Dieser Artikel enthält Informationen zur Behebung des Fehlers "RPC-Server ist nicht verfügbar" unter Microsoft Windows Server.
"RPC-Server ist nicht verfügbar" ist ein relativ häufiger Fehler in Windows, der in einer Vielzahl von Situationen auftreten kann, wobei die meisten mit der Kommunikation zwischen zwei Computern in einem Netzwerk zusammenhängen. Er kann jedoch auch bei lokalen Vorgängen auf einem Computer auftreten. Der Übersichtlichkeit halber wird in diesem Artikel der Computer, auf dem die RPC-Kommunikation gestartet wird, als der Client und der Computer, mit dem kommuniziert wird, als der Server bezeichnet.
Remote Procedure Call (RPC) ist ein Mechanismus, der es Windows-Prozessen ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, entweder zwischen einem Client und Server über ein Netzwerk oder innerhalb eines einzigen Systems. Zahlreiche integrierte Windows-Komponenten verwenden RPC. Bei RPC kommen dynamische Ports für die Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen zum Einsatz, doch darüber hinaus muss ein statischer Port (TCP-Port 135) als Ausgangspunkt für die Kommunikation verwendet werden. Die RPC-Endpunktzuordnung hört diesen statischen Port ab.
In einer typischen RPC-Sitzung kontaktiert ein Client die Endpunktzuordnung eines Servers auf TCP-Port 135 und fordert die einem bestimmten Dienst zugewiesene dynamische Portnummer an. Der Server antwortet mit der IP-Adresse und Portnummer, mit der der Dienst beim Starten bei RPC registriert wird, und der Client kontaktiert dann den Dienst unter dieser IP-Adresse und auf diesem Port.
Mögliche Gründe für den "RPC-Server nicht verfügbar"-Fehler sind u. a.:
Die folgenden, nach Ursache kategorisierten Schritte können bei der Fehlerbehebung des Problems nützlich sein.
Hinweis: Die Remote Procedure Call (RPC) Locator-Dienst muss in der Regel nicht ausgeführt werden.
Стороннее программное обеспечение способно существенно расширить возможности операционной системы, но даже самые продвинутые программы не в силах превратить компьютер в универсальное устройство. Существуют задачи, которые невозможно выполнить силами одного ПК в силу аппаратных ограничений. Например, для вывода данных на аналоговую печать нужно принципиально другое устройство – принтер.
Поэтому для решения сложных многоступенчатых задач компьютеры и прочие устройства нередко объединяются в сети, где каждый компонент выполняет свою часть работы. Такое взаимодействие может осуществляться в рамках разных технологий, например, технологии RPC, о которой сегодня пойдёт речь. Вернее, разговор будет идти о связанной с ней распространенной ошибке «сервер RPC недоступен». Но прежде чем приступить непосредственно к разбору решений, скажем пару слов о самой RPC.
RPC или иначе удаленный вызов процедур можно охарактеризовать как способ связи между устройствами, одно из которых является клиентом, а другое сервером. Также RPC – это сетевая служба, предназначенная для выполнения определенных действий на удаленных устройствах или, как говорят, других адресных пространствах. Примерами могут служить отправка данных на и , предполагающее запуск на управляемом компьютере каких-либо программ.
Технология RPC представлена двумя базовыми компонентами – сетевым протоколом и обеспечивающим сериализацию объектов и структур языком программирования. Протоколы при этом могут использоваться разные, например, наиболее распространенными являются протоколы UDP и TCP. Взаимодействие устройств в рамках RPC происходит посредством обмена пакетами через соответствующий порт. Если в этой цепочке действий происходит сбой, служба реагирует появлением ошибки «сервер RPC недоступен».
В большинстве случаев ошибка возникает на стороне сервера, но нередко сталкиваться с ней приходится и пользователям клиентских машин. Определить причину неполадки можно, проанализировав содержимое . Часто ошибка бывает вызвана аварийным завершением процедуры соединения, несовместимостью программного обеспечения, разностью структур данных, установкой или обновлением различных программ и драйверов, шифрованием, отключением ряда служб.
Источником проблемы также может стать блокировка трафика брандмауэром или антивирусом, нельзя исключать и заражение компьютера вирусом. Но давайте обо всем по порядку, рассмотрим наиболее распространенные причины появления ошибки чуть более подробно.
Что значит сервер RPC недоступен, в общих чертах понятно. Это невозможность установить связь между устройствами, но что делать в таких случаях? Как уже было сказано, для выяснения причины ошибки следует использовать Журнал событий, который открывается командой eventvwr.msc . Связанные с RPC сбои находятся в разделе «Система», и если вы начнете просматривать Журнал сразу после появления ошибки, то ее описание будет в самом верху. Также вы можете воспользоваться поиском, отфильтровав события по источнику. Далее дело техники – смотрим код ошибки и выполняем поиск решения в интернете.
Самая распространенная неполадка в работе RPC, возникающая обычно в Windows 7. Ошибка 1722 сервер RPC недоступен в «семерке» сопровождается отсутствием звука на компьютере. Поскольку связана неполадка с отключением ряда важных служб, решение предлагается следующее. Откройте оснастку управления службами, найдите службу «Средство построения конечных точек Windows Audio» и включите ее, если она отключена. Тип запуска желательно выставить «Автоматически».
Заодно следует проверить состояние служб «Удаленный реестр», «Удаленный вызов процедур», «Питание» и «Сервер». Все они должны работать, и все они должны иметь тип запуска «Автоматически». Появляется ошибка с кодом 1722 и описанием «сервер RPC недоступен» не только в Windows 7, но и в Windows 10. Способы ее устранения в разных версиях системы аналогичны приведенным выше.
Ошибка 1722 также может быть связана с некорректной работой приложений, обеспечивающих взаимодействие компьютера с принтерами, что опять же нередко вызывается отключением служб. Если при выводе на печать вы получаете сообщение «не удалось распечатать изображение сервер RPC недоступен», убедитесь, что у вас включены и работают службы «Диспетчер печати», «Модуль запуска процессов DCOM-сервера», «Удаленный вызов процедур» и «Питание».
Если со службами всё в порядке, попробуйте на время сеанса отключить брандмауэр и антивирус. Бывает такое, что сетевое подключение блокируются этими средствами защиты. Кстати, Ошибка «сервер RPC недоступен» с кодом 0x800706ba часто указывает на проблемы в работе сетевого экрана между компьютером и другим устройством.
Отмечены случаи появления ошибки «сервер RPC недоступен» в Windows 10 и более ранних версиях системы при работе популярного приложения для распознавания текста ABBYY FineReader. Но виновато здесь не столько само приложение, сколько его активная фоновая служба, которая каким-то образом конфликтует с механизмами RPC. Отключите её на время сеанса в оснастке управление службами и проверьте результат.
Заражение компьютера вредоносным программным обеспечением – еще одна причина появления ошибки сервера RPC. На то, что ПК заражён, косвенно может указывать отсутствие записей об ошибке в Журнале Windows. Решение стандартное – проверка компьютера антивирусными приложениями.
Если сервер RPC стал недоступен при печати после обновления драйверов видео- или аудиокарты, принтера и т.п., возможно имеет место их конфликт с механизмами RPC. В таком случае следует откатиться к предыдущим рабочим версиям драйверов.
Если на компьютере имел место сбой или вирусная атака, следует проверить состояние двух главных файлов RPC – spoolsv.exe и spoolss.dll , расположенных в системном каталоге System32 . При отсутствии файлов необходимо скопировать их с другого компьютера с той же версией операционной системы и забросить в папку System32, а затем запустить службу удаленного вызова вручную из оснастки управления службами. Как вариант, выполните проверку системы на предмет поврежденных и недостающих командой sfc /scannow .
Иногда неполадки бывают связаны с реестром. Для устранения проблемы лучше использовать традиционное средство отката к предыдущим . Также вы можете скопировать из папки C:/Windows/System32/config/RegBack файл SYSTEM и поместить его в родительскую папку config с заменой. Операцию эту выполнять желательно из-под LiveCD.
Выводы
С ошибкой недоступности сервера RPC на локальных компьютерах, как правило, удается справиться путем задействования всех необходимых служб или восстановления файлов и реестра (если имели место сбои). Одним из способов решения проблемы также является обновление Windows до более новой версии. Что же касается этой же ошибки на серверах, здесь всё может оказаться намного сложнее, впрочем, рядовым пользователям встретиться с подобной ситуацией вряд ли придется, так как это дело обычно ложиться на плечи системных администраторов.
Появление ошибки «сервер RPC недоступен» показывает нарушение работоспособности системы .
Исправить ситуацию можно, воспользовавшись несколькими несложными инструкциями, на выполнение которых понадобится не более получаса.
Однако перед устранением неполадок, которые позволят вам избавиться от проблем с принтерами, видео и даже запуском некоторых приложений, стоит ознакомиться с принципом работы сервиса.
Проблемы с сервисом RPC являются одной из наиболее распространённых проблем операционной системы любого поколения, начиная с 2000-й версии.
Сама же служба, название которой расшифровывается как «вызов удалённых процедур», представляет собой технологию, позволяющую приложениям выполнять определённые действия в других адресных пространствах – например, на других компьютерах или устройствах.
В состав RPC включены два основных компонента – сетевой протокол для обмена и язык программирования, с помощью которого обеспечивается сериализация объектов и структур.
Отличия разных версий сервиса заключаются в используемых для их работы технологиях.
В некоторых используется сервис-ориентированная архитектура SOA, в других – расширение DCOM, в третьих – спецификация CORBA.
При этом основными протоколами являются UDP и TCP.
Достаточно редко применяется технология HTTP, не всегда совместимая с архитектурой /OSI.
Если же работа RPC нарушена, обмен данными нарушается, система теряет связь с удалёнными объектами, и некоторые её функции перестают выполняться.
Принцип действия RPC
Сообщение о недоступности сервера RPC может появляться при попытке установить или , МФУ, звуковых карт и .
Иногда подобная ситуация возникает при неудачной попытке доступа к удалённым серверам, при сетевой печати и даже во время входа пользователя в систему.
Попытаться определить источник проблемы можно, ознакомившись с логами событий.
Или попробовав воспользоваться несколькими универсальными методиками, восстанавливающими сервис, независимо от причины его неработоспособности.
Сообщение о проблемах с сервером RCP.
Первым способом, которым стоит воспользоваться для определения причин появления сообщения об ошибке, является проверка логов событий, которые хранятся в системных папках Windows.
Для этого следует:
Просмотр логов для определения причины неполадок.
Если таким способом найти неполадку не удалось, стоит попробовать избавиться от неё, проверив систему антивирусом. Например, или другими .
Ведь иногда причинами появления сообщения являются результаты работы вредоносного кода Conficker – «червя», использующего уязвимости сервиса RPC.
Совет: если в процессе проверки вирусы всё-таки были обнаружены, антивирусную программу стоит заменить. Так как при использовании старого антивируса ошибка с RPC, причиной которой стал вредоносный код, может появиться снова.
Иногда помогает устранить ошибку и изменение настроек брандмауэра системы, в котором могут быть отключено прохождение пакетов 135–445.
Убедиться в том, что причиной ошибки является именно Защитник Windows, можно, временно отключив его (через настройки утилиты или с помощью набранной в командной строке команды sc sharedacess stop) и обновив систему с помощью службы автоматического обновления.
Кстати, о том, как работать с Защитником Windows читайте в наших материалах:
Отключение работы брандмауэра и установка обновлений для системы.
Ещё один сравнительно несложный способ решения проблемы – восстановление работоспособности ветки реестра под названием SYSTEM. Для этого можно воспользоваться двумя способами:
1. Перейти по адресу Windows \System32 \Config и войти в директорию сохранённых ранее вариантов – RegBack. Отсюда следует скопировать файл System и поместить его в папку Config.
Методика помогает только, если причиной ошибки был вирус, который заразил систему уже после того как было сделано последнее сохранение раздела;
Восстановление реестра Windows 7.
2. С помощью консоли восстановления, которая обычно есть в составе дистрибутива системы. Для есть возможность восстановить реестр с помощью меню дополнительных параметров.
Хотя при этом теряется информация об устройствах, и всё оборудование придётся устанавливать заново.
Восстановление реестра системы с помощью точек восстановления.
Дополнительный способ – проверка работы некоторых служб. Для неё необходимо:
Проверка работы служб с помощью командной строки.
Если ни одна из этих методик не помогла, можно проверить наличие в папке System32 (в директории Windows на системном диске) файлов Spoolss.dll и Spoolss.exe.
С помощью запуска команды sfc/scannow их можно не только найти, но и восстановить предыдущие версии.
В Виндовс 7, 8 и 10 причиной появления сообщения (ошибка 1722 ) могут быть , вызванные непосредственной связью параметров службы Windows Audio с сервисом питания.
Восстановить работоспособность сравнительно несложно.
Для этого переходят в меню Служб системы («Пуск» \ «Панель управления» \ «Администрирование» \ «Службы» ) и запускают средство построения конечных точек сервиса.
О том как решить другие проблемы со звуком читайте в наших материалах:
Если звук не включился, а ошибка 1722 продолжает появляться, можно попробовать другой способ.
Для этого, так же как и в предыдущей методике, следует перейти к службам операционной системы.
РПроверка работы служб.
В открывшемся меню требуется проверить работу служб «Питание» , «Сервер» , «Удалённый реестр» и «Удалённый вызов процедур» .
Те из них, которые не работают, требуется включить. После этого компьютер перезагружается, что, как правило, приводит к исчезновению ошибки.
Хотя для гарантии работоспособности аудио и всей системы в целом можно дополнительно запустить .
Несомненно, многим пользователям седьмой версии Windows доводилось видеть на экране монитора или ноутбука сообщение об ошибке «Сервер RPC недоступен». Что это за сбой и как его исправить, сейчас и будет рассмотрено.
Когда появляется сообщение о том, что сервер RPC недоступен, в общем-то, не имеется в виду именно сервер как таковой. На самом деле это служба удаленного вызова процедур.
И, как правило, наиболее часто такая ошибка появляется при манипуляциях с принтерами, например при попытке напечатать документ или просто установить (добавить) новый принтер. И дело тут даже не в самом устройстве, а в службе, которая по каким-то причинам перестала работать или просто находится в отключенном состоянии.
Итак, посмотрим, что можно сделать для исправления ситуации. Для начала нужно убедиться, что в системе имеется файл динамической библиотеки Spoolss.dll и исполняемый компонент Spoolss.exe. Они должны располагаться в директории System32 основного каталога, в котором установлена система.
Если такие файлы имеются в наличии, вариантов сбоя может быть как минимум два: либо они повреждены, либо служба просто не запущена.
Для начала самым простым методом исправления ситуации станет запуск службы из командной строки. На данном этапе считаем, что с самими файлами все в порядке.
Вызываем командную строку (cmd) из меню «Выполнить» (Win + R) после чего прописываем там команду net start rpcss. Если с самой службой все нормально, после перезагрузки компьютерного терминала (она, кстати, является обязательной) проблема исчезнет, а сообщение о том, что сервер RPC недоступен, больше пользователя беспокоить не будет (для остановки службы выбирается аналогичная команда, только со словом stop). Если же выше указанный метод по какой-то причине службу не активировал, придется пойти, так сказать, окольными путями.
Теперь посмотрим на ситуацию, когда вышеуказанные файлы повреждены или отсутствуют. В принципе, можно поступить самым простым способом: скопировать их из аналогичной системы (с другого компьютера), после чего вставить в системную папку System32.
Правда, после этого, чтобы сообщение о том, что сервер RPC недоступен, не появлялось снова, нужно будет предпринять еще несколько важных шагов и для начала зайти в раздел служб. Сделать это можно из Панели управления, но намного проще использовать специальную команду services.msc, которая прописывается все в том же меню «Выполнить».
В самом редакторе следует найти службу удаленного вызова процедур (RPC) и нажать на автозагрузку, после чего в типе запуска указать «Автоматический». После сохранения измененных параметров, как и в первом случае, понадобится произвести полную перезагрузку системы, чтобы они вступили в силу.
Примечание: после перезагрузки желательно запустить обновление системы в ручном режиме и инсталлировать самые последние пакеты апдейтов. Это может сыграть ключевую роль в корректной активации службы. Попутно особое внимание уделить системе, в которой будет производиться копирование оригинальных файлов, по крайней мере, учтите ее разрядность.
В принципе, если возможности скопировать или скачать оригинальные файлы нет, можно поступить и более простым способом.
Исправить ситуацию помогут утилиты вроде DLL Suite, которые автоматически сканируют систему на наличие поврежденных или отсутствующих компонентов, после чего самостоятельно интегрируют в нее недостающие объекты. Впрочем, только этим ограничиваться нельзя. По окончании процесса все равно нужно будет убедиться, что служба находится в активном состоянии (включена) и работает без сбоев. Делается это, как было показано чуть выше.
Вот, собственно, и все, что касается проблемы со службой RPC. Как видим, ничего страшного в таком сбое нет, да и решение вопроса выглядит достаточно простым. Единственное, что еще стоит отметить, так это установку новых или обновление существующих драйверов печатающих устройств. Конечно, обязательным условием это не является, тем не менее, такую процедуру произвести было бы очень желательно. Сделать это можно либо из Диспетчера устройств, либо при помощи специально для этого разработанных утилит наподобие программы Driver Booster или чего-то еще.
Что же касается исправления самой ситуации со службой, здесь не рассматривались вопросы, связанные с проверкой компьютерных систем на вирусы. Также не приводились методы включения (активации) службы, например в настройках групповых политик или при помощи изменения соответствующих параметров ключей системного реестра, поскольку такая методика гораздо сложнее того, что было описано выше. Да и не всякий пользователь захочет в них копаться, а то ведь еще, чего доброго, можно и всю систему «посадить».
В остальном же проблем ни у одного юзера возникнуть не должно. Как именно поступить, какой метод задействовать, каждый уже решает сам, но, как показывает практика, проще всего активировать службу из командной строки (при условии, что необходимые файлы в порядке). Методику с восстановлением файлов и активацией этого системного компонента из раздела служб можно применить, если простейший способ не оказывает никакого влияния на систему. И, конечно же, при обнаружении того, что файлы повреждены или просто отсутствуют в системе, лучше не копировать их с другого устройства, а при наличии активного подключения к Интернету использовать автоматические утилиты, которые загрузят недостающие файлы и интегрируют их в систему без участия юзера. Собственно, именно для этого они и разрабатывались.
На компьютерах достаточно часто возникают разного рода ошибки. Проблема, связанная с недоступностью RPC сервера не исключение. В основном она появляется при обновлении драйверов, но бывают случаи, когда ошибки «сервер RPC недоступен» возникает и при запуске операционной системы (ОС) Windows 7, 8, 10, а также XP или Server 2003, 2008, 2012. Также ошибка может возникать при печати или установке принтера.
RPC - это просто метод для передачи информации между различными процессами или клиентом (техника, что начинает связь) и сервером (устройством, которое пытается связаться с клиентом) в рамках системы или сети. Очень много компонентов ОС Виндовс использует этот способ “общения”. RPC в качестве точек связи использует разные порты чтобы связывать системы между собой.
В случае нарушения работы сервера, когда он недоступен, обмен пакетов данных между системами нарушается, теряется связь с удаленным объектом и функции просто перестают ее выполнять. Поэтому и возникает ошибка.
Проблема появляется, когда связь между системами нарушается, так как сервер не может отправить адрес порта точке связи. Появиться она может по следующим причинам:
Причину, которая вызвала ошибку легко выявить по ее коду. Ее возможно посмотреть в журнале событий, только делать это рекомендуется сразу после обнаружения проблемы:
Есть универсальные способы, которые помогают быстро устранить проблему с сервером РПЦ. На их выполнения потребуется немного времени, но результат не заставит ждать.
После этого процесс прекратит работу и тут же запустится.
Этот защитник может попросту не пропускать важные пакеты данных. Именно поэтому рекомендуется отключить
его на время, чтобы точно удостовериться, что это не его вина.
Сделать это можно через панель управления , в разделе системы и безопасности .
Если ошибка появилась в момент запуска какой-то программы или ее остановки, то вероятно все связанно с синхронизацией времени. Решить эту проблемы можно таким образом:
В случае, если ошибка «сервер РПЦ недоступен» появилась при запуске ОС, необходимо сделать следующее:
Также можно просканировать систему на наличие вредоносного программного обеспечения (ПО). Также, если антивирус обнаружит что-то, то его рекомендуется заменить
. Дело в том, что если программа не обнаружила вирус самостоятельно, а только после ручного запуска сканирования, то значит, что она не выполняет своих функций.
При обнаружении вируса, его необходимо удалить .
Ошибка «Сервер RPC недоступен» наиболее часто встречается при проблемах с отсутствием звука. Решается следующим образом:
Многие пользователи используют FineReader для поиска и распознавания текста на картинках. Она может вызывать проблемы, а устранить их можно следующим образом:
Битлокер защищает информацию на носителях информации, например, флешках. И иногда работа этой технологии может вызывать ошибки с сервером RPC. Исправить это можно отключением технологии или просто обновлением. Это можно сделать через центр обновлений Виндовс или скачав необходимые файлы с интернета.