Очень неприятное явление. Когда это происходит, вся работа встает. Ваш сайт заменен пустым белым экраном, и вы не можете войти в систему. Что делает ее еще более неприятной, так это полное отсутствие сообщений об ошибках, когда это происходит, что делает ее кошмаром для устранения неполадок.
В этом посте я рассмотрю четыре из наиболее распространенных причин WSOD и их решений.
Сломанный веб-сайт — это как удар в живот. Понятно, что вы хотите восстановить работоспособность как можно быстрее. Общие причины возникновения этой ошибки:
Так называемый белый экран смерти WordPress (The White Screen of Death) — это простое сокращение серьезной ошибки на вашем веб-сайте WordPress. По сути, произошла некоторая ошибка, которая мешает вашему сайту правильно читать и выполнять свой код.
Ошибка проявляется в виде белого экрана; ваш сайт по какой-то причине не загружается. Внешний вид может отличаться от браузера к браузеру (например, Chrome может предложить какой-то общий код ошибки, например 500), но основной результат тот же — сайт не работает.
Белый экран WordPress может быть вызван несколькими проблемами. Но все это сводится к следующему: если ваш сайт работал до этого, и теперь вы получаете WSOD, что-то изменилось. Чтобы исправить WSOD — надо понять что поменялось и скорректировать.
Прежде всего запомните этот совет: не паникуйте. Ни один веб-сайт не идеален, и в конечном итоге каждая веб-страница будет сталкиваться с такими проблемами. Бывает.
Знание того, что белый экран легко исправляется, поможет вам оставаться спокойным и принимать твердые решения, для восстановления вашего сайта.
Поскольку WordPress — невероятно популярная система управления контентом, пользователи и администраторы очень разнообразны. Вот почему я разбиваю диагностический и консультационный совет на две категории: Легко и Pro.
Первое, что вам нужно сделать, это проверить свои плагины. Это не всегда самая распространенная причина для WordPress WSOD, но она является самой простой для диагностики и устранения.
Легко : если у вас есть доступ к панели администратора WordPress (обычно вы получаете его, набрав yourwebsite.com/wp-admin/), войдите. После входа в систему:
Перейдите к плагинам WordPress и отключите все ваши плагины.
Деактивируйте сразу все плагиныНа отдельной вкладке обновите свой сайт. Если ваш сайт заработает, вы знаете, что один из ваших плагинов вызвал проблему WSOD.
Один за другим, повторно активируйте каждый плагин. Обновите свой сайт после того, как каждый плагин будет включен, пока WSOD не появится снова.
Таким образом вы найдете плагин, вызывающий проблему. Держите этот плагин деактивированным, пока не свяжетесь с разработчиком плагина, чтобы узнать об исправлении.
Pro: Если у вас нет доступа к панели администратора WordPress, вы все равно можете проверить свои плагины, но это будет немного сложнее, и у вас не будет преимущества CMS. Чтобы отключить все ваши плагины, вам придется работать с cPanel или входить в систему через FTP. Используя FTP-доступ, просто переименуйте все папки плагинов. Если ваш сайт заработает, правильно переименуйте папки плагинов один за другим, пока не найдете тот, который вызывает проблему.
Если у вас нет доступа к вашим плагинам через панель администратора WordPress, попробуйте зайти через FTP.
Недостаток памяти — одна из самых распространенных причин, по которым вы можете увидеть белый экран WordPress. Это потому, что большинству веб-сайтов WordPress предоставляется ограничение памяти, по умолчанию 32 МБ. В наши дни это можно легко изменить. Для этого требуется небольшое изменение кода.
Легко: К сожалению, нет действительно простого способа увеличить память вашего сайта, поскольку CMS WordPress не предоставляет такую возможность. Если вы не знаете что такое FTP-клиент или файловый менеджер, позвоните своему разработчику или попросите друга!
Pro: Используя FTP-клиент или файловый менеджер, например Filezilla, которым я пользуюсь, вы сможете сделать следующее:
Перейдите в корневую директорию своего сайта и откройте файл wp-config.php. Ищите следующую строку кода:
/* That’s all, stop editing! Happy blogging. */ — английская версия
Непосредственно над этой строкой кода добавьте следующую строку:
define ("WP_MEMORY_LIMIT", "64M");
define ("WP_MEMORY_LIMIT" , "64M" ) ; |
Сохраните изменения и обновите свой веб-сайт, чтобы убедиться, что это решило проблему.
Если это не решит ваш WSOD, есть два потенциальных решения, которые стоит попробовать. Либо вам нужно еще больше памяти (в этом случае стоит посмотреть, какие плагины потребляют чрезмерное количество памяти), или вам нужно обратиться в техподдержку вашего хостинга для получения дополнительной справки.
Следующей возможной причиной проблем WordPress WSOD может быть ваша тема. На всех веб-сайтах WordPress есть какая-то тема. Иногда ваша тема будет предварительно сделана из шаблона. На некоторых сайтах создаются настраиваемые макеты для определенных клиентов или целей.
Легко: если у вас есть доступ к панели WordPress, просто смените тему. Войдите в систему и выполните следующие действия:
Перейдите в «Внешний вид» > «Темы». Измените тему своего веб-сайта на одну из предустановленных в WordPress по умолчанию, например Twenty Seventeen.
Активируйте тему WordPress по умолчанию, например, «Twenty Seventeen», чтобы проверить, что проблемы нет.
Обновите свой сайт в отдельной вкладке браузера. Если ваш сайт работает с новой темой, ваша старая тема была причиной WSOD.
Ваш сайт в новой теме может выглядеть довольно криво, особенно если вы используете пользовательскую тему.
После того, как вы установили тему в качестве причины проблем с WSOD, вам необходимо точно определить, что могло измениться между тем, когда ваш сайт работал, и когда появился первый экран смерти.
Pro: Если вы не можете получить доступ к панели администратора WordPress своего веб-сайта, вам может понадобиться снова использовать FTP-клиент или файловую службу. Самый простой способ сделать это — просто переименовать папку «Темы».
Нет доступа к панели администратора WordPress? Зайдите в систему через FTP или cPanel.
Когда WordPress не сможет найти эту переименованную папку, он заменит вашу тему по умолчанию. Если тема и есть проблема, обновите свой сайт и убедитесь, что белый экран исчез.
У большинства разработчиков есть как минимум две версии их веб-сайта: действующая версия и отладочная / промежуточная версия. Действующая версия — это то, что видят пользователи. Отладочная — это «рабочая» версия, в которой вы делаете обновления кода перед тем, как добавить их на веб-сайт.
Когда изменения вносятся на веб-сайт прежде, чем проверить их в тестовой среде, ошибка, столь же простая, как неуместная точка с запятой, может привести к тому, что сайт просто «сломается».
Легко: позвоните своему разработчику и попросите его или ее восстановить свой веб-сайт к предыдущей версии. Если бы вы были теми, кто работал над «живой» версией сайта, будет полезно вспомнить изменения, над которыми вы работали, до того, как сайт «сломался».
Pro: В большинстве случаев восстановление вашего веб-сайта до предыдущей или резервной копии приведет к исчезновению ошибки WSOD. Существует несколько способов сделать это:
Одной из причин, почему белый экран смерти WordPress является такой тревожной проблемой, является то, что трудно сказать, чем она вызвана. Это может обескуражить, когда весь ваш сайт падает, и вы не знаете, почему.
Знание того, как исправить белый экран WordPress — начиная с диагностики проблемы, может помочь вам найти решение проблемы.
Сталкивались ли ли вы с белым экраном смерти? Что вы сделали, чтобы исправить его? Если у вас есть вопросы по устранению неполадок WSOD, сообщите об этом в комментариях ниже!
Большой интернет-магазин созданный на основе WordPress и плагина WooCommerce. Со слов клиента: "Работал он работал, а сегодня стал заходить в админку, а там ничего нет. Не входит короче." Ну когда, не входит, это реально проблема, а с админкой что, не удержался, тролить это весело. Не подумай, я такого клиенту не сказал и тебе не советую их тролить, знай, что они по определению не понимают твоего и моего юмора. В общем беда, вместо удобной и красивой панели администратора CMS WordPress у нас белый экран смерти (это не я придумал, его так называют в сети).
Итак, клиент бегает и рвёт на голове волосы, на чьей история умалчивает. Сайт же, а, это, к слову сказать, интернет-магазин с ежемесячным оборотом от полутора миллионов рублей, вроде работает, но при входе в админ панель, появляется белый экран смерти и всё. Всё, это вот, реально, всё, не каких тебе интересных выкладок в консоли, ни каких тебе выводов предупреждений и сообщений об ошибках. Сам сайт сделан, как я уже написал выше на WordPress с использованием плагина WooCommerce.
Ну, Вы уже догадались, что я сделал первым делом. Именно, так, я залез в конфиг и включил режим отладки. Делается это просто, лезем по FTP в корень, или где там спрятан файл wp-config.php и открываем его для редактирования. Там есть специальная строка, которая задаёт, необходимую константу для CMS WordPress, собственно, в ней то и достаточно изменить false на true . И вот режим отладки включился.
Ну если у Вас там, по каким-либо причинам, нет такой строчки, не стесняйтесь допишите её сами. Можете еще и такие строчки туда добавить:
Define("WP_DEBUG_DISPLAY", false); define("WP_DEBUG_LOG", true);
Тогда у Вас будет создан файл debug.log в папочке wp-content и туда будут писаться все выявленные ошибки. Как Вы уже догадались, первая строка отключает показа ошибок в браузере, а вторая включает запись выше означенного файла лога ошибок.
Кстати, кто не знал, теперь знайте, движитель WordPress, это мудрый движитель, он легко позволяет немного спрятать свой файл конфигурации. По умолчанию wp- config. php находится в корне, но его можно переместить на уровень выше, то есть убрать совсем из общедоступной папки. Например, корень залегания Вашего сайта имеет путь <доменное имя сайта>/ public_ html/. Берём и переносим файл из public_ html в папку на уровень выше, то есть <доменное имя сайта>. Дальше хитрый движитель WordPress сделает всё сам. В смысле, не найдя файл в корне, он, не слишком удивившись данному факту заглянет на уровень выше, куда нет публичного доступа из сети, и о чудо, он найдёт там, файл, который мы туда благополучно спрятали.
Большая информационная сноска, ну не мог я смолчать, согласись, это же, полезная информация! Ладно, продолжим, данные действия нечего не дали, ошибок не было видать, так сказать, белый экран смерти WordPress, это не я его так окрестил, его так назвали на бескрайних просторах Интернет, был незыблем и всё так же символизировал собой, фразу "Вся жизнь - тлен ".
Ну, я-то ведь жизнерадостный иди… человек, да именно так, решил зайти, с другой стороны, глянуть логи ошибок через хостинг. Да, да, на хостинге есть такая фишечка. Собственно, включил логирование всех ошибок, пару раз обновил белый экран и полез смотреть, что там интересного мне понаписали в логах. Каково же было моё удивление, что и там тоже было пусто, то есть, реально, совсем пусто, как говорится ни одна муха не сидела.
Но, когда мы занимаемся нехорошим делом, нас не остановить, главное в конце не есть печеньку, а то с утра плохо будет.
Нормальные способы не помогли, я перешел к ненормальным. А, именно взял и добавил циферку 1 в названии папки plugins, расположенной в папке wp-content. Почему так, ну Вы не забыли, мы как бы в панель Администратора пытаемся попасть. Вот, а отключить сразу все плагины, можно тремя способами, через панель администратора, тем какой я использовал (он быстрее и проще) и третий через phpMyAdmin
.
Пару слов о третьем способе, да, да, опять не могу удержаться и должен рассказать. Но это для Вас! Не важно, что Вы им не воспользуетесь, зато будете знать. Заходим в БД (о да, это она бро, та самая база данных, с которой ты не хотел связываться, и которая тебя, всегда пугала тремя буквами SQL) и там вводим, на вкладке SQL запросов, такую строку:
UPDATE wp_options SET option_value = "" WHERE option_name = "active_plugins";
Или же заходим в таблицу wp_option ищем там в столбце option_name , строку active_plugins . И вот уже в этой строке стираем содержимое ячейки option_value. Рекомендую тебе проделать это ручками, без использования SQL запроса, там тебе откроются великие тайны JSON, а именно в нём хитрый WordPress хранит данные в выше означенной ячейке своей БД. Чисто из любопытства на посмотреть, если нет желания, то используй SQL запрос.
В общем, я отключил плагины и ничего, опять белый экран, да и сайт еще перестал работать. Да, да, так бывает, когда, вдруг, отрубить все плагины, разом. Но, я, как ты помнишь, воспользовался вторым способом, и путём нехитрой манипуляции, снова запустил все плагины. И о, чудо, сайт снова заработал, но не админ панель, то есть мы пришли к тому, с чего и начинали. Белый экран и его сакраментальное "Вся жизнь - тлен". Но, как ты помнишь, я-то ведь жизнерадостный иди… человек. Решил не копаться дальше, можно было бы аккуратно дописать немного кода в файл admin.php и всё-таки найти ту заразу, которая рождала белый экран. И я бы этим и занялся, но клиент, сообщил, что белый экран появился после того, как сайт перенесли на новый хостинг, где он благополучно заработал и всё работало пока антивирус на хостинге (кстати, это был beget , да у них там бесплатный антивирус, мне тоже нравиться, там вообще много хорошего, рекомендую его) не сообщил, что найден вирус и надо полечить путём удаления вредоносного кода из файла (с какого хостинга перенесли сайт, по понятным причинам умолчу, скажу что он большой и солидный, и очень известный). Ну, клиент, естественно согласился и код был удалён. Но проблема всех антивирусов, что они удаляют не только вредоносный код, но и цепляют код который нужен, но был испорчен внедренным кодом.
В свете новой информации, я перестал танцевать с бубном и распевать шаманские напевы, а то уже домашние, стали косо на меня поглядывать и бросали подозрительные взгляды на телефон. И решил использовать, образно выражаясь дубину, ну это исконно русский способ ремонта тонкой электроники. А, именно, переустановить движитель WordPress, но не простым и доступным, а ручным способом, да, мы ведь, хоть и используем дубину, но клиент не обрадуется если мы "Жахнем и весь мир в труху " (с) ДМБ.
Кстати, дружище, я надеюсь ты уже на этапе между принял заказ от клиента и начал копаться в файлах сайта, потрудился сделать БЭКАП файлов сайта и его БД, ну или заставил сделать это клиента. Если нет, ну я не хочу говорить плохих слов, просто сделай это сейчас! И в будущем, чтобы ты не делал с сайтом клиента, всегда первым делом делай бэкап. Меняешь код в файле, сохрани первоначальный файл, просто переименуй его, добавь префикс _ old или еще чего-нибудь, это у тебя должно быть на уровне неосознанного рефлекса.
Но вернемся к нашему ручному обновлению WordPress. Тут всё просто идём сюда оф. сайт WordPress и скачиваем дистрибутив, нашего движителя. Распаковываем полученный архив у себя на компьютере. Затем открываем по FTP файлы нашего сайта (я пользуюсь WinSCP, ранее использовал FileZilla) и там удаляем два каталога это wp-admin и wp-includes . Остальное не трогаем, помни, наша задача не показать насколько мы круты, а сделать то, что желает клиент, он ведь всегда прав, как бы. И далее копируем всё из распакованного дистрибутива, при этом соглашаясь заменить все чего там он пожелает поменять, поверь он знает, что и где поменять, так что пусть меняет. Всё что останется, это зайти в панель администратора и проверить всё ли там путём. Да, админ панель по любому заработает после такого непотребства, которое мы с тобой свершили. Цель достигнута, добра тебе и процветания!
Что может очень расстроить любого пользователя WordPress, если не белый экран смерти? Вы наверняка о нем слышали или даже видели его на своем мониторе.
Из сегодняшнего подробного руководства, посвященного проблеме белого экрана, вы узнаете:
Мы пошагово рассмотрим четыре основных способа устранения "белого экрана смерти" раз и навсегда. Среди них:
ВНИМАНИЕ! Перед внесением любых из вышеперечисленных изменений на свой сайт сделайте полный бэкап всех файлов и базы данных.
И только после этого можете переходить к выполнению первого метода.
Именно используемые когда-либо вами плагины могут быть самой первой причиной появления «белого экрана смерти» на вашем мониторе при открытии страниц сайта WordPress. К счастью, подобного рода неполадки очень легко устраняются.
Чаще всего это плагины, конфликтующие с другими плагинами или используемой вами темой. Поэтому нужно выяснить, где находится этот корень зла, способствующий появлению белого экрана. Что мы сейчас и попытаемся сделать.
Можно, конечно же, отключать плагины один за другим и сразу же проверять состояние сайта. Но если ничего не изменилось и после деактивирования всех плагинов, то причина кроется в чем-то другом.
Если же белый экран исчез, то активируйте все плагины заново и продолжайте работу с сайтом в привычном режиме. Но если этого не произошло, то вам нужно вернуть переименованной папке plugins начальное название и следовать руководству дальше.
Редактируем файл wp-config.php
Для этого:
Редактируем файл php.ini
Редактируем файл .htaccess
Этот файл есть на каждом сайте на WordPress.
Если у вас есть доступ к Консоли
Если у вас нет доступа к Консоли
В этом случае вам придется немного потрудиться, так как через админку все делать намного проще. Но что поделаешь, если у вас нет другого выбора.
Если файл wp-config.php содержит дебаг-код
Более детально ознакомиться с информацией о дебаг-режиме (отладка) можно на странице WordPress Codex .
Если файл wp-config.php не содержит дебаг-код
Вот и все. Выполнив по порядку все эти действия или же только часть из них, вы исправите проблему «белого экрана смерти». Объем работы зависит только от того, где скрыта проблема. А у вас получилось ее найти и решить?
Так называемый белый экран смерти WordPress знаком многим пользователям платформы - это одна из самых неприятных ситуаций, которая может произойти с вашим сайтом. Если при открытии вашего сайта или при заходе в его админку вы видите пустой белый экран - это явный признак.
Чаще всего он появляется после обновления WordPress, установки или обновления плагинов, активной темы и т.п. Конечно, вы можете откатиться назад, развернув бэкап, но это не решение проблемы. Существует четыре основных способа борьбы с белым экраном в WordPress.
Внимание! Перед любым действием обязательно делается полный бэкап вашего сайта и базы данных.
Некорректно работающий или конфликтующий плагин - наиболее распространенная причина появления белого экрана и самый простой путь решения проблемы. Чаще всего причина заключается в каком-то из установленных плагинов, который конфликтует с другим плагином или активной темой. Мы должны выяснить что это за плагин и деактивировать его.
Если у вас есть доступ к консоли управления сайтом, перейдите в раздел «Плагины» и деактивируйте самый последний установленный плагин(ы). В 99 случаях из 100 это решает проблему белого экрана и вы можете продолжить пользоваться сайтом в штатном режиме. Но если проблема не решилась - отключайте постепенно все до одного плагина, отслеживая параллельно работоспособность сайта. Если отключив все плагины, проблема не разрешилась - не расстраивайтесь, переходите к пункту 2.
Если вы не имеете доступа к консоли управления сайтом, подключитесь к нему по FTP с помощью любого FTP-клиента, перейдите в директорию wp-content в корне вашего сайта и переименуйте папку plugins в любое другое имя. После этой процедуры все плагины вашего сайта будут деактивированы. Проверьте доступность сайта в браузере. Если сайт стал активен, переименуйте папку снова в plugins, перейдите в консоль управления сайтом и вновь активируйте плагины, проверяя после активации каждого плагина работоспособность сайта. Напомню, ваша задача - выяснить какой плагин вызывает конфликт и избавиться от него. Если после деактивации всех плагинов проблема не разрешилась - переходим к следующему пункту.
Вам вновь понадобится FTP-клиент. Будем вносить изменения в файл конфигурации WordPress. Напомню, он называется wp-config.php и размещен в корневой директории вашего сайта. Откройте файл wp-config.php в текстовом редакторе и добавьте такую строку:
Define("WP_MEMORY_LIMIT", "64M’);
64 Мб - это оптимальный объем оперативной памяти, необходимый для работы среднестатистического сайта на WordPress. Следует понимать, что если максимально доступный объем оперативной памяти вашего сервера меньше этой цифры или на сервере работают несколько прожорливых сайтов, стоит подумать о смене тарифного плана, покупке дополнительного объема памяти или установке на сайт кеширования. Также не стоит выставлять слишком большой объем памяти, это может вызвать проблемы иного характера. Если проблема не разрешилась - идем дальше.
Как правило, доступ к нему имеется далеко не у всех. Аналогичным образом подключаемся к сайту с помощью FTP-клиента и ищем файл php.ini. Если не нашли - не расстраиваемся и переходим к следующему пункту. Если же нашли, открываем его добавляем такую строчку:
Memory_limit = 64M;
Следует заметить, что если файл вы не нашли, попробуйте создать его в корневой директории вашего WordPress сайта.
Если php.ini есть не у всех, то.htaccess уж точно есть на всех сайтах WordPress. Вам снова понадобится FTP-клиент, чтобы добраться до него и добавить следующую строчку:
Php_value memory_limit 64M
Эта строка инициирует те же действия, что и предыдущие два пункта, а именно увеличивает объем доступной оперативной памяти до 64 Мб. Если вдруг вы не обнаружили в корне вашего сайта файл.htaccess - создайте его и добавьте эту строку.
Если у вас имеется доступ в консоль управления сайтом, перейдите в раздел «Внешний вид» - «Темы» и активируйте одну из дефолтных тем WordPress (например, 2014 или 2013) и проверьте работоспособность вашего сайта. Если белый экран пропал - проблема в теме и нужно с помощью дебаггера выяснить, что конкретно ее вызывает.
Если вы не имеете доступа к консоли управления сайтом, то решение будет немного сложнее. Во-первых, подключитесь к своему сайту с помощью FTP-клиента и удостоверьтесь, что у вас загружены дефолтные темы. Напомню, что темы в WordPress хранятся в директории wp-content/themes/. Затем войдите в панель управления вашим хостингом, найдите PhpMyAdmin, откройте его и перейдите к таблице wp_options. Листайте страницы опций пока не обнаружите «template» и «stylesheet». Вы должны заменить их значения на названия директории темы, которую вы хотите активировать. Например, «twentyfourteen» или «twentythirteen». В примере ниже видно, что в данный момент активирована тема «statfort», кликаем на карандашик и пишем название одной из дефолтных тем WordPress.
Обновите главную страницу сайта и надейтесь на лучшее!
Зайдите на сайт с помощью FTP-клиента, откройте уже знакомый вам конфигурационный файл (wp-config.php) вашего WordPress и найдите в нем такую строку:
Define("WP_DEBUG", false);
И замените false на true, тем самым активировав режим отладки. Если в файле конфигурации такой строки нет - добавьте ее. Она должна выглядеть так:
Define("WP_DEBUG", true);
После этого откройте ваш сайт, вы увидите всю отладочную информацию и без труда сможете определить, что конкретно вызывает ошибку. Дополнительную информацию по ошибкам вы можете найти в кодексе WordPress и справочнике PHP.
Теперь вы знаете как бороться с белым экраном смерти WordPress.
Я очень надеюсь, что эта статья вам помогла, но если нет - вы всегда можете .
Всё самое новое и интересное из мира Вордпресс в моём Телеграм-канале . Подписываемся!
Если у вас есть свой сайт на WordPress и вы делаете его достаточно давно, то вы однозначно хоть раз видели белый экран смерти Wordress. Это очень неприятная вещь. Вы пытаетесь открыть любую страницу сайта, а в ответ видите только белый экран, он может быть как на абсолютно всех страницах сайта, в админ панели и так далее. Самое плохое здесь, это то, что непонятно что делать и как решить проблему.
В этой статье мы рассмотрим что такое белый экран WordPress, почему он появляется и как исправить ошибку. А исправлять ее нужно быстро, особенно если это популярный сайт в публичном доступе.
Этот экран получил свое название из-за другого экрана, который, наверное, все помнят:
В некоторых отношениях синий экран Microsoft и белый экран WordPress похожи между собой. Оба они говорят о том, что что-то пошло не так, но на экране WordPress не отображаются ошибки. Видимо ошибка произошла на раннем этапе генерации страницы, она еще не загрузилась и соответственно выведена не будет. Вывод ошибок на экран в WordPress по умолчанию отключен, чтобы ваши пользователи не увидели ничего лишнего.
Вызвать появление белого экрана WordPress могут различные факторы, вот некоторые из ник:
Вы знаете причины проблем, а теперь давайте рассмотрим более подробно как выйти из подобной ситуации.
В идеале нам бы был очень кстати полный ssh доступ к серверу, на котором размещен сайт, но если его нет, то вам будет достаточно FTP или же файлового менеджера в веб-интерфейсе. Например, вы можете использовать FTP клиент .
Во многих инструкциях пишется что сразу нужно отключить все плагины, недавно установленные темы, кэш, права для файлов и многое другое. Проверять все это можно часами. Но зачем все это делать если можно сразу посмотреть в чем была проблема. Для этого включите режим отладки WordPress и перезагрузите страницу. В большинстве случаев система выведет несколько ошибок и от них уже можно будет отталкиваться. А уже если не выведет, тогда и на кофейной гуще можно начинать гадать, но раньше не надо.
Если у вас есть доступ по ssh, вы можете открыть файл wp-config.php через терминал, для этого наберите:
vi /var/www/путь/к/сайту/wp-config.php
Также вы можете открыть этот файл через редактор FTP. В нем найдите такую строчку:
define("WP_DEBUG", false);
И замените ее значение на true:
error_reporting = E_ALL;
display_errors = on;
Сохраните изменения и перезапустите веб-сервер. Если же вы пользуетесь веб-хостинг, то найдете возможность включить отображение ошибок php в панели управления cPanel или DirectAdmin.
Вот здесь уже, скорее всего, вы увидите в чем там дело и почему вы видите белый экран WordPress. И теперь уже можно действовать в соответствии с ошибками, если вы видите проблему подключения к базе, то можете ее устранить, при проблемах с каким-то плагином или темой можно ее отключить или очистить кэш если проблема там. Далее, рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины проблемы и их решение.
После того как посмотрели сообщения об ошибках и ничего не поняли либо там ничего не было, то первым делом нужно отключить плагины, которые были установлены недавно. Если у вас есть доступ к админ панели, иногда бывает и такое, попробуйте открыт адрес wp-admin, то вы это сделать.
Если же доступа к админ интерфейсу нет и там тоже белый экран, то можно предположить, что проблема не в плагине, а отключить плагин можно просто переименовав папку с ним через ftp или ssh. Все плагины Wodpress находятся в папке /путь/к/сайту/wp-content/plugins. Если не помогло отключение новых плагинов, можно отключить все. Можете просто переименовать папку plugins в plugins.old. Затем можете по одному активировать плагины чтобы найти виновного.
Иногда проблемы может создать тема wordpress, самый простой способ решить эту проблему - это использовать тему по умолчанию. Если вы переименуете папку с текущей темой, WordPress автоматически начнет использовать тему по умолчанию.
Еще один способ изменить тему - модификация базы данных. За тему отвечают поля template и stylesheet, измените их значения на twentyfifteen и система будет использовать тему по умолчанию.
Кєширование тоже иногда может вызвать такие проблемы, и тогда может даже не помочь включение отладки. Но если вы использовали кэширующий плагин, то проблема будет решена отключением плагинов. Если же нет, то вам нужно очистить кэши. Обратите внимание на такие возможные кэши:
Отключите кэш опкода, затем очистите папки с другими кэшами если используете их. Это может помочь решить проблему.
На всякий случай проверьте запущена ли база данных и доступна она ли из WordPress. Обычно, когда база данных не работает то вы не увидите белый экран WordPress или админки, а получите соответствующую ошибку.
В Linux очень гибкая система разрешений, она позволяет указать какие пользователи смогут получить доступ и к каким файлам. Это же касается сервисов. Если веб-сервер или интерпретатор php не будет иметь доступа на чтение файлов wordpress, то вы не сможете открыть сайт. Права должны быть такими:
Чтобы установить такие права перейдите в папку с сайтом и наберите:
cd /путь/к/сайту
$ sudo find . -type f -exec chmod 664 {} +
$ sudo find . -type d -exec chmod 775 {} +
$ sudo chmod 660 wp-config.php
Если проблема была в этом, то она решена. Также проверьте не включен ли selinux, это дополнительная система прав, которая тоже может создавать проблемы.
Возможно, на создание страницы не хватает оперативной памяти или времени выполнения из-за очень жестких ограничений веб-сервера. Чтобы увеличить количество доступной памяти добавьте такую директиву в wp-config:
define("WP_MEMORY_LIMIT", "64M");
Если это не работает, добавьте такую строку в php.ini:
memory_limit 64M
Проблему white screen wordpress может вызвать неудачное обновление, например, из-за таймаута сервера. Проверьте есть ли файл.maintence в корневой папке. Этот файл wordpress создает на период обновления. Если обновление было завершено, но этот файл не удалился, то вы можете его удалить вручную, если же обновление не было выполнено, возможно, вам придется обновить wordpress вручную.
