Сайт о телевидении

Сайт о телевидении

» » Почему не слышно звука на ноутбуке. Устанавливаем драйвер звука. Проверка службы управления звуком

Почему не слышно звука на ноутбуке. Устанавливаем драйвер звука. Проверка службы управления звуком

В этом документе описаны действия по устранению неполадки, проявляющейся в полном отсутствии звука во внутренних или внешних динамиках. Проблемы со звуком могут быть вызваны несколькими ошибками в работе аппаратного и программного обеспечения. Чтобы начать процесс поиска и устранения неполадок, отключите все внешние звуковые устройства, такие как цифровые звуковые устройства, внешние динамики и наушники. После возобновления работы внутренних звуковых систем при отключенных внешних устройствах можно начать подключать их по одному и проводить проверки с целью выявления проблемы.

Шаг 3. Проверьте настройки громкости и временного отключения звука

Если звук не слышен, возможно, громкость установлена на минимум или звук временно отключен. Имеются отдельные регулировки звука для оборудования (динамики / наушники) и приложений (Звук в Windows / QuickPlay / Проигрыватель Windows Media). Например, если акустическая система включена, но в приложении звук временно отключен, вы не услышите звука. Откройте микшер громкости и проверьте настройки.

Примечание.

Если громкость звука в приложении, таком как Проигрыватель Windows Media, настроена с помощью кнопок или ползунка регулировки громкости на корпусе ноутбука, система будет использовать эту настройку, даже если в приложении выбрано более высокое значение громкости.

Чтобы проверить настройки громкости и временного отключения звука, выполните следующие действия.

Примечание.

Если компьютер оснащен функцией, которая позволяет проведением пальца по градуированной шкале над клавиатурой изменить громкость, возможно, застряла кнопка отключения громкости, что привело к отключению звука. Для устранения данной проблемы загрузите последнее обновление BIOS для своей модели компьютера. См. Шаг 8: Установите обновленную микропрограмму (BIOS) для разъяснения ситуации.

Звук должен появиться. Отрегулируйте громкость согласно предпочтениям.

Шаг 4. Протестируйте звуковые устройства

После отключения внешних акустических систем звуковое устройство Динамики должно быть выбрано по умолчанию и должно быть включено .

Примечание.

Динамики ноутбука не будут работать, если в качестве звукового устройства по умолчанию выбраны Динамики Bluetooth или Цифровой выход .

Шаг 5. Убедитесь в том, что звуковое устройство включено в Диспетчере устройств Windows

Если звук отсутствует в динамиках или наушниках, определите состояние нужного звукового оборудования в Диспетчере устройств, выполнив следующие действия.

шагу 6: Восстановите исходный звуковой драйвер , чтобы продолжить устранение неисправностей.

Шаг 6. Восстановите исходный звуковой драйвер

Проблемы со звуком могут возникать после изменения звуковых файлов и установок. Это может привести к неактивности средств управления в микшере звука. Для устранения данной проблемы нужно восстановить исходный звуковой драйвер для устройства.

Восстановление исходного звукового драйвера позволяет быстро вернуть к исходным значениям установки для всего звукового оборудования. При этом ОС Windows заново инициализирует конфигурацию звуковой системы. Процесс Восстановления драйверов в Менеджере восстановления НР (HP Recovery Manager) устанавливает аудиодрайверы, которые изначально присутствовали в системе компьютера.

Для установки исходного звукового драйвера с помощью Менеджера восстановления НР выполните следующие действия.

    Нажмите кнопку Пуск , введите слово recovery в поле поиска и выберите в списке элемент Recovery Manager .

    По приглашению системы дайте согласие на продолжение процесса. Откроется окно программы НР Recovery Manager.

    На экране приветствия Recovery Manager щелкните кнопку Дополнительные параметры .

    В окне Дополнительные параметры установите флажок в поле Переустановка драйверов устройств и нажмите кнопку Далее .

    На экране приветствия Мастера переустановки оборудования нажмите кнопку Далее .

    В окне Выбор драйвера для переустановки выберите аудиодрайвер или звуковой драйвер, который необходимо переустановить, затем щелкните Далее .

    Подождите завершения переустановки программой HP Recovery Manager исходного звукового драйвера и щелкните Готово.

ПК будет перезагружен. Если перезагрузка не выполняется автоматически, перезагрузите компьютер вручную. Проверьте звук после перезагрузки компьютера.

Звук должен появиться. Если звуковое устройство по-прежнему не работает должным образом, перейдите к шагу 7: Установите обновленный аудиодрайвер , чтобы продолжить выполнение устранения неисправностей.

Шаг 7. Установите обновленный звуковой драйвер

Если проблема со звуком не устранена после восстановления исходного аудиодрайвера или установки программного приложения, установите обновленный аудиодрайвер.

Для установки обновленного звукового драйвера выполните указанные ниже действия.

Вы должны услышать звук, воспроизводимый устройством. Если проблема не устранена, либо если не удалось найти или установить драйверы, перейдите к шагу 8: Установите обновленное микропрограммное обеспечение (BIOS) .

Шаг 8. Установите обновленное микропрограммное обеспечение (BIOS)

BIOS - это программа, обеспечивающая запуск операционной системы при включении компьютера. Обновление BIOS может устранить проблемы совместимости компонентов аппаратного обеспечения компьютера.

Дополнительная информация об обновлении BIOS приведена в документе Ноутбуки HP - Использование средств обновления HP для обновления программного обеспечения, драйверов и BIOS (Windows Vista) .

Если связанные со звуком проблемы устранить не удается, перейдите к шагу 9: Выполните Восстановление системы Windows , чтобы продолжить устранение неполадок.

Шаг 9. Выполните Восстановление системы Windows

Если звуковое оборудование вначале работало, а затем перестало, воспользуйтесь утилитой Восстановления системы Windows, чтобы попытаться устранить проблему. Windows Vista отслеживает важнейшие установки системы и автоматически создает точки восстановления.

Примечание.

Утилита Восстановления системы Windows восстанавливает системные файлы согласно состоянию, записанному в определенный момент времени, называемый точкой восстановления. Программные приложения и утилиты, которые были установлены после создания точки восстановления, не будут работать, и их придется переустановить.

Устранение конкретных неполадок.

Если после восстановления звука на внутренних динамиках ноутбука проблемы по-прежнему присутствуют, выберите одну из указанных ниже проблем, чтобы устранить конкретные неполадки.

Не работает воспроизведение цифрового аудио с CD и DVD

В некоторых оптических приводах, например, CD или DVD, не используется цифровое воспроизведение всех аудиозаписей. Если цифровое воспроизведение включено, звук будет слышен при проигрывании аудиодисков. Отключение и повторное включение драйверов цифрового звука для оптического привода обеспечивает возврат устройства в исходное состояние. Возврат оптического привода в исходное состояние аналогичен очистке кэша компьютера путем его перезагрузки.

Примечание.

Если проблемы со звуком возникают при проигрывании дисков CD или DVD с помощью такой программы, как QuickPlay, DVDPlay или MuVee, обновите их до самой свежей версии. Выберите Справка в приложении и следуйте инструкциям по обновлению или модернизации устройства.

Для отключения и повторного включения оптического привода выполните следующие действия.

    Нажмите Пуск , введите устройств в поле поиска и выберите в списке Диспетчер устройств .

    По приглашению системы дайте согласие на продолжение процесса.

    Нажмите значок + (плюс) рядом с Приводы DVD/CD-ROM .

    Щелкните правой кнопкой мыши на названии оптического привода, выберите Свойства и в открывшемся окне Свойств устройства нажмите вкладку Драйвер .

Причин исчезновения звука может быть несколько. Не со всеми пользователь может справиться самостоятельно. К аппаратным причинам можно отнести неисправность звуковой карты, акустических колонок, наушников, динамиков и прочих коммуникаций (штекеров, разъемов, кабеля и др.). К программным неисправностям можно отнести ошибки в операционной системе, плеере, диспетчере аудио, обновление драйвера и др. Что делать, если пропал звук на ноутбуке?

Пропал звук на ноутбуке – возможные причины и способы их устранения

Рассмотрим самые распространенные причины неисправности.

Изменение уровня громкости и индикатора состояния

Первой причиной сбоя является изменение уровня громкости. В трее панели управления имеется микшер громкости. Если он перечеркнут красным крестиком, то звук отключен. Проблема может возникнуть как при воспроизведении аудио-, видео ролика, так и при работе в системе. Чтобы открыть шкалу громкости, нужно:

В системном трее нажать ПКМ на значок громкости. В новом окне выбрать «».

Микшер громкости разделен на две области. В «Устройствах » осуществляется управление звуком динамиков. Через «Приложения » корректируются звуки системы и программ. У каждого элемента есть ползунок и индикатор. Если один из них перечеркнут красным кругом, следует кликнуть по нему ЛКМ, чтобы «включить звук ». Уровень громкости регулируется ползунком.

Если пропал звук на ноутбуке при работе в определенной программе, следует запустить приложение. Оно появится в микшере в области «Приложений ». После чего можно регулировать ползунок громкости.

Во время работе на ноутбуке необязательно открывать мишкет. Регулировать громкость можно с помощью комбинации горячих клавиш. Чтобы включить звук, зажмите «Fn » и кнопку с иконкой перечеркнутой громкости. Обычно она расположена на серии клавиш F в первом ряду.

Чтобы увеличить или уменьшить звук, следует нажать комбинацию «Fn » и клавишу с изображением громкости. Обычно все три кнопки регулировки располагаются подряд. На представленном скриншоте они разделены: для регулировки громкости нужно нажать стрелку вверх или вниз.

Если пропал звук на ноутбуке, следует проверить драйвера звуковой карты.

В окне команды «» (Win + R) вводим devmgmt.msc и жмем OK . В окне диспетчера устройств разверните пункт звуковых настроек.

На некорректно работающем устройстве будет расположен знак «! » или «? » значок. Дважды кликаем на аудиоустройство. В окне свойств на вкладке «Драйвер », кликаем кнопку «».

Если система не смогла автоматически найти и обновить драйвера, то эту операцию придется выполнить пользователю. Сначала нужно загрузить набор звуковых программ с сайта производителя аудиоустройств. Самые распространенные: Realtek , Creative и Logitech .

Пакет драйверов обычно имеет встроенный инсталлятор. Достаточно скачать и установить программу. Если инсталлятор отсутствует, то после загрузки драйверов нужно перейти в «» и прописать путь к файлу.

В случае некорректно установленных драйверов нужно откатить программу до прежней версии.

Если пропал звук на ноутбуке, а иконка имеет красный круг с белым крестом, то следует запустить автоматическое устранение неполадок.

Для этого в команде «» (Win + R) прописываем services.msc и жмем OK. В появившемся окне служб сортируем названия по имени и открываем Windows Audio двойным кликаем ЛКМ .

На вкладке «Общие » в строке тип выбираем «Автоматический » и «Запускаем » обновления.

Отключена работа звуковой карты в BIOS

Если пропал звук на ноутбуке, следует проверить настройки звуковой карты в BIOS. Загрузка БИОС активируется по разному на ПК разных производителей. Для загрузки ОС нужно перезагрузить ПК. На экране появится сообщение «Press F2 to Setup ». Вместо F2 может быть указана любая клавиша: F2, DEL, F10, F12 и т. д.

После загрузки ОС переходим в раздел «Devices Configuration »/«Integrated Peripherals »/«Onboard Devices Configuration »/«Advanced ». Находим пункт со словом «audio », например «High Definition Audio » и выбираем «Enabled », если указано «Disabled ».

Не работает - не настроен диспетчер громкости

Очень часто причиной отсутствия звука на ноутбуке являются сбои в работе диспетчера, который устанавливается вместе с драйверами. Он расположен в панеле управления Windows, во вкладке

Открываем ПО и проверяем настройки громкости.

Также следует проверить, правильно ли ПК определяет подключенное к нему устройство. Если к устройству подключить наушники, а оно их не распознает, то звука не будет. Поэтому при подключении любого оборудования обычно возникает сообщение. Пользователю нужно указать, правильно ли ПК определило звуковое устройство.

Отсутствие аудио- или видео-кодеков

Если звук пропадает при воспроизведении аудио- или видеофайлов, но при работе в других приложениях он имеется, то проблема заключается в неисправности кодеков.

Чтобы ее разрешить, следует:

    полностью удалить все старые кодеки;перезагрузить ПК;скачать кодеки с официального сайта производителя и установить их.

Альтернативные вариант - установить видеоплеер, который уже содержит разные виды кодеков.

Нет звука на ноуте - проблема со звуковой картой

Если пропал звук на ноутбуке из-за сбоев в работе звуковой карты, то лучше всего воспользоваться внешней картой. Это компактное устройство имеет вид флешки и подключается через USB разъем. Такое устройство обеспечивает звук лучшего качества, чем встроенная.

Почему периодически пропадает звук на ноутбуке

Сбои в работе аудиокарты могут происходит периодически. На это также есть свои причины.

Проблемы программного характера

Очень часто для усиления звука на ПК пользователи устанавливают специальные приложения. Одновременная работа нескольких программ по воспроизведению звука могут вызывать блокировки в системе после чего на ноутбуке пропадает звук. Определить проблему довольно просто. Звук пропадает после установки конкретного приложения. Для решения проблемы следует либо установить приложение самой последней версии, либо полностью удалить программу.

Неисправность динамиков

Причиной исчезновения звука на ноутбуке может быть неисправность динамиков:
    низкая стоимость устройств;износ элементов динамика со временем;повреждение изоляции из-за механического воздействия;перепады в сети.
Определить работоспособность оборудования можно с помощью мультиметра. На корпусе динамиков указано номинальное сопротивление. Если измеренное значение будет превышать эту величину, следует заменить динамик.

Механические повреждения колонок, наушников

Если пропал звук на ноутбуке из-за механических повреждений, следует:
    Подключить наушники, нажать кнопку увеличения громкости и вытащить штекер из гнезда.Несколько раз вставить и вытащить штекер.Ватной палочкой, предварительно смоченной в спирте, протереть аудио разъем изнутри.Продуть аудио разъем. В него могла попасть пыль. Или почистить гнездо наушников с помощью пылесоса.
Если решить проблему со звуком ни одним из перечисленных способов не получилось, следует отнести ПК в ремонт.

Приветствую вас, дорогие читатели.

Нередко в Интернете можно встретить сообщения от пользователей, которые высказывают свое недовольство касательно того, что у них вдруг пропал звук на ноутбуке виндовс 10. И они даже не представляют, из-за чего это произошло. Следовательно, и не в курсе, как бороться с проблемой. При этом недуг проявляется разными «симптомами». У некоторых вообще нет никакого воспроизведения. У других – только через переднюю панель. В целом признаков есть много. В статье далее я расскажу о самых распространенных из них, а также поделюсь вариантами решения.

Многие люди, сразу после того, как у них пропадает звук на компьютере, начинают паниковать. Они не знают, что делать и как исправить такую ситуацию. Как уже говорилось выше, решение напрямую зависит от причины. Но существует максимально простой вариант, который позволит без тщательной разборки все вернуть на свои места. Для начала скачайте бесплатный антивирус, например Dr Web Cureit и сканируйте систему на вирусы, если не помогло — нужно сделать следующее:

Обновления ( )

Если же проблемы начались после обновления ОС, выполняем несколько движений:


Драйвер ( )

Одним из самых распространенных вариантов недуга является отсутствие звука после обновления, восстановления или даже чистой установки операционной системы. При этом чаще всего соответствующая пиктограмма имеет привычный вид. Отправившись в «Диспетчер устройств », мы выясняем, что здесь тоже значки в порядке и в целом все направление «работает, как положено ».

При этом звуковая плата может называться «High Audio…» или как-то подобно. Именно такая ситуация в первую очередь указывает на то, что в системе находятся некорректные драйвера. Такое часто можно наблюдать в ноутбуках Asus, а также компьютерах с чипами Realtek, VIA HD.

Решение ситуации на всех устройствах заключается в установке нормального драйвера. Для этого необходимо выполнить цепочку действий:

    Отравляемся в поисковик, где вводим модель ноутбука или материнской платы. Это можно узнать, в приложении Everest или подобном. Причем первоначально лучше отправиться именно на официальную страницу всего устройства, а не конкретного узла.

    Далее необходимо в разделе поддержки выбрать подходящую утилиту и загрузить ее. При этом стоит учитывать, что она может быть для прошлых версий операционных систем – это нормально. Но нельзя перепутать разрядность. Ее можно посмотреть в «Свойствах », когда вызовешь их на «Компьютере ».

    Устанавливаем новый драйвер.

К сожалению, это не всегда помогает. Так система показывает, что весь процесс прошел успешно. Но по факту ничего не поменялось. Почему это происходит? Такая ситуация связана с тем, что система решила оставить прошлую версию, ведь, по ее мнению, она новее или лучше. Это указывается в «» в свойствах компонента.

Но не стоит волноваться, решение есть:
Нажимаем на установщике правой кнопкой и выбираем «Свойства ».
Переходим на вкладку «Совместимость », и выбираем предыдущую версию ОС. Это может быть Win 7 или 8, вместо 10.

Также может помочь следующий вариант:


Службы ( )

В некоторых ситуациях могут не отвечать службы звука. В большинстве случаев это связано с активностью вирусов на устройстве. Сперва скачайте Comodo Internet Security и просканируйте ПК на вирусы, если это не помогло, отталкиваясь от данного факта, выстраивается следующая цепочка действий:


Решение на ноутбуках Asus ( )

Отдельно хотелось бы рассказать о решении проблемы на ноутбуках от компании Asus, в которых установлен чип Via Audio . Именно на таких устройствах чаще всего возникают вышеописанные проблемы. Обычно недуг сопровождается появлением ошибки 0x887c0032 . Решение заключается в следующем:

    Отправляемся в «Диспетчер устройств ». Нас интересует весь пункт «Аудиовыходы и входы ».

    Выбираем каждую строчку и удаляем ее вместе с драйверами (конечно же если система предложит подобное).

    Заходим в «Звуковые устройства ». Проделываем тоже самое. Оставляем только HDMI. Должно появится сообщение, мол «Звуковые устройства не установлены ».

    Отправляемся в Интернет и загружаем Via Audio с официального ресурса Asus.

    Выставляем совместимость с Win 8.1 или 7. Запускаем от имени администратора.

Дополнительные параметры ( )

Иногда пользователи попросту забывают просмотреть дополнительные установки в меню звука. А про это лучше не забывать:

Прочесть данную статью вам будет весьма полезно, особенно в том случае, если у вас нет звука на ноутбуке.

Случаи его исчезновения бывают разные, разберем каждый из них:

1. Ничего не слышно из наушников или динамиков ноутбука.

2. По всем признакам работы системы аудиофайл воспроизводится, но не слышится.

3. Проигрывание музыки внезапно обрывается.

4. Звук пропадает или прерывается в определенных местах воспроизведения.

5. Слышны помехи.

6. Ноутбук перестает отвечать при попытке воспроизвести звуковой файл.

7. Система перезагружается при открытии аудиофайлов.

8. Появляется сообщение об ошибке.

Рассмотрим пример решения подобных проблем на ноутбуке Asus. На компьютерах других производителей работа будет аналогичной.

Итак, нет звука на ноутбуке Asus.

В том случае, если вы пытаетесь воспроизвести компакт-диск или аудио-файл с flash-карты и ничего не слышите, попробуйте изменить источник воспроизведения.

Если же нет звука на ноутбуке при проигрывании файла, находящегося в памяти ноутбука, попробуйте воспроизвести системные мелодии.

И они не слышны?

Проверьте громкость динамиков. Для этого выполните: Пуск - Все программы - Стандарт - Развлечения - Громкость.

В появившемся окне флажок «Выкл. все» должен быть снят. Установите максимальное значение в столбцах «Громкость», «Звук», «Синтезатор» и «Лазерный», баланс отрегулируйте везде по центру.

Нет звука в ноутбуке? Продолжаем!

Проверка подключения динамиков

При наличии кабеля у колонок необходимо проверить надежность и правильность его подключения к элементу питания (как правило, это розетка).

Посмотрите, корректно ли подключены динамики к самому ноутбуку.

Удостоверьтесь, что колонки соединены друг с другом.

Проверьте уровень громкости динамиков.

По-прежнему нет звука на ноутбуке? Делаем следующее…

Настройка Windows для использования звукового устройства

Проверьте, включено ли оборудование. - Звуковые, игровые и видеоустройства - Свойства. В поле «Звуковое устройство» должен быть выбран пункт «Это устройство включено (используется)». Перезагрузите систему.

Проверьте, что ваше оборудование является именно тем, которое ноутбук использует по умолчанию.

Проверьте настройку системы на использование его функций. Диспетчер устройств - Звуковые, игровые и видеоустройства - Значок звукового устройства - Свойства - Аудиоустройства - Свойства - Использовать звуковые функции этого устройства - ОК. Перезагрузите систему.

Нет звука на ноутбуке и в этом случае?

Проверим, установлены ли драйверы.

Диспетчер устройств - Звуковые, игровые и видеоустройства. Проверьте, отображено ли ваше оборудование в появившемся списке. Если отображено, то при помощи правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и выберете "Свойства". На вкладке «Драйвер» проверьте значение полей «Поставщик», «Дата разработки» и «Версия». Пустое поле «Цифровая подпись» тоже может являться причиной тишины.

Звук все-таки не появился?

Проверка наличия конфликта оборудования в системе.

Диспетчер устройств - Звуковые, игровые и видеоустройства. Обратите внимание на присутствие восклицательного знака (!) в желтом кружке рядом с наименованием вашего оборудования. При его наличии перейдите к параметрам по устранению неполадок и выберете пункт «Требуется устранить конфликт оборудования ноутбука».

Красная пометка в виде "икса" (Х) говорит о том, что на данный момент устройство отключено.

Нет звука на ноутбуке?

Проверка совместимости системы и звукового устройства.

Для того чтобы узнать, поддерживает ли система ноутбука звуковое устройство, вам необходимо просмотреть список совместимого оборудования.

Это основные шаги, которые необходимо выполнить для устранения неполадок со звуком в ноутбуке. Следовать данным инструкциям не сложнее, чем набирать текст в редакторе. Так что не спешите нести ваш ноутбук в сервис, у вас и так всё получится!

Владельцы ноутбуков Asus, Acer, Samsung, Hp и других моделей в процессе эксплуатации сталкиваются с разнообразными аудио проблемами. В материале рассмотрим, почему пропал звук на ноутбуке, что делать и как исправить положение. Не спешите звонить мастеру или бежать в сервисный центр, часто проблема решается своими руками.

Причины пропажи звука ноутбука разносторонние, но их можно разделить на 2 направления: программные и аппаратные. Рассматриваемые проблемы и пути решения в данной инструкции по большей степени относятся к программным, так как они встречаются чаще аппаратных и их всегда можно исправить.

Изменение уровня громкости и индикатора состояния

Первым делом проверьте состояние на наличие отключения звука в микшере громкости. Узнать Вы это сможете по красному перечеркнутому кругу на значке громкости, но не всегда. Пользователи случайным образом или сбои в системе выключают звук на ноутбуке. Ситуация может существовать следующая, полное исчезновение звука или частичное (в приложениях). Чтобы посмотреть и изменить шкалу громкости проделайте следующие шаги.

В системном трее нажмите правой кнопкой на значок громкости. В меню выберите «открыть микшер громкости». Если Вы не увидели этот элемент, читайте инструкцию, почему пропал значок громкости с панели задач в Windows.

В микшере громкости Вы увидите две области: «устройство» и «приложения». В области «устройство» осуществляется контроль над звуком динамиков ноутбука. В области «приложения» происходит регулирование звуков системы и приложений. У каждого элемента имеется ползунок громкости и индикатор состояния. Если индикатор имеет иконку динамика с красным перечеркнутым кругом, тогда кликните по нему левой кнопкой, чтобы поставить положение «включить звук». По необходимости передвиньте ползунки громкости на приемлемый уровень.

Если пропал звук на ноутбуке в отдельной программе, тогда запустите ее, после чего она появится в микшере громкости в области «приложения». Переключите индикатор и отрегулируйте положение ползунка. На скриншоте ниже представлен пример с Yandex браузером.

Не забывайте смотреть настройки или индикаторы громкости в самих программах. К примеру, в браузерах звук еще регулируется Flash плеером, где также имеется ползунок громкости и иконка полного отключения звука в плеере.

На ноутбуках имеются горячие клавиши управления общим звуком, поэтому Вам не всегда есть необходимость посещать микшер громкости. Чтобы включить пропавший звук, зажмите кнопку Fn и нажмите кнопку с иконкой перечеркнутой громкости или похожую (обычно находится в верхнем ряду клавиатуры). Вы так же можете зажать клавишу Fn и нажать клавишу прибавляющую звук с изображением громкости (обычно находится на клавиатурных стрелках, рядом с кнопками ). На скриншоте ниже смотрите горячие клавиши ноутбука Acer.

Когда пропал звук на ноутбуке, в первую очередь выполните шаги выше. Если проблема осталась, перезагрузите ноутбук, так как при длительной работе может произойти сбой в системе и после перезапуска системы работоспособность может восстановиться. Читайте дальше, если рекомендации выше не принесли успехов.

Переустановка звуковых драйверов

Если в настройках громкости все в порядке, тогда возможна проблема со звуковыми драйверами. При слетевших или неудачно обновленных драйверов пропадает звук на ноутбуке. Чтобы их восстановить, рассмотрим переустановку и откат звуковых драйверов.

Откройте диспетчер устройств. В введите команду devmgmt.msc, затем нажмите OK. В диспетчере устройств разверните пункт звуковых устройств (смотрите скриншот).

Если ваше звуковое устройство не работает должным образом, оно будет иметь маленький «!» или «?» значок. Дважды щелкните на аудиоустройство, чтобы вызвать окно свойств. Посетите вкладку «драйвер», кликните кнопку «обновить».

В открытом окошке выберите автоматический поиск драйверов. Если драйвера найдены, то они будут загружены, а затем установлены автоматически. Если ОС не нашла драйвера, тогда читайте далее.

Предварительно загрузите набор звуковых драйверов с сайта производителя ноутбука или стороннего ресурса. К наиболее распространенным производителям аудиоустройств относятся:

  1. Realtek
  2. Creative
  3. Logitech

Многие пакеты драйверов имеют инсталлятор. Установив данное ПО, Вы автоматически установите драйвер, тем самым восстановите звук на ноутбуке. Далее потребуется перезагрузка системы.

Если у вас набор драйверов без инсталлятора, тогда в свойствах аудиоустройства при нажатии на кнопку «обновить» выберите поиск и установка драйверов вручную (второй пункт). Укажите папку, кликните «далее» дождитесь процесса окончания установки. Далее потребуется перезапуск системы. Более подробную информацию читайте в рекомендации, как установить драйвера на Windows.

После неудачного обновления драйверов Вы можете заметить, что пропал звук на ноутбуке. Причиной может быть повреждение или несовместимость нового драйвера. В этом случае Вам поможет нажатие кнопки «откатить» (возвращает прежнюю версию драйвера) в окне свойств аудиоустройства. В сообщении кликните «да».

Включение службы звука

Бывает такое, что служба Windows Audio, ответственная за воспроизведение звука остановлена. Иконка громкости в трее имеет красный круг с белым крестом. При наведении на иконку громкости всплывает подсказка, что аудио служба не запущена. Чтобы восстановить звук на ноутбуке, необходимо кликнуть по значку звука левой кнопкой. Потом мастер устранения неполадок автоматически исправиn проблему, и Вы увидите, что красный значок с крестиком пропал.

Запустить службу аудио можно вручную. Нажмите кнопку Win + R, в поле ввода скопируйте services.msc, потом кликните OK. Отсортируйте службы по имени, затем найдите службу Windows Audio, дважды щелкните по ней левой кнопкой.

На вкладке «общие» в свойствах службы звука установите тип запуска «автоматический». Далее кликните кнопку «запустить», подождите немного. Теперь пропавший звук ноутбука восстановится.

Другие способы восстановления звука

Существует достаточно причин, из-за которых пропадает звук. Эти причины бывают разносторонние, поэтому не всегда известно, почему пропал звук на ноутбуке, и что делать для его восстановления. Приведем несколько рекомендаций, которые могут Вам помочь:

  1. Запустите инструмент устранения неполадок, который позволит исправить типичные звуковые проблемы.
  2. В настройках звука выставите свое аудиоустройство в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.
  3. В диспетчере устройств включите устройство воспроизведения звука.
  4. и включите там аудиоустройство.
  5. Обновите BIOS.
  6. Убедитесь, что внешние колонки, наушники в работоспособном состоянии, а также посмотрите, что штекер воткнут именно в линейный выход.
  7. Установите обновления ОС.
  8. Сделайте восстановление системы.

Более подробно некоторые рекомендации выше Вы можете рассмотреть в статье, не работает звук на компьютере в Windows 7, 8, 10. Теперь Вы в курсе, почему пропал звук на ноутбуке, что делать и как его восстановить. В том случае если, Вы перебрали все способы, и у Вас так и не заработало аудиоустройство, вероятнее всего проблема кроется в аппаратной части. В домашних условиях штатному пользователю не под силу устранить проблемы с оборудованием, поэтому без похода в сервисный центр не обойтись.