Сегодня мы расскажем вам что делать и почему может не приходить смс с кодом подтверждения вконтакте. Мы постарались собрать наиболее актуальные проблемы и способы их решения.
Практически каждый пользователь социальной сети ВК (или других аналогичных сервисов) сталкивался с ситуацией, когда не приходит СМС с кодом ВКонтакте. За последнее время подобных обращений становится все больше. Точную причину сразу назвать сложно. Попытаемся разобраться в причинах и найти пути решения.
Классификация проблем:
Проблемы мы обозначили давайте найдем их решение и ответим на вопрос что делать если не приходит код в вк
Часто многие пользователи социальной сети VK при попытке восстановить доступ (или по другой причине) в ближайшие минуты не получают долгожданный код подтверждения. Причиной может стать как плохая зона покрытия мобильной связи, так и проблема с самой сим картой. В такой ситуации нужно подождать несколько минут или даже часов.
Если же дело в сим-карте, возможно, потребуется её замена.
Одной из причин, почему в вк не приходит смс с кодом подтверждения, может быть загрузка сервера. Решение простое – подождать.
В случае если смс подтверждения на ваш телефон еще вчера доходили, а мобильная сеть и телефон в порядке, то, вероятно, не приходит СМС с кодом ВК по причине входа через фишинговый сайт. То есть вы по ошибке или не знанию зашли на сайт вымогателей. Цель таких сайтов-двойников – воровство ваших данных с целью дальнейшего спама или вымогания денег. Ни в коем случае не вводите свой логин и пароль на таких ресурсах! В противном случае – срочно меняйте пароль, пока еще не слишком поздно.
До сих пор не приходит СМС с кодом ВК?
Попробуйте проверить компьютер или другой гаджет на предмет вирусов. Иногда в файле hosts злоумышленники меняют данные. При попытке зайти на оригинальный сайт VK, вы автоматически перенаправляетесь на поддельный адрес. Первым делом, срочно проверьте устройство антивирусом. Бесплатные утилиты (например, Cureit от Dr. Web) автоматически исправляют измененные записи системного файла hosts. После лечения – повторите попытку входа на оригинальный сайт Вконтакте.
В большинстве случаев смс с кодом подтверждения не доходит из-за проблем на стороне пользователя. Если самостоятельно ситуацию решить не удается, лучше всего обратиться за помощью на сайт поддержки VK. Команда профессионалов всегда доходчиво и понятно подскажет, как действовать в сложившейся ситуации.
Причин и вопросов, почему не приходит код активации на Viber, может быть масса. Возможно, у пользователя наблюдаются проблемы с Интернет-соединением или с мобильной связью. Может быть, это проблема самого сервиса Viber. Или СМС просто где-то «застряло» — как это нередко случается с другими СМСками. Так или иначе, но проблема требует решения.
И пользователь может предпринять некоторые шаги для этого:
Как только Viber установлен на устройство, нужно указать номер своего мобильного телефона. На него-то и поступает специальный четырехзначный код в виде СМС. Код нужно ввести в соответствующее поле мессенджера, только после этого можно будет начинать общаться. В скором будущем появится для всех устройств.
Код активации в Viber выполняет очень важную функцию. С его помощью пользователь подтверждает свое намерение войти в систему именно с указанного телефонного номера. Никакого иного способа ни завести аккаунт, ни войти в уже созданный не существует. Более того, дается всего три попытки для того, чтобы ввести код. В противном случае, аккаунт с данного номера будет просто заблокирован на сутки. Сделано это для того, чтобы злоумышленник не мог подобрать четырехзначное число простым перебором.
Иногда в ходе полной инициализации того или иного Instagram-аккаунта при возникновении запроса на E-Mail верификацию можно столкнутся с проблемой, когда код активации не приходит на сопоставленный E-Mail.
Есть несколько причин, почему это может происходить:
1. Сопоставленный некогда E-Mail на самом деле уже не связан с верифицируемым Instagram-аккаунтом. Проверить эту информацию можно в логе по верифицируемому аккаунту из SocialKit, т.к. при таком виде запроса программа получает от сервера Instagram первый символ того E-Mail"а, на который код должен был быть отправлен, а также первый символ домена. Если E-Mail"ы не совпадают, то дальше этот топик можно не читать. Нужно сопоставить реквизиты от актуальной почты с профилем в главном окне программы. Для этого достаточно дважды кликнуть на аккаунте в списке.
Пример получения маски сопоставленного E-Mail"а от сервера Instagram и запись информации в лог.
2. Instagram-аккаунт регистрировался на неактивированный E-Mail. Часто при автоматической регистрации Instagram-аккаунтов используются такие же автоматически созданные E-Mail"ы на различных почтовых серверах. Активация E-Mail"а, как правило, происходит после первого захода в него через браузер в интерфейсе почтового сервиса. На такие почтовые адреса при регистрации Instagram-аккаунтов не приходят подтверждающие письма. А если не было подтверждающего письма и реакции на него со стороны пользователя (см. п.3), то не будут приходить и письма с кодом активации.
3. После регистрации Instagram-аккаунта через E-Mail долгое время он не был подтверждён. Во время регистрации нового аккаунта с использованием адреса электронной почты Instagram отправляет подтверждающее письмо на искомый E-Mail. Отправка подтверждения - не обязательная операция. Однако, если долгое время от вас не будет реакции, то может так случится, что письма вовсе перестанут приходить. Обязаятельно подтверждайте сопоставленные E-Mail"ы. Тем более, что эту операцию можно массово выполнить средствами SocialKit.
Пример того, как можно в один клик массово подтвердить E-Mail"ы у выбранных Instagram-аккаунтов.
Соответствующий пункт меню находится в контекстном меню кнопки "Профиль " на панели инструментов.
Обратите внимание, что это сработает только в том случае, если:
При добавлении аккаунта или после вводились параметры подключения к сопоставленному E-Mail"у.
4. IP-адрес (прокси) и/или вся подсеть, с которого выполняется E-Mail верификация скомпрометирован. Узнать это по логам именно во время инициализации аккаунта не выйдет. Однако, если есть подозрения на такую проблему, то можно на время сменить IP (прокси) у проблемного аккаунта, отключить использование прокси, организовав подключение через "родной" IP или использовав трастовый IP мобильного оператора через установку в качестве основного. Также можно сменить технические данные устройства, если они установлены как статичные или сгенерировать и зафиксировать статичные технические данные, если использовались тех данные по умолчанию. Больше информации об этом в .
5. Письма с кодом перестали приходить по неизвестной причине. Может быть и такое. Даже при условии, что Instagram-аккаунт подтверждался по всем правилам. В таком случае может помочь запрос на аварийную смену пароля от Instagram-аккаунта. В большинстве случаев это помогает "реанимировать" связь Instagram-аккаунта с сопоставленным E-Mail"ом. Разумеется, при условии, что у вас есть доступ к ныне сопоставленному с аккаунтом E-Mail"у.
Это действие также можно выполнить сразу для группы Instagram-аккаунтов из SocialKit.
Пример того, как можно в один клик массово запросить ссылку для аварийной смены пароля.
Соответствующий пункт меню находится в выпадающем меню кнопки "Профиль " на панели инструментов.
Такой способ "реанимирования" сопоставленного E-Mail"а с тем или иным Instagram-аккаунтом можно пробовать и для ситуаций, что описываются в пунктах 2 и 3 выше - в большинстве случаев это должно сработать.
ВАЖНО! Обратите внимание, что для пользователей из Украины может потребоваться использование IPv4 прокси (IPv6 прокси, скорее всего, не подойдут) при работе с почтовыми серверами Mail.ru Group и Яндекс, т.к. в настоящее время доступ к этим ресурсам из Украины ограничен. Более того, было замечено, что при использовании прокси и Интернет-провайдера Укртелеком ограничение на доступ к вышеуказанным почтовым серверам снять, скорее всего, не получится. Это может сработать только если IPv4 прокси будут работать не по протоколу HTTP, а по протоколу HTTPS, чтобы пакеты от клиента к месту назначения и обратно передавались в зашифрованном виде.
Если в ходе запроса ссылки на сопоставленный с аккаунтом E-Mail для изменения пароля вы получите сообщение об ошибке подключения к почтовому сервису (ящику), то это может указывать на то, что почта не проинициализирована или к ней закрыт доступ для сторонних программ через протокол IMAP.
Сообщение о невозможности подключиться к почтовому ящику на сервере Mail.ru.
В первом случае, если речь идёт о почтах на серверах Mail.ru или Яндекс, то перед запросом ссылки следует сделать инициализацию почтовых ящиков. Для этого нужно выбрать искомые Instagram-аккаунты и выполнить их быстрое обновление с инициализацией сопоставленных E-Mail"ов, как показано на скриншоте ниже.
Выставление настроек для режима быстрого обновления с инициализацией почтовых ящиков.
Во втором случае нужно проверить настройки почтового ящика, не отключен ли доступ к E-Mail"у из сторонних программ и разрешено ли подключение к почтовому ящику через протокол IMAP в принципе (см. блок "Вопросы ").
Есть ещё третий случай - это запрос на верификацию или требование привязать номер телефона от самого почтового сервиса. В таком случае вы не сможете получить доступ к почте, пока не выполните требования почтового сервиса.
Если же после предварительной инициализации программа всё равно не может подключиться к почтовому ящику по протоколу IMAP, но при этом на почту приходят различные письма и доступ к E-Mail"у есть, то в таком случае подключение по протоколу IMAP блокирует какая-то внешняя программа или проблема в пароле. Проще всего проверить вторую гипотезу - сменить пароль, если в нём используются специальные символы. Так, например, на практике мы сталкивались с проблемами, когда первым символом пароля к почтовому ящику был символ "{ " (открывающая фигурная скобка).
ВОПРОСЫ
- Код на почту приходит, но программа его не видит. Истекает тайм-аут и потом выводится диалог, куда нужно руками вводить код. Почему программа не читает письма?
- Почему программа пишет о том, что ей не удалось осуществить тестовый заход в почтовый ящик или в некоторых случаях подключиться к почтовому ящику? Я все реквизиты ввожу правильно.
Проверьте, нет ли среди символов пароля пробелов или других символов. Указали ли вы логин для подключения к почте вместе с символом "@ ", т.е. с доменом почтового сервера, например, "[email protected] ". Не забыли ли вы верно выбрать или указать сам сервер и порт подключения по протоколу IMAP (для популярных почтовых серверов есть выпадающий список с шаблонами для автозаполнения). Если вы уверены в том, что все параметры подключения к почтовому ящику заполнены правильно, то убедитесь, что для страны вашего местопребывания не действуют ограничения.
- Если у меня ящик на Mail.ua, то из Украины я могу с ним работать без прокси?
Скорее всего, нет, т.к. "@mail.ua" - это всего лишь название домена, что также относится к холдингу Mail.ru Group, в отношении которого правительством Украины инициированы ограничительные меры. Попробовать, конечно, можно, т.к., возможно, в какой-то момент ситуация изменится, но на момент написания этой статьи ограничительные меры были такими же, как и для домена "@mail.ru".
Сегодня рассмотрим один интересный вопрос, который задал нам один из наших читателей. Алексей пишет, что когда пытается восстановить пароль, СМС-сообщение с кодом не приходит на его телефон. Судя по отзывам, проблема коснулась не только Алексея.
Единого мнения по данному вопросу не существует, поэтому рассмотрим несколько наиболее распространенных вариантов решения.
В первом случае ничего не остается, кроме как ждать. Дело в том, что СМС-сообщение может придти с задержкой и обвинять в этом социальную сеть нельзя. Просто ждите, ведь СМС может придти даже через несколько часов после отправки, например, в случае возникновения проблем со связью.
Кстати, проблема может быть и с самой сим-картой, которая принимает не все сообщения — такое изредка бывает. В этом случае сим-карта требует замены.
Если СМС-сообщение не пришло, но до этого приходило, возможно, что ваша страничка была вскрыта и номер телефона был поменян, что очень маловероятно, так как для быстрой смены номера нужно иметь доступ к . Как вариант, вы зашли на сайт, который только внешне копирует ВК, но таковым не является — так называемый фишинговый сайт. В этом случае сколько бы вы не вводили данные от своего аккаунта (скажем, если у вас включена ), СМС вы не получите, ведь ваши данные отправляются напрямую злоумышленникам.
Что делать? Проверить файл hosts, о котором написано, например, . Если в результате проверки вы видите записи, похожие на те, которые выделены красной стрелкой, скорее всего, вы действительно ввели данные на мошенническом сайте.
Удалите данные, выделенные стрелкой, сохраните файл hosts, после чего попробуйте получить код для ВК еще раз, но теперь уже от настоящего ВКонтакте. Если помогло, не забудьте просканировать систему на наличие вредоносных файлов с помощью антивирусов и утилиты типа Dr. Web Cureit. Статистика говорит о том, что если имеется проблема с СМС-кодами, то она находится на стороне пользователя.
Если вы знаете иное решение проблемы, сообщите нам о нем с помощью комментариев.
