Поверьте, вы сталкиваетесь с рush уведомлениями несколько раз за день. Они подстерегают вас при посещении сайта или скачивании приложений на мобильное устройство или персональный компьютер. При чем подписка на них иногда происходит максимально незаметно. Давайте же разберемся, что такое push-уведомления и для чего они необходимы?
Как правило, под этим термином подразумевается сообщение небольшого размера, которое периодически появляется на экране телефона или мониторе персонального компьютера. В подобных уведомлениях рассказывается об интересных и новых событиях. Многие компании используют push-уведомления в качестве маркетингового приема. И это неудивительно, ведь с их помощью можно довольно-таки успешно прорекламировать тот или иной бренд. Однако в первую очередь такие сообщения используются для информирования пользователей интернет сетью о появлении нового контента, различных новостях, обновлениях ресурсов, появлении новых версий интересных приложений и т.д.
Несколько лет назад, когда появились первые push-уведомления на телефон, главной их целью было обеспечить связь между мобильными приложениями и непосредственно телефонами (планшетами). Но спустя некоторое время ввиду популярности подобного способа подачи информации, он стал использоваться также и в режиме Web-push.
Конечно, push-уведомления являются мощным рекламным инструментом и хорошим источником информации. Однако не стоит забывать и о его главном недостатке – подобные сообщения, как правило, отнимают уйму времени у пользователя интернет сети . Чем большему количеству приложений вы позволяете присылать уведомления на телефон или браузер ПК, тем чаще вас будут отвлекать от работы, приема пищи или даже сна.
Только представьте, что поздно ночью вам неожиданно пришло сообщение о том, что кто-то добавил вас в друзья на Facebook. Согласитесь, чаще всего такие новости могут спокойно подождать до утра. Однако от звукового уведомления вы просыпаетесь, просматриваете эту новость и уже хотите лечь обратно, но вдруг видите, что на телефон пришло еще несколько push-уведомлений. В одном из них говорится о выходе нового фильма, во втором – о предстоящем мероприятии (которое на самом деле не очень-то уж вам и интересно). Так или иначе вы тратите несколько минут драгоценного сна на то, чтобы разобрать бардак, который остается от таких навязчивых рассылок.
Но представьте, что помимо мобильных приложений, владельцы web-ресурсов используют push-уведомления в полной версии сайтов. Теперь, как говорится, вы окружены – различного рода уведомления будут сопровождать вас на протяжении всего дня, пока вы не разберетесь, как их отключить.
Казалось бы, такой навязчивый прием не может нравиться интернет-пользователям. Однако на протяжении нескольких лет push-сообщения успешно показывают свою эффективность.
В 2013 году корпорация Аpple заказала специальное исследование, результаты которого были ошеломляющими. Выяснилось, что сервера компании за один год пропустили более 7 триллионов push-уведомлений. И, если это данные 2013 года, представьте, какая ситуация происходит сейчас.
Решение проблемы с push-уведомлениями довольно простое. Вам всего лишь необходимо отключить их. Конечно, не обязательно отказываться от всех рассылок. Оставьте самые необходимые для того, чтобы быть в курсе интересных новостей.
Выше мы уже говорили о том, что push-уведомления отнимают слишком много времени. Однако, если провести настройку правильно, вы будете получать оповещения исключительно об интересующих вас новинках и событиях. Изначально такие сообщения были задуманы для передачи информации от приложения к пользователю. Однако сегодня push-уведомления в браузере являются эффективным каналом маркетинга. Здесь главное не перейти грань. Современные маркетологи планируют все таким образом, чтобы подобные уведомления передавали исключительно ценную для пользователя информацию и содержали актуальный для него контент.
К примеру, представьте, что разработчики приложений для детей отдали место под уведомления для, например, кальянного магазина. Согласитесь, что такая реклама воспримется исключительно как спам и не будет актуальна для пользователей.
Кстати, сегодня релевантный контент вычисляется не только на основе скачанных приложений, но и на основе месторасположения человека. Многие маркетологи сегодня, вычисляя, насколько близко находится пользователь к тем или иным торговым точкам, отправляют ему сообщения о новинках, акциях и скидках.
Чтобы push-уведомления на сайте были максимально эффективными, необходимо придерживаться нескольких рекомендаций:
Конечно, эффективность и успех push-уведомлений может не появиться сразу. Здесь, как и в любом маркетинговом ходи все делается методом проб и ошибок. Попробуйте несколько способов, чтобы определить оптимальное количество сообщений и их содержание.
Почему же многие маркетологи считают всплывающие push сообщения оптимальной рекламой:
Ставить рассылку push уведомлений на сайты довольно просто – в код сайта необходимо просто вставить несколько строчек. После настройки вы сможете отправлять совершенно разные сообщения: триггерную информацию, новости о продажах, появление новинок, напоминание об определенных событиях, поздравление пользователей с праздниками и т.д.
Что ж, теперь вы знаете, что такое push уведомления, и для чего они существуют. Кроме того, мы разобрались с тем, как подобные приемы применяются среди маркетологов. Теперь же давайте попробуем узнать, как работают всплывающие push уведомления на сайте. Весь принцип работы подобных сообщений основывается на нескольких важных этапах:
Время рассылки варьируется в зависимости от цели сообщений. Например, если вы настраивайте рассылку для офисных сотрудников, лучше выбрать рабочие часы с понедельника по пятницу. А вот если вы хотите оповестить о предстоящих акциях или мероприятиях, рассылку можно отправлять в выходные дни. Здесь следует руководствоваться такой логикой – маркетологи должны выбрать время, в которое пользователю максимально актуально будет получить ту или иную информацию. В противном случае он не воспримет новость и эффект от push-уведомления на сайте будет нулевым.
Следует также учитывать, что количество уведомлений должно зависеть от количества новостей. Наименее эффективно отправлять одно и то же сообщение на протяжении недели несколько раз в день. Такой ход вызовет раздражение у пользователя. Что же касается времени, на протяжении которого сообщение будет отображаться на экране, то оно должно варьироваться в зависимости от текста всплывающего push-уведомления. Однако не стоит выбирать самый короткий вариант даже при минимуме слов в сообщении. Вы должны сделать так, чтобы пользователь успел прочитать всю информацию за время, пока окно находится на экране компьютера.
Для того, чтобы отправлять исключительно оригинальный контент, необходимо собрать статистику и проанализировать целевую аудиторию. Только так вы сможете обнаружить интересы пользователей и их предпочтения.
Перед тем, как описывать примеры push-уведомлений на смартфоне, необходимо разобраться, чем же они отличаются от уведомлений которые приходят в браузере.
Дело в том, что сообщения на мобильное устройство приходят исключительно от скачанного приложения. В то время, как рассылка браузерных уведомлений может оформляться без какого-либо скачивания. Достаточно просто зайти на сайт и нажать на «Согласиться на рассылку» .
Принцип появления сообщений от мобильных приложений довольно простой. Все push уведомления на мобильное устройство всплывают в так называемых шторках на экране телефона или планшета. При желании вы можете установить звуковой сигнал, чтобы точно узнать, когда придет новое оповещение. Большинство современных мобильных устройств, работающих на операционных системах iOS или Android предполагают поддержание push сообщений по умолчанию.
Как правило, push-уведомления на Аndroid или iOS выполняют следующие функции:
Выше мы перечислили преимущественно полезные (служебные) типы уведомлений. Однако для мобильных устройств работает также и рекламная рассылка. Например, приложение от онлайн-магазина может оповещать об акциях, чтобы вернуть пользователя в программу и настроить на новую покупку. Кстати, push-уведомления на iOS и Android немного отличаются между собой:
Разобравшись, как push-уведомления работают на мобильных устройствах, давайте приступим к рассылке, поступающей на персональный компьютер. Речь пойдет о браузерных сообщениях, которые активно используются владельцами веб-ресурсов. По-другому подобный прием еще называется web push. Первое такое уведомление появилось в 2015 году. До этого времени рассылка активно использовалась исключительно для мобильных приложений. Результаты после первого месяца появления push-уведомлений на персональный компьютер поразили многих маркетологов. Как оказалось, по ссылке переходило около 50% пользователей.
Первым браузером, который решился на использование рассылки, был Сhrome. Однако через несколько месяцев после этого к нему присоединился Яндекс браузер и Мozilla Firefox. По сути, принцип работы браузерных уведомлений сильно отличается от мобильного аналога. Технология рассылки в таком случае гораздо сложнее. Она требует большей цепочки действий, которая бы передавала информацию от ресурса на десктоп пользователя.
Подписаться на подобное рассылки сегодня можно практически на любом сайте. Согласитесь, что столкнуться с предложением о push-уведомлениях в браузере сегодня можно несколько раз за день. Как правило, подобные оповещения всплывают в левом верхнем углу экрана. Тут же вы можете нажать на кнопку «Блокировать push уведомления», если считаете, что информация не актуальна или неинтересна.
Однако не думайте, что за браузерными push уведомлениями стоит исключительно реклама. Подобный прием используется и для многих других более полезных целей:
По сути, сейчас push-уведомления на сайте могут спокойно встать на замену электронной почте или мессенджерам. Они позволяют передать пользователю информацию как можно быстрее. Кроме того, если человека заинтересует новость, перейти на полную версию сайта он сможет, просто кликнув по уведомлению.
Если сравнивать мобильные и браузерные push-уведомления, то будущее все-таки за вторым типом. Дело в том, что в последнее время можно отметить стремительное сокращение количества скачиваний мобильных приложений. Это происходит потому, что подобные программы занимают слишком много места в памяти телефона и не являются настолько необходимыми. Согласитесь, что не нужно скачивать целое приложение интернет-магазина, когда вы просто можете зайти на его сайт при необходимости. Да и сама загрузка программ отнимает слишком много времени.
Кроме того, при установке мобильных приложений push-уведомления начинают приходить автоматически. В то время, как браузерные сообщения являются своеобразным добровольным взаимодействием между пользователем и web-ресурсом. Вам не будет приходить рассылка только потому, что вы зашли на сайт. Все сообщения начнут поступать тогда, когда вы согласитесь получать их.
Существует еще один тип уведомлений. Это такие сообщения, которые поступают на ваш персональный компьютер вне зависимости от того, какой браузер вы используете.
Работают они через скачанные на ПК приложения. По сути данный принцип рассылки сочетает в себе два вышеописанных варианта:
Однако в отличии от браузерных уведомлений, данный тип рассылки совершенно не привязан к определенному браузеру – он выводит полезную для вас информацию непосредственно на десктоп.
Чтобы получить push уведомления через приложения на PC, необходимо:
Push уведомления через приложения на персональный компьютер могут носить самый разный характер. Чаще всего это информационные сообщения, оповещающие об обновлении программы, сбоях в работе и т.д. Однако некоторые приложения могут настраивать и рекламную рассылку с переходом на посторонние веб-ресурсы.
Как видите, push-уведомления быстро вошли и прочно закрепились в нашей жизни. Теперь они используются не только разработчиками приложений, но и маркетологами, которые активно пытается продвинуть свой товар. Главным недостатком подобного рода уведомлений является сложность их отключения. Мобильные push-уведомления устанавливаются по умолчанию, а на браузерные люди часто подписываются по невнимательности. Однако, чтобы избавиться от рассылки, пользователям необходимо пройти огромное количество этапов.
В любом случае при правильной настройке всплывающих push-уведомлений вы сможете получать исключительно актуальные и релевантные новости о новинках, текущих событиях или акционных предложениях.
Главная вещь, которая меня бесит в современных сайтах и приложениях на мобильных телефонах, это то, что они задают один и тот же вопрос: “Разрешаете присылать Вам уведомления?”.
И как только ты нажимаешь “Разрешаю”, твоя жизнь начинает меняться, потому что на тебя сыпятся тонны каких-то сообщений.
С одной стороны, если ты заядлый игрок “Счастливой фермы” и тебе приходят уведомления в стиле “Урожай готов к сборке”, то это хорошо.
Но если ты подписался на новостной портал и тебе каждые 3 минуты приходят уведомления о новой статье, это начинает раздражать.
От этого отношение к push-уведомлениям неоднозначное. Но я в этой статье покажу как даже палка в руках умного человека может стать топором.
Сейчас подобные уведомления есть не только у любого разработчика продуктов, включая на обычных компьютерах по типу Антивируса.Касперского, но и у любого крупного сайта.
И возникает вопрос: “Зачем?”. Но главный вопрос этой статьи будет даже не в том, чтобы раскрыть тему про push-уведомления и что это со всеми секретами.
А понять, как это использовать для обычного классического бизнеса. Поэтому будет все максимально практично, но сначала придётся потерпеть.
Скажу сразу, само понятие push-уведомления довольно объемное и, если истолковывать его подробно, то там содержится масса технических терминов, в которых запутается даже программист.
Поэтому при большом желании помучатся, об этом можно почитать в Википедии. Я же постараюсь объяснить это попроще, так, чтобы понял даже ребенок (большой и взрослый). Итак, push уведомления что это?
Push уведомления – это небольшие окна с информацией, которые периодически всплывают на экране Вашего мобильного устройства или на экране компьютера.
Чтобы было еще понятней что такое push и как это выглядит, я подготовил наглядные картинки.
Они типовые, у Вас могут быть небольшие отличия в зависимости от сайта, браузера или мобильной платформы, но смысл Вы сразу поймёте.
Push-уведомления на экране мобильного телефона
Push уведомления на сайте на компьютере.
Если на экране смартфона Вы их видите постоянно, то на своем компьютере можете видеть первый раз.
Обычно подписка на них появляется после того, как Вы попадаете на сайт компании, и после согласия, в любой момент времени Вам может прийти сообщение от источника в правом верхнем углу браузера. Как смс, только на компьютере.
Однако, забегая вперед могу сказать, что это не все виды push-уведомлений, которые бывают.
Это лишь визуальные примеры, чтобы Вы увидели всё своими глазами. В реале их бывает 3 вида:
По-умолчанию они находятся в каждом приложении и их различает только частота прихода.
При нажатии на кнопку “Разрешить”, Вам и начинают приходить те самые уведомления, которые Вы видели на картинке ранее.
И вообще у всех приложений, которые запущены и работают в данный момент на компьютере. Можно назвать их техническими.
Что же, думаю с этим стало гораздо понятней. И в дальнейшем мы будем с Вами рассматривать только второй вариант – push уведомления для сайта, так как уведомления для мобильных и PC приложений – это не к нам.
Напомню, мы говорим об обычном классическом бизнесе, а не о разработчиках программного обеспечения. Но читать всё равно рекомендуется всем.
Push-уведомления прямо созданы для классического бизнеса. Но при условии и чёткого понимания как уведомления использовать.
Поэтому я подготовил для Вас основные случаи сайтов/бизнесов, в которые push идеально вписываются.
1. Новостные порталы / блоги
Попробуйте подписаться на какой-нибудь РБК (я сейчас конкретно об уведомлениях) и Вам начнут сыпаться уведомления о выходе новых статей и видео.
Если у Вас есть сайт и Вы периодически ведёте блог, или выкладываете новости, очень рекомендую воспользоваться данным инструментом для быстрого донесения информации.
2. Информационные порталы
И противоположность, и крайняя похожесть с новостными порталами. Только в уведомлениях присылается не информация о новостях, а краткие сводки финансовой информации.
Например, котировки акций, криптовалют, изменение цен в прайс-листе. И всё это с очень частой периодичностью, так как сами подписчики ждут Вашего сообщения как манны небесной.
3. Инфобизнес / мероприятия
Одна из самых проблемных зон при проведении любого мероприятия – это доходимость участников.
Они регистрируются, а потом успешно забывают приходить в назначенное время.
Один из способов побороть этот удар судьбы – push уведомления, напоминающие, что до мероприятия осталось определённое количество времени.
4. Сайты с товарами / услугами
E-commerce, и в целом все сайты, которые чем-то торгуют могут успешно внедрить этот инструмент.
С помощью него Вы сможете отправлять уведомления о новых поступлениях, распродажах, акциях, скидках на определенные товары.
Но помните, слишком много “вкусных” предложений обесценивают Ваш продукт.
Чтобы совсем углубиться в тему, давайте покажу почему бизнесу обязательно нужно использовать push-уведомления как дополнительный канал коммуникации.
Скорее всего после прочтения ниже написанного текста, Вы обязательно загоритесь этой мыслью. Но мы разберём не только плюсы, но и минусы.
Плюсы:
Минусы:
На первый взгляд, минусов больше, чем плюсов. Но нужно в данном случае оценивать не количественный показатель, а качественный.
И плюсы намного сильнее по ценности. Только один плюс “Высокая открываемость” стоит всех минусов, ведь из-за большого информационного потока люди перестали реагировать на рассылки.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Как я уже писал, вся фишка push сообщений, что их не нужно придумывать с нуля.
Не нужно ломать голову как настроить и как подключить. Не нужно разрабатывать специальный сервис и интегрировать его в свой сайт. Уже есть сервисы для отправки push сообщений.
Это означает, что все, что от Вас требуется, это выбрать сервис с необходимым для Вас функционалом.
Для этого я подготовил список их 5 самых, на мой взгляд, популярных сервисов push уведомлений для сайта (функционал/цена). Выбор только за Вами:
Однако, если судить по нашему опыту и отзывам пользователей, последующие 4 сервиса обладают гораздо большим функционалом при более скромных тарифах (в основе лежит довольно сложная условно-бесплатная схема оплаты).
То есть если у Вас целевая аудитория в основном молодежь или современное взрослое поколение – это Ваш выбор. И всего за 500 рублей в месяц без каких-то ограничений. И, естественно, бесплатный тестовый пакет предварительно.
Кроме того, достаточно удобный интерфейс и аналитика. Делают большой акцент на интернет-магазинах и объёмных СМИ.
Все верно! Бесплатно и без ограничений. Единственный минус – развитие сервиса идёт медленно, но верно.
Тем более, что “поиграться” с настройкой Вы можете совершенно бесплатно (500 уведомлений “за бесплатно”). Опыта работы с этим сервисом не было, но судя по отзывам он не хуже, чем другие.
Он бесплатный (у них другая модель заработка), он имеет самый полный функционал и возможность отправлять максимально детализированные рассылки. Один минус – он на английском.
Как обычно, скажу, что почти все сервисы имеют одинаковый функционал. Всё их отличие в ценообразовании.
Что же в итоге такое push уведомления? Модная фишечка или инструмент, который must have (должен быть) для любого бизнеса?
Что касается меня, то на мой взгляд, это вполне реальный инструмент, с помощью которого можно увеличить продажи и довольно быстро собрать базу подписчиков при почти нулевых затратах.
Так мы на этом блоге за 3 месяца без вложений аккумулировали базу в 7 000 человек, и эта цифра ежедневно прирастает.
Но Вам нужно это внедрять, только после того, как у Вас будет подготовлен и настроен минимальный комплект бойца.
А именно: сделан сайт, на него настроена , приводящая целевых клиентов, подключен (к примеру, Talk-me) и главное – установлен HTTPS протокол во избежание больших потерь при подписке.
Только после этого набора начинающего бойца можно внедрять пуш-уведомления, а не наоборот.
Современные технологии не стоят на месте, и постоянно создаются новые способы привлечения аудитории. Наиболее популярным инструментом для этого сегодня считаются push-уведомления. Многие задаются вопросом, что же это такое. И это несмотря на то, что получают их буквально ежедневно.
В переводе с английского языка «push» обозначает «проталкивание». Относительно уведомлений, этот термин рассматривается как способ распространения информации среди широких масс.
История технологии началась еще в девяностые годы прошлого века, когда сервис Point Cast доставлял сообщения о новостях фондового рынка. Впоследствии push-уведомления стали рассылаться посредством браузеров Internet Explorer и Netscape Navigator. Но в те годы популярности они приобрели, поскольку не так много людей активно пользовались интернетом, или же скорость подключения была крайне низкой.
В настоящий момент «пуши» - это простой способ привлечения посетителей для сайта при его монетизации, подразумевающей действия, направленные на получение прибыли. Эти оповещения могут быть браузерными или мобильными. Они представлены в форме всплывающих окошек, содержащих разную информацию.
При входе на ресурс в push-уведомлении посетителю поступает предложение включить или отключить (блокировать) оповещения с источника. Если пользователь подписывается на рассылку, он получит их всякий раз, когда они будут сформированы на сервере.
Несмотря на сходство push-уведомлений с рассылкой по СМС или на электронную почту, отличия у этих технологий имеются. Причём плюсов больше именно у «пушей». Итак, в чём заключаются разница и преимущества:
Иными словами, с помощью push-уведомлений совсем нетрудно привлечь новых посетителей на сайт или вернуть прежних. А для того, чтобы удержать их, потребуется потрудиться и разработать ряд соответствующих мер
Владельцы сайтов на WordPress или иных платформах использует push-уведомления для Windows и других операционных систем, преследуя следующие цели:
Если установить Push-уведомления на своём сайте, это позволит решить вопрос, как оповещать людей о новых событиях. Такой инструмент поможет не потерять подписчиков, и, следовательно, удерживать популярность ресурса.
Как подключить уведомления:
надежные сервисы и принцип работы Push
Если владелец сайта убеждён, что push-уведомления ему подключить необходимо, и стоимость их для него приемлема, возникает вопрос, как это сделать. Отправку подобных сообщений можно настроить через специальные сервисы. Наиболее популярными из них являются:
После выполнения этих действий сервер пришлёт сформированное уведомление всем клиентам, которые дали согласие на получение
Внимание! Чтобы собирать подписчиков и рассылать им уведомления, у ресурса должна быть ssl-сертификация. Существуют сервисы, для которых это условие необязательно, но в таком случае рассылка «пушей» будет вестись от имени поддомена, в результате чего они останутся слегка недоработанными.
Установить «пуши» совсем несложно, но следует понимать, как пользоваться этой технологией посредством любой службы, чтобы избежать ошибки. Главный принцип в работе с оповещениями push - они не должны быть навязчивыми, иначе это оттолкнет подписчиков.
Кроме того, стоит грамотно выбрать целевую аудиторию. Например, установить настройки, разделив людей по полу, возрасту, местоположению и другим критериям.
Ещё одно правило - контент должен быть актуальным. То есть нужно сообщать лишь свежую информацию, иначе она будет воспринята как спам.
А также стоит подумать о том, насколько своевременно будет доставлено извещение. Многие на своих устройствах устанавливают звуковой сигнал при доставке каких-либо сообщений, и мало кому понравится, если он прозвучит после полуночи.
Ещё нужно дозировать информацию. Это правило перекликается с первым, у подписчиков должно выработаться лояльное, но никак не негативное отношение к источнику рассылки.
Подводя итог, можно сказать, что грамотное использование «пушей» стоит на трех «китах»: актуальность, ненавязчивость и своевременность. Соблюдая эти правила, можно привлечь большое количество пользователей и постоянно поддерживать в них интерес к своему сайту.
Вернуть пользователя на сайт можно как минимум 3 способами: e-mail рассылка, смс-рассылка и ретаргетинг. Со всеми этими методами вы знакомы и сами, наверное, применяете. А что вы слышали о push-уведомлениях?
Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:
Push-уведомления - это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:
Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:
Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:
Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.
Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.
Явное преимущество этого метода - это быстрая подписка в один клик и высокая просматриваемость. Push-уведомление появляется сразу перед глазами, в отличии от e-mail рассылок и смс сообщений, которые еще нужно открыть.
Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите .
Конечно, все это хорошо, но важно не переборщить. Поэтому помните про два главных правила:
Рассказать-рассказали об этом чудо инструменте, а теперь немного о сервисах, которые дают возможность отправить push-уведомления:
Если вы будете оповещать своих подписчиков о новой акции, и она имеет временные ограничения, то лучше всего в настройках выбрать корректную дату. В противном случае, может получиться так, что пользователь получит уведомление об акции, когда она уже закончится.
Параметр «Постепенная отправка» - специалисты сервиса рекомендуют отправлять рассылку частями, если большая база подписчиков. Но так как у нас их еще не так много, то отправляем все сразу.
Параметр «Utm-метки» - настраиваются автоматически, нужно просто нажать галочку.
Кроме того, доступно A/B тестирование, но только если у вас уже есть 100 подписчиков. Тестировать можно заголовки, текст, изображения. Также можно выбрать размер тестовой группы.
Если считаете, что этой статистики недостаточно, то можете еще посмотреть результаты в Яндекс.Метрике (Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Метки UTM).
Вот так примерно будет выглядеть метка:
Push-уведомления - это самый быстрый способ собрать подписчиков, который не требует практически никаких трудозатрат. Но подобные уведомления будут эффективны только при правильном подходе. Если у вас нет времени плотно заниматься подобными рассылками, то лучше вовсе не устанавливать этот инструмент на свой сайт.
Push-уведомления - это системные сообщения, которые генерируются приложениями. Push-уведомления играют важную роль в возвращении пользователей в мобильное приложение. Push-notifications, стало популярным после внедрения компанией Apple сервиса Apple Push Notification Service (APNS) для передачи уведомлений на устройства под iOS 3. Интересно что эту революционную инновацию Apple внедрили в iOS только через год после ее появления в ОС Android. Преимущество технология Push-notifications в том, что не нужно постоянно посылать запросы для обновления информации из приложения в фоне: при этом экономится заряд батареи и трафик.
Push-уведомления можно реализовать средствами операционной системы, при этом они абсолютно бесплатны. Для отправки push-уведомлений приложениям на Windows Phone - используется служба push-уведомлений Майкрософт (Microsoft Push Notification Service, MPNS), на iOS - Службу push-уведомлений Apple (Apple Push Notification service, APNs), а на Android - Google Cloud Messaging (GCM). Push уведомления ценны тем, что позволяют взаимодействовать с пользователем, когда приложение не запущено и устройство находится в состоянии покоя.
В операционной системе Android, push-уведомления по умолчанию включены для всех приложений и используются у 100% пользователей Android. В iOS приложения запрашивают у пользователя возможность показа уведомлений, по статистике уведомления активны примерно у 46% пользователей Apple. Есть статистика распределения активности уведомлений по категориям приложений в iOS:
Push-уведомления всплывают в верхней части экрана, их появление может сопровождаться звуком, для каждого приложения он может быть свой. Уведомления всегда были указателями на приложения - они говорили вам, что пора открыть приложение. Теперь можно производить действия напрямую, через Центры уведомлений Android и IOS, иногда даже не открывая приложение. Уведомления накапливаются в Центре уведомлений, где пользователь может провзаимодействовать с уведомлением или перейти в приложение. В iOS полностью интерактивные уведомления: не нужно открывать приложение, все действия можно совершить в уведомлении.
В Android нет встроенной системы для прямого отображения пользователю push-уведомлений. Все данные передаются исключительно в приложение в произвольной форме. После получения информации, приложение может выдать стандартное уведомление в верхней части экрана и в “шторке”, при этом учитывая гибкость этой ОС, push-уведомления можно выводить в любой форме.
Основной целью Push-уведомлений является информирование пользователей об обновлении приложений, добавлении нового контента, или напоминания о том, что приложение долго не использовалось. Существует тонкая грань между помощью пользователям и чрезмерной навязчивостью. Push-уведомления должны предоставлять ценную информацию, быть своевременными и содержать релевантный контент. Обычно в их используют для следующих целей:
Важно объяснить вашим пользователям пользу уведомлений до того, как всплывает стандартное окно iOS с предложением подписаться на уведомления, так как в IOS его можно показать всего один раз. Если пользователь заинтересован, покажите запрос о разрешении push-уведомлений. Если нет, приберегите этот единственный шанс на потом. Реализовать эту механику можно с помощью предварительных запросов внутри вашего приложения.
Большинство сервисов рассылки пушей позволяют создавать сегменты пользовательской базы. Чем более индивидуально составлено ваше предложение, тем более оно будет эффективным. Конверсия сегментированной рассылки push-уведомлений, в среднем, в три раза выше конверсии рассылки одинаковых сообщений всем пользователям.
Используйте метрики, которые позволят увеличить результативность рассылок, например, количество открытий push-сообщений и переходов в приложение для каждого типа уведомлений или насколько изменится количество заказов через приложение после рассылки промокодов. В зависимости от типа приложения можно измерять разные типы активности пользователей: время в приложении, количество прочтенных материалов, шаринг материалов в соц. сетях и т.д. Главное после анализа использовать эти данные так, чтобы эти метрики помогали в работе над монетизацией приложения.
Чрезмерная частота рассылки push-уведомлений раздражает пользователей, но проводя рассылку слишком редко можно упустить возможность сделать клиентам хорошее предложение. Оптимальная частота отправки сообщений зависит от вашей аудитории и приложения, но ее можно определить экспериментально. Проведите несколько циклов рассылки с разными интервалами между отправкой сообщений и измерьте их эффективность, так вы сможете определить оптимальную частоту рассылки push-уведомлений для вашего приложения.
Некоторые пользователи при установке приложения не дают согласия на получение от него уведомлений. Предлагайте пользователям разрешить получение уведомлений, используя систему внутренних оповещений в приложении. Описывайте преимущества подписки и показывайте их в тот момент когда получение уведомления будет выгодно пользователю.
В push-сообщениях так же как и в email рассылках можно проводить A/B тестирование. Использование сплит тестирования поможет выяснить, какие сообщения лучше работают. Тестируйте разные форматы сообщений, формулировки уведомлений, изображения, призывы к действию и т.д.
Настройте и постоянно измеряйте автоматическую рассылку сообщений, на основе действий пользователей. Например, в мобильных приложениях магазинов можно использовать те же типы уведомлений что и в интернет-магазинах:
Мобильное приложение - способ двусторонней коммуникации. Вы можете узнать о потребностях пользователей без применения сложных маркетинговых инструментов. Используйте формы обратной связи, поля для комментариев, опросники. Отправьте пользователям сообщение с просьбой дать отзыв о приложении, оценить новые функции, ответить на ваши вопросы, заполнить небольшую анкету, спросите какие из ваших товаров или услуг их интересуют.
Для облегчения работы с push-уведомлениями есть ряд специальных сервисов. Они не только автоматизируют рассылку уведомлений, но и позволяют собирать ценные аналитические данные.
Urban Airship - позволяет выбирать стратегии удержания пользователей, делать анализ аудитории и осуществлять таргетинг. Есть возможность создания уведомлений расширенного формата.
Push Woosh - совместим с большинством платформ, позволяет легко сегментировать аудиторию по различным группам признаков и генерировать отчеты в удобной форме.
Parse Push - этот сервис легко интегрируется в любое приложение. Примечателен тем, что дает возможность собирать уникальные аналитические данные.
Appsfire`s Appbooster - эта платформа управления уведомлениями была запущена в 2009 году и отлично себя зарекомендовала. Набор функций - стандартный, но в отличие от остальных этот сервис бесплатный.
Push.io - автоматизированная система управления уведомлениями. Позволяет генерировать сообщения и собирать данные об аудитории.
Push-уведомления - это крайне важный ресурс для маркетолога. Они позволяют легко взаимодействовать с пользователями и эффективно удерживать их в приложении.
Наша компания помогает бизнесу существенно сэкономить и автоматизировать коммуникацию с клиентами и сотрудниками с помощью эффективных push-сообщений.
