У вашего проекта есть группа в какой-либо социальной сети, а может, даже и не в одной. Но результата от ведения группы вы не видите или видите очень слабый. В чём же дело? А дело может быть в том, что на этапе создания группы вы заранее не определились, для чего именно она нужна и что конкретно вы хотите получить в итоге. Не продумали концепцию продвижения своего проекта в социальных сетях. Давайте рассмотрим, что можно сделать для того, чтобы группа перестала быть «балластом» и стала, наконец, выполнять свои функции.
На этом этапе определитесь, зачем, вообще, нужна группа:
На основании цели строится вся дальнейшая работа по продвижению проекта в социальных сетях. Цель может быть и не одна, но желательно выбрать приоритетную .
С целью определились. Теперь главное, выяснить, для кого же вы создаете группу, то есть выделить целевую аудиторию, чтобы не работать «с закрытыми глазами».
Для продвижения в соцсети важно составить не просто портрет типичного представителя вашей аудитории, но и прописать, какими соцсетями он чаще всего пользуется, где общается. Бесполезно ждать посетителей на странице в Фейсбуке, если основное время они проводят во ВКонтакте и Инстаграме. Так, традиционно для женских тематик и семейных тем предпочитают ВКонтакте и Одноклассники, для сфер бизнеса и обучения больше подходит Фейсбук, а для ниш, где много фотоконтента и клиенты «покупают глазами», идеален Инстаграм.
Узнали, где типичные представители находятся больше времени, там и создавайте группу или сообщество. Не обязательно вести сообщества во всех соцсетях, достаточно присутствовать там, где проводит время ваша ЦА.
После анализа подумайте, в чём сможете выгодно отстроиться. Вариантов может быть несколько.
Выберите самую яркую характеристику - это и будет основной идеей сообщества .
Допустим, у вас есть проект по развивающим занятиям для детей. Вы можете предложить мамам:
Вот, например, аватары групп, представляющих детские развивающие центры в социальной сети одного города. Все они конкуренты, но у каждого центра своя особенность, которой они отличаются от других:
Группы развивающих центров в одном регионе
А для проекта с продажей товаров (одежда, игрушки и тому подобных) выбираем позиционирование:
Чтобы у посетителей сообщества возникали ассоциации с вашим проектом, нужно продумать визуальное оформление. В группе за визуальное восприятие отвечают: аватар, меню, шаблон для постов и обложки фотоальбомов. Если есть сайт, оформляйте группу в одном стиле с сайтом, то есть используя ту же цветовую гамму и те же образы.
Когда аватар группы отражает позиционирование - это оптимальный вариант. Если мы учим детей читать, то замечательно будет смотреться ребенок с книгой. А когда продаем повседневную детскую одежду, ставим на аватар детей в похожей одежде.
Для профессионального оформления группы обратитесь к дизайнеру.
В соцсетях контент обновляется часто: в течение дня публикуется от 1-2 до 20-30 постов. Чтобы посетителю было интересно участвовать в сообществе, старайтесь подбирать разнообразный материал. Создайте тематические рубрики и определитесь, какого рода посты будете публиковать в каждой из них. Желательно также создать отдельную рубрику для позиционирования проекта.
Варианты могут быть такими:
Приведём пример неудачно выбранной темы, которую целевая аудитория группы не оценила:
Пост про детские занятия не совсем подходит для гастрономической группы
Но вот примеры из этой же группы с постами «правильной» тематики:
В группе про еду посты про еду смотрятся вполне органично 🙂
Придумайте названия для рубрик и составьте расписание, в котором укажите, в какие дни и в какое время выходит определенная рубрика. Создайте пример поста для каждой из рубрик. И… работайте по плану.
Определились с целью, прописали ЦА, выбрали позиционирование, оформили группу и публикуете интересные посты… А люди почему-то не вступают. Или присоединяются, но мало. Что нужно сделать для раскрутки группы?
Группу недостаточно просто создать, нужно позаботиться о её продвижении. Рассказывайте людям о проекте и приглашайте присоединиться.
Для продвижения групп используют такие каналы продвижения как:
Это «белые» методы продвижения. Они требуют определенного бюджета. Но и результат при использовании получается более весомый, чем при продвижении сомнительными способами.
После использования каждого канала продвижения важно сделать анализ. Сколько было вложено средств, количество переходов в группу, количество вступлений, во сколько обошелся новый участник, конверсия из посетителей в подписчики и так далее.
Для продвижения в сети недостаточно просто создать группу и выкладывать тематический контент. Продвижение группы - серьезная работа, которая включает в себя множество нюансов.
Теперь у вас есть небольшой план работы, который поможет сориентироваться, что и в какой последовательности внедрять. А если был пропущен какой-то важный шаг при создании и продвижении сообщества, то попробуйте проанализировать и устранить недочеты.
Но тем, кому удастся это сделать, дело приносит хорошую прибыль. Как начать продвижение, и на что ориентироваться в этом процессе?
Оценим бюджетные способы продвинуть свой бизнес в социальных сетях.
Но прежде определим, необходимо ли это в вашем конкретном случае.
На сегодняшний день 85% людей, у которых есть доступ в интернет, заводят аккаунты в различных соц.сетях и просиживают там огромное количество времени.
Россия обладает пальмой первенства в Европе по кол-ву зарегистрированных аккаунтов и времени провождения людей на просторах интернета.
Малое капиталовложение.
Стоимость одного привлечённого клиента через интернет намного ниже, чем при применении иных способов продвижения.
Если в других методах для того чтобы:
Требуется капиталовложение, то в и интернете можно обойтись и без расхода средств.
Однако нужно быть реалистами: бесплатное продвижение всегда будет более медленным и не таким эффективным, как платное.
«Сарафанное» распространение.
Продвижение бизнеса в сети этим способом является самым быстрым. Как он действует?
В какой-либо группе размещается интересная статья.
Её прочитало 100 посетителей портала, из которых 11 поделились ссылкой уникальной работы со своими приятелями.
Среди них тоже могут найтись те, кто поделится с другими приятелями и так далее.
Именно в такие моменты и запускается вирусная программа, которая сделает бизнес в социальных сетях успешным.
К слову, с помощью SEO получить аналогичный результат, как у SMM, очень сложно.
Развитие.
Продвижение собственного дела в интернете с каждым годом набирает огромную популярность, так как растёт число пользователей порталов.
Немного фактов о численности и возрасте посетителей различных социальных сетей.
Низкая конкуренция.
Большинство фирм ещё не осознали всех плюсов, которые может принести бизнес в соц. сетях.
Они не понимают, насколько это выгодно, так как такие методы приносят хорошую прибыль при минимальных капиталовложениях.
Все это вытекает в пониженную конкуренцию (по сравнению с реальным рынком).
Не подлежит детальному анализу.
Проанализировать подписчиков как, например, с помощью «Google Analytics» просто невозможно.
Маркетолог может оценить лишь количество посетителей и определить, по верному ли курсу совершается продвижение дела.
Контроль со стороны администрации.
Часто такие рамки мешают полноценному продвижению, приходится искать обходные пути.
Работник группы.
Каждый проект требует контроля, даже (особенно), если он построен в интернете. Группа или сообщество должно иметь своего администратора.
Работа администратора заключается таких задачах:
Потребуется нанять такого человека и платить ему зарплату.
Зато тем самым освободить себя от мелкой работы, и приступить к более масштабным процессам продвижения своего товара.
Если основатель или администратор группы не следит за страницей, то клиенты это прекрасно чувствуют, и сообщество быстро придет в упадок.
Плачевно, но на оффлайн-репутации это тоже может отразиться.
Сайт vk.com является самым популярным порталом на просторах русскоязычного интернета.
Число зарегистрировавшихся людей (а точнее, страничек) насчитывает 380 миллионов, ежедневно контакт посещает более 80 миллионов человек.
Варианты увеличения прибыли от бизнеса в Вконтакте:
Пример действия: человек ранее искал в интернете информацию об авиаперелетах в Китай.
Для привлечения потребителей в группу лучше всего придумать какое-либо интересное и запоминающееся название, а также яркую аватарку.
В основном, аудитория «Контакта» – молодёжь, поэтому предлагаемый товар или услуги должны быть недорогими.
Сайт ok.ru – это ресурс, на котором преобладает старшая аудитория посетителей (возрастом 30–55 лет).
Оно не так «многолюдно», как «Вконтакте», но также имеет завидную популярность.
Количество пользователей превысило 201 миллион, из которых, 46 миллионов ежедневно посещают на свою страничку в социальной сети.
Варианты продвижения дела в Одноклассниках:
Контент в «Одноклассниках» должен быть направленный на привлечение внимания клиентов различными способами.
Это могут быть интригующие статусы, интересные видеоролики, картинки, которые ненавязчиво демонстрируются посетителям.
Например, человек поставил «класс» в группе, которая основана для продажи детской продукции.
Этот «лайк» автоматически отразится в ленте у друзей. Если им понравится продукция, они тоже «лайкают».
Этим способом в кратчайшие сроки можно ознакомить людей со своим делом.
В «Одноклассниках» можно реализовывать и предлагать услуги различного уровня, так как тут «обитает» аудитория различного уровня платежеспособности и вкусов.
Сайт facebook.com является одной из самых крупных сетей мира. В нём зарегистрировано более 1.6 миллиардов аккаунтов! 50% них каждый день просматриваются пользователями.
В «Facebook» зачастую зарегистрированы люди со средним и высоким достатком, в возрасте 25–45 лет. В таких соц. сетях регистрируются даже политики, предприниматели, звёзды.
Если, например, «Вконтакте» и «Одноклассники» имеют больше развлекательный характер взаимоотношения людей, то «Facebook» – более деловой, так как там регистрируются в целях обмена информации.
Способы продвижения в «Facebook»
Сайт twitter.com предлагает своим пользователям быстрый обмен информацией друг с другом.
В «Твиттере» зарегистрированы различные слои населения, начиная от политиков, заканчивая грузчиками и охранниками.
Конечно, в достаточно сложно вести продвижение дела, но все же есть инструменты, которые позволяют это делать.
К примеру, способствует популяризации и повышению узнаваемости ведение аккаунта и создание персонального хэштега для вашего бизнеса.
Можно договориться о размещении этого хэштега на известных аккаунтах, которые «могут похвастаться» максимальным количеством подписанных на него людей.
Хэштег должен указывать путь на страницу бизнеса и никуда больше, потому он должен быть абсолютно уникальным.
Такой метод раскрутки больше подходит для интернет-проектов, а не для продаж продукции.
Сайт instagram.com основывается на обмене короткометражными роликами, фотографиями и персональными сообщениями.
И все же изображения находятся «во главе угла».
В можно создавать страничку и продвигать своё дело путём раскрутки группы.
Также можно за установленную плату размещать рекламу деятельности в более раскрученных аккаунтах с большим количеством подписчиков.
Для того чтобы привлечь клиентов, необходимо публиковать интересные видео, красочные и яркие картинки, фотографии.
Каждый маркетолог скажет: «без достойного контента невозможно продвижение бизнеса в социальных сетях».
Три основных правила контента:
Постоянство.
Материал должен систематически обновляться в группе.
Две, четыре, шесть постов в день – эти показатели зависят от направления бизнеса и аудитории клиентов.
Постинг должен быть регулярным, и не зависеть от количества подписчиков.
Эксклюзивность.
Каждый материал, который будет поступать от модератора на страницу, должен обладать высокой уникальностью, и заинтересовывать посетителя с первых строк.
Не стоит заниматься плагиатом и копировать статьи с других источников.
Лучше заострить своё внимание на создании эксклюзивных работ для бизнеса.
Вирусное продвижение.
Все материалы должны максимально зацепить клиента.
Именно в этот момент, как было описано ранее, и запускается вирусное распространение информации.
Этот способ рекламы направлен на определенную аудиторию. Определение «вашего клиента» происходит в соответствии с её интересами.
Возможность продвижения бизнеса таким методом можно найти во всех перечисленных социальных сетях.
Для большего понимания рассмотрим виды таргетинга:
Например, открывается фитнес-центр в Химках.
Значит, информация об открытии должна демонстрироваться жителям Москвы и недалеко расположенным к новому фитнес-центру населённым пунктам.
Именно такая настройка выставляется при запуске рекламы. В итоге, её видит только ваша целевая аудитория.
Социально-демографический.
Например, начинающему предпринимателю, дело которого основано на реализации продукции для детей, необходимо размещать рекламу в группах молодых мам и замужних женщин.
Контекстной.
Если человек увлекается модой, то он будет участвовать в группах «Стиль», «Мода», а никак не в сообществах плотников или сталеваров.
Например, человек увлекается латиноамериканскими танцами и путешествиями.
Тогда владелец туристического агентства просто обязан предложить человеку тур-билет на Кубу.
Во-первых, необходимо проанализировать, подходит ли предлагаемая продукция пользователю. Во-вторых, составить грамотно оформленную рекламу.
Об этом виде продвижения уже рассказывалось ранее, но всё равно необходимо напомнить его суть.
При этом предприниматель должен осознавать, чем «раскрученней» сообщество, тем больше денег пройдётся отдать за рекламу на их страничке.
В течение суток за установленную плату подписчикам будет продемонстрирован рекламный пост, заказанный им.
О детальных планах продвижения разных типов компаний в соц. сетях, расскажет Илья Балахнин в своем видеоролике:
Существуют специализированные сервисы, которые за установленную плату будут рекламировать бизнес в социальных сетях.
Зачастую они сами разрабатывают контент, активизируют таргет-механизм и ведут переговоры о размещения рекламы в тематических сообществах.
Все эти функции предлагает, к примеру, сайт plibber.ru. «Рlibber» даёт возможность развиваться бизнесу путём привлечения клиентов из социальных сетей.
Для работы тут начинающий предприниматель должен:
Сайт проводит модерацию предложенного задания, после чего можно приступать к продвижению.
Если придерживаться вышеизложенных методов и проанализировать полученную информацию, то бизнес в социальных сетях принесёт хороший доход с минимальным вложением.
Главное, хорошо знать свою целевую аудиторию, назначить ответственное лицо в группе и не забывать о систематическом пополнении статьями, фотографиями, видеороликами.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Этот материал можно использовать как инструкцию к применению. Если вам нужно продвинуть свою страницу в социальной сети, просто открывайте текст и действуйте поэтапно!
Рассказываю, как задействовать в продвижении своего бизнеса комплексный подход, основанный на статистике, анализе и задействовании эффективных инструментов для SMM-продвижения. Я разработал 7 шагов, которые помогут развить страницу с нуля и сделать ее интересной для ваших клиентов.
Ваша страница должна нести некую концепцию. Если эта концепция уже сформирована в рамках вашего бизнеса — это весомый плюс. Концепция должна представлять ведущий замысел, комплекс взглядов руководства компании на текущие проблемы клиентов, и то, как ваш бизнес или продукт может эти проблемы решить.
Например : на рынке нет эффективного и быстрого сервиса по доставке пиццы. Наш сервис помогает ресторанам доставить вовремя их товар к потребителю, а для потребителя обеспечивает быструю и недорогую доставку пиццы, сохраняя ее вкус, температуру и вкусовые свойства.
Запомните, что концепция определяет стратегию действий и влияет на дальнейшие методики продвижения в социальных сетях.
Мы ставим себе цели, которые увеличат ключевые показатели эффективности бизнеса. Цели нужно ставить, опираться на систему SMART, то есть они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными, контролируемыми.
В нашем случае мы пишем такие цели:
Этим может заниматься отдельный специалист, агентство или вы сами. Этот период включает в себя следующие активности:
Например: Маша Иванова, 23 года, работает в продажах в Москве, не замужем, любит умные решения и лайфхаки для дома, обожает красивый дизайн интерьеров, котиков в инстаграмме и короткие полезные тексты.
Разумеется эти сценарии будут условными, но они помогут нам разработать в будущем такой контент, который позволит учесть максимум предпочтений пользователей.
Оптимизация на основании пользовательских сценариев страницы для всех ядер аудитории (Wiki-разметка, дизайн, описание, short URL, названия альбомов, заголовки обсуждений и т.д.). Здесь нужно действительно вложиться в красивый и приятный дизайн и если вы выполнили предыдущие шаги, вам будет уже гораздо легче объяснить дизайнеру для какой аудитории он работает.
Самая интересная и сложная часть работы — разработка контент плана для каждого ядра аудитории. Вы выявляете тематику, формат поста.
Пример: понедельник в 18:31 должна публиковаться история создания гаджета.
Теперь вы должны найти источники поступления контента. Это могут быть RSS-ленты, паблики, блоги, новостные издания, лидеры мнений, копирайтеры, видеографы, фотографы, художники.
Расписываете требования к контенту по тексту и заголовку постов. Указываете какие медиаматериалы должны присутствовать в постах и альбомах группы. Какие темы должны подниматься участниками группы. В идеале вы получаете заполненную сетку формата постов в контент-плане например на месяц для размещения. На основании этих требований можно составить требования для аутсорс исполнителей: фотографов, дизайнеров и т.д.
На этом этапе вы начинаете публикацию вашего контента на странице. Для выявления эффективности инструментария нужно не забывать про сбор статистики. Например, отслеживать количество переходов, вести подсчет охвата, привлечения новых пользователей за день, неделю или же другой конкретный период времени.
Здесь следует уделять основное внимание к показателю ROI (return of investment) — отношением суммы прибыли или убытков к сумме инвестиций. Этот показатель выражается в % и покажет вам самые эффективные и неэффективные каналы привлечения аудитории в интернете (обмен рекламой, баннеры, партнерские программы, платные публикации и посты) для вашей страницы. Из всех этих каналов привлечения вы убираете малоэффективные, времязатратные и дорогостоящие.
Вы сделали почти невозможное! У вас есть собранный контент и системный подход для его публикации в соцсетях. Вы знаете вашу аудиторию почти в лицо и знаете, что ей нравится. Учитывая, что на анализ потрачено достаточно много денег, возникает резонный вопрос, а что можно сделать еще? Используя данные этих исследований вы можете не только улучшить ваш сайт, но и расширить ваш бизнес, предложив новый продукт или услугу.
На начальном этапе развития сообщества и продвижения бизнеса в социальных сетях наполните контентом группу примерно на 20-30 постов. Пришедший по приглашению или по контекстной рекламе пользователь захочет пролистать ленту сообщества и если у вас будет 1-2 новости, то, скорее всего, он не подпишется на нее.
«ВКонтакте» лучше сначала создать группу (в Facebook лучше создавать страницу). «ВКонтакте» позволяет конвертировать группу в страницу и наоборот. Группа даст вам возможность пригласить пользователей для первоначального наполнения. Приглашайте только тех пользователей, которые возможно будут заинтересованы в материалах группы или вашем бизнесе. Не ждите высокой конверсии на начальном этапе, делайте комплексную рекламную компанию, используя биржу рекламы или прямое размещение через администраторов схожих сообществ. Уделите особое внимание рекламному посту, ставьте «стреляющую» картинку именно в контексте сообщества в котором вы даете рекламу. Вот пример —
Интернет в наши дни охватывает все сферы жизни человека. Где-то в высокоразвитых странах на нем базируется абсолютно все, и это ускоряет развитие экономики, да и общества в целом. В слаборазвитых странах интернету уделяют меньше внимания и нельзя сказать, что это оказывает благоприятное воздействие. Но в любом случае без Всемирной паутины уже довольно-таки тяжело жить.
Разумеется, бизнес, будучи динамичной и очень чувствительной сферой деятельности, не мог остаться в стороне от социальных сетей и повсеместного их использования. Частичный или даже полный (в некоторых сферах) переход бизнеса в социальные сети очевиден во всем мире в целом и в России в частности. Коммерция раскручивается и в столице, и в провинции. Всюду заметно продвижение бизнеса в социальных сетях. Хабаровск, например, - явная иллюстрация успехов. Бизнесмены этого города на Дальнем Востоке активно работают в этой структуре интернета и получают неплохую прибыль.
В этой работе показаны важнейшие направления для формирования, сохранения и развития корпоративных аккаунтов, перечислены самые массовые ошибки и рассмотрена логически четкая стратегия. Это не просто опробованные рекомендации, а практические методички, которые можно просто взять и использовать. Читатель легко поймет, какие темпы и цели перед собой определить и как реализовать возможные способы для их решения.
В книге полно описываются тонкости укрепления своего бизнеса в трех наиболее известных соцсетях. Ермолова Н. приводит занимательные и очень удачные кейсы. Она одна из самых успешных специалистов по развитию и продвижению различных корпоративных микроблогов и популярных аккаунтов. На сегодняшний день у нее примерно 50 тысяч читателей в социальных сетях.
Необходимо отметить, что для бизнеса социальные сети - это большая аудитория для реализации произведенных товаров или всяческих услуг. Там существуют сотни миллионов заинтересованных пользователей, которые вполне могут быть клиентами бизнесменов или как минимум имеют возможность узнать о наличии новой компании или ее товаров, а дальше сработает сарафанное радио. Поэтому продвижение бизнеса через социальные сети сейчас очень важно.
Распространение продукции в социальных сетях является перспективным направлением для значительного количества фирм разного уровня - как международных корпораций, национальных холдингов, отдельных субъектов, так и для небольших фирм местного значения. Такая методика развития и рекламы современного бизнеса эффективна еще и тем, что финансовые затраты на рекламную кампанию, в отличие от других методов продвижения бизнеса, сравнительно низки, иногда они могут совсем отсутствовать.
Чем вообще может помочь продвижение товаров и услуг в интернете? Среди существующих ведущих целей, которые обеспечат эффективное продвижение бизнеса в социальных сетях, рост объема реализации различной продукции фирмы. В рамках такой стратегии продвижения самым эффективным методом развития станут рекламные широкомасштабные компании в соцсетях, распространенные конкретные товары и услуги. Тут даже не столь важно целенаправленно продвигать собственный аккаунт или сообщество по интересам - пользователи сети, которые переходят по рекламным ссылкам, затем могут переходить прямо на официальный сайт и там совершать покупки или искать нужную информацию.
Изменение позиции нового бренда, определенного товара или услуги будет следующей целью продвижения. Это является существенным шагом продвижения бизнеса в социальных сетях. Работа здесь идет иными способами. Оптимальный вариант - создать специализированную страницу или целое сообщество и увеличивать число подписчиков (участников). В частности, речь идет о реализации конкурсов, подталкивающих к увеличению объема репостов записей, приглашении знакомых в сообщество и так далее.
Продвижение бизнеса в социальных сетях - явление сложное. Мало появиться в интернет-сети, нужно еще и закрепиться на этом рынке. Нужно укрепить лояльность клиентов к фирме. Это самая трудная задача, для решения которой нужна планомерная и тщательно распланированная деятельность. Тут понадобятся хорошо оформленные аккаунты (сообщества), регулярная публикация свежих новостей, своевременная реакция на жалобы и вопросы участников сообщества, способность оптимально разрешать острые ситуации. Разумеется, для этой деятельности нужен специальный компетентный сотрудник фирмы. Для крупных организаций - даже ряд подобных сотрудников, целый маркетинговый отдел, специализирующийся на соцсетях. Как правило, это SMM-менеджер. Продвижение бизнеса в социальных сетях будет во многом в его руках.
При всем этом наличие непосредственного диалога потребителя с представителем самого бизнеса всегда бывает четким конкурентным преимуществом перед другими фирмами. Необходимо утвердить стратегию в сфере SMM.
Видеть в современном Social Media Marketing’е только лишь метод массовых, надоедливых извещений (спама) и отзывов - сегодня не только не актуально, но главным образом совершенно нерезультативно. Пользователи хотят видеть красивую, информативную, интересную рекламу, а не спам. В наши дни SMM-продвижение бизнеса в социальных сетях - это один из главных способов показать возможным клиентам свой бизнес. В некоторых сферах коммерции SMM-продвижение - это наиболее эффективный путь формирования бренда. Материалы последнего года показывают, что 85 % современных пользователей обладают аккаунтом хотя бы в одной из соцсетей. Это позволяет утверждать то, что с помощью SMM можно результативно развивать отношения со своей аудиторией.
Серьезные эксперты в сфере интернет-маркетинга предполагают, что ведущие задачи любого коммерческого продвижения заключаются в следующем:
Для того чтобы получить такой результат сарафанного радио и умножать число клиентов по рекомендации, нужна четкая SMM-стратегия и хорошее качество. Продвижение бизнеса в социальных сетях, как бы тривиально это ни звучало, главным образом пойдет через качественные товары и услуги, которые покупателю не будет стыдно показать и посоветовать своим знакомым. SMM-продвижение будет эффективно только в этом случае.
"ВКонтакте" (vk.com) - одна из крупнейших социальных сетей, лидирующая в рунете по количеству активных пользователей. Количество аккаунтов достигает почти 300 млн, из них примерно 60 млн - это активные участники. В основном возраст пользователей составляет 17-35 лет. Основной проблемой для бизнеса в этой сети является то, что она охватывает сравнительно немалый процент людей с невысоким уровнем финансовой платежеспособности (учащихся средней и высшей школы, безработных).
Оптимальным материалом для увеличения интереса пользователей социальной сети "ВКонтакте" станет увлекательная тематическая красивая картинка с небольшим описанием продукции сообщества.
"Фейсбук" (facebook.com) - большая мировая социальная сеть, еще одна среди лучших социальных сетей для продвижения бизнеса. В ней зарегистрировано менее чем 1,5 млрд пользователей, 50% из них постоянно проявляют значительную активность, объем русскоязычного сегмента - около 10 миллионов. В Facebook, и в этом его разница с социальной сетью "ВКонтакте", бывают главным образом пользователи среднего и даже высокого социального положения, среднего возраста (от 25 до 45 лет), доля неплатежеспособных пользователей минимальна. Собственными аккаунтами в социальной сети "Фейсбук" владеют видные бизнесмены, популярные политики.
Ведущие варианты распространения товаров и различных услуг в Facebook:
Развитие бизнеса в Facebook подойдет для тех товаров и услуг, которые направлены на профессиональных, образованных людей. Подойдет соцсеть и для распространения различных конференций, научных и коммерческих семинаров, бизнес-тренингов, различных сайтов общего информационного характера.
"Одноклассники" (ok.ru) - самая первая социальная сеть, сумевшая стать популярной в рунете. В наше время ее популярность немного снизилась, однако и сейчас зарегистрированных пользователей примерно 200 млн, немногим более 45 млн посещают социальную сеть ежедневно. Продвижение бизнеса в социальных сетях никак не обойдется без "Одноклассников". Ведущим отличием здесь служит то, что среди пользователей весьма много участников взрослых, даже пенсионного возраста. Средний возраст пользователей тут наиболее высокий (в отличие от других российских соцсетей) и достигает 25-50 лет. Более того, часть русскоязычных пользователей сети - это эмигранты, постоянно проживающие за рубежом.
Наиболее оптимальные варианты для распространения бизнеса в "Одноклассниках":
Оптимальным содержанием рекламы для распространения продукции конкретной фирмы в "Одноклассниках" станет интересный сюжет веселого или социально-значимого типа, между делом рекламирующий ваш собственный бренд. Распространение бизнеса в "Одноклассниках" нацелено на наиболее простых, заурядных людей, главным образом пожилых, также возможно для товаров и услуг, подходящих для самой широкой аудитории, сайтов популярных СМИ.
Потенциала для распространения бизнеса в этой сети значительно меньше. В то же время при необходимости можно сформировать хэштег своего бренда и распространять его через рекламу в популярных аккаунтах с огромным числом подписчиков.
Этот несложный способ распространения бизнеса оптимален практически для любого интернет-проекта. Именно в этой сети огромна роль SMM-менеджера. Продвижение бизнеса в социальной сети "Твиттер" будет лежать в его сфере ответственности.
"Инстаграм" (instagram.com) - социальная сеть, получившая распространение как площадка для публикации фотографий и небольших (примерно до 15 секунд) видеороликов. Максимальную популярность получила социальная сеть среди молодежи. Продвижение бизнеса в социальных сетях в "Инстаграме" можно применять для распространения своего бренда методом размещения любых тематических снимков и видео в своем аккаунте и приобретения такого рода публикаций в самых популярных тематических аккаунтах.
Для распространения в "Инстаграме" нужны качественные, впечатляющие, юмористические, интересные снимки и видео. При размещении есть возможность использовать хэштеги, как и в "Твиттере".
Распространение бизнеса в Instagram прекрасно подойдет для роста популярности молодежных товарных брендов.
Не так давно мы писали о том, . Статья вызвала интерес среди наших читателей, и многие из них начали задавать вопросы связанные с развитием своей группы. Ведь основа продвижения бизнеса – это качественная и хорошая группа, с помощью которой вы будете продавать товары, либо же привлекать посетителей на Ваш сайт.
Так возникает тогда логичный вопрос, а как же развивать эту группу, где брать подписчиков, как привлекать новых посетителей и увеличивать их вовлеченность. Сегодня мы постараемся дать ответы на все эти вопросы, рассказать про тонкости развития и продвижения собственного паблика, обратить внимание на определенные нюансы, которые являются весьма важными, но о которых многие новички забывают.
| Статья в тему: |
Данная статья была написана при содействии и рекомендациях СММ специалиста вебмастера , который на данный момент имеет сеть сообществ вконтакте с общей аудиторией в несколько миллионов человек.
1. Встраивайте виджеты в свой сайт
Часто группы вконтакте используются для того, чтоб увеличить трафик на сайте. Но можно действовать и в обратном пути. Если основная масса посетителей вашего сайта приходят из поисковых систем, то вы имеете отличную возможность сделать их подписчиками вашего сообщества или группу.
Как это сделать? Да все просто. Вконтакте, как и большинство других социальных сетей, имеет специальные виджеты, которые встраиваются в код вашего сайта. Человек, который приходит на сайт, и видит там виджет социальной сети, может без особых проблем в несколько кликов присоединиться к вашему сообществу.
Уверен, что возникнет нормальный вопрос: «А зачем посетителей сайта «загонять» в социальную сеть, ведь они и так идут с поиска, и уже хорошо». Ответим так – если человек пришел к Вам на сайт через Яндекс или Гугл, то, как правило, это транзитный посетитель. Он получит то, что искал, и вряд ли когда-то еще вернется на сайт. Для того, чтоб случайного посетителя превратить в постоянного, вы должны его привлечь в группу, где он регулярно сможет видеть различные обновления вашего сайта.
Еще один совет – размещайте виджеты на всех страницах сайта, и давайте пользователю возможность выбора именно той социальной сети, которую он использует чаще всего.
2. Реклама в других сообществах
Сейчас практически не реально представить себе развитие паблика или группы вконтакте без рекламы в других, крупных сообществах. Как правило, новички полагают, что можно обойтись без этого, и выехать только на красивой аватарке, интересных постах, и репостах своих друзей. Скажу честно, такой метод работал лет 5 назад, когда сообщество в 20-30 тысяч человек считалось большим. Сегодня же никого уже не удивишь красивым дизайном и милыми записями на стенах.
Реклама в тематических пабликах – вот то, что действительно работает. Да, это дело не из дешевых, но вы должны понимать, что иного выхода нет. Если вы всерьез настроены создать хороший продающий паблик, то без вложений будет ой как худо. Скорее всего вы потратите очень много времени, и получите минимальную отдачу.
Сколько ж стоит сейчас реклама? Тут все зависит от вашей тематики и выбранных площадок для размещения рекламных постов. Как правило, в пабликах миллионниках реклама будет от 1500 рублей за один пост. Но помните, что всегда можно поискать и найти более дешевые и не менее качественные предложения. И еще один момент, всегда обращайте внимание на статистику потенциальных рекламных площадок. Вам нужны качественные паблики, а не те, что заполнены ботами.
Кстати, если вы всерьез задумались о продвижении свое группы, и хотите зарабатывать от 100.000 рублей в месяц, то советуем прослушать бесплатный вебинар «Социальная революция. Деньги 2.0», ведущим которого является вебмастер Александр, СММ специалист доход которого от проектов Вконтакте превышает 300.000 рублей.
| Статья в тему: |
3. Покупайте офферы
Не скажу, что это самых хороший способ продвижения своей группы Вконтакте, но по началу без него не обойтись. Уже давно известно, что люди охотнее вступают в те сообщества, в которых большое число подписчиков. Это эффект масс, когда на подсознании человек понимает, что чем больше людей подписано на данную группу, тем она интереснее. Ему тоже хочется стать частью чего-то большого и интересного.
Так вот, для того, чтоб привлечь реальных людей, вам нужно заполнить группу офферами до определенного значения. Где их взять? В сети сейчас множество сервисов, которые за деньги пригласят в вам в группу столько людей, сколько будет необходимо. Как правило, офферы – это живые люди, вступающие в ваше сообщество за определенное вознаграждение. Не ждите от них активности (лайки, коменты, репосты, заказы), ведь они нужны лишь для статистики. В дальнейшем, когда группа начнет наполняться реальными людьми, вам стоит отказаться от практики привлечения офферов, ведь это не имеет смысла, а влечет за собой лишь дополнительные траты денег.
4. Таргетинговая реклама Вконтакте
Еще один из способов развития и продвижения вашего паблика. Если честно, то мы не очень его жалуем, ведь это самый дорогой, и мало эффективный метод, но рассказать о нем должны. Возможно в наших случаях он был не эффективен, а для Вас отлично подойдет.
Сейчас «Вконтакте» предлагает два оплаты за таргетинговую рекламу – оплата за переходы, и оплата за показы. Нельзя сказать, что из этого более эффективнее, ведь для каждого отдельного случая есть свои особенности. Перед тем как пополнять рекламный счет на большие суммы, советуем Вам провести ряд экспериментов, попробовать различные виды объявлений, картинок, заголовков. Подбирайте различные параметры для объявлений и выбирайте оптимальное решение. Очень часто изменение заголовка или картинки может как улучшить, так и ухудшить эффект от рекламы.
Не стоит рассчитывать на таргетинговую рекламу, как единственный способ привлечения людей. Если уже и решите ее использовать, то лишь как дополнение ко всем остальным способам продвижения.
5. Поймите мотивы пользователей
Если вы решили создать сообщество своей компании, то нужно четко понимать, зачем пользователям Вконтакте туда вступать. Но логично подумайте, пользователь идет в сообщество с какой-то целью, и если не получает то, зачем пришел, то очень быстро отписывается. Если человек отписался, то считайте, что вы потеряли его навсегда. Чтоб не допустить этого, определите мотивы и потребности человека. Как правило, они могут быть такими:
Получение информации о вашей компании и предоставляемых продуктах.
Общение с теми, кто уже пользовался услугами вашей компании. Поиск отзывов других клиентов.
Общение с руководством и представителями компании
Получение скидок и бонусов за участие в сообществе.
Вот примерно то, на что стоит ориентировать, и что обязательно должно быть в паблике компании.
| Статья в тему: |
6. Правильное оформление группы
Как говорится, встречают по одежке. Поэтому, вы должны максимально красиво оформить свою группу. На что в первую очередь обращают внимание пользователи? Правильно, название, логотип, меню и оформление постов. Вот те четыре составляющие, которые должны быть основой правильного оформление вашего паблика.
Логотип делайте ярким, привлекательным, таким, что раскрывает суть сообщества, дает понять о чем оно. Если говорить о названии, то оно должно быть лаконичным, и тоже максимально близко связано с тематикой самого паблика. Также не старайтесь в название вставлять рекламу типа «Продажа курток Москва», или «Аренда автомобилей». У пользователей автоматически срабатывает фильтр на рекламные сообщества, ведь никто не любит когда им впихивают товар.
Также не пожалейте денег и закажите красивое графическое меню, с помощью которого все участники вашего сообщества смогут быстро найти нужную информацию. Уже давно доказанный факт, что графическое меню значительно лучше воспринимается нежели обычное текстовое.
И в конце несколько советов относительно оформления постов. Посты должны быть максимально информативны и близки к тематике вашего паблика. Если у Вас туристическая фирма, и вы через паблик продаете туры по всему миру, то не стоит постить новости о политике, спорте, информацию про бизнес или каких-то милых котиков. Также хочется добавить, что все посты желательно сопровождать красивыми картинками, аудио или видео материалами.
7. Конкурсы
Один из самых эффективных способов взаимодействия с вашими подписчиками – проведение конкурсов и акций. Подобный ход позволит сразу решить несколько задач. Во-первых, расшевелить аудитория, заставив ее более активно принимать участие в жизни группу. Если пользователь вовлечен, то он чаще будет возвращаться в группу, следить за ее обновлениями. Во-вторых, привлечь новых участников в сообщество. Как правило, все конкурсы основаны на том, чтоб о группе узнали как можно больше людей. Участников конкурса мотивируют делать репосты, рассказывать о группе друзьям, делиться данной информацией в других сообществах. И в-третьих, с помощью конкурса можно наполнить группу пользовательским контентом. Очень часто по условию конкурса вы должны что-то написать, сфотографировать, снять видео обращение. Все это собирается в группе, тем самым увеличивая ее ценность для других участников.
8. Стимулируйте обсуждения
Пользователи ленивы, и сами ничего делать не будут. Поэтому, вы должны стимулировать их общение. Задавайте вопросы, создавайте темы для обсуждения, поднимайте острые и актуальные проблемы. Все это заставит пользователей включиться в дискуссию, быть вовлеченным в жизнь группы. Как правило, новый посетитель, который только зашел и увидел живую дискуссию, поймет, что сообщество живое, и подпишется на него.
| Статья в тему:
|
9. Консультируйте участников
Если в группе будет тема типа «Вопросы эксперту», где каждый желающий сможет получить ответ на интересующие его вопросы, то это существенно повысит лояльность к группе. Многих пользователей интересует не только стандартная информация о компании, или красивые посты с милыми картинками, а также более насущные проблемы. Вы должны предоставить возможность решить данные проблемы.
Очень важно, что консультант действительно должен быть экспертом в данной теме. Необходимо заранее обрисовать круг вопросов, по которым возможны консультации. Ответы должны носить не рекламный характер, а быть объективными и информативными. Следует заранее обозначить срок ответов на вопросы.
10. Следите за чистотой группы
Как только ваша группа станет популярной, в нее обязательно придут спамеры и различные тролли. Вы должны следить за чистотой группы, и несколько раз в день очищать ее от ненужной и не целевой информации. Если пользователи увидят, что в группе много «мусора» и никто ею не занимается, то начнут активно отписываться.
