Все мы любим послушать музыку и почитать статьи на телефоне. Настолько, что иногда неудобно расставаться с девайсом даже при приёме ванной или пищи и иногда это приводит к неприятным казусам. В телефон попадает вода, и при лучшем раскладе это просто стакан чая без сахара, но в сервисных центрах встречаются и люди, упустившие смартфон в воду на 1 метр или пролившие на него бокал вина. Что делать если утопил сенсорный девайс, что стоит сказать работникам сервиса, чтобы вам починили аппарат по гарантии? А также как восстановить утопленный телефон и чего нельзя делать? Об этом поговорим далее.
Когда вы пролили жидкость или дали девайсу искупаться в тёплой ванне, в первую очередь отключите, дабы не произошло короткого замыкания. И как можно скорее протрите щели, куда могла просочиться вода. Можно ли включать устройство после этого?
Если всё что вы сделали – испачкали парой капель сенсорный экран, который был моментально протёрт, или же залили динамик, то после тщательной очистки и пары часов просушки – можете смело включить устройство. Если динамик не работает или же производит какие-то шумы, включите его на полную громкость и запустите музыку с наибольшими басами, это позволит тому «прокричаться» и тем самым избавиться от лишней жидкости внутри. Естественно держать его следует к полу лицом.
Когда полностью утопил смартфон, единственный способ спасти сенсорный телефон, чтобы потом не заморачиваться с починкой – моментальное отключение питания. После чего достаньте из него всё, включая аккумулятор (если это не моноблок, у которых процент выживаемости на много выше) и закиньте в тарелку с сырым рисом.
Подождите день два и не забудьте протереть все щели устройства от излишков воды, после чего попытайтесь запустить. Если сенсор глючит или покрылся полосками, а то и вовсе не отвечает и устройство стало кирпичом, то следует нести в сервисный центр или постараться починить собственными силами.
Чиним своими силами
Если аппарат попал в сладкую или солёную воду, а то и вовсе «напился» алкоголя, то следует промыть сразу же, телефон не умрёт от ещё пары капель воды, но вы спасёте плату и процессор от окисления и растворения дорожек. Поэтому если владелец утопил телефон в бокале с вином, посоветуйте скорее отключить и промыть под струёй, фильтрованной или при худшем раскладе проточной воды. Когда даже после всех ваших стараний утопленник отказывается реагировать на любые раздражители, а экран залит чёрным цветом – следует приступить к разбору устройства.
Здесь вам необходимо вооружиться блоком питания и амперметром, дабы проверить проводит ли смартфон ток в принципе. Если это так, то проблема может быть в аккумуляторе, тогда вам пригодится другой блок питания, с которым можно попытаться исправить ситуацию. Если ток не течёт вовсе, то скорее всего окислилась или «слизалась» дорожка на плате, или отошли контакты.
В таком случае вооружайтесь отвёрткой и ватной палочкой слегка обмокнув её в спирте, и постарайтесь разобрать смартфон. Вычистите от скопившейся пыли, а всю «ржавчину» удалите. По возможности воспользуйтесь паяльником для восстановления отошедших контактов. Но что делать если утопил устройство, а самому не хватает навыков для восстановления?
Что нужно делать и говорить в сервисном центре
Важно! Если телефон на гарантии, и вы не хотите платить из своего кошелька, то не говорите сотрудникам о своей неловкости, однако упомяните что взяли его с собой в комнату с повышенной влажностью, это позволит дать им направление для устранения проблемы.
Зачастую такие случаи всё ещё подпадают под общие условия использования, так как у многих современных смартфонов плохая или отсутствующая защита от влаги. Но даже отдавая девайс в сервисный центр – будьте осторожны. Выбирайте лицензированные и надёжные заведения, ведь недобросовестные сотрудники могут вынуть пару модулей из дорогого устройства, и отправить вам его с пометкой «неисправимо».
Если это возможно, потребуйте диагностику и разбор сенсорного блока при вас, а на момент доставки сменных частей (которая может длиться до нескольких недель) забирайте его с собой. Также всегда храните чеки о покупке и гарантийные талоны в электронном виде, так как краска сползает с них очень быстро и уже через полгода невозможно будет разобрать печатную надпись.
Для этого достаточно запечатлеть документы и закинут в облако, таким образом вы всегда и везде сможете получить к ним доступ и не переживать за бумажки, которые могут затеряться среди прочего хлама.
Ни в коем случае не сушите смартфон с помощью фена или микроволновки. Высокие температуры и большой поток тёплого воздуха могут навредить микросхемам, а электромагнитные импульсы от печи просто не оставят им шанса на следующий запуск.
Используйте ватку или палочку аккуратно, ведь спирт, которым они смочены, разрушителен для внутренностей девайса и может запросто уничтожить пропечатанные тонки слоем ценных металлов дорожки. Пытаясь отремонтировать девайс по гарантии, ни в коем случае не уходите полностью от настоящей причины поломки.
Если работники будут думать, что причина в вирусе – это заставит их в течение нескольких дней тестировать смартфон по программной части, и только потом они приступят к разбору. А когда докопаются до истинной причины, всё потраченное время будет округленно в виде чека за ремонт устройства. Лучше перечитайте гарантийный талон и постарайтесь придумать ситуацию, которая максимально бы подходила к описанным там случаям бесплатной починки.
И конечно же, не стоит пытаться зарядить смартфон через пару часов после попадания в жидкость, как и вообще не стоит вставлять в него аккумулятор. Остаточный ток не сильно навредит микросхемам, а вот резкий перепад напряжения – может вызвать короткое замыкание и даже сгорание некоторых микросхем.
Если у вас произошла подобная ситуация – не паникуйте, даже в худшем случае, когда девайс не восстановят – это всего лишь вещь, которая вовсе не заслуживает нервного срыва своего хозяина. И всё же в большинстве случае спасает даже первая помощь, или в крайнем случае замена деталей в сервисном центре, поэтому полностью уничтожить, тем более моноблоки, искупав их несколько секунд в обычной воде – практически невозможно. Поэтому постарайтесь сохранять ясность разума и действовать по инструкции.
Тесное общение смартфона с водой, будь то ведро, стакан, река, ванна или даже унитаз, наверное, самая распространенная причина выхода смартфона из строя и хороший повод для обращения в сервисный центр. Все мы люди и от случайностей никто не застрахован, а влагозащитных смартфонов все еще единицы, поэтому попасть в данную ситуацию может каждый. Обычно никто не задумывается о том, что нужно делать в подобной ситуации, а когда она случается, становится уже поздно. Сегодня мы дадим вам несколько советов, которые подскажут, что делать в экстренной ситуации, как попытаться спасти смартфон, а самое главное не навредить ему еще больше.
Итак, для начала поговорим о том, что нельзя делать ни в коем случае!
Теперь о том, что можно и даже нужно сделать.
Влагозащитные устройства всегда были интересны как покупателям, так и производителям. Сейчас технологии защиты смартфонов от воды стремительно развиваются, но каких-то массовых революционных продуктов мы все еще не видим. Пока что защитить смартфон от воды можно с помощью громоздких чехлов, таких как Otterbox, Griffin Survivor and Catalyst. У многих производителей существуют модели, которые могут находиться под водой около 30 минут, такие как Samsung Galaxy S4 Active, Defy+, Lenovo A660, Samsung Galaxy Xcover 2 и HTC Butterfly. Надеемся, что в будущем мы сможем не беспокоиться о сохранности смартфонов без всяких чехлов, чтобы это было обыкновенным делом.
Какие методы реабилитации смартфонов после водяных процедур вы знаете? Бывали ли у вас такие случаи? Удавалось ли спасти смартфон?
Если едете сплавляться по реке, в поход или на отдых на море, то берите с собой менее ценный, простой телефон.
Сегодня у каждого из нас есть мобильный телефон или смартфон, а иногда даже и несколько. Кто-то предпочитает простые телефоны, а другому нужен навороченный смартфон или дорогой Айфон 6 плюс. Но каким бы дорогим не был телефон, все они не переносят контакта с жидкостями. Что делать, если вы утопили смартфон?
Телефоны роняют в унитаз, в ванну и даже в суп. Ну а попадание под дождь или в стирку вместе с брюками хозяина - это уже классика "утопленников". Многие любят нежиться с телефоном в ванной, что тоже опасно. В ванной комнате большая влажность, а частые прикосновения влажными пальцами к телефону усугубляют положение. Рано или поздно такой телефон перестанет работать должным образом. На сленге мастеров телефоны, имевшие контакт с водой, называют «утопленниками».
После обнаружения порчи телефона многие пытаются самостоятельно сушить его. Чего только не предпринимают: и в рис на ночь кладут, и феном сушат. Только вот все эти действия редко помогают. Даже если эффект будет, то только на некоторое время, а в дальнейшем такой телефон все равно выйдет из строя. Почему?
Причина в том, что вода проникает во все щели телефона, в части радиоэлементов, под BGA-чипы, и оставляет на плате свои следы. Сушка рисом, феном или на батарее не может полностью удалить влагу. Оставшаяся влажность будет миной замедленного действия для Вашего телефона.
Так выглядит плата "утопленника"
Автор статьи несколько лет назад во время сплава по реке имел несчастье упасть в воду вместе с телефоном старого образца, 2003 года выпуска. У телефона моментально был извлечен аккумулятор и аппарат был полностью разобран. Плата телефона и его корпусные части были высушены на солнце. После этих правильных (в условиях дикой природы) действий - телефон проработал еще в течение полугода. Правда пришлось после сплава заменить микрофон, а до окончания сплава пользоваться гарнитурой.
План действий при попадании жидкости в телефон
Если вы утопили телефон, то, главное, выполнить два основных действия:
1. Вынуть аккумулятор
2. Как можно быстрее нести телефон в мастерскую
От скорости выполнения вышеперечисленных действий зависит степень повреждения телефона электрокоррозией и возможность его восстановления. Электрокоррозия возникает под воздействием воды и постоянного тока от аккумулятора.
Как мы знаем, вода является проводником электричества, а степень проводимости зависит от степени солености/кислотности жидкости. При совпадении нескольких факторов: воды, электроэнергии, медных дорожек и воздуха - как раз и возникает электрокоррозия.
Самые опасные жидкости для смартфона это морская вода и сладкая газировка. При попадании морской воды материнская плата прямо на глазах начинает пузыриться и шипеть, то есть электрокррозия начинает разъедать токопроводящие дорожки платы и элементы телефона.
Ремонт "утопленника" под микроскопом
В мастерских для восстановления телефонов применяются ультразвуковые ванны со специальными жидкостями. Телефон полностью разбирается, плата с элементами погружается в такую ванну, обрабатываются следы электрокоррозии, жидкость удаляется.
После УЗ-ванночки мастерами проводятся еще несколько операции с платой телефона. После сушки платы при необходимости выявляются и меняются неисправные элементы, например цифровые микрофоны. При необходимости плата покрывается специальным лаком для ограничения попадания на поврежденные участки платы воздуха.
Обработка платы телефона в УЗВ ванне
После разборки телефона и визуального осмотра мастер сервиса может с вероятностью 50% предположить, подлежит ли телефон восстановлению или нет. Ведь кроме внешних у аппарата могут быть еще и скрытые дефекты.
Лучше переносят попадание в жидкость телефоны старого образца, у которого моментально можно вынуть аккумулятор. Сложнее с аппаратами, у которых нельзя снять аккумулятор, особенно смартфоны с большими, емкими аккумуляторами.
Бывают случаи, когда необходимо восстановить данные с "утопленного" телефона. Шансы восстановить информацию при условии сохранности чипа памяти есть, но стоить эта операция будет достаточно дорого.
Почему чинить "утопленника" может быть нерационально?
В последнее время сервисы стали отказывать в ремонте тем, кто утопил телефон. Так как этот вид ремонта является затратным и отнимает много времени. К тому же в таких устойствах часто бывает так, что как только починишь одно - тут же "вылетает" другое. Поэтому в мастерских сразу предупреждают, что ремонт без гарантии, или гарантия распространяется только на замененную деталь.
Автор статьи для интереса купил "утопленный" смартфон и заменил дисплей. Через несколько дней перестали работать кнопки включения - заменил. После вышел из строя шлейф. Если бы автор сам не ремонтировал, то стоимость трех ремонтов при обращении в сервис сравнялась бы со стоимостью нового смартфона или даже больше.
Бывают случаи, когда клиенты приносят своих "утопленников" под видом простой поломки после самостоятельной попытки оживить телефон. При общении c мастером такой клиент скрывает факт утопления телефона. Непонятно, зачем? Так можно провести простого приемщика сервиса, но мастер сразу после подключения к лабораторному блоку питания, даже не вскрывая телефон, увидит "водяного". Именно для защиты от таких нечестных действий со стороны клиентов мастерские оформляют акт приемки оборудования в ремонт, где расписаны правила и условия проведения ремонта.
Почему нужно сразу говорить правду, если вы утопили смартфон
В мою мастерскую принесли на ремонт смартфон «Microsoft Lumia 535» с разбитым экраном и севшим под «0» аккумулятором. Я поменял экран, восстановил аккумулятор. При проверке смартфона обнаружилась еще, что у телефона не работает кнопка включения, по совместительству выводящая телефон из режима ожидания. При детальной диагностике оказалось, что телефон - "утопленник", неисправность в материнской плате.
Хозяйке было предложено провести ремонт платы телефона, но она отказалась. Мастерская понесла расходы по закупке экрана для смартфона, телефон рабочий, но с неработающей кнопкой включения, а это уже неполноценный смартфон. Так смартфон и лежит в мастерской, пойдет в "доноры".
Если разделить в процентном отношении статистику видов ремонта телефонов, то число "утопленников" будет на третьем месте. Первое место по количеству ремонта занимают телефоны-"ударники"(битые), на втором проблемы с программным обеспечением.
Самыми сложными в ремонте являются "утопленники", которые еще являются и "ударниками".
Поэтому, уважаемые пользователи, берегите свои телефоны от попадания любых жидкостей. Если едете сплавляться по реке, в поход или на отдых на море, то берите с собой менее ценный, простой телефон. опубликовано
Попадание телефона в воду — событие неприятное. Самое верное решение — немедленно отнести утопленника в сервисный центр. Но это не всегда является возможным, поэтому в данной статье мы расскажем что делать если утопил телефон, а чего делать категорически не следует.
Навигация по записи:
Во-первых, если вы утопили телефон — вы лишаетесь гарантийного сервисного обслуживания, так как попадание воды приравнивается к неправильному обращению с устройством. Также нужно понимать, что если попавшее в воду устройство обладает защитой от влаги, это все равно не поможет вам сохранить гарантию. Во-вторых, бездействием или неквалифицированным вмешательством вы рискуете окончательно испортить если не весь аппарат, то уж точно некоторые его модули или элементы платы.
Если телефон попал в воду, а отнести в сервисный центр нет возможности, то вы можете существенно снизить нанесенный ему ущерб. Для этого сразу же сделайте следующее:
После того, как вы вытащили аккумулятор, сим-карту и карту памяти, нужно постараться высушить телефон. Порядок действий такой:
Через пару дней благодаря рису влаги в телефоне не останется, можете попробовать его включить. Но даже если телефон будет работать без нареканий, все равно стоит отнести его в сервисный центр для диагностики. Дело в том, что вода содержит соли и другие примеси, которые после высыхания остаются в телефоне и постепенно разрушают его внутренние компоненты, что со временем может привести к необратимой потере работоспособности аппарата.
После попадания телефона в воду многие начинают совершать действия, которые могут показаться правильными в данной ситуации, но на самом деле причиняют еще больше вреда телефону. Чего точно нельзя делать:
И помните, что сразу отнести утопленное устройство в сервисный центр — лучшее решение в подобной ситуации. Это даст намного больше шансов вашему телефону на возвращение к жизни.
Соленая вода очень губительна для телефонов, соль вступает в реакцию с медными элементами устройства и разрушает их. Поэтому перед тем, как сушить телефон после попадания в морскую воду, нужно промыть его в пресной воде. Спиртом или водкой промывать нельзя, это нанесет только вред.
Если на экране телефона появились разводы, значит вода попала между слоями дисплея. Разводы останутся даже когда все высохнет, а разделить слои экрана без повреждения невозможно. Поэтому вам остается только заменить экран на новый.
Если телефон упал в воду, обычно он даже не включается. Но бывает и так, что просто не работает сенсор, а система iOs или Android загружается в нормальном режиме.
После нажатия кнопки включения на дисплее появляется логотип, операционка загружается, но пользоваться гаджетом не удается. В этом случае можно попытаться восстановить телефон после воды, но для начала рекомендуется ознакомиться с универсальной инструкцией.
Для реанимации «утопленника» следует прибегнуть к простым способам, позволяющим восстановить работоспособность сенсора:
В любом случае придется разбирать аппарат: вода попадает в самые скрытые места, и сама по себе оттуда не испаряется, а со временем на этом месте образуется окись. Она сложнее поддается удалению, и для этого придется покупать специальное средство.
Сенсорные телефоны ремонтировать сложнее кнопочных, а их детали наиболее подвержены механическим повреждениям, что необходимо учитывать в процессе ремонта.
Бытует мнение, что можно высушить намокший смартфон с помощью фена или микроволновки, но такие способы обычно приводят к печальным последствиям, и он полностью перестает работать. Особенно, если засунуть микроэлектронику в микроволновку, больше вы свой смартфон не увидите.
После попадания теплой воды на платы и шлейфы, есть большая вероятность, что контакты начнут быстро окисляться. Это приведет к появлению «артефактов» на мониторе девайса, выглядеть они могут по-разному:
Если же некоторые части телефона уже окислились, можно почистить их так:
Такой вариант способен нанести вред деталям, поэтому лучше не экономить, а купить специальное средство в виде аэрозоля для чистки от окислений и удаления воды с электронных плат.
Если после просушки устройства сенсор так и не стал работать, лучше отнести гаджет в профессиональный сервис.
При желании можно попытаться поменять деталь самостоятельно, руководствуясь инструкцией:
Замена сенсора – сложная процедура, требующая не только навыков, но и времени, т. к. на все может уйти несколько часов. Если проблема не решена, лучше не усугублять ее и отнести аппарат мастеру.
Ни в коем случае нельзя помещать аппарат в духовку или микроволновую печь: это может стать причиной выхода оборудования из строя или даже пожара в доме. Не рекомендуется укладывать устройство непосредственно на батарею, дабы не спровоцировать неработоспособность всех деталей.
Желательно воспользоваться более мягкими методами: например, положить в рис (он быстро впитывает влагу) или рядом с батареей, чтобы вода высохла самостоятельно.
Как сушить утопленный смартфон в рисе:
После хорошей просушки, через пару дней, но не раньше, стоит попробовать подсоединить зарядное устройство и понаблюдать за поведением «утопленника». В 10% случаев iOs или Android начинает загружаться, как ни в чем не бывало и тач восстанавливает работоспособность.
Не стоит отчаиваться, если телефон упал в воду, вследствие чего перестал работать сенсор: существует несколько проверенных способов, которые обязательно помогут восстановить работоспособность устройства. Для этого достаточно набраться терпения и попытаться самостоятельно реанимировать смартфон, выбрав наиболее подходящий для себя метод сушки деталей.
В дальнейшем будьте внимательнее, и не роняйте аппарат в жидкости, в 90% случаев наступает необратимая смерть девайса.