01 Фев 2015
Лайф — является довольно популярным оператором сотовой связи в Украине. Однако по сравнению с другими мобильными операторами, Лайф предоставляет для своих абонентов не так много вариантов узнать свой телефонный номер. По сути — способ всего один, и заключается он в наборе USSD-кода.
Узнать свой номер на Лайф можно при помощи USSD запроса . Просто набираем со своего мобильного комбинацию *161# .
В результате чего на экране вашего телефона появится следующее сообщение: «Номер вашего телефона: +38ХХХХХХХХХХ», номер телефона покажется в международном формате. Отправка USSD - команды является совершено бесплатной, даже для тех абонентов, которые находятся в роуминге.
В случае если код не работает, необходимо связаться с оператором Лайф и узнать телефонный номер у него.
Также номер телефона можно узнать и с помощью универсального способа - позвонив на телефон родственника или друга либо телефон, имеющий определитель номера в зоне досягаемости. Ваш телефонный номер будет отображен на определителе. Помимо звонка, возможно, отправить и SMS-сообщение либо направить на номер своего друга запрос с предложением перезвонить (услуга «Перезвоните мне»). Однако это возможно, только если вы знаете номер друга, и он находится рядом. Кроме того при отправке сообщения, с вашего баланса будет списана N-ная сумма денег. Способ применения услуги «Перезвоните мне» подходит в случае отрицательного баланса, но понадобится набирать довольно длинный USSD-код.
Чтобы узнать свой номер телефона Life ;) без самого телефона и при отсутствии сим-карты, Вы можете посмотреть свой договор, спросить у друзей, отправиться в салон связи, где Вам могут поведать Ваш номер телефона при предъявлении документов, например, паспорта.
Также Вы можете попробовать позвонить оператору Лайф с другого телефона и, ответив на несколько вопросов (паспортные данные, контрольный вопрос или кодовое слово), Вы получите свой номер телефона.
Словом, все способы узнать телефонный номер с помощью другого телефона являются довольно неудобными. Но каждый вправе выбирать то, что ему подходит.
Сотовая связь «Лайф» занимает третье место по охвату населения стран Украина и Беларусь. Возможности этой связи рассчитаны на 30 млн. пользователей, но в реале она используется примерно десятью млн. абонентов. Система применяет международные стандарты «GSM» 2G и 3G для обеспечения связью своих пользователей.
Как у всех клиентов популярных мобильных сетей, у абонентов «Лайф» также имеется потребность позвонить оператору по выяснению каких-либо насущных вопросов. И порой возникают проблемы, потому как система является нестабильной, и постоянно изменяет порядок дозвона, а во время своих технических издержек предпочитает использовать голосовые автоответчики. Также пользователи отмечают нередкое попадание в посторонние службы. Поэтому абоненты интересуются, а возможно ли вообще дозвониться реальному сотруднику «Лайф» в Украине и Беларуси? Рассмотрим имеющиеся варианты.
Сразу скажем, что связь «Лайф» небезнадежна и при изрядном терпении связаться с живым человеком возможно.
Life – бренд оператора сотовой связи Turkcell, помимо Турции, оказывающего услуги на территории Украины и Белоруссии. В начале 2016 года компания провела ребрендинг, переименовав своё украинское подразделение в Lifecell, сменив также логотип и слоган звучащий теперь «Подключай будущее!». Не вдаваясь в дальнейшие подробности, отметим, что абоненту необходимо иметь стальные нервы, чтобы связаться со службой поддержки, что делает вопрос «как позвонить оператору Лайф» крайне актуальным. Качество других услуг здесь не рассматривается.
Как заверяют в компании, чтобы её клиент мог быстро получить консультацию специалиста, ему необходимо позвонить оператору Лайф по бесплатному короткому номеру 5433 и, после соединения, ориентироваться по голосовым подсказкам. На словах – всё просто, но, в реальности, абоненту придётся выслушать большой объём абсолютно ненужной информации, причём, искомый оператор Лайф может так и остаться для него недосягаемым. Рассмотрим подробнее, как это происходит.
Сразу после соединения, клиенту необходимо выбрать язык, нажав «1» – украинский или «2» – русский (в том случае, если сервис используется впервые). Затем ему придётся выслушать пространное голосовое сообщение, по окончании которого ему предложат перейти в следующее меню, нажав одну из цифровых клавиш:
«1» – информация о тарифном плане, состоянии счёта, получение настроек;
«2» – услуги интернет;
«3» – сведения, касающиеся международной связи, роуминга и CMC;
«4» – смена тарифного плана;
«5» – служба технической поддержки и операции с СИМ-картой;
«6» – пополнение счёта платёжной картой;
«8» – услуга «дополнительные деньги».
На данном этапе несложно догадаться, что требуется нажать цифру «5». После этого придётся выслушать очередной поток информации и выбрать один из шести пунктов подменю. Не расписывая подробно все варианты, укажем, что правильным выбором будет цифра «3» – отключение рассылки СМС рекламы. Вопрос: как можно догадаться, что на этом пути скрывается Лайф оператор? Создаётся впечатление, что в компании сознательно избегают общения со своими абонентами.
После нажатия «3» прозвучит очередное сообщение, в конце которого появится долгожданная возможность услышать вместо записи живой человеческий голос, для чего достаточно будет нажать «0». Дальнейшее зависит от везения, вполне возможно, что всю вышеописанную процедуру придётся осуществить ещё не один раз.
Итак, как связаться с оператором Лайф: набрать номер 5433 и по окончании каждого голосового сообщения последовательно нажимать цифры «5», «3» и «0».
Важно: Многие абоненты отмечают, что, в отличие от других компаний, связаться со службой технической поддержки Lifecell проще в ночное время.
Полный номер оператора Лайф – 0 800 20 5433 . С территории Украины звонок бесплатный. После соединения абонента просят переключить свой аппарат в тоновый режим. Тем, кто звонит с мобильного устройства или аппарата, подключенного к цифровой АТС, ничего предпринимать не надо. При звонке через аналоговую АТС, необходимо в ответ нажать звёздочку (*). Определить тип АТС можно на слух, при наборе номера, в паузах между цифрами прослушивается характерное пощёлкивание. Далее понадобится выбрать язык: 1 – украинский, 2 – русский, следующее сообщение можно не слушать и сразу нажать «0».
Life — компания, предоставляющая услуги сотовой связи абонентам Украины. Число клиентов увеличивается ежегодно. Пользователи зачастую не могут обойтись без возможных. Поэтому важно понимать, как позвонить оператору «Лайф» .
Иногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном :
Пошаговая инструкция первого варианта:
Если не хочется платить за звонок , лучше набирать специалиста по городскому номеру .
Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.
Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции . Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:
Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.
Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.
Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.
Способ быстро дозвониться до техподдержки — это набрать номер службы технической поддержки 800 205 433 . Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.
В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5−7 минут .
Горячая линия «Лайф» — +375 17 295−99−99 . Служба поддержки работает круглосуточно . Вызов бесплатный . Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909 . Этот номер принадлежит справочной службе компании , и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы .
