Сайт о телевидении

Если вы хоть раз прошивали свой планшет или телефон через iTunes, то скорее всего получали какие-то сообщения об ошибках. И как назло компания Apple не балует нас подробной информацией о том, что случилось, а просто выдает номер ошибки. Мол, большего нам знать и не положено. Недавно я пытался понизиться с IOS 6 до IOS 5.1.1 и долго мучился в поисках расшифровок и способов решения. И чтобы не гуглить лишний раз решил собрать всю информацию в одном месте - здесь. Все очень просто. Ищите свой номер ошибки, читаете причину и способ решения.

Ошибка 1
Причина
Вы пытаетесь установить прошивку на неподдерживаемую текущим устройством. Возможно ваша версия iTunes слишком старая, чтобы работать с этой версией прошивки.
Решение
Убедитесь, что прошивка, которую вы пытаетесь установить, именно для вашего телефона или планшета. Также возможно файл прошивки поврежден при скачивании или неправильно создан. В таком случае перекачайте/пересоздайте его. Попробуйте установить самую последнюю версию iTunes.

Ошибка 2
Причина
Обычно данная ошибка возникает с кастомными прошивками, которые неправильно упакованы. То есть iTunes распознал прошивку, но работать с ней не может.
Решение
Попробуйте скачать аналогичную версию прошивки из другого источника.

Ошибка 5 , ошибка 6
Причина
Два варианта - или вы используете поврежденный логотип загрузки boot/recovery logo. Или вы пытаетесь восстановится через Режим восстановления - "Recovery Mode" в то время как прошивка предназначена для "DFU Mode".
Решение
Попытайтесь прошится из под режима DFU и если не поможет - скачайте и пробуйте другую прошивку.

Ошибка 8
Причина
Прошивка не подходит к устройству (прошивка не для этой модели).
Решение
Скачайте прошивку для своего устройства.

Ошибка 9
Причина
Паника ядра (Kernel Panic) - ошибка ядра при перепрошивке, аналог BSOD (Синего экрана смерти) на Windows. Может возникнуть при обрыве во время передачи данных по кабелю, а также при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления. Также может возникнуть при использовании кастомных прошивок.
Решение
Попробуйте прошиться в DFU Mode. Проверить кабель на разрывы и повреждения. Проверить надежность крепления кабеля в USB и 30-типиновом разъёме. Попробуйте воткнуть кабель в другой Usb-порт. Пересобрать или использовать другую кастомную прошивку.

Ошибка 10
Причина
В прошивке отсутствует низкоуровневый загрузчик LLB (Low Level Bootloader), либо он поврежден. Без него систему будет невозможно загрузить.
Решение
Пересоберите или используйте другую кастомную прошивку.

Ошибка 11
Причина
В прошивке не хватает некоторых нужных файлов, например прошивки модема (bbfw).
Решение
Используйте другую прошивку, или добавьте недостающие файлы в IPSW через архиватор.

Ошибка 13
Причина
Проблема USB-кабеля или 30-типинового разъёма либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows
Решение
Попробуйте вытащить и снова вставить кабель в usb-порт. Попробуйте воткнуть его в другой usb-порт. Отключите usb 2.0 в Bios. Если не поможет - замените кабель.

Ошибка 14
Причина
Нарушение целостности файла прошивки при передаче, возможно из-за проблем с кабелем.
Решение
Попробуйте воткнуть кабель в другой usb-порт. Отключите брандмауэр и антивирус. Попробуйте другую прошивку.

Ошибка 17
Причина
Попытка обновления прошивки после джейлбрейка или проблема с usb-портом.
Решение
Попробовать восстановление прошивки из DFU или Recovery режимов. Сменить usb-порт.

Ошибка 20
Причина
Попытка прошивки в Recovery Mode в случае, когда необходим DFU Mode.
Решение
Перейти в DFU Mode и только после этого прошиваться.

Ошибка 21
Причина
Ошибка DFU режима при джейлбрейке.
Решение
Перейти в DFU Mode через программы sn0wbreeze, redsn0w или Pwnage Tool.

Ошибка 23
Причина
Ошибка железа. iTunes не может узнать IMEI или MAC-адрес устройства.
Решение
Попробовать другие прошивки и если ошибка повторяется, то проблема в устройстве и его нужно нести в сервисный центр.

Ошибка 26
Причина
Ошибка при работе с NOR-памятью (NOR не проходит проверку версий) из-за криво собранной прошивки.
Решение

Ошибка 27 , ошибка 29
Причина
Циклическая ошибка. iTunes виснет при попытке восстановления прошивки.
Решение
Используйте последний iTunes (от 10 версии и выше).

Ошибка 28
Причина
Аппаратная неисправность 30-типинового разъема
Решение
Отнести устройство в сервис-центр на ремонт.

Ошибка 34
Причина
Нехватка места на жестком диске.
Решение
Освободите место на том диске, на котором установлен iTunes.

Ошибка 35
Причина
Некорректные права доступа к папке iTunes на Mac OS.
Решение
Запустите дисковую утилиту и выполните восстановление прав доступа. Либо напишите в терминале:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media

Ошибка 37
Причина
LLB (низкоуровневый загрузчик) в прошивке не соответствует модели устройства, поскольку заменен на аналог с другой модели.
Решение
Скачать другую прошивку или пересобрать текущую.

Ошибка 39 , ошибка 40 , ошибка 306 , ошибка 10054
Причина
Проблема с соединением к серверам активации и подписывания.
Решение
Установить последную версию iTunes. Отключить брандмауэр и антивирус. Удалить сетевые акселерометры, и другие программные регуляторы трафика, если они есть.

Ошибка 54
Причина
Ошибка при переносе данных из устройства. Часто возникает на неавторизированых компьютерах при переносе взломаных програм.
Решение
Вариант 1
Авторизируем компьютер аккаунтом iTunes Store через -> Магазин -> Авторизировать Компьютер
Вариант 2
Настройки - Синхронизация - Сбросить историю синхронизаций
после чего удалить папку C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info и еще раз авторизировать компьютер
Вариант 3
Из папки Моя музыка переносим папку iTunes и синхронизируем устройство, после чего возвращаем папку на место и еще раз синхронизируем.
Вариант 4
-скачиваем из сидии SwapTunes (приложение для синхронизации устройств с двумя компьютерами без потери данных)
-запускаем SwapTunes (он сразу же закроется после запуска, так и должно быть)
-любым менеджером идем по пути: var/mobile/media
-проверяем появилась ли там папка iTunes_Contrlol2. Если все впорядке и папка появилась, переименовываем ее в iTunes_Control
-другую папку iTunes_Control, если она там будет удаляем, но только если появилась папка iTunes_Control2
-если папка iTunes_Control2 не появилась с первого раза, то запускаем SwapTunes еще раз.
После этого программу SwapTunes можно удалить.

Ошибка 414
Причина
Контент, который вы пытаетесь установить, для возраста 17+
Решение
Исправьте год рождения в Account Information (меню "Магазин-Просмотреть мою учётную запись")

Ошибка 1004
Причина
Сервера Apple не смогли выслать SHSH-хеши для вашего устройства.
Решение
Повторите попытку прошивки позже.

Ошибка 1008
Причина
Ваша учетная запись Apple ID содержит недопустимые символы.
Решение
Используйте в Apple ID только цифры и латинские буквы. Если с этим все впорядке, попробуйте: Магазин - Просмотреть мою учетную запись. Если там все визуально правильно, то Магазин - Выйти. Теперь переключите кодировку системы на Win5112 или на UTF-8, после чего войдите в Аккаунт.

Ошибка 1011 , ошибка 1012
Причина
Нет отклика от модема устройства
Решение
Перезагрузите устройство. Если проблема повторяется - ошибка аппаратная и устройство нужно нести в сервисный центр.

Ошибка 1013 , ошибка 1014 , ошибка 1015
Причина
Отказ при проверке прошивки.
Решение
Прошивка прошла успешно, но устройство не может загрузится. Чтобы его загрузить, используйте функцию "Kick Device Out of Recovery" в программе .

Ошибка 1050
Причина
Сервера активации Apple на данный момент недоступны.
Решение
Повторите попытку активации устройства позже.

Ошибка 1394
Причина
Повреждение системных файлов после неудачного джейлбрейка.
Решение
Перепрошейтесь и сделайте джейлбрейк еще раз.

Ошибка 1415-1428
Причина
Проблемы при передаче данных по usb-кабелю.
Решение
Проверьте кабель. Переткните кабель в другой usb-порт.

Ошибка 1430 , ошибка 1432
Причина
Невозможно распознать подключенное устройство.
Решение
Попробуйте поменять usb-кабель, usb-порт. Попробуйте подключение к iTunes на другом компьютере. Если не помогло, то скорее всего возникал аппаратная проблема на устройстве - прямая дорога в сервисный центр.

Ошибка 1450
Причина
Не получилось модифицировать файл медиатеки iTunes.
Решение
Восстановите права доступа (для Mac OS X), проверьте владельцев и права доступа к папке (для Windows).

Ошибка 1600 , ошибка 1611
Причина
Установка кастомной прошивки происходит через DFU Mode вместо Recovery Mode.
Решение
Перед прошивкой перейдите в Recovery Mode.

Ошибка 1603 , ошибка 1604
Причина
Установка кастомной прошивки на устройство без джейлбрейка.
Решение
Сделайте джейлбрейк на текущей прошивке. Внимание! Джейлбрейк через утилиту Spirit или сайт JailbreakMe является неполноценным и тоже может приводить к таким ошибкам.

Ошибка 1609
Причина
Вы пользуетесь очень старой версией iTunes.
Решение
Обновите iTunes.

Ошибка 1619
Причина
iTunes не может работать с устройством в DFU Mode.
Решение
Обновите iTunes.

Ошибка 1644
Причина
Системные процессы мешают iTunes работать с прошивкой.
Решение
Перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы, работающие в фоновом режиме.

Ошибка 2001
Причина
Драйверы Mac OS X блокируют доступ к устройству.
Решение
Обновите Mac OS X до актуальной версии.

Ошибка 2002
Причина
Системные процессы мешают iTunes работать с устройством.
Решение
Закройте все программы, отключите брандмауэр и антивирус, закройте все программы. Перезагрузите компьютер.

Ошибка 2003
Причина
Повреждение usb-порта.
Решение
Почистите контакты usb и порта. Подключите устройство к другому usb-порту. Попробуйте подключение на другом компьютере.

Ошибка 2005
Причина
Повреждение кабеля.
Решение
Поменяйте кабель.

Ошибка 3000 , ошибка 3004 , ошибка 3999
Причина
iTunes не может получить доступа к серверу подписывания прошивок.
Решение
Попробуйте отключить брандмауэр и антивирус.

Ошибка 3001 , ошибка 5103 , ошибка 42210
Причина
iTunes не может загрузить видео из-за ошибок в процесе хэширования.
Решение
Установите последнюю версию iTunes и QuickTime. Найдите и удалите с жесткого диска служебную папку SC Info.
Она находится в
c:\Program Data\Apple Computer\iTunes (для Windows Vista)
c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes (для Windows XP)
/users/Shared/SC Info (для Mac OS)

Ошибка 3002 , ошибка 3194
Причина
Ошибка в ответе сервера gs.apple.com. iTunes не может запросить с сервера подписывания прошивок подходящий хэш SHSH. Ошибка возникает, если вы переадресовали iTunes на сервер Cydia через файл hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хэшей для данной прошивки
Решение
Отключите TinyUmbrella. Или удалите из файла
c:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (для Windows)
/etc/hosts (для Mac OS X)
строку строку 74.208.105.171 gs.apple.com

Ошибка 3123
Причина
iTunes не может взять видео напрокат.
Решение
Деавторизуйте компьютер в iTunes и затем авторизуйтесь снова.

Ошибка 3195
Причина
Принятый хеш SHSH повреждён.
Решение
Попробуйте прошиться занова.

Ошибка 5002
Причина
Не получается подтвердить платёж в iTunes Store.
Решение
Проверьте правильно ли введены данные по вашей кредитной карте.

Ошибка 8008 , ошибка -50 , ошибка -5000 , ошибка -42023
Причина
iTunes не может записать скачанные файлы на диск.
Решение
Очистите содержимое папки
Mac OS X:? ~/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
Windows Vista:? \Users\username\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows 7:? \Users\username\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
Windows XP:? \Documents and Settings\username\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Media\Downloads
После этого магазин -> Проверить доступные загрузки.

Ошибка 8248
Причина
Конфликт со старыми плагинами iTunes/
Решение
Удалbnt старые плагины iTunes. Для этого в диспетчере задач завершите процесс Memonitor.exe , и удалите софт связанный с ним (найти его можно с помощью программы Unlocker).

Ошибка 9807
Причина
Невозможно соединиться удаленными серверами проверки подписей и сертифекатов.
Решение
Отключите брандмауэр и антивирус. Откройте доступ для адресов:
evintl-ocsp.verisign.com
evsecure-ocsp.verisign.com

Ошибка 9813
Причина
Недействительные сертификаты связки ключей, необходимые для исполнения программы.
Решение
Очистите кеш Safari -> меню Safari-Сбросить Safari .
Скопируйте файлы X509Anchors SystemRootCertificates.keychain , и SystemCACertificates.keychain в папку /System/Library/Keychains/X509Anchors с компьютера работающего на той же версии Mac OS X что и ваш.

Ошибка 11222
Причина
Блокировка доступа к сервисам iTunes.
Решение
Отключите брандмауэр и антивирус.

Ошибка 13001
Причина
Повреждение файла библиотеки iTunes.
Решение
Удалите файл Library.itl и файлы с расширением itdb. Затем заново откройте iTunes и библиотека будет пересоздана.

Ошибка 13014 , ошибка 13136
Причина
Другие программы мешают работе iTunes.
Решение
Установите последнюю версию iTunes. Перезапустите iTunes. Перезагрузите компьютер. Отключите брандмауэр и антивирус, закройте все ненужные программы.

Ошибка 13019
Причина
Ошибка медиатеки iTunes.
Решение
Проверьте медиатеку iTunes на наличие повреждённых и несовместимых файлов. Для этого посмотрите при синхронизации какого контента возникает ошибка, и снимите галочку, чтобы iTunes не синхронизировал данный контент. Синхронизируйте, потом верните на место.
Если это не помогло, синхронизируйте устройство с пустой медиатекой. Для этого из папки Моя Музыка - iTunes уберите фаил iTunes Library и синхронизируйте девайсс пустой медиатекой. После чего верните файл назад.

Ошибка 20000
Причина
iTunes конфликтует с графической оболочкой Windows.
Решение
Включите в Windows стандартную тему оформления.

Ошибка -39
Причина
iTunes не может скачать купленую музыку из iTunes Store.
Решение
Обновите iTunes. Перезайдите в свой аккаунт. Отключите брандмауэр и антивирус. Отключите веб-акселлераторы (если используются).

Ошибка -50
Причина
iTunes не может связаться с сервером itunes.apple.com
Решение
Обновите iTunes до последней версии, выйдите из аккаунта и войдите снова, отключите брандмауэр и антивирус.

Ошибка -3221
Причина
Неверные права доступа на файл программы iTunes на Маке. iTunes не может связатся с iTunes Store из-за блокировки фаилов.
Решение
Запустите Дисковую утилиту и сделайте восстановление прав доступа.

Ошибка -3259
Причина
Превышен лимит времени на подключение в iTunes Store.
Решение
Проверьте подключение к Интернету. Попробуйте войти, выйти из iTunes. Попробуйте перезайти в учетную запись. Установите последнюю версию iTunes. Удалите все незаконченые загрузки.

Ошибка -9800 , ошибка -9812 , ошибка -9814
Причина
Ошибка системной даты, и даты покупки приложения в iTunes Store.
Решение
Выставите на компьютере правильную дату.

Ошибка 0xE8000001
Причина
Ошибка синхронизации с iTunes.
Решение
Ошибка возникает в ОС Windows. Перезапустите сервис AppleMobileDeviceService.exe. Перезагрузите компьютер и устройство.

Ошибка 0xE8000022
Причина
Повреждение системных файлов IOS.
Решение
Восстановите прошивку.

Ошибка 0xE8008001
Причина
Попытка установки неподписанного приложения.
Решение
Установите приложение через "Cydia".

Если вам встретилась ошибка, которая не попала в эту статью (что возможно, хоть и сомнительно), пишите в комментариях ее код и условия, при которых она возникла и мы попробуем разобраться с ее решением.

Почти каждый пользователь iTunes сталкивался с тем, что программа отказывалась выполнять какое-либо действия и показывала всплывающее окно с номером возникшей ошибки...

Что означают эти ошибки iTunes и как решать возникшие проблемы – об этом ниже…

Причина ошибки 1: Версия iTunes слишком старая или прошивка не соответсвует устройству.

Решение ошибки 1: Обновите iTunes до последней версии, скачайте прошивку заново (убедитесь, что скачиваете версию ПО для нужного устройства).

Причина ошибки 2: Загруженная прошивка запакована неправильно.

Решение ошибки 2: Скорей всего, Вы пытаетесь установить custom прошивку (не оригинальной сборки). Просто скачайте оригинальную прошивку, либо используйте сторонний софт для установки custom прошивок.

Причина ошибки 3: Данную ошибку пользователь может наблюдать по завершению прошивки iPhone, iPad, что может свидетельствовать о неисправном модеме внутри девайса.

Решение ошибки 3: По сути, ошибка является аналогичной ошибке -1 и если последняя исправляться режимом восстановления, то решить ошибку №3 могут только в сервисном центре путем замены модема.

Причина ошибки 5: Прошивка устанавливается не в том режиме, для которого она предназначена. (DFU Mode/Recovery Mode).

Решение ошибки 5:

Причина ошибки 6: Ошибка установки прошивки из-за поврежденного Boot/Recovery logo (возникает при установки custom прошивок). Решение ошибки 6: Скачайте оригинальную прошивку, или попробуйте установить в разных режимах (DFU Mode/Recovery Mode).

Причина ошибки 8: iTunes не может установить прошивку, из-за того, что она неподходит к данному устройства (например устанавливаете прошивку от iPod Touch на iPhone).

Решение ошибки 8: Скачайте оригинальную прошивку для Вашей модели устройства.

Причина ошибки 9: Kernel Panic. Критическая ошибка ядра. Аналог синего экрана Windows. Может возникнуть при обрыве передачи данных по кабелю в момент установки. Или при использовании плохо собранной custom прошивки.

Решение ошибки 9: Проверьте USB порт и разъем на iPhone/iPad/iPod Touch.

Причина ошибки 10: В прошивке не обнаружено LLB (Low Level Bootloader), установка невозможна.

Решение ошибки 10: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Причина ошибки 11: В прошивке не обнаружены часть файлов.

Решение ошибки 11: Пересоберите custom прошивку или используйте оригинальную.

Причина ошибки 13: Кабель или USB порт поврежден. Либо beta версию iOS пытаетесь установить из под Windows.

Решение ошибки 13: Поменяйте USB и кабель. Так же может помочь отключение USB 2.0 в BIOS.

Причина ошибки 14: Нарушен файл прошивки. Либо проблема кабеля или USB-порта.

Решение ошибки 14: Отключите антивирус. Поменяйте USB и кабель. Попробуйте оригинальную прошивку.

Причина ошибки 17: Попытка обновить не оригинальную прошивку (custom).

Решение ошибки 17: В таком случае необходимо восстановить девайс из DFU или Recovery Mode.

Причина ошибки 20: Девайс находится в Recoveru Mode.

Решение ошибки 20: В этом случае необходимо войти в DFU Mode.

Причина ошибки 26: Ошибки при сборки прошивки.

Решение ошибки 26: Загрузить другую прошивку.

Причина ошибки 27 и 29: Ошибка iTunes, которая встречается в старых версиях программы.

Решение ошибки 27 и 29: Обновить iTunes до последней версии.

Причина ошибки 28: Неисправность 30-pin/Lightning-кабеля или разъема в устройстве.

Решение ошибки 28: Ремонт в сервисном центре или заменя 30-pin/Lightning-кабеля.

Причина ошибки 34: Недостаточно места для установки ПО (на жестком диске).

Решение ошибки 34: Освободите немного места для установки ПО (на диске, где установлен iTunes).

Причина ошибки 35: Некорректные права доступа к папке (проблема встречается на Mac OS).

Решение ошибки 35: В terminal.app вводим:
sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media
, где - имя пользователя.

Причина ошибки 39: Ошибка возникает при синхронизации фотографий.

Решение ошибки 39: Несколько ваших фотографий вызывают эту ошибку, нужно найти их методом исключения из синхронизации.

Причина ошибки 40, 306, 10054: Проблемы с соединением с сервером.

Решение ошибки 40, 306, 10054: Необходимо отключить антивирусное ПО, прокси, почистить кэш браузера.

Причина ошибки 54: Возникает при переносе покупок с устройства в iTunes.

Решение ошибки 54: Можно попробовать ряд действий:

• iTunes > магазин > Авторизировать этот компьютер
• Удалить C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes\SC Info
• Исключить из синхронизации музыку путем удаления папки (потом можно вернуть папку на место)

Причина ошибки 414: Контент предназначен для лиц старше 17 лет.

Решение ошибки 414: Согласиться с такими правилами или изменить дату рождения в настройках аккаунта.

Причина ошибки 1004: Временные проблемы сервера Apple.

Решение ошибки 1004: Прошиться позже.

Причина ошибки 1008: Apple ID имеет недопустимые символы.

Решение ошибки 1008: Чтобы такая ошибка не возникала, необходимо использовать в Apple ID только латинские буквы и цифры.

Причина ошибки 1011, 1012: Проблема модема iPhone/iPad.

Решение ошибки 1011, 1012: Аппаратная проблема, требует ремонта.

Причина ошибки 1013, 1014, 1015: При проверки прошивки, после обновления, возникла ошибка несоответствия.

Решение ошибки 1013, 1014, 1015: Нужно скачать утилиту TinyUmbrella. В ней использовать функцию Kick Device Out of Recovery.

Причина ошибки 1050: Серверы активации Apple временно недоступны.

Решение ошибки 1050: Активировать устройство через некоторое время.

Причина ошибки 1394: Файлы операционной системы устройства повреждены.

Решение ошибки 1394: Восстановить устройство или попробовать сделать jailbreak повторно, если ошибка появилась после него.

Причина ошибки 14**: Ошибка передачи данных по кабелю.

Решение ошибки 14**: Либо нарушен файл прошивки (нужно скачать другую), либо сломался usb кабель.

Причина ошибки 1600, 1611: Ошибка встречается при установки custom прошивок через DFU mode.

Решение ошибки 1600, 1611: Попробуйте установить через Recovery Mode.

Причина ошибки 1609:

Решение ошибки 1609:

Причина ошибки 1619: iTunes слишком старый для Вашего устройства.

Решение ошибки 1619: Обновите iTunes до последней версии.

Причина ошибки 1644: К файлу прошивки обращаются сторонние программы.

Решение ошибки 1644: Перезагрузите компьютер, выключите антивирусы, если Вы не сами работаете с файлом прошивки.

Причина ошибки 2001: Ошибка встречается на Mac OS. Проблема с драйверами.

Решение ошибки 2001: Обновить Mac OS.

Причина ошибки 2002: Сторонние процессы работают с iTunes, тем самым блокирует доступ.

Решение ошибки 2002: Если это не антивирус, то перезагрузите компьютер.

Причина ошибки 2003: Проблемы с USB портом.

Решение ошибки 2003: Используйте другой USB порт.

Причина ошибки 2005: Проблемы с data-кабелем.

Решение ошибки 2005: Используйте другой data-кабель.

Причина ошибки 2502 и 2503: Ошибки установщика из за ограниченного доступа к временным файлам. Встречается на Windows 8.

Решение ошибки 2502 и 2503: Проблема решается добавлением полного доступа пользователю к папке C:\Windows\Temp. Делается это следующим образом:

• нажимаем правой кнопкой мыши по папке C:\Windows\Temp;
• идем по пути «Свойства – Безопасность – Изменить» и выбираем своего пользователя;
• ставим галочку напротив «Полный доступ», после необходимо сохранить изменения.

Причина ошибки 3000, 3004, 3999: Ошибка доступа к серверу Apple.

Решение ошибки 3000, 3004, 3999: Доступ блокирован какой-либо программой. Например антивирусной. Отключите их, перезагрузитесь.

Причина ошибки 3001, 5103, -42110: iTunes не может загрузить видео из-за ошибок хеширования.

Решение ошибки 3001, 5103, -42110: Обновите iTunes
Удалите папку SC Info:

• Win7 – C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes
• Vista – C:\Program Data\Apple Computer\iTunes
• Mac OS – /users/Shared/SC Info

Причина ошибки 3002, 3194: Нет сохраненных хешей на сервере. (Apple или Саурика).

Решение ошибки 3002, 3194: Обновитесь на стабильную версию прошивки. Удалить строку: 74.208.105.171 gs.apple.com из файла hosts в:

• Win – C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Mac OS – /etc/hosts

Выключите антивирусы, пробуйте восстанавливать через shift. Также ошибка может возникнуть при попытке отката на предыдущую версию iOS. В последнее время даунгрейд невозможен, спокойно обновляйтесь на последнюю версию iOS. Сложная ошибка, разъяснения по которой были выделены в отдельную статью – .

Причина ошибки 3123: Проблемы с авторизацией компьютера в iTunes.

Причина ошибки 3195: Ошибка при получении SHSH.

Решение ошибки 3195: Повторите попытку обновления прошивки.

Причина ошибки 5002: Отказ платежа.

Решение ошибки 5002: Ищите ошибки в заполненных данных банковской карты.

Причина ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Истекло время сессии закачки прошивки.

Решение ошибки 8008, -50, -5000, -42023: Удалите папку Downloads в Вашей папки iTunes Media.

Причина ошибки 8248: Проблема возникает если установлены плагины для iTunes, которые несовместимы с новыми версиями программы.

Решение ошибки 8248: Удалите плагины iTunes. Часто случается, что проблема в процессе Memonitor.exe, закройте его.

Причина ошибки 9006: Что-то блокирует закачку прошивки.

Решение ошибки 9006: Скачайте прошивку из другого места, либо решите проблему с антивирусами.

Причина ошибки 9807: Что-то блокирует проверку подписей и сертификатов.

Решение ошибки 9807: Решите проблему с антивирусами.

Причина ошибки 11222: Блокирован доступ.

Решение ошибки 11222: Отключите брандмауэр и антивирус.

Причина ошибки 13014, 13136, 13213: Что-то мешает работе iTunes.

Решение ошибки 13014, 13136, 13213: Обновите iTunes, перезагрузите компьютер, выключите антивирусное ПО. Проблема должна исчезнуть.

Причина ошибки 13001: Файл медиатеки поврежден.

Решение ошибки 13001: Удалите файлы медиатеки iTunes.

Причина ошибки 20000: Ошибка может возникнуть при использовании нестандартной темы Windows.

Решение ошибки 20000: Установите стандартную тему Windows.

Причина ошибки -39: iTunes не может загрузить музыку из iTunes Store.

Решение ошибки -39:

Причина ошибки -50: Возникли проблемы при соединении с сервером itunes.apple.com.

Решение ошибки -50: Обновите iTunes. Сделайте релогин аккаунта. Выключите антивирусное ПО.

Причина ошибки -3259: Превышено время ожидания, отведенного на подключение.

Решение ошибки -3259: Обновите iTunes. Проверьте наличие соединения с интернетом. Удалите незавершенные загрузки, может помочь выход/вход в аккаунт iTunes. Если не помогло, пробуйте перезагрузить компьютер.

Причина ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Не правильно выставлено время и дата в системе.

Решение ошибки -9800, -9812, -9815, -9814: Выставите, в настройках системы, правильные дату и время.

Причина ошибки 0xE8000022: Повреждены файлы iOS.

Решение ошибки 0xE8000022: Восстановите прошивку.

Причина ошибки 0xE8000001, 0xE8000050:

Решение ошибки 0xE8000001, 0xE8000050: Переустановите твик AppSync из Cydia.

Причина ошибки 0xE8008001: Проблема возникает при установке приложений на джейлбрейкнутом устройстве.

Решение ошибки 0xE8008001: Установите твик AppSync из Cydia.

Причина ошибки 0xE8000013: Ошибка синхронизации.

Решение ошибки 0xE8000013: Синхронизируйте устройство повторно.

Причина ошибки 0xE8000065: Ошибка в операционной системе.

Решение ошибки 0xE8000065: Перезагрузите компьютер, используйте другой USB-порт. Если не помогло, значит проблема в iTunes и потребуется восстановление прошивки.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу

При работе с iPhone и iTunes пользователи периодически сталкиваются с разными ошибками. Некоторые можно устранить самостоятельно, но встречаются неполадки, ликвидировать которые без помощи специалистов не получается.

Таким сбоем, например, является ошибка 53, которая появляется после попытка обновить или прошить iPhone. Причиной неполадки может стать повреждение кнопки Touch ID или шлейфа. Еще один возможный вариант - замена кнопки Touch ID. Каждая кнопка имеет индивидуальный номер и привязывается к процессору конкретного девайса, так что после замены сканера iPhone работать не будет.

Если поврежден только шлейф, можно отдать телефон в сервис, чтобы специалисты произвели замену. Если же из строя вышла сама кнопка Touch ID, остается только менять iPhone на новый.

Ошибки в iTunes

Сбои часто возникает при работе с iPhone через iTunes. Решение проблемы не всегда очевидное, так что владельцам телефонов от Apple обязательно пригодится мануал по исправлению разных ошибок.

Ошибка 0x666D743F

Причина - конфликт файлов при запуске iTunes.

Решение - открыть настройки QuickTime и на вкладке «Audio» включить «Safe Mode».

Ошибки 0xE8000001, 0xE8000050

Причина - неспособность iTunes инсталлировать приложения на iPhone.

• Обновление iTunes до актуального состояния.
• Проведение джейлбрейка на телефоне (если устанавливаются взломанные приложения).

Ошибка 0xE8008001

Причина - неправильная цифровая подпись приложений (обычно взломанных).

Решение - джейлбрейк iPhone, инсталляция патча AppSync из Cydia.

Ошибка 0xE8000013

Причина - сбой при синхронизации.

Решение - повторная синхронизация iTunes и смартфона.

Ошибка 0xE8000065

Причина - проблемы с ОС или iTunes.

Ошибка 1

Причина - попытка прошить телефон неподходящей версией.

Решение - убедитесь в актуальности версии прошивки. Если она точно подходит, обновите iTunes.

Ошибка 2

Причина - перепрошивка устройств прошлых поколений неофициальной версией прошивки. Встречается крайне редко.

Ошибки 6, 10

Причина - установка неофициальной прошивки с нестандартным boot-recovery.

Решение - использование другой неофициальной прошивки без кастомного boot-recovery или применение проверенной кастомной прошивки.

Ошибка 9

Причина - сбой в ядре iOS. Аналогична синему экрану смерти на Windows.

Решение - поиск другой неофициальной прошивки, использование только официальных прошивок.

Ошибка 11

Причина - отсутствие BBFW в прошивке.

Решение - повторное скачивание прошивки, добавление недостающего файла с помощью архиватора.

Ошибка 13, 20**

Причина - использование поврежденного кабеля или порта USB.

Решение - замена кабеля, использование другого порта, подключение к другому компьютеру.

Ошибка 14

Причина - неудачная попытка джейлбрейка или использование поврежденного порта USB.

Решение - замена порта USB, перепрошивка устройства.

Ошибка 17

Причина - обновление неофициальной прошивки на другую версию.

Решение - использование DFU-режима при перепрошивке телефона.

Ошибка 20

Причина - невозможность перепрошить iPhone в режиме восстановления.

Решение - перевод смартфона в режим DFU.

Ошибка 21

Причина - работа режима проверки IPSW, критично при использовании неофициальной прошивки.

Решение - установка кастомной прошивки с помощью PWNed DFU.

Ошибка 23

Причина - вероятнее всего, технические неполадки. Возможна также неспособность определить IMEI и MAC-адрес.

Ошибка 26

Причина - несоответствие NOR текущей версии прошивки.

Решение - использование другой прошивки.

Ошибки 27, 29

Причина - работа со старыми версиями iTunes.

Решение - обновление iTunes.

Ошибка 28

Причина - неисправный 30-pin разъем на iPhone.

Решение - обращение в сервисный центр.

Ошибка 35

Причина - неправильные права доступа к каталогу с медиатекой (характерно для Mac OS).

1. Запустите терминал.
2. Введите имя пользователя (username).
3. Выполните команду «sudo chmod -R 700 Users Music iTunes iTunes Media».

Ошибка 37

Причина - присутствие в прошивке LLB (первоначального загрузчика) от другого гаджета.

Решение - использование другой кастомной прошивки с правильным LLB.

Ошибка 39

Причина - проблемы с фотоальбомом или выходом в интернет.

• Создание нового фотоальбома.
• Обновление iTunes.
• Отключение антивируса и брандмауэра.

Ошибка 54

Причина - отсутствие возможности скопировать приложение со смартфона. Часто появляется при копировании взломанных программ.

• Авторизуйте компьютер в iTunes Store. Откройте вкладку «Магазин» и нажмите «Авторизовать».
• Перейдите по пути Настройки - Синхронизация и кликните «Сбросить историю синхронизаций». Затем очистите папку C:Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunesSC/Info. Авторизуйте компьютер заново.
• Перенесите каталог «Музыка» из медиатеки в другое место. Синхронизируйте iPhone с iTunes, после чего верните папку на место.

Ошибки 306, 10054

Причина - проблемы с доступом в сеть.

Решение - отключение прокси, браундмауэра, антивируса.

Ошибка 414

Причина - скачиваемый контент относится к категории 18+.

Решение - изменение года рождения в профиле.

Ошибки 10**

Причина - прошивка на старую версию или обновление на несоответствующий модем.

1. Запустите TinyUmbrella.
2. Нажмите «Kick Device Out of Recovery».
3. Используйте другую прошивку.

Ошибка 1008

Причина - неправильная кодировка системы. iTunes не распознает символы в Apple ID.

1. Откройте вкладку «Магазин», щелкните «Посмотреть учетную запись».
2. Нажмите «Выйти», если все введено правильно, или внесите изменения.
3. Переключите кодировку на UTF-8 или Win5112, после чего заново авторизуйтесь.

Ошибка 1015

Причина - сбой при проверке прошивки.

Решение - сотрите информацию о сервере Apple из файла C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts или etc/hosts в Mac OS. Если ошибка появляется при попытке понизить версию, используйте сохраненные предварительно SHSH.

Причина - действует система проверки прошивки.

Решение - проведение джейлбрейка или использование PWNed DFU.

Ошибки 1600, 1611

Причина - несовместимость неофициальной прошивки с режимом DFU.

Решение - использование Recovery Mode для прошивки или скачивание другой версии.

Ошибка 1619

Причина - несовместимость iTunes и смартфона.

Решение - обновление iTunes.

Ошибка 1644

Причина - проблемы с чтением файла прошивки.

Решение - убедитесь, что файл прошивки не используется другими программами. Перезагрузите компьютер.

Ошибка 2005

Причина - повреждение Айфона, не подтверждается запрос.

Решение - поход в сервисный центр.

Ошибки 3000, 3999

Причина - неспособность связаться с сервером Apple.

Решение - отключение брандмауэра и антивируса или открытие портов 80 и 443 с добавление адреса gs.apple.com в список исключений.

Ошибки 3001, 5103, -42110

Причина - проблемы при хешировании видеофайлов.

• Обновление iTunes и QuickTime.
• Удаление папки SC Info с компьютера.

Ошибки 3002 и 3194

Причина - проблемы с доступом к серверу gs.apple.com из-за измененного файла hosts или отсутствия сохраненных SHSH, необходимых для установки более старой версии прошивки.

Решение - иногда серверы просто перегружены, поэтому достаточно немного подождать и повторить попытку. . Убедитесь, что вы перепрошиваете на актуальную версию iOS. Если производится даунгрейд (понижение версии), удостоверьтесь, что сохранены SHSH.

Ошибка 3004

Причина - нет доступа к интернету.

Решение - подключите компьютеру к интернету. Отключите брандмауэр и антивирус.

Ошибка 5002

Причина - проблемы при проведении платежа.

Решение - сотрите из Account Billing Information сведения о карте, скачайте любое бесплатное приложение и добавьте карту заново.

Ошибки 8008, -50, -5000, -42023

Причина - неспособность iTunes записать файл на диск.

Решение - удалите папку:

• Music iTunes iTunes Media Downloads на Mac OS X.
• C:Users/Имя пользователя/My Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads на Windows.

Затем зайдите на вкладку «Магазин» и нажмите «Проверить доступные загрузки».

Ошибка 8248

Причина - конфликт iTunes с процессом Monitor.exe. (возникает крайне редко на Windows).

Решение - завершение процесса Monitor.exe и удаление всех использующих его приложений.

Ошибка 9006

Причина - проблема при загрузке прошивки. Возможна блокировка брандмауэром или антивирусом.

• Обновить iTunes, отключить брандмауэр и антивирус.
• Использовать прошивки, скачанные с сайта Apple или других проверенных источников.

Ошибка 9807

Причина - проблемы при проверке сертификатов и подписей прошивки.

Решение - отключение брандмаэура или добавление в исключения evintl-ocsp.verisign.com и evsecure-ocsp.verisign.com.

Ошибка 9808

Пройдите по пути в iTunes «Пуск - Панель управления - Настройки обозревателя - Дополнительно». Поставьте отметки возле пунктов SSl3.0 и TLS 1.0.

Ошибка 9813

Причина – проблемы с файлами ключей Keychain (характерно для Mac OS X).

Решение – очистка кэша Safari, копирование файлов X509Anchors SystemRootCertificates.keychain и SystemCACertificates.keychain в каталог System/Library/Keychains X509Anchors. Работающие файлы можно скопировать в любого Mac с аналогичной версией ОС.

Ошибка 13001

Причина – повреждение библиотеки iTunes. Часто возникает при использовании внешнего накопителя для хранения медиафайлов,

Решение – удаление поврежденного файла Library.itl. После запуска iTunes он будет создан заново.

Ошибки 13014, 13136, 13213

Причины – проблемы в работе iTunes.

• Перезагрузите компьютер.
• Отключите антивирус и брандмауэр. Закройте и заново запустите iTunes, повторно проведите синхронизацию.
• Отключите Genius в боковом меню iTunes.
• Обновление iTunes до последней версии.

Ошибка 13019

Причина – проблемы с медиатекой.

• Выясните, при синхронизации какой информации появляется ошибка. Исключите контент при синхронизации.
• Переместите файл iTunes Library в другую папку и попробуйте снова выполнить синхронизацию. Если сбой не появится, верните файл на место.

Ошибка -39

Причина – невозможно загрузить купленную музыку.

Решение – обновите iTunes и QuickTime. Отключите веб-ускорители, перезагрузите компьютер.

Ошибка -50

Причина – проблемы при соединении с сервером Apple.

Решение – отключение антивируса и брандмауэра или добавление в исключения адресов itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com.

Если ошибка возникает при загрузке видео, найдите проблемный файл с расширением *.tmp, удалите его и начните скачивание заново. Файл хранится в папке:

• C:/Users/username/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads на Windows.
• HomeDirectory/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads – Mac OS X.

Ошибка -3221

Причина – неспособность iTunes соединиться с серверами iTunes Store.

Решение – изменение прав доступа ко всем файлам iTunes, разрешение на пересылку данных.

Ошибки iPhone и iTunes - расшифровка и решение

В процессе взаимодействия с программкой iTunes пользователи нередко сталкиваются с ошибками. Их коды всплывают на экране в самый неподходящий момент – например, в самой середине процесса обновления.

В этой статье будет рассмотрена ошибка 14 iTunes. Она возникает как в начале запуска утилиты, так и в любой момент операции прошивки. Почему подобное происходит с айтюнс и как найти выход из ситуации – читайте далее.

Опознать неприятность можно по следующим признакам:

• Всплытию сообщения об ошибке с указанием номера и вылету активной программки.
• Прекращению работы ПК/ноутбука после показа информации об ошибке, при запуске определенного софта.
• На экране всплывает такое смс — “Itunes Error 14”.
• Операционка ПК работает в замедленном режиме и плохо реагирует на вбивание символов при помощи мышки или клавиатурного элемента.
• Наблюдаются частые «зависания» ПК.

Все вышеперечисленное может возникать в процессе инсталляции софта, при открытии утилиты, при запуске либо окончании работы операционки ПК или даже при ее установке. Заметить точный период возникновения ошибки очень важно, поскольку от этого будет зависеть выбор метода разрешения проблемы.

Факторы возникновения ошибки 14

Причины могут крыться в следующем:

• Поврежденной загрузке либо неполноценной инсталляции файлов программки iTunes.
• Неисправностях реестра утилиты вследствие недавних изменений софта, так или иначе связанного с утилитой.
• Наличие вирусного софта, повредившего файлы операционки ПК/ноутбука либо связанных с iTunes программных компонентов.
• Иная программка по ошибке либо специально стерла файлы, нужные для нормального функционирования утилиты.

Выше перечислены главные причины, но ошибка 14 может быть обусловлена и другими факторами. Очень важно устранить все эти моменты для профилактики ошибки в будущем.

Кстати, в iTunes ошибка 4014 может возникать по этим же самым причинам.

Методы устранения ошибки 14

С целью устранения неполадок, воспользуйтесь следующими методами:

• Смените шнур USB на новый, если до сей поры использовали китайскую подделку.
• Замените этот же аксессуар, если он имеет повреждения. Осмотрите шнур на предмет нарушения целостности. Посмотрите, нет ли перегибов, окислений, скруток и тому подобного. При наличии малейших проблем замените предмет на новый, и обязательно оригинальный.
• Подсоедините девайс к иному порту USB. Используемый в данный момент порт может быть неисправным. Поэтому вставка шнура в другой элемент может способствовать разрешению проблемы. Но этот порт не должен быть клавиатурным.
• Отключите антивирусный софт. Выполните это перед открытием iTunes и подсоединением iOS-девайса. Если после этого ошибка под кодом 14 прекратит всплывать, потребуется внести программку iTunes в перечень исключений антивирусника вашего ПК.
• Обновите утилиту до «свежей» версии. Для этой программки рекомендуется инсталлировать все обновления. Они открывают новые перспективы и убирают многие ошибки. Так же эта процедура оптимизирует функции ПК и операционки.
• Выполните переустановку утилиты. Но перед этим обязательно сотрите прежний вариант с ПК. После этого закачайте «свежую» версию с ресурса разработчика.
• Проверьте ПК/ноутбук на вирусы. Заражение нередко становится причиной всплытия ошибок в разных программках. Поэтому выполните глубокую проверку системы при помощи вашего антивирусника. Либо прибегните к утилите Dr.Web CureIt, распространяемой свободно, и не требующей инсталляции на ПК. Если вирусы были обнаружены, удалите их и перезагрузите ПК.
• Обратитесь к службе поддержки Apple. Если ни одна из рекомендаций, приведенных выше, не помогла, обратитесь напрямую в фирму.

Как обновить iTunes на ПК?

Поскольку этот способ – самый эффективный для устранения ошибки 14, рассмотрим его подробнее. А вообще, процедуру обновления для iOS-девайсов требуется проводить регулярно. Если вы будете пользоваться устаревшим вариантом iTunes, ПК просто не сможет определить программку.

Сегодня операцию возможно произвести только при наличии сети. А ранее «яблочная» компания предлагала еще и диски с копией утилиты.

Итак, для обновления пройдите следующие шаги:

• Запустите утилиту. Обычно программка на полном автомате обменивается данными с серверами Apple. Если «свежие» версии в наличии – она сообщим об этом выводом смс.
• Если такового не случилось, пройдите к пункту справка, а затем – к обновлениям.
• Следующим шагом закачайте новую версию. Затем произведите инсталляцию.
• Теперь можете ожидать. При медленной скорости интернета процедура может затянуться. Если проблем с этим нет, закачка произойдет за пару минут. И все выполнится на автомате, без ручного участия пользователя.
• Если потребуется – выполните перезагрузку ПК/ноутбука. На этом процесс завершиться.

Если по каким-либо причинам интернета у вас нет, инсталляция «свежей» версии программки iTunes будет невозможна. Но если эта процедура срочно требуется – попросите знакомого перекинуть файл на флешку. Потом вы сможете выполнить переустановку утилиты прямо поверх старой версии.

Так же можно закачать программку вручную. С этой целью перейдите на ресурс Apple в сети, в раздел iTunes. Щелкните по элементу загрузки и после завершения операции, выполните установку.