Если система заражена вредоносной программой семействTrojan-Ransom.Win32.Rannoh, Trojan-Ransom.Win32.AutoIt, Trojan-Ransom.Win32.Fury, Trojan-Ransom.Win32.Crybola , Trojan-Ransom.Win32.Cryakl или Trojan-Ransom.Win32.CryptXXX , то все файлы на компьютере будут зашифрованы следующим образом:
Утилита RannohDecryptor предназначена для расшифровки файлов после заражения Trojan-Ransom.Win32.Polyglot , Trojan-Ransom.Win32.Rannoh , Trojan-Ransom.Win32.AutoIt , Trojan-Ransom.Win32.Fury , Trojan-Ransom.Win32.Crybola , Trojan-Ransom.Win32.Cryakl или Trojan-Ransom.Win32.CryptXXX версии 1 , 2 и 3 .
Чтобы вылечить зараженную систему:
Если файл был зашифрован Trojan-Ransom.Win32.Cryakl, то утилита сохранит файл на старом месте с расширением .decryptedKLR.оригинальное_расширение . Если вы выбрали Удалять зашифрованные файлы после успешной расшифровки , то расшифрованный файл будет сохранен утилитой с оригинальным именем.
Имя отчета имеет следующий вид: ИмяУтилиты.Версия_Дата_Время_log.txt
Например, C:\RannohDecryptor.1.1.0.0_02.05.2012_15.31.43_log.txt
В системе, зараженной Trojan-Ransom.Win32.CryptXXX , утилита сканирует ограниченное количество форматов файлов. При выборе пользователем файла, пострадавшего от CryptXXX v2, восстановление ключа может занять продолжительное время. В этом случае утилита показывает предупреждение.
Количество вирусов в их привычном понимании становится все меньше, и причиной тому бесплатные антивирусы, которые добротно работают и защищают компьютеры пользователей. При этом далеко не все заботятся о безопасности своих данных, и они рискуют заразиться не только вредоносными программами, но и стандартными вирусами, среди которых наиболее распространенным продолжает оставаться «троян» (Trojan). Он может проявлять себя разными способами, но один из самых опасных – шифровка файлов. Если вирус зашифровал файлы на компьютере, вернуть данные не факт, что получится, но некоторые действенные методы имеются, и о них речь пойдет ниже.
В сети можно найти сотни разновидностей вирусов, которые шифруют файлы. Их действия приводят к одному последствию – данные пользователя на компьютере получают неизвестный формат, который не удается открыть с помощью стандартных программ. Вот лишь некоторые из форматов, в которые могут быть зашифрованы данные на компьютере в результате действия вирусов: .locked, .xtbl, .kraken, .cbf, .oshit и многие другие. В некоторых случаях непосредственно в расширение файлов прописывается e-mail адрес создателей вируса.
Среди наиболее распространенных вирусов, которые шифруют файлы, можно назвать Trojan-Ransom.Win32.Aura и Trojan-Ransom.Win32.Rakhni . Они имеют множество форм, и вирус даже может не носить название Trojan (например, CryptoLocker), но действия их практически не отличаются. Регулярно выпускаются новые версии шифрующих вирусов, чтобы создателям антивирусных приложений было сложнее бороться с новыми форматами.
Если шифрующий вирус проник на компьютер, то он обязательно себя проявит не только блокировкой файлов, но и предложением к пользователю разблокировать их за денежную плату. На экране может появиться баннер, на котором будет написано, куда требуется перевести деньги, чтобы снять блокировку с файлов. Когда такой баннер не появляется, следует поискать «письмо» от разработчиков вируса на рабочем столе, такой файл в большинстве случаев называется ReadMe.txt.
В зависимости от разработчиков вируса, расценки на дешифрацию файлов могут различаться. При этом далеко не факт, что при отправке денег создателям вируса, они пришлют обратно способ разблокировки. В большинстве случаев деньги уходят «в никуда», а способ дешифрации пользователь компьютера не получает.
После того как вирус оказался на вашем компьютере и вы увидели на экране код, который требуется отправить на определенный адрес, чтобы получить дешифратор, не стоит этого делать. Первым делом перепишите этот код на листок бумаги, поскольку новый созданный файл может также подвергнуться шифровке. После этого можно закрывать информацию от разработчиков вируса и постараться найти в интернете способ, как избавиться от шифровальщика файлов в вашем конкретном случае. Ниже мы приведем основные программы, которые позволяют удалить вирус и расшифровать файлы, но их нельзя назвать универсальными, и создатели антивирусного обеспечения регулярно расширяют список решений.
Избавиться от вируса, шифрующего файлы, довольно просто с помощью бесплатных версий антивирусов. Хорошо с вирусами, шифрующими файлы, справляются 3 бесплатных программы:
Отмеченные выше приложения полностью бесплатные или имеют пробные версии. Рекомендуем воспользоваться решением от Dr.Web или Kespersky после того, как вы проверите систему при помощи Malwarebytes Antimalware. Лишний раз напомним, что устанавливать 2 или более антивирусов на компьютер одновременно не рекомендуется, поэтому перед установкой каждого нового решения необходимо удалить предыдущее.
Как мы отмечали выше, идеальным решением проблемы в данной ситуации станет подбор инструкции, которая позволяет справиться конкретно с вашей проблемой. Такие инструкции, чаще всего, размещены на сайтах разработчиков антивирусов. Ниже мы приведем несколько актуальных антивирусных утилит, которые позволяют справиться с различными видами «троянов» и другими типами шифровальщиков.
Выше приведена лишь малая часть антивирусных утилит, которые позволяют расшифровать зараженные файлы. Стоит отметить, что если вы постараетесь просто , стремясь вернуть данные, они, наоборот, будут потеряны навсегда – этого делать не стоит.
Стали жертвой программы-вымогателя? Не платите выкуп!
Наши бесплатные дешифраторы помогут вернуть доступ к файлам, заблокированным различными видами описанного ниже ПО, требующего выкупа. Просто выберите название, чтобы просмотреть признаки заражения и получить бесплатную помощь.
Хотите в будущем избежать заражения программой-вымогателем?
Alcatraz Locker - это одна из программ-вымогателей, впервые обнаруженная в средине ноября 2016 года. Для шифрования файлов она использует метод AES 256 в комбинации с кодированием Base64.
Изменение имен файлов.
Зашифрованные файлы получают расширение .Alcatraz .
Сообщение о выкупе.
ransomed.html » на рабочем столе:
Если программа Alcatraz зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
Apocalypse - это вид программы-вымогателя, впервые обнаруженный в июне 2016 г. Ниже описаны признаки заражения.
Изменение имен файлов.
Программа Apocalypse добавляет расширения .encrypted , .FuckYourData , .locked , .Encryptedfile или .SecureCrypted Thesis.doc.locked .)
Сообщение о выкупе.
При открытии файла с расширением .How_To_Decrypt.txt , .README.Txt , .Contact_Here_To_Recover_Your_Files.txt , .How_to_Recover_Data.txt или .Where_my_files.txt (например, Thesis.doc.How_To_Decrypt.txt ) появится сообщение примерно следующего содержания:
BadBlock - это вид программы-вымогателя, впервые обнаруженный в мае 2016 г. Ниже описаны признаки заражения.
Изменение имен файлов.
Программа BadBlock не переименовывает файлы.
Сообщение о выкупе.
Зашифровав ваши файлы, троянец BadBlock отображает одно из следующих сообщений (на примере файла Help Decrypt.html ):
Если программа BadBlock зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
Bart - это вид программы-вымогателя, впервые обнаруженный в конце июня 2016 г. Ниже описаны признаки заражения.
Изменение имен файлов.
Программа Bart добавляет текст .bart.zip в конце имен файлов (например, вместо Thesis.doc файл будет называться Thesis.docx.bart.zip ). В этом зашифрованном ZIP-архиве содержатся исходные файлы.
Сообщение о выкупе.
После зашифровки файлов программа Bart изменяет фон рабочего стола, как показано ниже. С помощью текста на этом изображении также можно распознать программу Bart. Текст хранится на рабочем столе в файлах recover.bmp и recover.txt .
Если программа Bart зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
Благодарность. Благодарим Питера Конрада, автора программы PkCrack , который разрешил использовать свою библиотеку в нашем дешифраторе для троянца-вымогателя Bart.
Crypt888 (известная также как Mircop) - это вид программы-вымогателя, впервые обнаруженный в июне 2016 г. Ниже описаны признаки заражения.
Изменение имен файлов.
Программа Crypt888 добавляет текст Lock. в начало файловых имен (например, вместо Thesis.doc файл будет называться Lock.Thesis.doc ).
Сообщение о выкупе.
Зашифровав ваши файлы, программа Crypt888 меняет фон рабочего стола на один из вариантов ниже.
Если программа Crypt888 зашифровала ваши файлы, щелкните здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
CryptoMix (известная также как CryptFile2 и Zeta) - это одна из программ-вымогателей, впервые замеченная в марте 2016 года. В начале 2017 года появилась новая разновидность CryptoMix, получившая имя CryptoShield. Оба варианта программы шифруют файлы, применяя алгоритм AES256 с уникальным ключом шифрования, который скачивается с удаленного сервера. Если же сервер недоступен или пользователь не имеет подключения к Интернету, программа-вымогатель шифрует файлы, используя фиксированный ключ («автономный ключ»).
Обратите внимание. Предлагаемый дешифратор способен разблокировать только файлы, зашифрованные при помощи «автономного ключа». В случаях, когда автономный ключ для шифрования файлов не использовался, наш дешифратор не сможет восстановить доступ к файлам.
Изменение имен файлов.
.CRYPTOSHIELD , .rdmk , .lesli , .scl , .code , .rmd или .rscl .
Сообщение о выкупе.
После зашифровки файлов на ПК можно найти следующие файлы:
Если программа CryptoMix зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
CrySiS (JohnyCryptor, Virus-Encode или Aura) - это одна из программ-вымогателей, впервые замеченная в сентябре 2015 года. В ней используется шифрование типа AES256 в сочетании с асимметричным методом шифрования RSA1024.
Изменение имен файлов.
Зашифрованные файлы имеют одно из следующих расширений:
[email protected]
,
[email protected]
,
[email protected]
,
[email protected]
,
.{[email protected]}.CrySiS
,
.{[email protected]}.xtbl
,
.{[email protected]}.xtbl
,
.{[email protected]}.xtbl
Сообщение о выкупе.
Зашифровав ваши файлы, программа отображает одно из следующих сообщений. Это сообщение содержится в файле под названием «Decryption instructions.txt », «Decryptions instructions.txt » или «*README.txt » на рабочем столе.
Если программа CrySiS зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
Globe - это одна из программ-вымогателей, впервые обнаруженная в августе 2016 года. В ней используется метод шифрования RC4 или Blowfish. Ниже описаны признаки заражения.
Изменение имен файлов.
Программа Globe добавляет одно из следующих расширений к названию файла: .ACRYPT , .GSupport , .blackblock , .dll555 , .duhust , .exploit , .frozen , .globe , .gsupport , .kyra , .purged , .raid , [email protected] , .xtbl , .zendrz , .zendr или .hnyear . Более того, некоторые версии программы зашифровывают само название файла.
Сообщение о выкупе.
После зашифровки файлов программа отображает такое сообщение, которое находится в файле «How to restore files.hta » или «Read Me Please.hta »):
Если программа Globe зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
HiddenTear - одна из первых программ-вымогателей с открытым кодом, размещенная на портале GitHub и известная с августа 2015 года. С этого времени мошенниками, использующими открытый исходный код, были созданы сотни вариантов программы HiddenTear. Программа HiddenTear использует шифрование AES.
Изменение имен файлов.
Зашифрованные файлы получают одно из следующих расширений (но могут иметь и другие): .locked , .34xxx , .bloccato , .BUGSECCCC , .Hollycrypt , .lock , .saeid , .unlockit , .razy , .mecpt , .monstro , .lok , .암호화됨 , .8lock8 , .fucked , .flyper , .kratos , .krypted , .CAZZO , .doomed .
Сообщение о выкупе.
Когда файлы зашифрованы, на рабочем экране пользователя появляется текстовый файл (READ_IT.txt, MSG_FROM_SITULA.txt, DECRYPT_YOUR_FILES.HTML) . Различные варианты могут также выводить сообщение с требованием выкупа:
Если программа HiddenTear зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
Jigsaw - это одна из программ-вымогателей, существующая примерно с марта 2016 года. Она названа в честь кинозлодея по прозвищу «Jigsaw Killer» («Пила-убийца»). Некоторые варианты этой программы используют изображение этого персонажа на экране с требованием выкупа за разблокировку.
Изменение имен файлов.
Зашифрованные файлы получают одно из следующих расширений: .kkk , .btc , .gws , .J , .encrypted , .porno , .payransom , .pornoransom , .epic , .xyz , .versiegelt , .encrypted , .payb , .pays , .payms , .paymds , .paymts , .paymst , .payrms , .payrmts , .paymrts , .paybtcs , .fun , .hush , [email protected] или .gefickt .
Сообщение о выкупе.
Когда файлы будут зашифрованы, отобразится один из экранов, представленных ниже:
Если программа Jigsaw зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
Legion - это вид программы-вымогателя, впервые обнаруженный в июне 2016 г. Ниже описаны признаки заражения.
Изменение имен файлов.
Программа Legion добавляет нечто вроде [email protected]$.legion или [email protected]$.cbf в конце имен файлов. (Например, вместо Thesis.doc файл будет называться [email protected]$.legion .)
Сообщение о выкупе.
Зашифровав ваши файлы, программа Legion меняет фон рабочего стола, при этом появляется всплывающее окно, аналогичное этому:
Если программа Legion зашифровала ваши файлы, нажмите здесь, чтобы скачать наш бесплатный дешифратор для разблокировки.
Обычно работа вредоносных программ направлена на получение контроля над компьютером, включение его в зомби-сеть или хищение личных данных. Невнимательный пользователь может долго не замечать, что система заражена. Но вирусы-шифровальщики, в частности xtbl, работают совершенно иначе. Они делают непригодными пользовательские файлы, шифруя их сложнейшим алгоритмом и требуя от владельца крупной суммы за возможность восстановить информацию.
Вирус-шифровальщик xtbl получил своё название из-за того, что зашифрованные им пользовательские документы получают расширение.xtbl. Обычно кодировщики оставляют в теле файла ключ для того, чтобы универсальная программа-дешифратор могла восстановить информацию в исходном виде. Однако вирус предназначен для других целей, поэтому вместо ключа на экране появляется предложение заплатить некоторую сумму по анонимным реквизитам.
Вирус попадает на компьютер с помощью рассылаемых по электронной почте писем с заражёнными вложениями, представляющими собой файлы офисных приложений. После того как пользователь открыл содержимое сообщения, вредоносная программа начинает поиск фотографий, ключей, видео, документов и так далее, а затем с помощью оригинального сложного алгоритма (гибридное шифрование) превращает их в xtbl-хранилища.
Для хранения своих файлов вирус использует системные папки.
Вирус вносит себя в список автозагрузки. Для этого он добавляет записи в реестре Windows в разделах:
Заражённый компьютер работает стабильно, система не «падает», но в оперативной памяти постоянно находится небольшое приложение (или два) с непонятным названием. А папки с рабочими файлами пользователя приобретают странный вид.
На рабочем столе вместо заставки появляется сообщение:
Ваши файлы были зашифрованы. Чтобы расшифровать их, вам необходимо отправить код на электронный адрес: [email protected] (далее следует код). После этого вы получите дальнейшие инструкции. Самостоятельные попытки расшифровать файлы приведут к их полному уничтожению.
Тот же текст содержится в созданном файле How to decrypt your files.txt. Адрес электронной почты, код, запрашиваемая сумма могут меняться.
Довольно часто одни мошенники зарабатывают на других - в тело вируса вставляется номер электронного кошелька вымогателей, не имеющих никакой возможности расшифровать файлы. Так что доверчивый пользователь, отправив деньги, ничего не получает взамен.
Соглашаться на сотрудничество с вымогателями нельзя не только из-за моральных принципов. Это неразумно и с практической точки зрения.
Универсальные правила защиты от вредоносных программ и минимизации ущерба помогут и в этом случае.
Хорошая новость: восстановить данные возможно. Плохая: самостоятельно это сделать не удастся. Причиной тому является особенность алгоритма шифрования, подбор ключа к которому требует гораздо больше ресурсов и накопленных знаний, чем есть у обычного пользователя. К счастью, разработчики антивирусов считают делом чести разобраться с каждой вредоносной программой, поэтому даже если в настоящее время они не смогут справиться с вашим шифровальщиком, через месяц-два обязательно найдут решение. Придётся запастись терпением.
Из-за необходимости обращения к специалистам меняется алгоритм работы с заражённым компьютером. Общее правило: чем меньше изменений, тем лучше. Антивирусы определяют метод лечения по «родовым признакам» вредоносной программы, поэтому инфицированные файлы для них являются источником важной информации. Удалять их нужно только после решения основной проблемы.
Второе правило: любой ценой прервать работу вируса. Возможно, он ещё не всю информацию испортил, а также остались в оперативной памяти следы шифровальщика, с помощью которых можно его определить. Поэтому нужно сразу же выключать компьютер из сети, а ноутбук отключать долгим нажатием сетевой кнопки. На этот раз не подойдёт стандартная «бережная» процедура выключения, дающая возможность корректно завершиться всем процессам, поскольку один из них - кодировка вашей информации.
Если вы успели выключить компьютер до окончания процесса шифрования, то не надо его включать самостоятельно. Несите «больного» сразу к специалистам, прерванная кодировка значительно увеличивает шансы сохранить личные файлы. Здесь же можно в безопасном режиме проверить ваши носители информации и создать резервные копии. С высокой вероятностью и сам вирус окажется известным, поэтому лечение от него будет успешным.
К сожалению, вероятность успешного прерывания процесса шифрования очень мала. Обычно вирус успевает закодировать файлы и удалить лишние следы с компьютера. И теперь у вас две проблемы: Windows всё ещё заражена, а личные файлы превратились в набор символов. Для решения второй задачи необходимо воспользоваться помощью производителей антивирусного программного обеспечения.
Лаборатория Dr.Web предоставляет свои услуги дешифровки бесплатно только владельцам коммерческих лицензий. Другими словами, если вы ещё не их клиент, но хотите восстановить свои файлы, придётся купить программу. Учитывая сложившуюся ситуацию, это нужное вложение.
Следующий шаг - переход на сайт производителя и заполнение входной формы.
Если среди зашифрованных файлов есть такие, копии которых сохранились на внешних носителях, их передача значительно облегчит работу декодировщиков.
Лаборатория Касперского разработала собственную утилиту для дешифровки, называющуюся RectorDecryptor, которую можно скачать на компьютер с официального сайта компании.
Для каждой версии операционной системы, включая Windows 7, предусмотрена своя утилита. После её загрузки нажмите экранную кнопку «Начать проверку».
Работа сервисов может затянуться на некоторое время, если вирус относительно новый. В таком случае компания обычно присылает соответствующее уведомление. Иногда расшифровка способна занять несколько месяцев.
Сервисов с аналогичными функциями становится всё больше, что говорит о востребованности услуги дешифрования. Алгоритм действий тот же: заходим на сайт (например, https://decryptcryptolocker.com/), регистрируемся и отправляем зашифрованный файл.
Предложений «универсальных дешифраторов» (разумеется, платных) в сети очень много, однако польза от них сомнительна. Конечно, если сами производители вируса напишут дешифратор, он будет работать успешно, но та же программа окажется бесполезной для другого вредоносного приложения. Кроме того, специалисты, регулярно сталкивающиеся с вирусами, обычно имеют полный пакет необходимых утилит, поэтому все работающие программы у них есть с высокой вероятностью. Покупка такого дешифратора, скорее всего, окажется пустой тратой денег.
Если по каким-то причинам нельзя обратиться к сторонним специалистам, можно попробовать восстановить информацию своими силами. Оговоримся, что в случае неудачи файлы могут быть потеряны окончательно.
После шифрования вирус удаляет исходные файлы. Однако Windows 7 некоторое время хранит всю удалённую информацию в виде так называемой теневой копии.
ShadowExplorer - это утилита, предназначенная для восстановления файлов из их теневых копий.
Бесплатная утилита PhotoRec работает по такому же принципу, но в пакетном режиме.
Для хранения лучше использовать внешний носитель, например, USB-флешку, поскольку каждая запись на диск опасна стиранием теневых копий.
Поскольку вирус попал на компьютер, установленные защитные программы не справились со своей задачей. Можно попробовать воспользоваться сторонней помощью.
Важно! Удаление вируса лечит компьютер, но не восстанавливает зашифрованные файлы. Кроме того, установка нового программного обеспечения может повредить или стереть некоторые теневые копии файлов, необходимые для их восстановления. Поэтому лучше инсталлировать приложения на другие диски.
Бесплатная программа известного разработчика антивирусного программного обеспечения, которую можно скачать на сайте Лаборатории Касперского. После запуска Kaspersky Virus Removal Tool сразу предлагает начать проверку.
После нажатия большой экранной кнопки «Начать проверку» программа запускает сканирование компьютера.
Осталось дождаться окончания сканирования и удалить найденных непрошенных гостей.
Ещё один разработчик антивирусного программного обеспечения, предоставляющий бесплатную версию сканера. Алгоритм действий тот же:
Для корректного удаления некоторых вредоносных приложений Malwarebytes Anti-malware предложит осуществить перезагрузку системы, с этим нужно согласиться. После возобновления работы Windows антивирус продолжит чистку.
Вирус XTBL, как и другие вирусы-шифровальщики, наносит ущерб и системе, и пользовательской информации. Поэтому для уменьшения возможного ущерба следует соблюдать некоторые предосторожности:
Лечение компьютера, заражённого вирусом-шифровальщиком, является долгой и далеко не всегда успешной процедурой. Поэтому так важно соблюдать меры предосторожности при получении информации из сети и работе с непроверенными внешними носителями.
Trojan-Ransom.Win32.Rannoh, Trojan-Ransom.Win32.AutoIt, Trojan-Ransom.Win32.Fury, Trojan-Ransom.Win32.Crybola, Trojan-Ransom.Win32.Cryakl илиTrojan-Ransom.Win32.CryptXXX версии 1 и 2.