Техническое обслуживание компьютеров и диагностика работы оргтехники необходимы в условиях техногенного существования человека. Если вы хотите, чтобы ваш ПК исправно помогал вам в работе и справлялся со всеми поставленными задачами, техническое обслуживание станет неотъемлемой частью существования вашего компьютера и поможет предотвратить неожиданные поломки и системные неисправности различного характера. Перечислить составляющие и рассказать обо всем, что […]
Техническое обслуживание компьютеров и диагностика работы оргтехники необходимы в условиях техногенного существования человека. Если вы хотите, чтобы ваш ПК исправно помогал вам в работе и справлялся со всеми поставленными задачами, техническое обслуживание станет неотъемлемой частью существования вашего компьютера и поможет предотвратить неожиданные поломки и системные неисправности различного характера.
Перечислить составляющие и рассказать обо всем, что включает в себя техническое обслуживание компьютеров, довольно проблематично в одной статье, т.к. по факту говоря, компьютерное обслуживание представляет собой проведение всех технических работ с компьютером, которые нужны для исправного функционирования компьютерной техники.
Специалисты технического обслуживания регулярно проводят следующие мероприятия при компьютерном обслуживание:
Компьютеры уже покорили весь мир. Да, да. Восстание машин уже началось. Они стали частью нашей жизни и при этом мы от них уже полностью зависим. Каждый раз, когда ноутбук или стационарный компьютер выходит из строя, мы приравниваем данное событие к глобальной катастрофе домашнего масштаба. Исчезает связь с внешним миром, теряются важные файлы и информация, без которой мы как без рук! Иногда поломка настолько проста, что пользователь может справиться с ней своими силами, но бывает и так, что требуется полная реанимация компьютера, провести которую можно как, самостоятельно имея определенные навыки, так и доверить профессионалам. Стоит учесть, что техническое обслуживание персонального компьютер а (http://it-free.ru/abonentskoe_obsluzhivanie_kompyuterov) должно проводиться регулярно и лучше всего доверять выполнение работ одному мастеру, который будет знать все особенности конкретной машины.
Виды технического обслуживания
В процессе эксплуатации ПК требует периодической чистки от пыли и грязи. Для уменьшения загрязнения ПК рекомендуется использовать специальные антистатические чехлы. Ими необходимо закрывать составные части ПК и периферийные устройства после выключения компьютера. Перед чисткой ПК должен быть выключен и отключен от электросети.
По мере запыления, но не реже одного раза в месяц необходимо протирать составные части ПК чистой слегка влажной тряпкой. Ни в коем случае не используя для чистки ПК аэрозоли, жидкости и растворители.
При сильном загрязнении поверхности клавиатуры и кнопок можно протирать их кусочком ткани, смоченной спиртом (не использовать для этих целей одеколон или туалетную воду).
Несколько раз в год, в зависимости от интенсивности эксплуатации ПК и запыленности окружающей среды, необходимо удалять пыль из системного блока. Для этого рекомендуется использовать пылесос с насадкой с узким соплом.
Периодически необходимо проверять жесткий диск компьютера с целью обнаружения сбойных секторов и потерянных кластеров. Для этого необходимо пользоваться специальными утилитами (Norton Disk Doctor, Scan disk и пр.). Также рекомендуется периодически запускать утилиты дефрагментации файловой структуры жесткого диска (Speed Disk, Defrag). Периодичность таких проверок зависит от интенсивности эксплуатации компьютера и определяется опытным путем.
При интенсивном информационном обмене с другими компьютерами рекомендуется проверять жесткий диск и дискеты на наличие компьютерных вирусов. Для проверки необходимо использовать по возможности последние версии нескольких антивирусных программ. Так же рекомендуется установить ревизор диска для отслеживания изменений, возникающих на жестком диске ПК.
Лекция 4. Программное обеспечение ПК
4.1. Уровни программного обеспечения
Программы - это упорядоченные последовательности команд. Конечная цель любой компьютерной программы - управление аппаратными средствами. Даже если на первый взгляд программа никак не взаимодействует с оборудованием, не требует никакого ввода данных с устройств ввода и не осуществляет вывод данных на устройства вывода, все равно ее работа основана на управлении аппаратными устройствами компьютера.
Состав программного обеспечения вычислительной системы называют программной конфигурацией. Между программами, как и между физическими узлами и блоками существует взаимосвязь - многие программы работают, опираясь на другие программы более низкого уровня, то есть, мы можем говорить о межпрограммном интерфейсе, который обеспечивается распределением программного обеспечения на несколько взаимодействующих между собой уровней. Уровни программного обеспечения представляют собой пирамидальную конструкцию. Такое членение удобно для всех этапов работы с вычислительной системой, начиная с установки программ до практической эксплуатации и технического обслуживания.
Базовый уровень. Самый низкий уровень программного обеспечения представляет базовое программное обеспечение. Оно отвечает за взаимодействие с базовыми аппаратными средствами. Базовые программные средства непосредственно входят в состав базового оборудования и хранятся в специальных микросхемах, называемых постоянными запоминающими устройствами (ПЗУ - Read Only Memory, ROM). Программы и данные «прошиваются» в микросхемы ПЗУ на этапе производства и не могут быть изменены в процессе эксплуатации.
В тех случаях, когда изменение базовых программных средств во время эксплуатации является технически целесообразным, вместо микросхем ПЗУ применяют перепрограммируемые постоянные запоминающие устройства (ППЗУ EPROM). В этом случае изменение содержания ПЗУ можно выполнять как непосредственно в составе вычислительной системы (флэш-технология), так и вне ее, на специальных устройствах, называемых программаторами.
Системный уровень. Системный уровень - переходный. Программы, работающие на этом уровне, обеспечивают взаимодействие прочих программ компьютерной системы с программами базового уровня и непосредственно с аппаратным обеспечением, то есть выполняют «посреднические» функции.
От программного обеспечения этого уровня во многом зависят эксплуатационные показатели всей вычислительной системы в целом. Так, например, при подключении к вычислительной системе нового оборудования на системном уровне должна быть установлена программа, обеспечивающая для других программ взаимосвязь с этим оборудованием. Конкретные программы, отвечающие за взаимодействие с конкретными устройствами, называются драйверами устройств - они входят в состав программного обеспечения системного уровня.
Другой класс программ системного уровня отвечает за взаимодействие с пользователем. Именно благодаря им он получает возможность вводить данные в вычислительную систему, управлять ее работой и получать результат в удобной для себя форме. Эти программные средства называют средствами обеспечения пользовательского интерфейса. От них напрямую зависит удобство работы с компьютером и производительность труда на рабочем месте.
Совокупность программного обеспечения системного уровня образует ядро операционной системы компьютера. Полное понятие операционной системы мы рассмотрим несколько позже, а здесь только отметим, что если компьютер оснащен программным обеспечением системного уровня, то он уже подготовлен к установке программ более высоких уровней, к взаимодействию программных средств с оборудованием и, самое главное, к взаимодействию с пользователем. То есть наличие ядра операционной системы - непременное условие для возможности практической работы человека с вычислительной системой.
Служебный уровень. Программное обеспечение этого уровня взаимодействует как с программами базового уровня, так и с программами системного уровня. Основное назначение служебных программ (их также называют утилитами) состоит в автоматизации работ по проверке, наладке и настройке компьютерной системы. Во многих случаях они используются для расширения или улучшения функций системных программ. Некоторые служебные программы (как правило, это программы обслуживания) изначально включают в состав операционной системы, но большинство служебных программ являются для операционной системы внешними и служат для расширения ее функций.
В разработке и эксплуатации служебных программ существует два альтернативных направления: интеграция с операционной системой и автономное функционирование. В первом случае служебные программы могут изменять потребительские свойства системных программ, делая их более удобными для практической работы. Во втором случае они слабо связаны с системным программным обеспечением, но предоставляют пользователю больше возможностей для персональной настройки их взаимодействия с аппаратным и программным обеспечением.
Прикладной уровень. Программное обеспечение прикладного уровня представляет собой комплекс прикладных программ, с помощью которых на данном рабочем месте выполняются конкретные задания. Спектр этих заданий необычайно широк - от производственных до творческих и развлекательно-обучающих. Огромный функциональный диапазон возможных приложений средств вычислительной техники обусловлен наличием прикладных программ для разных видов деятельности.
Поскольку между прикладным программным обеспечением и системным существует непосредственная взаимосвязь (первое опирается на второе), то можно утверждать, что универсальность вычислительной системы, доступность прикладного программного обеспечения и широта функциональных возможностей компьютера напрямую зависят от типа используемой операционной системы, от того, какие системные средства содержит ее ядро, как она обеспечивает взаимодействие триединого комплекса человек - программа - оборудование.
4.2. Операционная система ПК
Операционная система (ОС) представляет комплекс системных и служебных программных средств. С одной стороны, она опирается на базовое программное обеспечение компьютера, с другой стороны, она сама является опорой для программного обеспечения более высоких уровней - прикладных и большинства служебных приложений.
Основная функция всех операционных систем - посредническая. Заключается в обеспечении нескольких видов интерфейса:
Интерфейса между пользователем и программно-аппаратными средствами компьютера (интерфейс пользователя);
Интерфейса между программным и аппаратным обеспечением (аппаратно-программный интерфейс);
Интерфейса между разными видами программного обеспечения (программный интерфейс).
Даже для одной аппаратной платформы, например такой, как IBM PC, существует несколько операционных систем.
Как и ваше тело, дом или автомобиль, компьютер также нуждается в регулярном обслуживании. Только при соблюдении этого условия он будет служить долго и безупречно. Техническое обслуживание компьютера предполагает его очистку от пыли, крошек, ненужных файлов, засоряющих жесткий диск, и, не исключено, вирусов, замедляющих работу всей системы. К счастью, сделать это не так сложно, существуют специальные программы, которые помогают привести систему в отличную форму, а очистка от пыли не потребует от вас ничего более, чем аккуратность и терпение.
При работе компьютера выделяется много тепла. Удалять его помогают кулеры (вентиляторы), вращающиеся в различных частях системного блока. Но, отводя тепло, кулеры всасывают вовнутрь довольно много пыли и шерсти домашних животных. Скапливаясь на электронных компонентах, пыль мешает их хорошему охлаждению.
Поэтому непременным элементом технического обслуживания компьютера должна стать уборка пыли изнутри системного блока или корпуса ноутбука. Рекомендуется проводить эту процедуру не реже одного раза в полгода. Если речь идет о настольном компьютере, то, отключив его от сети, снимите боковые крышки, и выдуйте пыль, используя баллончик со сжатым воздухом. Лучше проводить эту процедуру вне помещения, например, на балконе. Короткими «очередями» обработайте лопасти кулеров, а затем пройдитесь по всем электронным компонентам и не забудьте продуть блок питания. Особое внимание обратите на радиаторы (они часто располагаются на чипсетах и видеокартах). Между их ребрами может скопиться много пыли.
Удаление пыли из ноутбука - это более тонкая работа. После выключения ноутбука, извлеките аккумулятор и отсоедините шнур питания. Теперь переверните его вверх ногами и найдите все отверстия, через которые воздух входит внутрь корпуса и выходит из него. Некоторые ноутбуки могут иметь одно, но очень большое отверстие.
Определите, как крепится задняя крышка к ноутбуку. Она может быть привинчена десятком или одним болтом, и дополнительно фиксироваться защелками по краям, а может фиксироваться теми же защелками, которые удерживают аккумулятор. Сняв крышку ноутбука, вы без труда найдете кулер - это самое пыльное место внутри ноутбука. Теперь необходимо выдуть пыль струей сжатого воздуха, точно также, как это делалось при обслуживании настольного компьютера, и снова - делать это лучше вне помещения. Тонким острым пластиковым предметом можете помочь воздуху удалить пыль из корпуса ноутбука.
После удаления пыли соберите корпус обратно. Теперь ваш ноутбук должен работать тише и оставаться более холодным, чем до очистки. Помните, что это поможет ему дольше сохранять свою работоспособность.
Каждую весну мы стараемся избавить свой дом от вещей, ставших ненужными. Техническое обслуживание компьютера должно сопровождаться аналогичной процедурой, но уже в отношении файлов, замусоривающих вашу виртуальную жизнь. Это всевозможные временные и ставшими ненужными файлы Windows и различных программ. Их накопление в больших количествах замедляет работу компьютера.
Для генеральной уборки компьютера вам не потребуются веник, швабра и мусорные пакеты. Разве что виртуальные. Все, что вам нужно, это утилита, предназначенная, чтобы найти и удалить весь этот накопленный хлам.
Одно из популярных решений для обслуживания компьютера: Piriform CCleaner - это целый набор готовых решений для поддержания системы в форме. Программа является абсолютно бесплатной и имеет версии под Windows и Mac. Он тщательно выискивает и удаляет временные файлы с вашего компьютера и веб-браузера, очищает историю и многие другие вещи, которые только мешают работе. В Windows она также избавляет реестр от ненужных записей. Запускайте CCleaner раз в несколько месяцев, и ваш компьютер надолго сохранит свою работоспособность.
Это еще один источник мусора в компьютере, на который стоит обратить внимание при его регулярном техническом обслуживании. Фрагменты одного файла физически могут быть разбросаны по всей поверхности жесткого диска. Много лет назад мы регулярно запускали специальную программу, которая размещала эти фрагменты вблизи друг от друга, в результате чего заметно увеличивалась скорость работы.
Сегодня ситуация несколько изменилась. Если на вашем компьютере установлена Windows XP, а объем диска сравнительно небольшой – около 320 ГБ, то ежемесячная дефрагментация является хорошей идеей. Используйте для этого встроенную в операционную систему утилиту: Откройте Мой компьютер, затем кликните правой кнопкой мыши по диску, который хотите дефрагментировать, и выберите пункт Свойства. Перейдите на вкладку Инструменты и нажмите кнопку Дефрагментировать сайчас, в появившемся окне нажмите кнопку Дефрагментировать, и процесс запустится.
Более современные компьютеры с большими жесткими дисками не нуждаются в дефрагментации, если у вас установлена Windows Vista, Windows 7 или Windows 8, то все происходит автоматически. Тем не менее, наиболее продвинутые пользователи пользуются специальными утилитами, наподобие Diskeeper. Их разработчики обещают, что регулярное использование подобных программ делает компьютер быстрее.
Предостережение : Если вы используете компьютер с твердотельным накопителем (SSD), никогда не проводите его дефрагментацию. Это может серьезно сократить срок его службы, а устройство SSD таково, что для его эффективной работы дефрагментация не требуется.
Если вы хотите провести настоящую генеральную уборку компьютера, то рассмотрите возможность радикального шага - отформатировать жесткий диск и переустановить Windows. Это серьезный проект, и он может затянуться дольше, чем на полдня, а, может быть, и на все выходные. Но после такого технического обслуживания ваш компьютер будет, как новый и достигнутый эффект сохранится еще на пару лет, при условии, что внутри установлено относительно современное железо.
В общих чертах это выглядит следующим образом:
Если вы никогда раньше не занимались этим, то поищите в интернете дополнительные материалы, описывающие процесс переустановки системы. Поначалу это занятие может вас отпугивать, но проделав все это, вы поймете, что в техническом обслуживании компьютера нет ничего страшного.
Ваше мнение?
Какую ОС Вы используете?
Регулярное техническое обслуживание компьютерной техники – обязательное условие для их надёжной и бесперебойной работы. Их специфика предполагает необходимость периодического обновления программного обеспечения, его настройки в соответствии с текущими требованиями пользователя, установки дополнительных программ.
Кроме того, нередко возникают ситуации, когда сбои в работе системы приводят к тому, что работа сотрудников предприятия практически останавливается. От оперативности и профессионализма специалистов, которые будут заниматься восстановлением работы таких систем, будет напрямую зависеть способность компании заказчика выполнять свои обязательства, заниматься текущими вопросами.
Именно поэтому оптимальным в техническом и финансовом плане решением сможет стать IT-аутсорсинг. Он позволит, не привлекая в штат дополнительных специалистов, обеспечить стабильную и надёжную работу техники.
Компания IT-PING работает в этом направлении рынка с 2008 года и специализируется на предоставлении полного спектра услуг удалённого абонентского обслуживания и ремонта компьютерной техники. В пользу нашего с Вами сотрудничества стоит отдельно выделить следующие преимущества:
Техническое обслуживание компьютерной техники предполагает проведение диагностики, предупреждение возникновения неисправностей, связанных с необходимостью замены проблемных комплектующих, очисткой оборудования от пыли. Кроме того, проводятся работы по установке операционной системы (Windows, Linux, MasOS), программного обеспечения, их обновлению, настройке, удалению. Устанавливается антивирусная защита.
Таким образом работа компьютера оптимизируется под нужды заказчика, он сможет быстро и эффективно выполнять поставленные перед ним задачи. При этом если в ходе работы они будут меняться, специалист сможет оперативно внести необходимые изменения. Особенно актуальны услуги специалистов при необходимости настройки специализированного ПО (такого как 1С, ЭЦП или система электронных торгов).
Профессиональное техническое обслуживание компьютеров позволяет также при необходимости получить помощь в выборе оптимальных моделей оборудования в зависимости от задач, которые должны выполняться. Иногда возникает необходимость в переносе рабочих мест сотрудников, что требует определённых изменений в компьютерной системе.
При использовании в составе системы сервера возникает необходимость в их профессиональном обслуживании. В данном случае имеет место ряд важных особенностей, которые необходимо учитывать при установке, обновлении ОС или ПО, устранении сбоев, контроле состояния и технической настройке аппаратной части. В частности возникает необходимость в полном или инкрементном резервном копировании, развёртывании сетевых служб (ActiveDirectory, Terminal сервера, DNS, DHCP, NAT), их обслуживании. Обязательно должна обеспечиваться информационная безопасность предприятия.
Услуга технического обслуживания включает в себя также и работу с любым оборудованием, которое подключается к компьютерам (принтерами, МФУ, сканерами). Специалисты помогают в выборе техники и её подключении, проводят диагностику и устраняют неисправности, настраивают так, чтобы работа была эффективной и надёжной. Предоставляется услуга поставки расходных материалов, запасных частей, заправки картриджей. Для компьютерной техники также предусмотрен комплекс мероприятий по плановому обслуживанию, который позволяет обеспечить стабильную работу и продлить эксплуатационный ресурс.
Отдельным направлением в ходе технического обслуживания является диагностика и ремонт компьютерной техники (стационарных компьютеров, ноутбуков, МФУ, сканеров, принтеров). Специалисты компании IT-PING выполняют весь комплекс необходимых мероприятий на месте с поставкой комплектующих, их заменой. Для того чтобы восстановление полноценной работы оборудования было выполнено в минимальные сроки, сформирован достаточный складской запас наиболее востребованных запасных частей, расходных материалов. Все работы выполняются в минимально возможные сроки (они определяются характером неисправности). Достаточно обратиться к специалистам, чтобы любые технические проблемы были решены быстро и эффективно.
Компания IT-PING выполняет следующие виды технических работ по ремонту оборудования:
www.it-ping.ru
Абонентское обслуживание компьютеров - самый распространенный на практике тип ИТ аутсорсинга. При использовании такого вида обслуживания клиенту предлагается комплексный набор услуг, позволяющий ему обойтись без штатного системного администратора или же значительно сократить его загрузку.
В случае абонентского обслуживания компьютеров на Вас работает не один или два IT-специалиста. Обслуживанием компьютеров занимается целая организация, в которой работают узко специализированные сотрудники в области программного обеспечения, компьютерных сетей, аппаратной части («железа»). Они способны провести абонентское обслуживание компьютеров на другом более качественном уровне, нежели штатный IT-работник, выполняющий роль «мастера на все руки»;Большой опыт обслуживания компьютеров позволяет специализированной фирме предполагать различные внештатные ситуации и вовремя принимать меры для их предотвращения;Абонентское обслуживание компьютеров предполагает полный комплекс работ, необходимых для стабильного и надежного функционирования IT-инфраструктуры компании. От установки и настройки компьютеров и программного обеспечения до ремонта техники и обновления компьютерного парка (апгрейда);Специалисты фирмы занимаются поддержкой клиентов и удаленным обслуживанием серверов и компьютеров. Вы всегда можете обратиться за консультацией по телефону;В случае необходимости, специалисты фирмы выезжают в офис клиента для разрешения внештатных ситуаций.
Компания «РС-Админ» предлагает широкий спектр услуг по обслуживанию компьютеров, сетевой инфраструктуры и оргтехники в г. Рязани и Рязанской области для организаций любой формы собственности, гарантируя высокий уровень IT-поддержки при доступной стоимости IT услуг. Мы обеспечим стабильную работу вашей ИТ инфраструктуры, оперативное решение всех возникших проблем с техникой, грамотно проконсультируем по любому техническому вопросу, закупим новое оборудование или модернизируем старое, установим и настроем любое программное обеспечение (ПО).
Наши услуги соответствуют международным стандартам качества в сфере обслуживания компьютеров (SLA и ITIL). Специалисты компании тщательно документируют IT-инфраструктуру клиентов, что позволяет учитывать все нюансы работы Вашей компании и обеспечивать надежную работу компьютеров.
Надежная и стабильная работа компьютеров является важным условием для успешной деятельности компании. Сегодня компьютеры выполняют множество функций, и выход из строя компьютерного оборудования, может остановить работу отдела продаж, бухгалтерии и даже всего офиса в самый неподходящий момент. Для этого можно нанять штатных IT-специалистов. Однако дешевле и эффективнее обратиться за услугами абонентского обслуживания компьютеров в специализированную IT-компанию.
Абонентское обслуживание компьютеров организаций (техническое обслуживание, ИТ аутсорсинг) – это комплекс услуг, направленных на решение возникших проблем с Вашей вычислительной техникой, а так же осуществление комплекса мер для предотвращения возникновения аварийных ситуаций, а именно:
Исключить подобные ситуации можно, проводя своевременное абонентское обслуживание компьютеров, а для регулярного контроля оборудования проводятся ежемесячные профилактики.
Профилактические работы – это комплекс мер по предупреждению аварийных ситуаций, мониторинг состояния всей инфраструктуры в целом, повторяемый с некоторой периодичностью.
| Проведение диагностики ошибок в работе компьютерной техники и их устранение | |
| Проведение текущего аппаратного ремонта (замены вышедших из строя комплектующих) компьютерной техники | |
| Проведение оптимизации (изменения) локальной и глобальной политики безопасности | |
| Сохранение и восстановление из архивов сохраненной информации | |
| Поддержание и изменение списка учетных записей пользователей | |
| Поддержка, разделение прав и учет доступа к сетевым ресурсам | |
| Обеспечение автоматической и полуавтоматической архивации серверов | |
| Построение систем автоматического резервирования аппаратными средствами | |
| Оказание информационной и консультационной помощи Вашим сотрудникам | |
| Консультирование по подбору и приобретению технических средств и программного обеспечения | |
| Удаленная поддержка пользователей | |
| Монтажные работы в малом масштабе (проверка сети, замена сетевого оборудования, замена сетевой розетки) | |
| Установка ПО, предоставленного заказчиком | |
| Оперативный ремонт и замена оборудования |
| Контроль резервирования ключевой информации | |
| Контроль физического состояния вычислительной техники | |
| Настройку и обновление аппаратной части оборудования | |
| Чистка пылесосом, смазка элементов, устранение шума | |
| Проведение текущего аппаратного ремонта | |
| Контроль программных ошибок Microsoft Windows, их устранение | |
| Систематизация хранения информации | |
| Настройку и обновление программного обеспечения | |
| Создание защиты против взломов и проникновения в сеть | |
| Рекомендации по легализации ПО | |
| Контроль использования нелегального ПО | |
| Контроль антивирусной и сетевой защиты | |
| Рекомендации по улучшению текущей ИТ инфраструктуры организации | |
| Мероприятия по предотвращению поломок и износа оборудования |
Также осуществляются любые дополнительные работы, связанные с установкой, настройкой и обслуживанием компьютеров, серверов и программного обеспечения.
rsadmin.ru
Современное обслуживание компьютеров – это уже на просто вид деятельности организации, осуществляющей ИТ Аутсорсинг, а целый комплекс услуг по сервисной поддержке, а также полному техническому обеспечению офисной компьютерной сети.
Некоторые компании ошибочно полагают, что для полной замены собственной ИТ службы будет достаточной иногда приглашать в офис технического специалиста для настроек или установок программ. Это весьма устаревший подход. Пользуясь технической малограмотностью некоторых пользователей, недобросовестные ИТ компании или частные мастера с средними техническими навыками, оказывают свои услуги сомнительного качества с неполным объёмом. Да, стоимость таких услуг невысока, на их дешевизну обычно и покупаются небольшие фирмы.
Уровень развития компьютерных технологий сейчас достиг такого уровня, при котором необходима полная комплексная техническая поддержка всей компьютерной сети, постоянный мониторинг технического состояния серверов, периодическая проверка состояния сетевого оборудования. Даже пользовательским компьютерам нужен регулярный профилактический осмотр, так как многие проблемы с современными операционными системами, приложениями, носят накопительный характер. При долгом использовании, периодической установке или удалении программ, операционная система как бы замусоривается, появляются сбои при работе или зависания. Изредка приходящий инженер сможет решить проблему лишь поверхностно, а вот при комплексном обслуживании специалист удаленной поддержки сможет полностью восстановить первоначальную работоспособность системы.
Основные преимущества, получаемые компанией, выбравшей постоянное абонентское обслуживание компьютеров:
Квалифицированные специалисты компании, осуществляющей ИТ аутсорсинг, будут не просто поддерживать вашу компьютерную сеть в работоспособном состоянии, но также следить за техническим состоянием компьютерного парка, что существенно продлит срок эксплуатации оборудования и поможет предупредить возникновение большего количества сбоев.
Иначе говоря – абонентское обслуживание компьютеров является полной, всеобъемлющей заменой собственной службы технической поддержки компьютерного парка.
Специалисты, осуществляющей ИТ аутсорсинг, всегда будут в курсе всех технических нюансов, а при возникновении необходимости незамедлительно смогут приступить к работе.
Поэтому существенно сократиться количество времени, необходимое для проведения установки и настройки программ, ввода оборудования в эксплуатацию, а также ликвидации сбоев компьютерной сети.
Будет составлен договор на абонентское обслуживание компьютеров, в котором будут указаны все услуги, входящие в фиксированную ежемесячную оплату, а также перечислены необходимые технические действия, определены права и обязанности сторон. Отдельно может быть составлено соглашение о конфиденциальности, то есть неразглашении информации. Таким образом, обслуживание компьютеров будет качественным как с технической, так и с юридической стороны.
Абонентское обслуживание компьютеров позволит организации любого уровня полностью переложить заботы о своем компьютерном парке на команду квалифицированных специалистов, которые доступны всегда, без перерыва на отпуска или болезни.
Помимо технической поддержки, сотрудники компании всегда смогут получить консультации по подбору оборудования с его последующей поставкой и установкой, помощь при обращении в гарантийные сервис центры производителей.
Это позволит обслуживаемой компании полностью сосредоточиться на своем главном бизнес направлении, не отвлекаясь на решение технических вопросов
it911.ru
Компьютеры – сложная техника, нуждающаяся в постоянном присмотре и совершенствовании. Это касается как программной, так и «железной» части. Так что если вы считаете, что не сможете оказать должную поддержку вашему ПК, можете обратиться в компанию, предлагающую обслуживание компьютеров заинтересованным пользователям.
Как правило, подобные услуги бывают актуальны для компаний и предприятий. И если крупные часто берут в штат системного администратора или даже заводят целый отдел с такими специалистами, то для небольших контор проще заключить договор на обслуживание их оборудования с какой-нибудь фирмой. В этом есть резон, если у компании относительно небольшое количество компьютеров. Вряд ли они будут постоянно ломаться, так что прихода специалиста несколько раз в месяц и реже, скорее всего, будет достаточно.
Впрочем, не стоит думать, что устранение поломок, а значит, замена деталей в системных блоках и других комплектующих, это и есть все услуги по обслуживанию ПК. Такие специалисты действительно ремонтируют жесткие диски, оперативную память, материнские платы, видеокарты и процессоры, но занимаются не только этим. Например, настройка Интернета и локальной сети тоже услуга, которую вы сможете получить у приходящего системного администратора. При этом вам потребуется установка антивирусов, которую осуществит этот же сотрудник. Удалить уже имеющийся на компьютере «зловред» специалист тоже сумеет.
Установка и настройка операционных систем тоже популярные услуги приглашенных системных администраторов. Также может потребоваться грамотная инсталляция и настройка разного софта (офис, 1с и другое программное обеспечение).
Иногда сисадминов приглашают ради того, чтобы они очистили системные блоки от пыли. В этом случае протиранием корпуса не обойтись: устройство надо будет частично разбирать. Разборка предстоит и офисному ноутбуку ради чистки кулера.
ruelect.com
Не открывается 1с у бухгалтера - не отправили отчет в налоговуюи попали на штрафы
Полетел принтер - не отправили счет Работа встала Не работает айпи телефония - менеджер не позвонил клиенту Абонентское обслуживание компьютеров в MyAdmin.pro Регулярное профессиональное обслуживание компьютерной техники позволяет сводить к минимуму возможные поломки. Это не только срочное решение, возникающих проблем и удалённая техническая поддержка пользователей, компьютерное обслуживание – это, прежде всего, своевременная реакция и регламентированные профилактические выезды. Многие компании уже давно поняли эффективность передачи системного администрирования сторонней организации.
В перечень наших услуг по абонентскому обслуживанию входит: установка и настройка программного обеспечения; удаленное администрирование; обслуживание компьютерной техники, плановые и профилактические выезды на объект и другие сопутствующие услуги.
С админом общаются напрямую. Руководитель не тратит время на технические проблемы
у сотрудников, бизнес работает эффективней.
За вами закрепляют 1-го основного специалиста и еще 1-2 страхующих. Админ знает специфику и сотрудников, а помощники подстрахуют, если он
окажется на выезде. Сервис становится лучше.
Сотрудник Майадмина знает, что результат его работы - когда техника исправна, клиент занимается своим делом и не тратит время на общение с ним.
Он заботится о том, чтобы предупреждать проблемы, а не тушить «пожары»: основательно настраивает инфраструктуру
в начале сотрудничества и периодически её проверяет.
системами
оборудование
Через 2 недели вы можете отказаться от услуг или решить какой из тарифов вам подходит
Ниже приведены цены стандартных тарифных планов абонентского обслуживания компьютеров, однако каждому клиенту мы готовы предложить индивидуальные условия. Более подробную информацию о стоимости и цены на разовые работы по настройке серверов компьютеров и монтажу локальных сетей для организаций без абонентского обслуживания, вы можете уточнить у нашего менеджера.
