В этой статье я хочу рассказать об элементах продающего дизайна для сайта. AIDA - (Attention, Interest, Desire, Action - внимание, интерес, желание, действие) - принятая в практике американского маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие.
Принципы AIDA главным образом относятся к дизайну целевых страниц (landing pages), где, как правило, маркетинг и веб дизайн объединяются в единое целое. Эти страницы нацелены на продажу продукта, услуги или подписки.
Однако, если каждый элемент будет «особенным», то дизайн может потерять свою структуру и запутать пользователей. Методы привлечения внимания постоянно меняются, поскольку тенденции и технологии не стоят на месте. В этой статье описаны современные популярные методы.
Coreymade 
PageLines 
Impress Design Studio 
Modularweb 
Sheena Oosten 
Битрикс 24 
Quazar 
The expressive web 
Evernote 
Битрикс 24 
Sparrow 
На данном этапе у Вас есть внимание и интерес пользователя, и он готов потратить больше времени на знакомство с вашим сайтом. Это время должно использоваться для изучения подробной информации, которая будет представлена в форме изображений, видео или текста.
Square 
Apple проделывает огромную работу для успешной демонстрации своих продуктов на веб сайте, подбирая правильные образы, объединенные с мультипликацией.
Apple - iPhone 
Когда продают цифровые продукты, такие как приложения или веб сайты, то их часто показывают на различных устройствах. (мониторы, планшеты, телефоны)
Mark Fasel 
Свидетельства и обзоры - превосходный пример вышесказанного, поскольку они демонстрируют то, что у других уже был хороший опыт использования данного продукта. Знание, что другие использовали продукт и рекомендуют его, избавляет от чувства риска и, в свою очередь, увеличивает желание.
Не менее важную роль в стереотипном мышлении играет мнение эксперта или знаменитости. Такие люди вызывают доверие.
Если продаваемые услуги пользуются спросом в крупных компаниях, то стоит похвастаться такими клиентами.
Большие числа в статистике также вызывают доверие. На сайтах часто размещается информация о количестве закачек, Groupon раньше отображал количество сэкономленных денег, Pusher - количество соединений, дизайн студии - количество выполненных работ. Если у Вас много подписчиков в Twitter, Facebook и др. - показываете их.
Прежде всего, элемент призыва к действию должен быть абсолютно понятным и простым для пользователя.
Яндекс.Директ 
Элемент призыва должен быть на первом плане: используйте бросающиеся в глаза цвета, подумайте над размером и стилем, подберите видное место для этого элемента.
Firefox 
Используйте прямую формулировку на кнопках - ясный, краткий язык будет не только способствовать действию, но и объяснять пользователю, что ожидать после взаимодействия с элементом. Мы также должны сделать выбор действия максимально простым и понятным для пользователя. Наиболее важный призыв к действию должен быть обозначен в самом начале проектирования. Он должен иметь экземпляры в других частях страницы, но важно сохранить баланс, слишком много элементов призыва к действию будут оказывать давление на пользователя и могут иметь противоположный эффект того, что мы хотим.
Kaleidoscope 
Спасибо всем за внимание.
Теги:
Модель AIDA – это аббревиатура, которая обозначает модель маркетингового поведения покупателя. Суть ее заключается в 4 словах: (A) «Attention» – «внимание», (I) «Interest» – «Интерес», (D) «Desire» – «Желание», (A) «Action» – «Действие»). Модель AIDA активно используется в копирайтинге, чтобы создавать по-настоящему эффективные продающие тексты. Сегодня мы рассмотрим ее на примерах.
Любой заинтересован в том, чтобы его текст оказывал максимальное воздействие на аудиторию. Можно сильно увеличить , если , писать о том, выбрать , но… Если Вы пишете продающий текст, то нужно знать модель AIDA и работать с ней. Представьте себе, что Вы хотите создать текст для продвижения той или иной услуги, но не знаете, с чего начать.
Модель AIDA была разработана как раз для такого случая. Следуя ей, можно с большей вероятностью превратить вашего читателя в потребителя предлагаемых Вами товаров и услуг. Иными словами, это очень мощный и полезный рычаг, который непременно стоит взять на вооружение копирайтеру. Итак, повторимся. Выглядит модель AIDA следующим образом:
Условно модель AIDA представляет собой воронку. В этой воронке на входе имеются сомневающиеся и неуверенные читатели, которые могут даже и не знать о продвигаемом Вами продукте. На выходе из воронки уже получаются клиенты , готовые купить Ваш продукт.
Рассмотрим все этапы последовательно с примерами.
Самый важный и ответственный шаг. Первая ступень, открывающая модель AIDA, которую нельзя пропускать. Задача – привлечь внимание читателя, во что бы то ни стало. Как правило, в текстах функцию привлечения внимания выполняют заголовки .
Главный принцип хорошего заголовка – это обратить внимание читателя на решение его проблемы или вызвать любопытство . Структура у таких заголовков может быть самой разнообразной: от вопроса до восклицания.
Например:
Как завести друзей и оказывать влияние на людей?
Легендарный заголовок к одной из книг Дейла Карнеги, который точно бьет в цель. Заголовки, которые начинаются со слова «Как…» часто вызывают повышенный интерес.
А Вы допускаете эти глупые ошибки в своем бизнесе?
Еще один интерактивный заголовок, который привлекает к себе внимание тех, для кого он актуален.
Для женщин, которые старше, чем выглядят…
Очень сильный психологический заголовок. Не обратить на него внимание – значит, на подсознательном уровне признать, что женщина выглядит более старой, чем она есть. Для большинства женщин это немыслимо, и их внимание приковывается к тексту.
Вторая ступень модели AIDA, преобразование читателя в потребителя. Внимание привлечено, самое время вызвать интерес.
Интерес вызывается усиленным акцентом на проблеме . Например, читатель давно хочет купить себе свитер. Настоящий, шерстяной, теплый и качественный. Который не скатается после стирок и который не потеряет вид после года носки.
Допустим, Ваш заголовок привлек внимание потенциального клиента 30%-ой скидкой на свитер качественной торговой марки. Далее, разбирая модель AIDA, нужно усилить интерес. Опишите преимущества этого свитера, чтобы интерес читателя зашкаливал. На примере это может выглядеть так:
Свитера фирмы S проходят трехкратный контроль качества. Дефекты и неровные швы недопустимы!
Отличительные особенности:
- Износостойкость благодаря вкраплению новых запатентованных волокон. Свитер не теряет своего вида даже после трех лет носки!
- Никаких катышков! Свитер идеален после стирки в стиральной машине, не теряет цвета и мягкости.
- Свитера фирмы S на 36% лучше сохраняют тепло, чем аналогичные свитера других производителей.
- Качество и стиль. Свитера фирмы S – это признак хорошего тона, вкуса и состоятельности.
Желание по модели AIDA рождается из повышенного интереса . Стоит отметить, что мысль читателя о том, что ему предлагаемый Вами товар нужен – это еще не желание. Это все еще интерес. Желание появляется тогда, когда появляется мотивация купить товар.
Существует множество способов вызвать желание. Одним из них является создание рамок ограничения для читателя. Например:
Завершающий штрих, закрывающий модель AIDA. Вступает в силу, когда потенциальный клиент готов купить товар. Это, своего рода, спусковой механизм, указатель выхода из Вашего текста. Направьте своего клиента в нужное русло:
Позвоните, и Вы поймете, что такое настоящий сервис!
Модель AIDA имеет несколько модификаций. Первая включает в себя букву (C) – «Conviction» – «Убеждение» и выглядит так:
Эта модификация предполагает убеждение потенциального покупателя, почему необходимо выбрать именно предлагаемый Вами товар или услугу. Впрочем, убеждение можно включить в состав второй ступени – «интереса».
Еще одна модификация модели AIDA – добавление в конец буквы (S) «Satisfaction» – «Удовлетворение». Как говорится, удовлетворенный клиент – постоянный клиент. Однако, как правило, в задачу копирайтера входит только превратить читателя в потребителя. Дальнейшее качество обслуживания зависит от того, кто заказывает текст. Вот почему в этой статье ступень модели AIDA «Удовлетворение» не рассматривается.
Резюме : модель AIDA позволит существенно повысить эффективность Ваших текстов, а следовательно, и Вашу цену как копирайтера.
P.S. Хотите больше информации по теме и примеров? Я записал наглядное видео, посмотрите.
Есть в маркетинге бессмертные темы, которые кочуют из века в век. Вот как раз к этим темам можно отнести рекламную формулу продающих статей, лендингов, листовок, баннеров, объявлений, впрочем, всех рекламных материалов под названием AIDA.
Помимо того, что сейчас мы детально с примерами разберём данную модель, так мы ещё и рассмотрим её улучшенную версию.
В реалиях бизнеса мало кто использует данную формулу. Хотя, вообще мало кто использует какую-то формулу в своём маркетинге. И я Вам скажу, что зря.
Потому что фактически, для созданиях фундаментальной базы рекламных материалов, Вам нужно знать всего лишь 3 формулы. Давайте приступим к изучению одной из них.
Формула AIDA (звучит, как читается, АИДА) - маркетинговая модель, которая уже более 120 лет (!!!) успешно используется при создании всех, без исключения, рекламных материалов.
Так как рекламная модель очень полезная, мы сняли для неё целое видео на нашем ютуб-канале . Поэтому выбирайте как удобно: смотрите видео или читайте статью. А вообще лучше всё сразу, так как информация подаётся под разным углом.
https://youtu.be/iWNtkq7qq60
Мы говорим: “АИДА используется при создании всех материалов”. Звучит интригующе. И это не приукрашивание.
Как Вы понимаете, последовательность выполнения строгая от начала до конца. Никаких перестановок.
Вся методология построена на психологии человеческого организма, поэтому относиться к ней нужно с большим уважением. И без детальной проработки нет смысла начинать всё это действие.
Если Вы будете знать и следовать хотя бы одной этой букве, то Вы будете супер-маркетологом. Так как из-за колоссального количества рекламы в мире образовалась проблема под названием “Рекламная слепота”.
Если Вы привлечёте внимание своими задумками, то, можно сказать, половина дела сделана.
Половина, потому что средний человек, по мнению учёных, видит в день 3 000 рекламных посылов. Чувствуете объём конкуренции?
Хотя мне кажется цифра преувеличена, думаю, более реальная для русского человека это около 500 рекламных конструкций. Но это тоже не мало. Привлечь внимание - целое искусство.
Для проверки Вас, ответьте мне на вопрос: “Как можно привлечь внимание?”. Способов много. Но большинство в этот момент говорят о вызывающем заголовке.
Это тоже правильный ответ, который очень хорошо работает. Наверняка Вы даже вспомнили вот про эту рекламу:
Секс!!! А теперь когда мы привлекли Ваше внимание. Кушайте в Subway.
Но заголовок это не единственный способ заставить клиента задержаться на вашем материале подольше. И наверняка часть других способов Вы даже использовали. Вот несколько других способов пробить “рекламную слепоту”:
Но давайте попрактикуемся на заголовке, это проще всего для классического бизнеса. Какой заголовок цепляет?
Ну, как минимум тот, что имеет слова из категории “Бесплатно”, “Внимание”, “Важно”. Таких слов очень много. Но это не значит, что нужно начинать с них всегда. Это как вариант. Можно сделать более простую, но не менее эффективную реализацию, например:
Не претендую на премию “Лучший заголовок года”, потому что возвращаясь назад, заголовок строится на проблемах, страхах или решениях конкретной целевой аудитории.
А тут выстрел из пушки по воробьям. Но если Вас заинтересовала тема заголовков, то читайте наш материал.
Эту нужно для того, чтобы человек выявил интерес к дальнейшему изучению и потратил свои безумно дорогие минуты жизни. К слову, у Билла Гейтса (основателя Майкрософт) минута стоит - 6 659 долларов.
Если мы говорим о листовке на тему “Инвестиций в биржевой рынок”, то можно в этом случае показать и рассказать о том, что это лёгкий способ заработка, что через месяц Вы уже можете отдыхать на море, пить Пина Коладу и жарить свои пятки на солнце.
Желание НО! Это при условии, что люди вообще ни разу не слышали об этом. При другом уровне осознанности должны быть другие . Поэтому незабываем про , она в этом блоке имеет сильнейшее влияние.
В случае Вы можете “желание” презентовать через несколько блоков, так как размер позволяет.
Это поможет лучше донести информацию до клиента. Как говорится, всё разжевать за него. Вот пример такой реализации для нашего клиента:
Пример КП Самый простой и логичный шаг, который нужно делать не только в этой формуле, но и вообще в любой продаже, вне зависимости где она проходит, или по телефону (привет менеджерам по продажам). Этот шаг называется “Призыв к действию”.
Обязательно! Обязательно! Обязательно! Необходимо во всех рекламных материалах в конце говорить что нужно сделать клиенту, чтобы он получил то, о чём Вы говорите: позвонить, написать, зайти или просто сделать сальто назад. Образец в студию:
Призыв к действию Помимо прямых призывов купить, Вы можете использовать промежуточные этапы: “Получить коммерческое предложение”, “Оформить бесплатную пробную партию” или “Зайти на тест-драйв”.
Успех любой торгующей организации - это эффективные продажи, добиться которых без определенных знаний очень трудно. Но правильно подобранная техника продаж (этапы продаж) может привести компанию к лидирующей позиции на рынке.
Современная торговля предполагает различные виды специальных техник, и о том какие бывают техники продаж в каждом конкретном виде, знать необходимо. Каждый продавец, настроенный серьезно, обязан учитывать потребности и особенности клиента в индивидуальном порядке.
Существующие на современном рынке основные виды продаж существенно различаются между собой.
Среди множественных моделей эффективных продаж есть техника продаж aida. Данная модель строится на двух основных факторах: силе убеждения и определении реальных или прогнозируемых проблем у потенциального клиента.
Здесь главная роль отводится менеджеру по продажам, так как именно он активно направляет потребности клиента в необходимое русло.
Пользоваться этой моделью продаж возможно, практически, в любой области. Главное, помнить основные ее этапы и правильно ими пользоваться. Вся техника продаж АИДА строится на:
Все эти этапы отражены уже в абревиатуре: A - attention (внимание), I -interest (интерес), D - desire (желание), A - action (действие).
Это достаточно выгодное применение, но требующее определенных умений и навыков, ведь aida - техника продаж, которая направлена на привлечение потенциальных покупателей.
В сущности, техника продаж банковских продуктов мало чем отличается от других видов. Разве только специфическим направлением продуктов и услуг банка.
Сотрудник банка обязан владеть умением построения разговора о финансовых предложениях с потенциальным клиентом в разных направлениях. Поэтому, очень важно, чтоб он сам владел точной информацией и разбирался в том, что продает. Чаще всего, специалист банка выполняет свою работу, следуя следующему алгоритму:
В каждой области торговли большую роль играют сотрудники, работающие торговыми агентами. Любая успешная техника продаж для торговых представителей заключается, прежде всего, в желании самого агента сделать ее успешной. Только тогда его ждут положительные результаты.
Кроме того, такой сотрудник должен понимать, что он выполняет следующие функции:
В работе важен не только творческий подход, но и оперативность, ответственность, самостоятельность. Обладая этими качествами, техника продаж торгового представителя будет оттачиваться с каждым разом и непременно принесет успех.
Казалось бы, что украшения должны продаваться легко и быстро, ведь они такие красивые. Но, часто дело идет совсем наоборот и техника продаж ювелирных изделий оставляет желать лучшего.
Специалисты утверждают, что на то, как продаются украшения, влияет, непосредственно, сам продавец. Быстрее продается то изделие, которое нравится ему. Так что же необходимо сделать, чтоб продавец мог независимо от своих предпочтений помочь выбрать покупателю украшение?
В этом случае техника продажи товаров по принципу AIDA предусматривает простую формулу, которая состоит из трех составляющих:
Но тогда возникает следующий вопрос: если все так хорошо работает, зачем вообще нужна техника продаж ювелирных украшений? Для управлениями продажами.
Продавец должен уметь не просто отпускать товар, а при этом еще и влиять выбор на клиента, работать с ним, отвечать на его возражения, подстраиваться под каждый индивидуальный случай, убеждать.
Конечно, все это, достаточно, приблизительно, но все-таки - это минимум. В каждом конкретном случае учитываются и другие факторы.
Самыми популярными являются продажи, осуществляющиеся напрямую, и поэтому техника прямых продаж наиболее востребована. Здесь очень важно разбираться в психологии.
Продавец, обладая таким инструментом, понимает и чувствует клиента полностью. Это дает возможность предложить ему товар в таком свете, как будто он его искал всю свою жизнь и нашел только здесь. Крайне важно, чтоб клиент был уверен, что товар ему не навязан и решение он принял сам.
Знания психологии, которые использует техника прямых продаж, читать о который можно во многих источниках, позволяют глубже понять суть торговли, увидеть все тонкости человеческой натуры. Уметь понять своего клиента - один из главных козырей современной торговли.
И, наконец, особо следует остановится на применение техники нлп в продажах. Нлп - нейролингвистическое программирование основано на косвенном или диалоговом гипнозе. Иными словами, это завораживающая манера вести разговор.
Нет никаких сомнений, что техника положительно сказывается на увеличении продаж и ей необходимо овладевать как торговым агентам, так и обычным продавцам. При диалоговом гипнозе:
Техника не выходит за рамки морали. Это то, о чем всегда знали, но не умели применять. Существуют несколько наиболее действенных приемов нлп:
Приветствую тебя дорогой читатель! В нашем свежем материале мы хотим рассказать тебе об эффективной рекламной формуле, которая применяется в маркетинге (актуально и для ) и называется модель AIDA. Данная модель может быть применена, к написанию текста на сайт, составлению продающего поста, созданию структуры лендинга и многого другого. Как же расшифровывается эта аббревиатура?
A - Attention (внимание)
I - Interest (интерес)
D - Desire (желание)
A - Action (действие).
Это реально универсальная формула, которая может быть применена практически для любого рекламного носителя и любой ниши бизнеса. И чтобы в этом убедиться, давайте рассмотрим несколько примеров.
A – Внимание
Чтобы человек обратил внимание на Вашу рекламу, нужно привлечь его внимание (спасибо, кэп! ). Но, как бы банально это не звучало, многие игнорируют фактор внимания. Что в современном мире перенасыщенном информацией недопустимая роскошь. Поэтому, если это баннер или картинка, то она должна быть яркой и привлекательной , причём то, что на ней будет написано лишь косвенно может относится к предложению.
В случае с текстом всё решает заголовок. Если это рекламной объявление в или КМС, то заголовок может быть сформулирован в форме вопроса. На Лендинге в заголовке на первом экране могут быть озвучены основные выгоды. Для того, чтобы привлечь внимание нужно очень хорошо знать свою ЦА, знать её потребности и страхи.
I – Интерес
После того, как рекламный месседж был удостоен внимания, необходимо разжечь его интерес. В этом блоке лучше всего давать структурированную информацию по Вашем предложению (). Например, если это курс по интернет-маркетингу, то необходимо написать, чему в течении курса научится человек, какими навыки будет обладать, сколько потребуется времени на прохождение курса и сколько он сможет зарабатывать освоив новую специальность.
После ознакомления с блоком «Интерес», человек должен чётко осознавать, что ему предлагают, а самое главное захотеть этот продукт, даже если не думал его приобретать или вообще не знал о нём.
D – Желание
Двигаемся по возрастающей, внимание привлекли, интерес вызвали, теперь нужно сформировать желание купить . Да, не просто желание купить, а реальную потребность в покупке прямо здесь и сейчас. В этом блоке лучше всего преподносить информацию с позиции выгоды или с позиции потерянной выгоды.
При этом, не в коем случае не стоит врать или приукрашивать свой продукт, нужно быть максимально честными со своим покупателем. Именно это сможет гарантировать Вам успех!
A – Действие
И только после последовательного прохождения 3-х этапов, можно переходить к конвертации посетителя в покупателя. Здесь основная задача, чтобы человек зашёл в магазин/позвонил/оставил заявку/прошёл регистрацию. Не нужно сразу просить покупать (если только Вы не хлеб продаёте), сделайте последний (и самый важный шаг) наиболее простым.
Как вариант, это может быть:
— Зайдите в магазин, чтобы получить бесплатный пробник.
— Заполните форму и получите бесплатный чек-лист.
— Пройдите тест, чтобы получить скидку до 25%
— Посетите бесплатное занятие по английскому языку.
— Оплатите со скидкой 67% до 1-го июля.
Давайте, предположим, что мы продаём Квесты в реальности, которые сейчас весьма популярны, в связи с чем по ним достаточно высокая конкуренция.
(А) Чтобы привлечь внимания к нашим квестам, мы можем в качестве сценариев использовать известные фильмы, сериалы или компьютерные игры. Призыв почувствовать себя на месте популярного героя, привлечёт внимание не только фанатов но так сказать и просто интересующуюся публику.
(I) В качестве пробуждения интереса можно описать, с помощью , погружение в культовые сцены фильма, сериала или игры, где можно будет действовать не по сценарию, а создать свою, альтернативную историю.
(D) Покажите, какой заряд эмоций и веселья получают те, кто уже прошёл Ваш квест. Сделайте нарезку ярких моментов из прохождения квестов, при этом не раскрывая суть происходящих событий (никто не любит спойлеров). Покажите эмоции участников. Ведь именно за ними к Вам идут клиенты.
(A) Лучшей мотивацией к принятию решения будет дать что-нибудь бесплатно, например заказываете игру на 4-х, для 5-го человека бесплатно.
Вот видите, как используя модель AIDA можно легко продумывать рекламные компании, которые будут работать!
