластера), либо вследствие автоматического перезапуска.
4. Убедиться, что причиной являются/не являются действия администратора в консоли
—————————-
Ниже представлен вариант решения коллегой.
Всем заинтересованным в решении проблем с падением платформы с ошибками:
10051, 10053, 10054, 10064
Как показал разбор полетов по падениям платформы, с выше указанными ошибками:
— Большинство падений вызвано именно работой фоновых заданий, как и предполагалось в топике.
— Не хваткой дискового пространства
— Наличием большого числа не завершенных транзакций в журнале 1С
— Прежде чем заниматься разбором с технологическим журналом, проанализируйте используемые в конфигурации фоновые задания и отключите те, которые не требуются Вам для работы, конфигурации (банально, анализ 14 ГБ мусора можно считать времяпрепровождением, если Вам нечем заняться… :))))
— Проанализируйте и внесите исправления в дописанные Вами фоновые задания, убедитесь в том, что они завершаются с нормальным кодом завершения (без ошибок и не закрытых транзакций)
— Внесите в алгоритмы фоновых заданий фрагменты кода, ошищающие, принудительно , память используемую в ходе их работы (Не стоит надеяться на то, что 1С при завершении особождает использованную память)
— Проанализируйте и ИСПРАВЬТЕ ПРОБЛЕМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ типовых фоновых заданий конфигурации
— Выполните регламентные процедуры с базой данных, через пункт меню Администрирование-Тестирование и исправление, не забудьтеобязательно , выполнить сжатие базы данных
— Проанализируйте объем используемого пространства сервером SQL, вероятно что серверу банально нехватает памяти
— Проверьте политки настройки Active Directory
— И также сожмите/очистите журнал транзакций SQL вот примерно таким кодом (для SQL 2000):
Вариант 1:
DBCC SHRINKFILE(pubs_log, 2)
(Если нужный размер не достигнут попробуйте вариант 2)Вариант 2:
BACKUP LOG pubs WITH TRUNCATE_ONLY
DBCC SHRINKFILE(pubs_log,2)
Где pub_log — имя Вашей базы данных
Вариант 3:
sp_detach_db — отключим с данной процедурой базу, а sp_attach_db — подключим снова. Журнал транзакций при этом очистится.
(ПОдробнее можно прочесть в разделах MSDN Q256650 (для SQL 7.0) и Q272318 (для SQL 2000).)
Вариант 4: (Для 7.0)
DBCC SHRINKFILE (file_name, target_size)
DBCC SHRINKDATABASE (database_name, target_percent)
BACKUP LOG
database_name WITH TRUNCATE_ONLY
Если после этих операций падения продолжаются, тогда продолжайте следовать рекомендациям:
— Пробуйте внести изменения в файлы HOSTS операционной системы (вероятнее всего будет достаточно прописать ассоцирование только в файлы на одной/двух машинах, где падения происходят наиболее часто)
— Пробуйте разнести сервера 1С предприятия и SQL, если они у Вас на одной машине.
— Или наоборот установите их на одной машине (если хватает ресурсов) Отмечаются случаи, когда именно перенос серверов на один сервер помогало (На мой взгляд очень сомнительно и больше относится именно к причине начала работы, это сжатие журналов транзакций)
— Проверьте время отклика сервера (вероятнее всего, что все будет в пределах нормы, а редкие провалы во времени обслуживания, не могут столь сильно влиять на работу сервера предприятия)
— Проверьте работу маршрутизаторов в сети (Редко, но бывает, что именно их перенастройка влияет на количество падений)
— Проверьте конфликты оборудования в сети (это к вопросу, почему желательно иметь оборудование одного поставщика в сети. Кто хочет может проверить, например, в тех. документации 3COM написано: если сетевая карта обнаруживает, что взаимодействует с аналогичной сетевой картой, то она может быть переключена в более производительный режим, засчет перехода на оптимизированный алгоритм обработки сетевых пакетов, проверено на личном опыте скачок производительности до 50%)
— Проверьте уровни сигналов у потребителей/конечных компьютеров (может быть банально, низкий уровень сигналов, постоянные повторные запросы блоков, задержка очереди на обслуживание в сети, а следовательно в конце концов получение сообщения, что конечный серевер разорвал соединение, когда количество попыток превысит время ожидания поступления сигнала. Если хотите разобраться в данном вопросе обратитесь к протоколу работы Ethernet/CSMA CD/CSMA. Количество попыток в передаче пакета по данному протоколу не бесконечно…))) Да и буфер в картах тоже не беспределен.)
— Добавьте памяти на сервера
— Переведите часть/всех пользователей в терминальный режим (Т.е. обеспечьте то, что МНОГИЕ пользователи определеяют как ТОНКОГО КЛИЕНТА 1C). В качестве такого сервера я бы рекомендовал Citrix Metaframe или Terminal Server MS
Вероятнее всего, когда Вы выполните указанные рекомендации, за исключением разбора проблем с железом, стабильность работы возрастет настолько что падения платформы станут очень редкими, что перекроют технологические промежутки по обслуживанию базы данных, выполнять которые всеже НЕОБХОДИМО и не думайте, что те рекомендации что указаны выше Панацея от всех проблем.
Они решат многие, но не все проблемы.
И счастливы Вы, если у Вас нет таких проблем, у кого они есть, тот меня поймет.
———————————
Исследуйте роли «Пользователя», если они есть в типовой конфигурации конечно, и в частности, после того как вычислите проблемный
документ с помощью , нужно найти проблемную роль (кто жалуется).
Далее для роли Пользователя смотрим РЛС документа, если дополнительных настроек нет (чисто), то правой кнопкой на нем — поиск ссылок на объект, и последовательно просматриваем РЛС для роли «Пользователь» для каждого объекта.
Ошибочное принятие высокой интенсивности пользователей за атаку на протокол в некоторых случаях Windows.
>Запустить программу regedit.exe, добавь новое значение типа DWORD с именем SynAttackProtect в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\ и присвой ему значение 00000000
Имеет смысл делать для ОС Windows 2003 SP1 (http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms189083.aspx
Сервер 1С и БД на одной машине под управлением Debian Squeeze.
Решение проблемы: установка параметра ядра tcp_syncookies в значение 0.
root@machine:~# echo «net.ipv4.tcp_syncookies = 0» >> /etc/sysctl.conf && sysctl -p
(автор Вадим Ивахин)
