Сайт о телевидении

Еще в процессе входа в админ панель роутера можно столкнуться с рядом проблем например, одна из которых неправильный пароль роутера. Давайте же разберемся из-за чего же может случиться данная ситуация и как ее вы самостоятельно можете устранить. Так же вам будет полезно прочитать эту статью:

Для доступа в админ панель рутера вам потребуется ввести стандартный логин и пароль обычно это (admin admin ), который указывается на всех роутерах. Но бывает такое, что когда открываете окно браузера и пытаетесь войти в админ панель роутера, вам пишет неверный пароль. Это может случиться из-за ряда причин.

Admin Admin не подходит при попытке войти в настройки роутера

Указываете в окне admin admin и пишет "неверное имя пользователя или пароль ". Сейчас разберемся в чем может быть причина:

1. Ваш роутер настраивали вы или компьютерный специалист который сменил пароль вот он и не подходит.
2. Это может быть сбой в работе маршрутизатора.
3. Указываете неверные стандартные данные которые прописаны на роутере.

Решение проблемы:

1. Уточняем какую конкретную информацию нужно указывать для вашего роутера. Для этого ищем всю необходимую информацию на самом маршрутизаторе.
2. Постарайтесь вспомнить может вы где-то записывали пароль или же попытайтесь вспомнить его.
3. Ну и самое надежный способ это нажать кнопку Reset - и сбросить все настройки до заводских.

Найдите на своем маршрутизаторе кнопку Reset - эта кнопка углублена в корпус маршрутизатора, нажмите на нее чем то острым и подождите 10 секунд. Роутер перезагрузится, после этого попытайтесь войти в админ панель набрав стандартный учетные данные админ.

Стандартные для входа в админ панель роутеров разных фирм

На устройствах TP-LINK вводим админ админ.
- Здесь тоже все поля заполняем как на TP-LINK .

На устройствах Zyxel : адрес 192.168.1.1(my.keenetic.net ). Логин - admin. А пароль 1234. На ZyXEL Keenetic Start информация не указывается. А по умолчанию, настройки роутера не защищены. Маршрутизатор сам предложит вам настроить пароль.

Роутеры Linksys : адрес - 192.168.1.1. User Name and Password - admin. Эту информацию они не указывают на устройстве скорее всего, хотят чтобы пользователи настраивали с помощью диска.

Asus : адрес - 192.168.1.1.Тут тоже ничего нового, заполняете стандартные данные.

Что бы настроить роутер, или модем, нужно зайти в его настройки. Это не сложно, можете следовать инструкции: , или . Еще в процессе входа в настройки, можно столкнуться с множеством проблем. Одна из таких популярных проблем, это когда не подходит пароль admin, или имя пользователя admin при попытке зайти в настройки по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1.

В статьях, ссылки на которые я дал выше, я писал о том, что в настройки каждого роутера, или модема, можно зайти в по IP-адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1. Вы можете посмотреть адрес снизу вашего роутера. Там должна быть наклейка, на которой он указан.

Для доступа к web-интерфейсу роутера нужно указать имя пользователя и пароль. Как правило, по умолчанию используется пароль - admin и имя пользователя - admin. Но не у всех производителей. И когда мы указываем на странице авторизации пароль admin (или другие данные для вашего производителя) и такое же имя пользователя, то в настройки мы можем не попасть. Страница просто перезагрузится и все. Или, увидим сообщение, что пароль неверный. Ну и в настройки роутера мы доступ не получим. Если у вас какая-то другая проблема с входом на страницу настроек маршрутизатора, то смотрите эту статью.

Не подходит пароль admin при входе в настройки роутера

Указываете вы admin и admin, а в настройки не заходит. Ошибка "неверный пароль", или "неверное имя пользователя". Сейчас попробуем все исправить.

В основном, причины три:

• Вы, или мастер, который настраивал вам роутер сменил пароль с admin на какой-то другой. Может и имя пользователя тоже сменил. Вот они и не подходит.
• Какой-то сбой в работе маршрутизатора.
• Указываете неправильный пароль/логин, который используется по-умолчанию.

Решения:

• Первым делом уточняем, какие данные нужно указывать конкретно на вашем роутере. Для этого, ищем информацию на самом устройстве. Или, смотрите информацию по производителям в этой статье.
• Попробуйте зайти в настройки с другого браузера. В комментариях поделились информацией, что например через Chrome пароль admin не подходил, а в браузере Internet Explorer все заработало и настройки открылись.
• Дальше, постарайтесь вспомнить, может пароль вы где-то записывали. Возможно, вы его все еще помните:)
• Ну и самое надежное решение, это сброс настроек роутера. По идеи, после этой процедуры, настройки будут доступны по стандартному паролю и логину.

Сделать сброс параметров к заводским не сложно. Найдите на корпусе своего роутера кнопку RESET . Она может быть утоплена в корпус, в таком случае, на нее нужно нажимать чем-то острым.

Так же, RESET может быть на одной кнопке с WPS.

Нужно нажать на кнопку RESET и подержать секунд 10 , возможно дольше. Роутер должен перезагрузится. После этого, попробуйте зайти в панель управления. Если что-то не получается, то у нас на сайте есть инструкции по сбросу настроек для всех популярных роутеров.

Стандартные имя пользователя и пароль для разных роутеров

Давайте выясним, какой именно пароль и логин используется по-умолчанию на вашем роутере. Как я уже писал выше, эту информацию можно найти на самом устройстве.

На роутерах Tp-Link : адрес - 192.168.1.1 (может быть и 192.168.0.1) . Логин и пароль - admin и admin.

На D-Link : адрес - 192.168.0.1. Имя пользователя и пароль admin и admin. Или, поле пароль просто не заполняем.

Устройства Zyxel : адрес 192.168.1.1 (или my.keenetic.net) . Логин - admin. А пароль 1234. На ZyXEL Keenetic Start эта информация не указан. А по умолчанию, настройки не защищены. Роутер сам предложит вам задать пароль.

Роутеры Linksys : адрес - 192.168.1.1. Имя и пароль - admin. Почему-то они не указывают эту информацию на самом устройстве. Наверное потому, что хотят, что бы роутеры Linksys настраивали с помощью специальной программы, которая идет в комплекте, на диске.

Asus : адрес - 192.168.1.1. User Name - admin, Password - так же admin.

На Tenda : адрес - 192.168.0.1. Логин - admin. Пароль - оставляем поле не заполненным.

Если все сделаете по инструкции, то страница с настройками должна открыться.

Возможные проблемы, приводящие к таким ошибкам:

• Клиент неверно ввел свои учетные данные (логин, пароль);
• У Клиента нет денег на счете, либо Клиент заблокирован или не выбран тарифный план;
• У клиента могли украсть учетные данные, и под ними авторизован злоумышленник.
• Клиент использует активное оборудование (роутер), который сейчас подключен к интернету, в то время, как Клиент пробует подключиться к VPN-серверу с компьютера.
• Существует загрузка на VPN-сервере (Клиент был в сети, в определенный момент все перестало работать, а при попытке переподключиться выдается ошибка 691)
• Проблемы, связанные с биллингом (отключение серверов).
• Установлен тарифный план другого города (Клиент проживает в Калуге, а у него выставлен Московский тарифный план).

Если статус Клиента offline:

В большинстве случаев проблема связана с неправильным вводом логина или пароля Клиента и решается перенабором логина и пароля. Если Клиент действительно все вводит правильно, необходимо пересоздать соединение. Если Клиент не уверен в правильности вводимого пароля, то можно проверить в Личном Кабинете (ЛК), для чего рекомендуем Клиенту попробовать войти в ЛК. Если Клиент говорит, что зашел успешно, необходимо спросить, вводил ли он логин и пароль. Бывает, что Клиент автоматически входит в ЛК при открытии браузера. Если попытка не удалась, и Клиент получил сообщение о неверном логине или пароле, то создаем заявку с типом «Забыл пароль» и выдаем Клиенту временный пароль, с которым Клиент заходит на сервер статистики и выставляет себе постоянный пароль. Информация об успешной или не успешной смене пароля появится в виде комментария в созданной заявке.

Если при нажатии на значок VPN подключение происходит сразу, т.е. не появляется окно для ввода логина и пароля, необходимо щелкнуть по значку VPN в папке "Сетевые подключения" правой кнопкой мыши, выбрать Свойства - закладка Параметры - поставить галочку "Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д.". Если галочку поставить не получается, необходимо в закладке "Безопасность" снять галочку "Использовать автоматически имя входа и пароль из Windows:"

Значок VPN соединения чаще всего называется "beeline", найти его можно следующим образом:

В Windows XP:

1. Пуск - Настройки - Сетевые подключения

2. Пуск - Панель управления - Сетевые подключения

3. Мой компьютер - Панель управления - Сетевые подключения

4. Мой компьютер - Сетевое окружение (слева) - Отобразить сетевые подключения (слева)

5. Пуск – Все программы – Стандартные – Связь – Сетевые подключения

В Windows 2000 :

1. Пуск - Настройки - Сеть и удаленный доступ

2. Пуск - Панель управления - Сеть и удаленный доступ

В Windows Vista:

Пуск - Панель управления - Центр управления сетями - Управление сетевыми подключениями (в левой части окна)

В Windows 7:

Пуск - Панель управления- Сеть и интернет- Центр управления сетями и общим доступом- Изменение параметров адаптера (в левой части окна)

Если статус Клиента online:

Проверить, что написано в графе Framed IP. Для этого необходимо навести курсор на надпись ONLINE в состоянии на линии.

Если Framed IP:----- (IP адреса нет), то Клиенту сообщаем, что предыдущая сессия завершилась не корректно и через 15 минут, сессия завершится корректно и все заработает (это может произойти вследствие не корректных действий Клиента при отключении от Интернета, перезагрузки наших VPN-серверов).

Если Framed IP: (есть) - Уточняем, не использует ли Клиент какого-либо активного оборудования (т.к. VPN-соединение может быть установлено самим роутером). Проверить пункт «История смены портов», если там есть свежие записи об изменении адреса свитча и порта, то сверяем данные Клиента (ФИО, адрес), если все верно, также вносим комментарий о возможной краже пароля. Так же уточняем, не давал ли Клиент свой логин и пароль своим друзьям, знакомым соседям, т.к. в ряде случаев как таковой кражи пароля нет, а Клиент попросту забыл, что давал свой логин и пароль кому-либо. Если факт кражи подтверждается, то сообщаем Клиенту о необходимости смены пароля, либо если Клиент не может сделать это самостоятельно, то делаем это через Help Desk и временный пароль согласно инструкции.

Если кража присутствует: звонок переводим на ТП2, где инженеры проверяют факт кражи и в случае необходимости сбрасывают сессию. Подробное решение проблемы указано в «Диагностике».

Блок-схема обработки обращений клиентов по ошибке 691