Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Как проверить Android смартфон на проблемы и ошибки? Пошаговая диагностика смартфона и обзор основных неисправностей гаджета

Как проверить Android смартфон на проблемы и ошибки? Пошаговая диагностика смартфона и обзор основных неисправностей гаджета

Без смартфона невозможно представить жизнь современного человека. Применяют подобные гаджеты для развлечений, для учебы, выполнения задач в бизнесе, связи с деловыми партнерами, близкими и друзьями. Иногда телефоны начинают работать со сбоями (не включаются, не реагируют на нажатия на экран, сами выключаются и прочее), поэтому, владельцу полезно знать, как сделать диагностику смартфона своими руками . В этой статье разберем возможные проблемы и определимся со способами их решения.

Пошаговая процедура диагностики смартфона

Чтобы понять причину возникновения проблем, следует пройти через два базовых этапа:

Первичное тестирование смартфона на неисправности . В рамках этой процедуры проводится диагностика основных элементов телефона на предмет их работоспособности. К таковым относятся дисплей, динамики, модули связи, аккумулятор , камера, клавиши включения и выключения, громкости и прочее. Если на основании первичной диагностики не была выявлена проблема или ее невозможно выполнить (телефон не включается, система не запускается и т. д.), переходим к следующему этапу.

Полная диагностика гаджета. Проводится путем разборки смартфона, оценки внешнего состояния его компонентов, тестированием посредством специальных приборов. После выявления проблемы меняют неисправную запчасть телефона на новую. Грамотно выполнить эту процедуру можно только в сервисном центре.

Типичные неисправности смартфонов

Гаджет не хочет включаться. Эта проблема может появиться из-за целого ряда причин, начиная от банальной неисправности аккумулятора и заканчивая повреждением системной платы устройства. Также возможен отказ во включении при ошибках в программном обеспечении.

Не работает или разбит экран мобильного устройства. Существуют различные типы моделей гаджетов. У одних экран состоит из дисплея и отдельной сенсорной панели, у других он выполнен в виде цельного модуля. В первом случае можно заменить какой-либо один компонент (сенсор или дисплей), а во втором придется менять модуль целиком.

Неисправность мелких компонентов (динамики, микрофоны, камера, кнопки включения или выключения). Процесс замены не составляет особого труда, если есть навыки разборки и сборки электроники. Подсоединяется большинство компонентов к плате при помощи специальных контактов.

Механические повреждения корпуса. Можно заменить самостоятельно, но нужно делать все аккуратно, чтобы не повредить при этом электронные детали.

Сбои в программном обеспечении. Телефон может медленно работать, зависать при включении, могут отсутствовать какие-либо функции. В этом случае может помочь «сброс» до заводских настроек, если проблемы не исчезли, потребуется «перепрошивка» гаджета.

Слишком быстро разряжается АКБ. Чаще всего батарея отслужила свой срок и требует замены. Иногда проблема может возникать при вирусах в телефоне, сильной загрузке операционной системы приложениями, играми и прочее.

Некоторые основные неисправности смартфонов можно диагностировать и устранить самостоятельно, если иметь необходимый инструмент и минимальные навыки. Если их нет, то лучше не рисковать и отнести гаджет в сервисный центр, специалисты которого сделают все быстро и качественно.

В нашем интернет-магазине можно купить запчасти практически на любую популярную модель смартфона и инструменты для ремонта . В наличии есть шлейфы , экраны , аккумуляторы, корпуса и многое другое. На всю продукцию распространяется гарантия.

Не спешите паниковать, мы вам поможем разобраться в чем причина и поможем избежать типичных ошибок.

В данном руководстве, мы написали о том как проверить работоспособность устройства в домашних условиях, и без технических знаний. Нам потребуются: мультиметр и лабораторный блок питания.

Причин по которым телефон не включается может быть несколько:

  1. Сел аккумулятор;
  2. Вышел из строя аккумулятор;
  3. Сломался разъем питания (microUSB);
  4. Вышла из строя кнопка включения;
  5. Вышел из строя контроллер питания;
  6. Другие причины в цепи питания телефона.

Последовательно выполняйте все действия о которых мы пишем и вы самостоятельно сможете продиагностировать телефон или планшет на причину поломки.

  1. Сел аккумулятор.

В большинстве современных телефонов к сожалению аккумулятор, без разбора телефона не проверить, но есть вариант. Поставтье телефон на зарядку (заведомо исправную) от 15 до 60 минут, аккумулятор зарядиться и телефон начнет включаться. Если не включился, возможно проблема не в аккумуляторе или аккумулятор разрядился ниже порогового уровня, что уже можно проверить только разобрав телефон. Разбирать такие телефоны мы не советуем, потому что в большинстве случаев это приводит к более серъезным поломкам, лучше обратиться к специалистам.

У вас есть есть доступ к аккумулятору телефона. В этом случае проверьте аккумулятор тестером (мультиметром) напряжение на клеммах «+» и «-» должно быть не ниже 3.7 вольт. Если ниже значит аккумулятор нужно зарядить, либо способом о котором я писал выше, либо подключить аккумулятор к блоку питания.

Аккумулятор показывает 3.7 вольт и более? Тогда идем дальше.

2. Вышел из строя аккумулятор.

Первое что нужно сделать, визуально осмотреть аккумулятор. Он не должен быть «вспухшим», иметь коррозию на контактах. Если такое имеется следует избавиться от аккумулятора. Такими аккумуляторами опасно пользоваться.

Второе, предположим у вас есть лабораторный блок питания. Нужно подключить аккумулятор блоку питания, если есть потребление аккумулятора, т.е он заряжается значит он исправен. Если потребления нет, значит аккумулятор вышел из строя. (в данном случае возможно аккумулятор еще живой, но какая то из цепей вышла из строя, но это уже в домашних условиях не проверить)

3. Сломался разъем питания (microUSB).

Нужно осмотреть разъем, на сколы, коррозию. Если они есть значит нужно менять разъем. Заметных сколов нет, тогда нужно проверить разъем на «шатание», берем тонкий острый предмет и осторожно двигаем разъем вверх вниз, если он шатается значит он отпаялся от системной платы, нужно его припаять.

4. Вышла из строя кнопка включения.

Подключаем телефон к лабораторному блоку питания к клеммам аккумулятора, выставив 3,7 вольт. Нажимаем на кнопку включения и и наблюдаем за поведением амперметра. Если амперметр показывает 0 ампер, значит телефон не реагирует на кнопку включения. (либо в цепи есть обрыв, либо вышла из строя кнопка включения). Если телефон начинает потреблять от 0.1 до бесконечности при нажатии на кнопку включения, значит в телефоне вышел из строя компонент в цепи питания, определить можно только разобрав телефон. Если телефон начинает потреблять около 0.4 апмер, и примерно через минуту потребление упало практически до нуля но при коротком нажатии на кнопку оно возрастает, значит телефон включился. А изображения на телефоне нет значит сломалась подсветка дисплея или сам дисплей.

Кнопку включения можно проверить только разобрав телефон и прозвонив кнопку мультиметром, на причины залипания или на обрыв. Если кнопка залипла или не реагирует ее нужно менять.

Дальнейшие этапы проведения диагностики требует знаний электроники, и профессионального оборудования. Поэтому, если до этого момента вы не определили в чем неисправность и не починили телефон, обратитесь в сервисный центр «Апачи», где вам починят телефон в короткие сроки.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Программы для проверки Андроид гаджетов на ошибки и проблемы

Современные мобильные устройства имеют много датчиков и технологий. Если из них хоть одна функционирует неправильно, то от планшета или смартфона портится все впечатления.

Для проверки правильного функционирования устройства Андроид существуют приложения. Даже если проблемы с Андроид девайсом не наблюдаются, все равно стоит проверить, действительно ли функционирует он исправно.

Google Device Assist

Увеличить

Вначале следует использовать утилиту Google Device Assist из Гугл Плей Сторе. Для смартфонов Moto или Nexus скачать и инсталлировать apk файл необходимо вручную. Софт Google Device Assist не только проверяет гаджет на возможные проблемы. Приложение дает новичкам рекомендации и советы по использованию устройства.

Test Your Android


Увеличить

Из названия понятно, что утилита тестирует девайс на системе Андроид. Test Your Android отличается красочным интерфейсом и возможностью тестировать почти все системы устройства, начиная сенсорным экраном и заканчивая бортовым компасом. Еще можно перейти в раздел «Информация» (Information) для получения подробной информации о гаджете.

Phone Doctor Plus


Увеличить

Для вашего гаджета утилита станет настоящим доктором. Phone Doctor Plus осуществляет анализ всех параметров системы. Проверять можно состояние аппаратных средств, таких как батарея или центральный процессор. Еще утилита дает несколько хороших советов, как правильно работать с девайсом, чтобы повысить время функционирования батареи.

Device Test


Увеличить

Программа отображает довольно подробную информацию про GPS и акселерометр. Софт зеленой галочкой помечает оборудованный в гаджет датчик, а красным крестом отмечает, если данная особенность не предоставляется.

Fix Dead Pixels


Увеличить

Если на дисплее планшета или смартфона наблюдаются проблемы с пикселями, то можно использовать утилиту Fix Dead Pixels для их решения. Программа использует разные цвета фона, чтобы идентифицировать проблемные пиксели. Еще утилита обновляет проблемные места экрана и быстро проверяет весь экран.

Wifi Anаlyzer

При помощи приложения можно проверить наличие и работоспособность модуля Wi-Fi. Выполняется всесторонний тест, все проверяется досконально. Wifi Analyzer определяет надежность всех компонентов данного интерфейса на гаджете, их чувствительность, настройки, избирательность в выборе сигнала.

Elixir 2

Утилита подойдет для пользователей, которых больше интересует «железо». Elixir 2 является целой исследовательской лабораторией по проверке физических компонентов гаджета.

Наиболее частые ошибки

Нехватка памяти

Ошибкой это нельзя назвать. Это ограничение возможностей гаджета. На старых и новых устройствах внутренняя память может резко закончиться. Проблема решается очень просто.

При использовании таких приложений, как VK, Instagram, появляется кэш, который они в большом количестве быстро накапливают. Для решения проблемы выполняем инструкцию:

  • Переходим в «Настройки», выбираем раздел «Приложения».
  • Зачатую вверху отображаются приложения, которые занимают самое большое количество памяти. Нажимаем на них.
  • Выбираем раздел «Очистить кэш».

Увеличить

Подобная очистка позволяет освободить несколько гигабайт места. Еще можно в приложении полностью стереть данные, но впоследствии придется авторизоваться заново.

Из-за переполненной памяти возникают ошибки с разными номерами. К примеру, ошибка 919, которая означает, что из-за недостатка места приложение не может включиться.

На некоторых гаджетах часть приложений можно перенести на карту памяти. Таким образом будет освобождено еще больше места. Это выполняется в том же разделе в настройках. Лучше чаще следить за наличием на устройстве свободного места, чтобы оно без тормозов и исправно работало.

Ошибка аутентификации Wi-Fi

Еще одна очень распространенная неполадка на Андроид. Причина проблемы редко лежит в девайсе. Часто ее причиной становится роутер, который с вашим планшетом или смартфоном не совместим. Проблема решается быстро.

Первый метод заключается в проверке правильности введенного пароля. Процесс аутентификации состоит в проверке ключа безопасности. Необходимо попробовать удалить проблемную сеть, а потом снова ввести пароль.

Есть с паролем все нормально, а сеть Wi-Fi не хочет подключаться, то следует проверить настройки роутера. Возможно, что его тип шифрования данных более старый, чем используемый на устройстве Андроид, или гаджет не поддерживает какой-то сетевой стандарт.

Этот метод заключается в проверке настроек роутера:

  • Запускаем браузер. Вводим в адресной строке «192.168.0.1» или «192.168.1.1».
  • В отобразившемся окне следует ввести логин и пароль. Зачастую это admin и admin. Если другие настройки, то вводим их.
  • Теперь находим настройки безопасность Wi-Fi. Там нужно задать смешанный тип шифрования или установить значение «WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed» сетевой аутентификации.

После выполнения инструкции должны исчезнуть все проблемы с Wi-Fi.

Ошибка синтаксиса

Данная ошибка состоит в том, что файл, устанавливающий определенную программу, неправильный или неправильно был запущен. Еще сбой мог произойти при установке, что приводит к ошибке синтаксиса.

Это довольно легко исправить. Следует убедиться, что скачанный файл имеет apk формат. Файлы именно с таким форматом являются на Андроид инсталляторами. Затем этот скачанный файл удаляем и загружаем заново, после чего переустанавливаем. Еще можно попробовать закачать файл с иного сайта, чтобы убрать ошибку.

Ошибка загрузки

Происходят такие ошибки на старых гаджетах, на новых подобная проблема уже не проявляется. Проблема заключается в сбое стандартного менеджера загрузок, из-за чего трудно становится что-либо загрузить из интернета.

Для исправления ошибки нужно инсталлировать новый менеджер загрузок. Для этих целей отлично подойдет ES Проводник. Встроенный в него менеджер загрузок имеет хороший функционал.

Android-клавиатура AOSP

Данная клавиатура не самая лучшая. Еще она на некоторых прошивках не очень хорошо оптимизирована, из-за чего ошибки и происходят. Решить их просто:

  • Отключаем голосовой ввод в настройках клавиатуры.
  • Выполняем сброс настроек, стираем данные приложения и кэш.
  • Скачиваем с Гугл Плей Маркет любую другую клавиатуру.

Ошибки с аккаунтами Google

Такие ошибки бывают двух категорий: аккаунт не хочет добавляться или не хочет синхронизироваться. Первая ошибка постепенно уходит в прошлое, а вторая присутствует на старых и новых гаджетах. Исправить ошибки можно по следующей инструкции:

  • Проверяем стабильность и качество подключения к интернету. Wi-Fi или мобильная сеть должны нормально функционировать, иначе в них может состоять причина.
  • Если уже добавлен аккаунт, но синхронизации нет, достаточно его просто отключить. Затем перезагружаем гаджет и заходим снова.
  • Когда аккаунт отказывается подключаться, следует проверить правильность логина и пароля.
  • Отключаем в настройках аккаунта двухэтапную синхронизацию.
  • Включаем автоматическую синхронизацию и передачу информации в фоновом режиме. После этого перезагружаем устройство.

Увеличить

Вирус Netalpha

Это новая проблема для пользователей системы Андроид. Вирус Netalpha затрудняет работу с гаджетом и не дает удалить себя. Проблема очень серьезная, так как существует только два решения, из которых одно весьма радикальное:

  • Сбрасываем систему к заводским параметрам. Как это выполнить, рассмотрим ниже.
  • Если имеются рут права, то можно скачать Lucky Partner для удаления злополучной программы.

Android.process.acore

Выделяют следующие причины ошибки:

  • Остановлена работа какой-то системной программы.
  • Отсутствуют необходимые системные файлы.
  • На гаджете имеется сразу несколько приложений, выполняющие почти идентичные функции. С системными приложениями они некорректно синхронизируются.
Увеличить

Трудности в решении проблемы зависят от причин ее появления. Зачастую она решается путем удаления через настройки девайса всех контактов. Если перед этим вы все контакты синхронизируете с Гугл, то ничего вообще не потеряете.

При покупке смартфона/планшета или из чувства собственного любопытства многие пользователи хотят проверить работоспособность аппарата, основных функций и датчиков.

Внешнее состоянии гаджета можно оценить без дополнительных утилит, а вот «начинка» требует более основательного подхода. Самый простой способ проверки основных датчиков и функций - применение . Они очень удобны и легки в использовании, но есть два существенных недостатка:

  1. Предоставляют недостаточно полную информацию.
  2. Работают не на всех смартфонах (например, некоторые китайские смартфоны понимают только половину запросов).

Программы для диагностики

Разработчики предлагают огромный перечень утилит с похожими функциями для проверки работоспособности различных датчиков, Wi-Fi, Bluetooth, камер, процессоров и многого другого. Мы выбрали самые функциональные и полезные и протестировали их на нашем подопытном Xiaomi Redmi 2.

Порядок рассмотрения софта случайный. В целом, приложения равнозначные, но у Phone Doctor Plus есть небольшое преимущество - он простой и ориентирован на .

На главном экране отображаются общие сведения об устройстве. Чтобы они были максимально исчерпывающими, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более 20 тестов, включая мультитач, акселерометр, GPS и многое другое (смотрите на скриншотах). Каждый из них выполняется отдельно, некоторые просят сделать простое действие, например, потрясти телефон или вставить наушники. При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой - это значит, что функция работает корректно.


Программа пришла с компьютерной сферы (Windows), где успела зарекомендовать себя с лучшей стороны. Android-версия не стала исключением, поэтому и попала в нашу подборку.

Главный экран выглядит невзрачно, нет даже намека на минималистический дизайн. Но мы здесь не для этого, поэтому перейдем к функционалу. AIDA64 предоставляет информацию по следующим пунктам:

  • Система : модель устройства, плата, ОЗУ, хранилище и другое.
  • ЦП : точная модель процессора, технологический процесс, битность, число ядер, диапазон частот и, самое главное, нагрузка. Если последняя постоянно стремится к 100 процентам, значит либо смартфон засорен и требует комплексной , либо есть серьезные неполадки с чипсетом.
  • Отображение : все данные о дисплее, включая разрешение, технологию, диагональ, видеоускоритель и версию OpenGL. Обратите внимание на «Нагрузку ГП» - она должна возникать только в играх или при работе с графикой. В обычном режиме на тестируемом гаджете показатель был на нуле.
  • Сеть : оператор, страна, код провайдера и прочие подробности. Для проверки связи легче просто кому-то позвонить и зайти в интернет.
  • Батарея : уровень заряда, состояние аккумулятора, температура и емкость. Для детальной проверки батареи ознакомьтесь с .
  • Android : версия, уровень API, ID сборки и так далее.
  • Устройства : задняя и передняя камеры с описанием возможностей, например, стабилизации, автоэкспозиции, вспышки и других функций. Исчерпывающие сведения о видеопроцессоре.
  • Температура составляющих в Цельсиях ().
  • Датчики. На экране появятся строки с постоянно меняющимися цифрами. Они характеризуют работу гироскопа, компаса, акселерометра и других. При легком движении смартфона цифры должны меняться. Напомним, что это гораздо легче проверить с помощью Phone Doctor.
  • Приложения . Список установленных игр и программ.
  • Кодеки, папки, системные файлы.






На основном экране сразу представлен список тестов. Приступим!

  • Состояние датчиков : по аналогии с AIDA64, только более понятно и на русском языке. Также есть свойства каждого из датчиков.
  • Wi-Fi статус : информация о соединении, полезного мало.
  • Телефония : оператор, сигнал, код провайдера и прочие бесполезности.
  • Статус GPS : спутники, точность передачи сигнала, широта, долгота, пеленг.
  • Батарея : уровень зарядки, емкость, технология, напряжение, температура и состояние аккмулятора.
  • Мультитач тест : касаемся экрана всеми пальцами, проверяем работу дисплея. Для этого лучше использовать .
  • Камера : основная информация, у предыдущей программы список более информативный и полный.
  • Системная информация .